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Programme d’autoexclusion

Si vous voulez cesser de jouer pendant au moins trois mois, ou même arrêter plus longtemps, ce programme est là pour vous soutenir.

Qu’est-ce que l’autoexclusion?

L’autoexclusion est un programme volontaire qui donne à tout le monde l’occasion de cesser de jouer. 

La décision de s’autoexclure ne doit pas être prise à la légère. Dans le cadre des efforts d’OLG pour soutenir votre choix, l’accès aux sites de jeu vous sera interdit, et vous ne serez pas autorisé à gagner des lots.

L’autoexclusion est-elle la bonne solution pour moi?

Les personnes qui s’inscrivent estiment qu’il n’est plus dans leur meilleur intérêt de continuer à jouer.  Songez à l’autoexclusion si :
 

  • le jeu nuit à vos finances, à votre santé ou à vos relations avec les autres;
  • arrêter ou prendre une pause de longue durée vous aidera à vous sentir plus en contrôle;
  • vous êtes prêt à vous engager à changer vos habitudes de jeu.

Comme l’autoexclusion est volontaire, la décision de vous y inscrire vous appartient entièrement.

Que dois-je faire pour m’inscrire à l’autoexclusion?

L’inscription à l’autoexclusion varie en fonction du type d’autoexclusion que vous choisissez.

Type d’autoexclusion

L’autoexclusion s’applique

Comment s’inscrire

Jeu en ligne

Uniquement à OLG.ca 

* Consultez la section Autoexclusion dans votre compte.

Jeu 

À tous les casinos de l’Ontario et à OLG.ca

 

Composez le 1-800-387-0098 ou demandez à un membre du personnel sur place.

 

Bingo et jeu de bienfaisance

À tous les centres de bingo et de jeu de bienfaisance d’OLG

 

Composez le 1-800-387-0098 ou demandez à un membre du personnel sur place.

 

Tous les types mentionnés ci-dessus À tous les casinos de l’Ontario, centres de bingo et de jeu de bienfaisance d’OLG et à OLG.ca Composez le 1-800-387-0098
Voir la liste des parternaires communautaires qui offrent l’inscription à l’autoexclusion.

* L’autoexclusion du jeu en ligne ne s’applique qu’à OLG.ca et ne vous empêchera pas de visiter les casinos, les autres sites de jeu en ligne ni les centres de bingo et de jeu de bienfaisance. Pour vous autoexclure d’OLG.ca sans compte OLG, inscrivez-vous au programme d’autoexclusion du jeu. 

Lorsque vous serez inscrit, vous recevrez des renseignements au sujet de ressources supplémentaires qui vous sont offertes dans votre collectivité.

Combien de temps l’autoexclusion dure-t-elle?

Vous pouvez choisir la durée qui vous convient le mieux, allant de six mois à cinq ans.

Lorsque vous serez inscrit, vous demeurerez autoexclu jusqu’à ce que la période de temps que vous aviez choisie se soit écoulée.

De quelle manière OLG me soutient-elle dans l’autoexclusion?

Si vous vous êtes autoexclu d’OLG.ca seulement, vous ne pourrez plus ouvrir une session.

Si vous vous êtes autoexclu des casinos, l’entrée à tous les casinos de l’Ontario vous sera interdite et vous ne serez autorisé à gagner aucun lot. Vous serez aussi autoexclu d’OLG.ca.

De plus, votre nom sera supprimé des listes de marketing et vous recevrez des renseignements pour vous aider à prendre votre jeu en main.

Qu’arrivera-t-il lorsque la période de temps que j’ai choisie se sera écoulée?

Vous pouvez recommencer à jouer ou décider de prolonger votre autoexclusion lorsque votre période de temps se sera écoulée.

Reconnaissance faciale 

Comment fonctionne la reconnaissance faciale? 

Pendant l’inscription au programme d’autoexclusion du jeu (casinos), des images de votre visage sont saisies et téléchargées dans une base de données sécurisée en vue d’une comparaison future avec les visages saisis par les caméras des casinos. La reconnaissance faciale est un outil utilisé par les casinos pour aider à repérer et soutenir les personnes inscrites au programme d’autoexclusion.

Le système utilise un algorithme pour déterminer les correspondances potentielles et produit une comparaison à l’aide des renseignements fournis par le programme d’autoexclusion. Un membre désigné du personnel de l’établissement comparera les images du membre autoexclu à celle du joueur en question. Si les images correspondent, le joueur sera escorté à l’extérieur de la propriété. 

Qu’en est-il de la confidentialité? 

Tous les clients seront photographiés et analysés par le système lorsqu’ils entreront dans la salle de jeu d’un casino de l’Ontario. Cependant, si ce système n’identifie pas que le visage a une correspondance, l’image ne sera pas enregistrée.

Lorsqu’une correspondance est établie, l’image saisie est conservée de façon sécurisée pendant un an, conformément à la politique de rétention des données d’OLG. Le Bureau du commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario appuie ce programme. 

Pourquoi utilisons-nous la reconnaissance faciale? 

Le programme d’autoexclusion n’est pas un programme de surveillance. C’est un outil d’auto-assistance volontaire soutenu par OLG. La technologie de reconnaissance faciale soutient les joueurs qui se sont engagés à s’autoexclure en créant une manière de les décourager de retourner dans les établissements de jeu.

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