COMMENT RÉCLAMER UN LOT

VOUS AVEZ UN BILLET GAGNANT?

Si vous pensez avoir gagné un lot, assurez-vous d’avoir signé votre billet et suivez les étapes appropriées décrites ci-dessous.

LOTS DE MOINS DE 1 000 $

Visitez un détaillant de loterie

La meilleure option pour vous est de présenter votre billet gagnant à un détaillant de loterie d’OLG. Les lots de moins de 1 000 $ peuvent être payés en argent ou directement sur votre carte de crédit ou de débit en magasin, selon la capacité de payer de chaque détaillant. C’est aussi simple que cela! Trouver un détaillant près de vous.
Le détaillant doit pouvoir payer jusqu’à 50 $.

LOTS DE 1 000 $ OU PLUS

Soumettez votre réclamation en ligne

Lorsque vous aurez envoyé votre demande de réclamation, OLG pourra, selon la valeur du lot :

vous envoyer un chèque par la poste;
fixer un rendez-vous pour un entretien.

LOTS REMPORTÉS SUR OLG.CA

FÉLICITATIONS!

La plupart des lots gagnés sur OLG.ca sont directement versés dans votre compte OLG.ca; vous pouvez donc profiter de vos gains sans avoir à faire quoi que ce soit.

CONSEILS PRATIQUES POUR ACCÉLÉRER VOTRE RÉCLAMATION

N’apposez qu’une seule signature sur le billet.
N’utilisez jamais de correcteur liquide pour couvrir des informations sur le billet.
N’écrivez rien sur le billet.
Ne rayez pas les informations figurant sur le billet.

VOUS AVEZ BESOIN D’AIDE POUR SOUMETTRE VOTRE RÉCLAMATION?

Appelez OLG au 1‑800‑387‑0098 ou clavardez en ligne avec un représentant du Soutien aux joueurs ici

VOUS N’ÊTES PAS SÛR D’AVOIR GAGNÉ?

Vous pouvez consulter les derniers résultats de tous les jeux à tirage sur la page Numéros gagnants, sur l’appli d’OLG ou chez un détaillant près de vous.

Admissibilité à la loterie

Si vous faites partie d’une des catégories de personnes qu’OLG désigne comme « personnes liées à OLG », vous pouvez jouer et gagner des lots, mais toute réclamation de lot que vous présentez sera soumise à des examens et des processus supplémentaires. Cela nous aide à préserver l’intégrité de nos jeux. Les personnes liées à OLG sont tenues de déclarer toute affiliation pertinente avec OLG au moment de soumettre leur réclamation de lot.

Veuillez consulter les définitions d’OLG de « personne liée à OLG » et de « partie apparentée » pour en savoir plus sur le processus de réclamation des personnes liées à OLG.