Aller au contenu principal

FOIRE AUX QUESTIONS

QUESTIONS FRÉQUENTES

Voici comment résoudre un mot de passe oublié.

Voici comment résoudre un nom d’utilisateur oublié.

1. COMMENT PUIS-JE AUTORISER LES SERVICES DE LOCALISATION?

Nous devons confirmer que vous êtes situé en Ontario lorsque vous jouez. Veuillez vous assurer d’autoriser les services de localisation. Voici comment faire :

 

CHROME - ORDINATEUR

  1. En haut de l’écran, du côté gauche de la barre d’adresse, cliquez sur l’icône de la serrure > Paramètres de site.
  2. Repérez Position puis sélectionnez Autoriser.
  3. Rechargez la page d’accueil d’OLG.

CHROME – ANDROID

  1. Lancez l’appli Chrome.
  2. À droite de la barre d’adresse, cliquez sur  ⋮ > Paramètres.
  3. Appuyez sur Paramètres du site > Lieu.
  4. Autorisez la fonction Lieu.

CHROME pour iPhone & iPad

  1. Lancez l’appli Réglages.
  2. Repérez puis appuyez sur Chrome > Emplacement.
  3. Sélectionnez Lorsque l’app est active.

 

MICROSOFT EDGE

Autorisez les services de localisation Microsoft Edge.

 

SAFARI

Autorisez les services de localisation Safari .

 

2. JE SUIS EN ONTARIO, MAIS JE NE PEUX PAS ME CONNECTER PARCE QUE LE SYSTÈME NE PEUT CONFIRMER MON EMPLACEMENT. POURQUOI?

D’abord, assurez- vous que les services de localisation sont autorisés sur votre appareil afin qu’OLG puisse utiliser votre emplacement. C’est la meilleure façon de nous permettre d’identifier votre emplacement avec précision et assurer le succès du plus grand nombre de tentatives de connexion.

Si l’utilisation des services de localisation n’est pas possible pour vous, nous devons recourir à la géolocalisation de votre adresse IP, ce qui comporte certaines restrictions.

De nombreux Ontariens et Ontariennes sont desservies par des connexions Internet par satellite ou par micro-ondes, ou utilisent un point d’accès mobile pour se connecter. Il n’est pas possible de confirmer avec exactitude que ces connexions sont situées en Ontario et OLG ne peut donc pas les accepter. 

D’autres sont desservies par des connexions Internet fournies par des fournisseurs d’accès Internet (FAI) qui distribuent leurs adresses de protocole Internet (adresses IP) à partir du Québec. Dans ces cas, malheureusement, toute tentative de vérification indique que l’adresse IP est située au Québec.

Vérifiez le type de votre connexion auprès de votre FAI. Si vous recevez un message d’erreur et que vous avez une connexion qui n’est pas par micro-ondes, par satellite, assurée au moyen d’un point d’accès mobile ou dispensée de manière dynamique par un fournisseur d’accès Internet situé au Québec, vous pouvez communiquer directement avec le Centre de soutien OLG et fournir l’information ci-dessous : 

 

  • votre adresse physique actuelle (c-à-d l’adresse à partir de laquelle vous tentez de vous connecter à OLG.ca)
  • votre fournisseur d’accès Internet
  • votre adresse IP 
  • la marque et le modèle de votre appareil

Une manière facile de localiser une adresse IP est de googler « Quelle est mon adresse IP? » 

Le Centre de soutien fera parvenir les résultats de l’enquête dès que possible. 

3. POURQUOI OLG DOIT-IL CONFIRMER L’EMPLACEMENT DE LA CONNEXION DE MON ORDINATEUR?

OLG doit se conformer aux règlements liés au jeu en Ontario, notamment les Normes du registrateur pour les jeux, élaborées et réglementées par la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO). Les normes incluent l’exigence de vérifier que nos joueurs se trouvent en Ontario au moment du jeu. Cette exigence est distincte de la vérification du lieu de résidence ou de l’identité de nos joueurs. 

4. COMMENT OLG SAIT-IL OÙ JE ME TROUVE LORSQUE JE TENTE DE ME CONNECTER?

OLG utilise les services de localisation ainsi que la géolocalisation de l’adresse de protocole Internet (adresse IP) pour déterminer si vous vous trouvez en Ontario. Les services de localisation auxquels nous recourons pour connaître l’emplacement de votre appareil comprennent notamment le système mondial de localisation (GPS), utilisée de manière semblable aux sites Web qui vous demandent la permission d’utiliser votre emplacement. Il s’agit de la technologie principalement utilisée à cette fin; cependant, il peut arriver que ces services ne soient pas disponibles ou que l’appareil du joueur n’est pas pourvu de cette fonction. Dans ces cas, nous utilisons l’adresse IP de votre connexion Internet pour déterminer votre emplacement. 

5. PUIS-JE ACCÉDER À OLG À L’AIDE D’UNE CONNEXION MOBILE, PAR SATELLITE OU PAR MICRO-ONDES?

Oui, mais vous devez autoriser l’utilisation des services de localisation. La géolocalisation de l’adresse IP ne marchera pas dans ces situations.

6. PUIS-JE ACCÉDER À OLG À L’AIDE D’UNE CONNEXION PAR LIGNE COMMUTÉE OU PAR SERVEUR MANDATAIRE?

Oui, mais vous devez autoriser l’utilisation des services de localisation. La géolocalisation de l’adresse IP ne marchera pas dans ces situations.

7. QUELLES SONT LES CONNEXIONS INTERNET PRISES EN CHARGE PAR OLG?

Non. Actuellement, OLG ne peut pas vérifier si ces connexions sont situées en Ontario et ne peut donc pas les accepter. 

OLG prend en charge toutes les connexions si l’utilisation des services de localisation est autorisée sur l’appareil. Ces services utilisent l’emplacement de l’appareil sans tenir compte du type de connexion Internet.

Si votre appareil est incapable d’autoriser les services de localisation, OLG prend en charge les appareils connectés par Wi-Fi par un service Internet terrestre situé en Ontario.

La Limite de dépôt sur 7 jours est un paramètre modifiable dans « MES OUTILS JOUEZ SENSÉ » qui vous aide à planifier et à respecter un budget pour vos séances de jeu.

Auparavant, les limites de dépôt étaient réinitialisées les lundis à minuit; maintenant, il s’agit d’une limite couvrant une période de 7 jours consécutifs qui se mettra à jour 7 jours à compter de la date de chaque dépôt. Cela veut dire que tout montant déposé cesse d’être pris en compte vers l’atteinte de votre limite 7 jours plus tard à l’heure exacte. Sachez-en plus sur votre Limite de dépôt sur 7 jours.

Tous les achats de loterie que vous avez effectués en ligne sont sauvegardés dans l’historique de vos transactions de loterie.

Pour afficher l’historique de vos transactions de loterie :

1. Cliquez sur l’icône joueur à côté de « Mon solde ». Un menu déroulant apparaîtra.

2. Sélectionnez « MON HISTORIQUE DE TRANSACTIONS », ce qui vous mènera à une page affichant toutes les transactions de loterie et de casino que vous avez effectuées sur OLG.ca.

3. Sélectionnez l’onglet « LOTERIE » pour afficher les transactions de loterie seulement.

Vous voulez acheter des billets de loterie sur OLG.ca? C’est facile! Acheter des billets de loterie

  1. Choisissez votre jeu de loto préféré
  2. Cliquez sur « ACHETER »

 

1.       POURQUOI AI-JE REÇU UN COURRIEL POUR LA RÉINITIALISATION DU MOT DE PASSE RENFERMANT UN LIEN QUI NE MARCHE PAS?

Pour des raisons de sécurité, les courriels pour la réinitialisation du mot de passe expirent après un certain temps; vous devez donc demander qu’un nouveau courriel vous soit envoyé. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour essayer de nouveau.

Mot de passe oublié

2.       J’AI CRÉÉ UN COMPTE OLG MAIS J’AI REÇU UN COURRIEL RENFERMANT UN LIEN QUI NE MARCHE PAS.

Veuillez vous assurer que vous avez autorisé les services de localisation sur votre appareil. Lorsque vous aurez activé les services de localisation, essayez d’ouvrir le lien dans un navigateur différent. Si cela ne fonctionne pas, veuillez rejoindre le Centre de soutien et nous nous ferons un plaisir de vous aider.

JOUER SUR OLG.CA


JEU EN LIGNE – QUESTIONS GÉNÉRALES

 

1. POURQUOI DOIS-JE ÊTRE EN ONTARIO POUR JOUER? 

OLG est responsable de l’exploitation et de la gestion du jeu en ligne pour la province de l’Ontario seulement; donc, nos joueurs doivent se trouver dans la province afin de pouvoir jouer. 

 

2. COMMENT SAURAI-JE QUE LES JEUX SUR OLG SONT ÉQUITABLES?

OLG ne propose que des jeux dont les résultats sont vraiment aléatoires. Les spécialistes en essai de logiciel de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO) examinent rigoureusement le caractère aléatoire des jeux avant qu’ils soient offerts aux joueurs. Pour en savoir plus sur la CAJO et leurs normes en matière de jeu, consultez leur site Web : AGCO.ca/fr. 

3. PUIS-JE JOUER SUR UN APPAREIL MOBILE OU UNE TABLETTE?

Absolument! Achetez des billets de loterie et jouez aux grands classiques des jeux de casino sur OLG.ca, pris en charge sur les téléphones intelligents, les tablettes, les ordinateurs de bureau et portables.

4. PUIS-JE JOUER SUR MON MAC?

Oui. Tous les jeux offerts sur OLG peuvent être joués sur des ordinateurs Mac et PC. 

5. QUE SE PASSE-T-IL SI JE NE TERMINE PAS LA PARTIE AUQUEL JE JOUE?

Si le jeu auquel vous jouez subit une interruption, veuillez consulter la page Règles de jeu officielles pour vous renseigner sur les parties interrompues. 

Si vous aimeriez parler avec quelqu'un à propos d'une partie interrompue, veuillez nous contacter.

6. PUIS-JE JOUER À DES JEUX DE CASINO AVEC MES AMIS?

Tous nos jeux sur navigateur sont destinés à un seul joueur.

 

7. EST-CE QUE LES DÉTAILLANTS PEUVENT JOUER SUR OLG?

Oui. Les détaillants de loterie sont autorisés à jouer sur OLG.ca. 

 

8. OÙ PUIS-JE APPRENDRE LES RÈGLES DES JEUX OFFERTS SUR OLG?

Chaque jeu est assorti d’une page de Règles de jeu officielles faciles à suivre où les joueurs novices peuvent apprendre les ficelles du jeu et où les joueurs expérimentés peuvent parfaire leurs connaissances. De plus, OLG est fier de proposer des tutoriels vidéo détaillés qui permettent aux joueurs d’explorer les divers types de jeux offerts sur le site.

9. COMMENT SAURAI-JE SI MON BILLET DE LOTERIE ACHETÉ EN LIGNE A GAGNÉ?

Vous pouvez vérifier si votre billet de loterie acheté en ligne a gagné à la section « MON HISTORIQUE DE TRANSACTIONS ».

LOTERIE EN LIGNE – QUESTIONS GÉNÉRALES

 

9. COMMENT SAURAI-JE QUE LES NUMÉROS SONT PRODUITS DE FAÇON ALÉATOIRE?

La sélection automatique des numéros sont générées aléatoirement de la même façon qu’en magasin! Sachez-en plus sur les générateurs de numéros aléatoires.

 

10. QUELLES SONT MES CHANCES DE GAGNER?

Tout dépend du jeu. Les probabilités de gagner varient d’un jeu à l’autre. Avant de commencer à jouer, lisez avec soin la description du jeu pour savoir quelles sont les probabilités de gagner. 

 

JEUX DE CASINO ET JEUX INSTANTANÉS EN LIGNE – QUESTIONS GÉNÉRALES

 

11. EST-CE QUE LES RESTRICTIONS D’ÂGE VARIENT POUR LA LOTERIE, LES JEUX DE CASINO ET LES JEUX INSTANTANÉS?

Oui. En Ontario, les produits de loterie sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus, alors que les jeux de casino, machines à sous et jeux instantanés en ligne sont disponibles aux personnes âgées de 19 ans ou plus. 

 

12. PUIS-JE JOUER AUX JEUX DE CASINO OU AUX JEUX INSTANTANÉS GRATUITEMENT? J’AIMERAIS ESSAYER LES JEUX AVANT D’UTILISER DE L’ARGENT RÉEL – EST-CE UNE OPTION?

Oui. OLG vous offre la possibilité d’essayer n’importe quel de nos jeux de casino ou instantanés en mode démonstration, sans utiliser de l’argent réel.

 

13. EST-CE QUE JE PEUX ANNULER UN JEU de casino ou instantanÉ?

Non. Puisque le résultat d’une partie est entièrement ou partiellement établi au moment de l’achat, toutes les ventes sont finales. En tant que joueur, vous avez la responsabilité de vous assurer que vos sélections sont correctes avant de confirmer l’achat de tout jeu. Les achats effectués par erreur ne peuvent faire l’objet d’un remboursement. 

 

14. QU’EST-CE QUE LE TAUX DE RETOUR AUX JOUEURS (trj)?

Le taux de retour aux joueurs correspond au total des lots versés à tous les joueurs pendant le cycle de vie d’un jeu. Le paiement total des lots pourrait consister en un gros lot et / ou un gain occasionnel attribué à quelques joueurs seulement. N’oubliez pas que le « cycle de vie » d’un jeu peut correspondre à des centaines de milliers de parties ou plus.



1. COMMENT CRÉER UN COMPTE OLG.CA

Pour jouer avec de l’argent réel au casino en ligne, ou pour acheter des billets de loterie en ligne :

1.       CRÉEZ VOTRE COMPTE

Commençons avec l’inscription. Lorsque vous serez inscrit, n’oubliez pas d’activer votre compte! Sachez-en plus à l’aide de notre tutoriel exhaustif sur l’inscription.

2.       FIXEZ VOTRE LIMITE

Établissez votre Limite de dépôt sur 7 jours. Sachez-en plus à l’étape 4 de notre tutoriel sur l’inscription.

3.       DÉPOSEZ

Déposez de l’argent dans votre compte facilement. Sachez-en plus à l’aide de notre tutoriel sur les dépôts.

4.       JOUEZ

Choisissez parmi une sélection ÉNORME de jeux de casino en ligne ou achetez des billets de loterie en ligne.
 

2. VOUS VOULEZ JOUER À LA LOTERIE EN LIGNE?

ACHETER DES BILLETS

 

3. Où puis-je trouver les billets de loterie que j’ai achetés en ligne sur OLG.ca?

Tous les achats de loterie que vous avez effectués en ligne sont sauvegardés dans l’historique de vos transactions de loterie

1.       Cliquez sur l’icône joueur en haut de l’écran, à droite. Un menu déroulant apparaîtra. 

2.       Sélectionnez « MON HISTORIQUE DE TRANSACTIONS », ce qui vous mènera à une page affichant toutes les transactions de loterie et de casino que vous avez effectuées sur OLG.ca.

3.       Sélectionnez l’onglet « LOTERIE » pour afficher les transactions de loterie seulement.

 

4. VOUS VOULEZ JOUER À DES JEUX DE CASINO EN LIGNE?

JOUEZ MAINTENANT

 

5. VOUS VOULEZ VÉRIFIER LES HEURES DES PROCHAINS TIRAGES?

HEURES DES TIRAGES

 

6. VOUS CHERCHEZ DES NUMÉROS GAGNANTS

VOIR LES RÉSULTATS

 

7. COMMENT PUIS-JE OUVRIR UNE SESSION SUR OLG.CA?

VOTRE COMPTE PLAYOLG EST MAINTENANT UN COMPTE OLG!

Il suffit de vous connecter avec votre nom d’utilisateur et mot de passe PlayOLG existants. Tous vos renseignements de compte ont été migrés vers le nouveau site!

VOUS ÊTES MEMBRE DE PRIVILÈGES GAGNANTS? CRÉEZ UN COMPTE OLG.CA AUJOURD’HUI!

Nous sommes désolés, mais vous ne pouvez pas vous connecter en utilisant vos coordonnées Privilèges gagnants ni celles pour l’appli Loterie. Pour accéder à OLG.ca, il suffit de créer un compte.

 

8. COMBIEN DE TEMPS FAUT-IL POUR QU’OLG VÉRIFIE MON COMPTE?

Le processus de vérification varie selon les cas. Si vous avez reçu un courriel de notre part où l'on vous demandait d'envoyer des documents, nous devons recevoir ces documents pour mener à bien la vérification. Veuillez ne pas envoyer de documents supplémentaires à moins que nous les ayons demandés. Vous recevrez un courriel de notre part une fois que la vérification aura été achevée.

 

9. Je suis déjà inscrit, mais j'ai oublié mon nom d'utilisateur. Comment puis-je me connecter?

Pas de problème! Vous pouvez récupérer votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe facilement :

1.       Cliquez sur « CONNEXION » en haut de l’écran, à droite.

2.       Cliquez sur « Oublié : Nom d’utilisateur / Mot de passe ».

3.       Entrez l’adresse de courriel avec lequel vous vous êtes inscrit.

Un nom d’utilisateur / mot de passe temporaires vous seront envoyés à cette adresse de courriel. Utilisez-les pour vous connecter, puis mettez à jour ces coordonnées.

 

10. Pourquoi n’ai-je par reçu de courriel confirmant mon inscription?

Vous devriez recevoir un courriel de la part de support@confirmations.olg.ca confirmant la création de votre compte tout de suite après avoir terminé le processus d'inscription. Le message de confirmation a peut-être été bloqué par votre filtre anti-pourriels et se trouve dans votre dossier de courrier indésirable. Nous vous encourageons à nous ajouter à votre liste de contacts. Si la vérification de votre compte a échoué, vous pourrez recevoir un courriel distinct où l’on vous demande de fournir des documents de vérification additionnels.

Si le message de confirmation n’est pas là, veuillez communiquer avec le Centre de soutien pour qu’un autre courriel vous soit envoyé.

 

11. JE N'AI PAS RÉUSSI À CRÉER UN COMPTE. QUE DOIS-JE FAIRE MAINTENANT?

Vous recevrez un courriel de la part d’OLG si votre tentative d’inscription a échoué. Il faudra que vous fournissiez à OLG une copie valide d'une pièce d’identité émise par l’État telle que : 

  • Permis de conduire 
  • Passeport 
  • Certificat de citoyenneté 
  • Carte de résident permanent – Canada 
  • Certificat de statut indien 
  • Carte d’identité des Forces armées canadiennes 
  • Permis de possession et d'acquisition (PPA) d'arme à feu du Canada avec photo 
  • Carte-photo délivrée en vertu de la Loi sur les permis d’alcool 
  • Carte-photo de l’Ontario 

 

Veuillez noter que la carte Santé de l’Ontario n’est pas acceptée comme pièce d’identité. 

 

Lorsque vous aurez votre pièce d'identité en main, vous n'avez qu'à : 

 

  1. Numériser (ou photographier) les deux côtés du document.  
  2. Téléverser le(s) document(s) en utilisant le lien compris dans le courriel « Prochaines étapes ».

OLG examinera les documents reçus et fera le suivi avec vous dans les 2 à 4 jours ouvrables. 

Vous pouvez téléverser un maximum de 3 fichiers totalisant 10 Mo en format PDF, png, jpeg, jpg ou heif. Assurez-vous que chaque image numérisée ou photographiée de vos documents n’est pas sombre, floue, retouchée ou brouillée.

 

12. OÙ PUIS-JE TROUVER MON SOLDE SUR OLG.CA?

Lorsque vous êtes connecté à OLG.ca, vous verrez « Mon solde » en haut de l’écran, à droite, à côté de votre icône joueur. Cliquez sur le montant du solde (en jaune) pour ouvrir votre portefeuille : votre solde en espèces et vos bonis s’afficheront, et vous pourrez déposer ou retirer des fonds à partir d’ici.

 

13. Qu’y a-t-il dans « Mon solde »?

·         ESPÈCES – Fonds déposés + gains en argent. Peuvent être utilisés en tout temps pour jouer à la loterie, aux jeux de casino et au jeux instantanés sur OLG.ca.

·         BONIS DE LOTERIE – Fonds bonis reçus dans le cadre d’une promotion de loterie. Peuvent être utilisés pour jouer à des jeux de loto sur OLG.ca.

·         BONIS DE CASINO – Fonds bonis reçus dans le cadre d’une promotion de casino. Peuvent être utilisés pour jouer à des jeux de casino ou à des jeux instantanés sur OLG.ca.

·         BONIS DE CASINO POUR JEUX SPÉCIFIQUES – Vous voyez quelque chose en-dessous de votre Boni de casino? Ces Fonds bonis ont été reçus dans le cadre d’une promotion liée à des jeux spécifiques. Consultez les Conditions de l’offre pour en savoir plus.

 

14. Comment puis-je déposer de l’argent?

DÉPOSER DE L’ARGENT – Effectuez des dépôts dans votre compte facilement. Sachez-en plus à l’aide de notre Tutoriel sur les dépôts.

 

15. Comment puis-je retirer de l’argent?

RETIRER DE L’ARGENT – Vous voulez retirer de l’argent de votre Solde en espèces? Visionnez notre Tutoriel sur les retraits.

 

16. Puis-je déposer de l’argent dans « Mon solde » alors que je joue à un jeu de casino?

Oui, mais si vous effectuez un dépôt pendant que vous jouez, le montant déposé sera reflété dans le solde affiché seulement après que vous aurez commencé une nouvelle partie ou que vous rafraîchissez la page dans votre navigateur.

 

17. Je viens de gagner à la loterie! Comment mes gains de loterie sont-ils affichés dans « Mon solde »?

Tous gains reçus à partir d’un billet acheté sur OLG.ca seront déposés directement dans votre Solde en espèces.

 

18. Je viens de gagner à un jeu de casino! Comment mes gains sont-ils affichés dans « Mon solde »?

 

Si vous avez joué en utilisant votre :

Tous gains seront déposés dans votre :

Solde en espèces

Solde en espèces

Bonis de casino ou Solde des bonis de casino pour jeux spécifiques sans Conditions de mises

Solde en espèces

Bonis de casino ou Solde des bonis de casino pour jeux spécifiques avec Conditions de mises

Bonis de casino ou Solde des bonis de casino pour jeux spécifiques

 

 

 

 

 

1. QUE DOIS-JE FAIRE POUR CRÉER UN COMPTE? 

Si vous éprouvez de la difficulté à créer un compte, veuillez consulter la liste de contrôle pour l'inscription. Elle vous guidera à travers le processus étape par étape. 

 

2. JE N'AI PAS RÉUSSI À CRÉER UN COMPTE. QUE DOIS-JE FAIRE MAINTENANT?

Vous recevrez un courriel de la part d’OLG si votre tentative d’inscription a échoué. Il faudra que vous fournissiez à OLG une copie valide d'une pièce d’identité émise par l’État telle que : 

  • Permis de conduire 
  • Passeport 
  • Certificat de citoyenneté 
  • Carte de résident permanent – Canada 
  • Certificat de statut indien 
  • Carte d’identité des Forces armées canadiennes 
  • Permis de possession et d'acquisition (PPA) d'arme à feu du Canada avec photo 
  • Carte-photo délivrée en vertu de la Loi sur les permis d’alcool 
  • Carte-photo de l’Ontario 

 

Veuillez noter que la carte Santé de l’Ontario n’est pas acceptée comme pièce d’identité. 

 

Lorsque vous aurez votre pièce d'identité en main, vous n'avez qu'à : 

 

  1. Numériser (ou photographier) les deux côtés du document.  
  2. Téléverser le(s) document(s) en utilisant le lien compris dans le courriel « Prochaines étapes ».

OLG examinera les documents reçus et fera le suivi avec vous dans les 2 à 4 jours ouvrables. 

Vous pouvez téléverser un maximum de 3 fichiers totalisant 10 Mo en format PDF, png, jpeg, jpg ou heif. Assurez-vous que chaque image numérisée ou photographiée de vos documents n’est pas sombre, floue, retouchée ou brouillée.

 

3. POURQUOI DOIS-JE CRÉER UN COMPTE? 

Que vous désiriez acheter des billets de loterie ou jouer à des jeux de casino, nous vous demandons d’établir un compte par mesure de sécurité – même si vous ne participez qu'au jeu gratuit. De cette façon, nous pouvons vérifier votre identité, aider à empêcher l'accès à nos jeux par des mineurs, faire le suivi des gagnants à nos jeux et offrir une protection plus robuste contre la fraude. 

 

4. POURQUOI AI-JE BESOIN D’UN NOM D’UTILISATEUR? 

Votre nom d’utilisateur est le nom que vous utilisez pour vous connecter et vous déconnecter. C’est un nom privé que nous utilisons pour l’authentification, et nous vous recommandons de le garder confidentiel.

 

 

1. QUI A ACCÈS À MES RENSEIGNEMENTS BANCAIRES? 

Vos renseignements bancaires sont protégés et ils sont accessibles uniquement à OLG et à ses tiers fournisseurs de services (par exemple, des services de traitement des paiements). Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de confidentialité

 

QUESTIONS SUR LES DÉPÔTS

 

2. EST-CE QUE OLG IMPOSE DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES LORSQUE JE DÉPOSE DE L’ARGENT? 

OLG n’impose aucuns frais pour les dépôts. S’il y a des frais supplémentaires, ceux-ci sont exigés par votre institution financière. 

Dans la plupart des cas, les dépôts par carte de crédit vers un site de jeu comme OLG sont considérés comme des avances de fonds, et sont donc assujettis aux frais qui s’appliquent à ces transactions. 

Il pourrait y avoir d’autres frais associés aux transactions par VisaMD Débit, Débit MasterCardMD et INTERACMD en ligne. 

Pour être certain de savoir à quoi s’attendre, nous vous encourageons à revoir le barème des frais en vigueur à votre institution financière. 

3. QUELLES SONT LES MÉTHODES DE PAIEMENT QUE VOUS ACCEPTEZ? 

Vous pouvez déposer de l’argent en utilisant le paiement INTERACMD en ligne, MasterCard, Débit MasterCard, VisaMD ou Visa Débit à partir d’un établissement financier du Canada. Comme toutes les banques n’offrent pas le service INTERAC en ligne, veuillez vérifier auprès de votre établissement bancaire. 

4. QUE DOIS-JE FAIRE SI J’AI DE LA DIFFICULTÉ À FAIRE UN DÉPÔT? 

D’abord, si vous avez essayé de faire un dépôt et qu’il a été refusé, vous remarquerez que votre Limite de dépôt sur 7 jours a quand même été réduite d’un montant équivalent au dépôt refusé. Cela ne signifie pas que votre compte a été débité; notre système a simplement besoin d'un peu de temps pour remettre l’information à jour. 

Ce processus de mise à jour peut prendre jusqu’à 35 minutes environ, et à moins d’avoir atteint votre Limite de dépôt sur 7 jours, vous pouvez encore tenter de faire un dépôt immédiatement. Si vous avez atteint votre Limite de dépôt sur 7 jours, vous pourrez réessayer d’effectuer votre dépôt après que la mise à jour a eu lieu et que votre limite a été rétablie. 

Veuillez prendre connaissance des conseils ci-dessous, qui pourraient vous aider à comprendre le pourquoi de vos difficultés. 

·         Votre institution financière doit offrir le service INTERACMD en ligne pour que vous puissiez utiliser cette méthode de dépôt. Les institutions financières qui offrent le service INTERAC en ligne comprennent TD Canada Trust, RBC Banque Royale, et plusieurs coopératives d'épargne et de crédit. Pour afficher la liste complète des institutions qui offrent ce service, veuillez consulter la section « Institutions financières participantes » du site Web d’INTERAC. Si votre banque n'offre pas le service INTERAC en ligne, veuillez essayer de déposer de l'argent avec VisaMD Débit, Débit MasterCardMD ou une carte de crédit. La société émettrice de votre carte pourrait vous imposer des frais; veuillez vérifier auprès de votre institution financière. 

  • Aucune transaction ne peut être effectuée par carte de crédit prépayée sur OLG. 
  • Lorsque vous faites un dépôt avec VisaMD Débit, Débit MasterCardMD ou une carte de crédit, assurez-vous d’entrer correctement la date d’expiration et le CVV (code de vérification) de la carte. Le CVV est le numéro à trois chiffres inscrit à l’endos de votre carte. 
  • Pour une sécurité accrue, OLG utilise SecureCodeMD de MasterCard et Vérifié par Visa. Vous devrez utiliser votre mot de passe actuel ou enregistrer un nouveau mot de passe auprès de la société émettrice de votre carte de crédit pour bénéficier de ces services. 
  • Les transactions liées au jeu en ligne ne sont pas acceptées par les cartes de crédit appuyées par des institutions financières américaines, en particulier MBNA, CHASE et Capital One. Aussi, plusieurs cartes de crédit émises par des magasins de détail n'acceptent pas les transactions liées au jeu en ligne non plus; plusieurs d'entre elles sont appuyées par les institutions financières américaines mentionnées ci-dessus. Si votre dépôt est refusé, essayez avec une carte de crédit qui n’est pas fournie par un magasin ou un organisme de vente au détail spécifique, mais émise plutôt par une grande banque canadienne. 
  • Pendant que vous attendez la confirmation de votre dépôt, il est important de ne pas fermer la fenêtre, de ne pas cliquer sur le bouton « retour » de votre navigateur et de ne pas rafraîchir la page. Il pourrait s’écouler plusieurs minutes avant que la confirmation soit affichée. 
  • Veuillez cliquer sur le bouton « Déposer de l’argent » une seule fois. Ne pas double-cliquer sur ce bouton lorsque vous effectuez une transaction. 

5. PUIS-JE CHANGER DE CARTE DE CRÉDIT OU DE MÉTHODE DE PAIEMENT? 

Oui, vous pouvez changer votre méthode de paiement pour INTERACMD en ligne, MasterCard, Débit MasterCard, VisaMD ou Visa Débit à partir d’un établissement financier du Canada. N’oubliez pas que certaines restrictions s’appliquent aux changements afin d’assurer une protection accrue : 

 

  • Vous pouvez effectuer jusqu’à 10 dépôts par jour.  
  • Vous pouvez changer de méthode de paiement une fois par jour. 

6. QU’EST-CE QUE 3D SECURE? 

3D Secure est un niveau de sécurité supplémentaire pour les transactions en ligne. Par exemple, Visa utilise Vérifié par VisaMD et MasterCard utilise SecureCodeMD

 

7. EST-CE QUE LES RENSEIGNEMENTS RELATIFS À MA CARTE DE CRÉDIT SONT CONSERVÉS? 

Notre fournisseur de services de de paiement conserve les renseignements relatifs aux cartes de crédit utilisés sur OLG. En faisant ainsi, il assure la conformité avec la norme de sécurité des données pour le secteur des cartes de paiement PCI DSS et vous facilite le processus de dépôt. 

 

8. PUIS-JE CHOISIR QU’OLG NE CONSERVE PAS LES RENSEIGNEMENTS RELATIFS À MA CARTE DE CRÉDIT? 

Dès que votre carte de crédit est enregistrée, les renseignements sont stockés pour faciliter les dépôts futurs. Si vous préférez ne pas utiliser de carte de crédit, vous pouvez utiliser INTERACMD en ligne pour faire des dépôts, si votre institution financière personnelle soutient cette fonction. 

 

9. QUELLES MONNAIES ACCEPTEZ-VOUS? 

Seule la monnaie canadienne est acceptée. 

 

10. APRÈS AVOIR DÉPOSÉ DE L’ARGENT, COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE ATTENDRE AVANT DE POUVOIR COMMENCER À JOUER? 

Vous avez accès à vos fonds pour jouer sur OLG dès que vous avez effectué un dépôt qui a réussi à l’aide de la méthode de paiement que vous avez sélectionnée. 

 

11. POURQUOI MON DÉPÔT N’A-T-IL PAS RÉUSSI? 

Il peut y avoir plusieurs raisons allant de l’insuffisance de fonds au refus de la transaction par votre institution financière. Veuillez communiquer avec le Soutien aux joueurs pour obtenir de l’aide. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. 

Veuillez noter : Les transactions liées au jeu en ligne ne sont pas acceptées par toutes les sociétés émettrices de cartes de crédit. Si votre transaction est refusée, essayez avec une carte de crédit émise par l'une des grandes institutions financières canadiennes. 

 

12. POURQUOI DOIS-JE ÉTABLIR UNE LIMITE DE DÉPÔT SUR 7 JOURS? 

L’objectif de la Limite de dépôt sur 7 jours est de vous aider à respecter un budget raisonnable pour vous. Pour de plus amples renseignements, consultez notre page sur les Limites

 

13. DOIS-JE ÉTABLIR UNE LIMITE DE DÉPÔT sur 7 jours POUR JOUER GRATUITEMENT? 

Non, vous pouvez vous amuser au jeu gratuit en « Mode démo » sans établir de Limite de dépôt sur 7 jours



QUESTIONS SUR LES RETRAITS

 

14. COMMENT PUIS-JE RETIRER DE L’ARGENT EN ESPÈCES DE MON COMPTE OLG? 

Suivez notre tutoriel sur les retraits qui vous guidera à travers le processus par étapes.

Vous pourrez améliorer l’efficacité du processus en fournissant les meilleurs documents possibles. Pour en savoir plus sur les documents acceptables, consultez la page Opérations bancaires.

 

15. POURQUOI LES MONTANTS DES RETRAITS NE SONT-ILS PAS DÉPOSÉS DANS MON COMPTE BANCAIRE IMMÉDIATEMENT? 

OLG n'est pas autorisé à acheminer les retraits directement aux comptes bancaires. Nous utilisons plutôt un service de transfert électronique de fonds pour envoyer les fonds à votre compte bancaire. 

Pour votre sécurité, les fonds retirés de votre compte OLG passent par quelques étapes administratives. 

Voici un aperçu : 

  1. Si vous ne l’avez pas déjà fait, vous devez soumettre vos documents bancaires à OLG pour vérification. Notre objectif est de les vérifier dans les 24 heures. 
  2. OLG traitera votre demande de retrait après vérification de vos documents bancaires. Nous traitons les retraits tous les jours ouvrables. 
  3. Votre institution financière traitera ensuite le reste de la demande de retrait. Ce traitement prend habituellement de 2 à 4 jours, selon l'institution. Vos fonds apparaîtront ensuite dans votre compte bancaire. 

 

16. COMBIEN DE TEMPS FAUDRA-T-IL POUR QUE L’ARGENT RETIRÉ SOIT DÉPOSÉ DANS MON COMPTE BANCAIRE? 

OLG traite les demandes de retrait dans un délai d'un jour ouvrable. Lorsque la demande aura été traitée, votre institution financière mettra normalement de 2 à 4 jours ouvrables pour achever la demande de retrait par transfert électronique de fonds. 

 

17. Y A-T-IL DES FRAIS DE RETRAIT? 

Non.  

 

18. LES GAINS SERONT-ILS IMPOSÉS? 

En général, les gains au jeu en Ontario ne sont pas imposables. 

 

19. PUIS-JE RETIRER DE L’ARGENT DE MON COMPTE OLG ET LE VIRER DANS LE COMPTE BANCAIRE D’UNE AUTRE PERSONNE?  

Non, l’argent retiré peut être déposé uniquement dans votre compte bancaire personnel que vous avez enregistré sur OLG.

 

20. COMMENT PUIS-JE AFFICHER OU MODIFIER MES RENSEIGNEMENTS BANCAIRES? 

Pour afficher les renseignements bancaires enregistrés dans votre compte OLG, connectez-vous, cliquez sur le montant de « Mon solde » et sélectionnez « RETIRER DE L’ARGENT ».

Si les renseignements bancaires affichés ne sont pas corrects, il suffit de supprimer ce compte puis d’ajouter un nouveau compte avec les renseignements corrects. Si vous avez une demande de retrait en cours de traitement, veuillez l’annuler d’abord.

Si vos renseignements bancaires sont corrects et que vous avez effectué une demande de retrait qui a été refusée, veuillez communiquer avec votre banque pour obtenir des précisions sur la raison de ce refus. 

1. Y A-T-IL DES FRAIS POUR ÉTABLIR UN COMPTE? 

L’inscription et l’établissement de votre compte OLG sont toujours gratuits. Par contre, si votre compte demeure inactif pendant 12 mois consécutifs, des frais de compte inactif pourraient être retirés de votre compte tel qu’indiqué dans nos Conditions d’utilisation.

2. PUIS-JE AVOIR PLUSIEURS COMPTES? 

Pour des raisons de sécurité, nous autorisons un seul compte par personne. C’est une autre mesure que nous prenons pour contrôler l’accès non autorisé et assurer votre protection en ligne, tel que précisé dans nos Conditions d’utilisation.

3. À QUOI SERVENT MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS? 

Vos renseignements personnels sont utilisés par OLG et (ou) son (ses) fournisseur(s) de services tiers pour les fins principales suivantes : l’administration et la gestion de votre compte, y compris l’inscription des joueurs, la vérification de l’admissibilité, le traitement des paiements et la prévention de la fraude, ainsi que la gestion du programme de jeu en ligne. 

Pour savoir en détail comment nous utilisons vos renseignements, voir notre Politique de confidentialité ou consultez notre Avis de collecte de renseignements, présent sur toutes les pages où nous demandons des renseignements.

4. POURQUOI OLG A-T-IL BESOIN DES RENSEIGNEMENTS SUR MON OCCUPATION?

OLG doit se conformer aux exigences réglementaires de la Loi sur le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes (LRPCFAT) ainsi qu’aux lignes directrices publiées par le Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE) portant sur les casinos. La collecte de renseignements décrivant l’occupation figure parmi ces exigences.

5. Comment ces renseignements seront-ils utilisés? 

OLG est tenu de garder ces renseignements dans ses dossiers conformément aux règlements de la LRPCFAT. CANAFE a publié des lignes directrices sur ces changements réglementaires. Le mandat de CANAFE est de faciliter la détection, la prévention et la dissuasion du blanchiment d’argent et du financement des activités terroristes tout en assurant la protection des renseignements personnels dont il est responsable. 

6. Quand dois-je fournir les renseignements sur mon occupation?  

Vous pouvez le faire à tout moment en modifiant vos renseignements de compte. Si vous optez d’attendre, vous serez invité à fournir ces renseignements avant de jouer à un jeu de casino, avant de déposer de l’argent après avoir joué à un jeu de casino et avant de retirer de l’argent après avoir joué à un jeu de casino. Vous devrez fournir ces détails avant de pouvoir continuer.

 

7. Quels renseignements doivent être fournis?

OLG exige que vous fournissiez de l’information sur le poste que vous occupez ainsi que le secteur d’activité dans lequel vous œuvrez. Cette information doit décrire véritablement et avec précision ce que vous faites. Par exemple, si vous êtes gérante, le titre de poste que vous saisissez doit indiquer le type d’entreprise que vous gérez, comme « gérante de banque » ou « gérante de magasin de vêtements ». Il en va de même pour le secteur d’activité; par exemple, s’il s’agit de ventes, vous indiqueriez le domaine, comme « ventes pharmaceutiques ».

Voici quelques autres scénarios communs à prendre en considération :

« Propriétaire d’entreprise » est trop vague. En précisant, par exemple, « Propriétaire de magasin de bijoux », vous répondrez aux exigences.

Les options « Personne à la retraite », « Étudiant ou Étudiante », « Personne au chômage », « Personne au foyer » sont acceptables pourvu que vous fournissiez des précisions sur votre situation actuelle (p. ex. Enseignante à la retraite).

Vous pouvez choisir parmi la liste d’options fournies ou, si vous ne trouvez pas d’option convenable, choisir « Autre », puis donner des précisions dans le champ prévu à cet effet.

Après avoir indiqué votre titre, indiquez aussi le secteur dans lequel vous œuvrez, afin de décrire votre occupation avec plus de précision.

Que se passe-t-il si je ne fournis pas assez d’information?

Si l’information fournie est insuffisante, nous la supprimerons et vous demanderons de recommencer.  Vous pourriez recevoir un courriel à ce sujet. Selon les circonstances, nous pourrions suspendre l’accès à votre compte jusqu’à ce que vous fournissiez de l’information qui répond aux exigences.

 

8. J’AI DÉJÀ INDIQUÉ MON OCCUPATION ET ON ME DEMANDE DE L’INDIQUER DE NOUVEAU; POURQUOI?

OLG examine l’information fournie par les joueurs; si elle ne répond pas aux exigences, elle est supprimée et vous devrez l’entrer de nouveau la prochaine fois qu’elle est requise pour continuer.

 

9. Que se passe-t-il si je change d’occupation? 

Si vous changez d’occupation, vous pouvez simplement modifier votre profil et actualiser les renseignements sur votre occupation et votre secteur d’activité.

J’ai trois emplois. Lequel dois-je inscrire? 

Sélectionnez l’occupation et le secteur d’activité les plus pertinents. 

 

10. J’ai trois emplois. Lequel dois-je inscrire? 

Sélectionnez l’occupation et le secteur d’activité les plus pertinents. 

 

11. Comment se fait-il que mes soldes ne correspondent pas toujours d’un jeu à l’autre?

Le solde de votre compte est constitué de votre Solde en espèces, votre Solde des Bonis de loterie, votre Solde des Bonis de casino et parfois un Solde des Bonis de casino pour jeux spécifiques. Consultez notre FAQ sur les Promotions et bonis pour tous les détails.

 

12. QUE DOIS-JE FAIRE POUR MODIFIER MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS? 

En haut de l’écran, à droite, cliquez sur votre icône joueur et sélectionnez « RENSEIGNEMENTS DE COMPTE » Cliquez sur « Modifier ». Faites les modifications voulues, puis cliquez sur « METTRE À JOUR » pour sauvegarder les modifications. 

 

13. PUIS-JE MODIFIER MON NOM D’UTILISATEUR? 

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas modifier votre nom d’utilisateur. Les noms d’utilisateur constituent des identificateurs uniques pour chaque individu sur OLG; ils nous permettent de vérifier votre justificatif d’identité lorsque vous vous connectez. Par souci de justesse envers la communauté et pour le bénéfice de celle-ci, nous ne permettons qu’un seul nom d’utilisateur par joueur : celui que vous choisissez lorsque vous créez votre compte OLG.

 

14. QUE DOIS-JE FAIRE POUR VOIR MON ACTIVITÉ DE JEU ET L’HISTORIQUE DE MON COMPTE? 

Cliquez sur votre icône joueur et sélectionnez « RENSEIGNEMENTS DE COMPTE », puis « HISTORIQUE ». Les détails de vos séances de jeu s’afficheront. Pour afficher l’historique de vos transactions, cliquez sur votre icône joueur et sélectionnez « MON HISTORIQUE DE TRANSACTIONS ».

 

15. QUE DOIS-JE FAIRE POUR FERMER MON COMPTE? 

Veuillez communiquez avec le Centre de soutien pour fermer votre compte. 

 

16. QUE SE PASSE-T-IL SI JE N’UTILISE PAS MON COMPTE PENDANT UN CERTAIN TEMPS? 

Des frais d’administration seront retirés du solde de votre compte si vous le laissez inactif pendant 12 mois consécutifs ou plus. Pour en savoir plus sur les frais, les périodes d’inactivité et les renseignements connexes, voir la section « Comptes inactifs » de nos Conditions d’utilisation

 

17. POURQUOI DOIS-JE RÉPONDRE À DES QUESTIONS DE SÉCURITÉ? 

Les réponses aux questions de sécurité vous aident à récupérer votre nom d’utilisateur et votre pseudonyme si jamais vous les oubliez. Elles nous aident également à nous assurer que nous parlons à la bonne personne lorsque vous appelez pour obtenir du soutien. 

Il est important de choisir des réponses faciles à rappeler pour vous, mais difficiles à découvrir pour les autres. 

 

18. OÙ LE CENTRE DE SOUTIEN D’OLG EST-IL SITUÉ? 

Notre Centre de soutien est situé ici même en Ontario. 

 

19. QUEL FUSEAU HORAIRE EST UTILISÉ SUR OLG?  

Seule l’heure de l’Est est utilisée sur OLG. Tous les affichages de l’heure sur le site sont ajustés automatiquement pour tenir compte du passage à l'heure avancée.

Sachez-en plus sur « Mon solde » et sur les promotions et les bonis.

1. QU’EST-CE QUI EST ARRIVÉ À L’APPLI CASINO PLAYOLG?

·         L’appli PlayOLG ne sera plus prise en charge. Mais ne vous inquiétez pas!

·         Vous pouvez toujours balayer et vérifier les billets de loterie à l’aide de l’appli Loterie OLG.

Profitez de l’expérience intégrale sur N’IMPORTE QUEL appareil lorsque vous visitez OLG.ca! Explorez plus de 145 jeux de casino en ligne instantanément ET achetez des billets de loterie facilement!

 

2. AVOIR L’APPLI AU BOUT DES DOIGTS VOUS MANQUE? DÉCOUVREZ COMMENT AJOUTER OLG.CA À VOTRE ÉCRAN D’ACCUEIL!

Saviez-vous que vous pouvez ajouter l’icône OLG.ca à votre écran d’accueil? C’est tout comme si vous aviez une appli. Jouez à des jeux de casino et achetez des billets de loterie directement à partir de votre téléphone intelligent, tablette, ordinateur de bureau ou portatif.

Il suffit d’ajouter OLG.ca à vos favoris ou à l’écran d’accueil de votre appareil. Voici comment faire.

1. PUIS-JE ACHETER TOUS LES PRODUITS DE LOTERIE SUR OLG.ca?

Vous pouvez acheter des billets de LOTTO MAX, LOTTO 6/49, DAILY GRAND, ONTARIO 49, DAILY KENO et ENCORE sur OLG.ca. Nous songeons toujours à améliorer votre expérience et nous pourrons ajouter d’autres jeux dans l’avenir.

2. LE PARI SPORTIF ET PRO•LINE SERONT-ILS OFFERTS SUR OLG.ca?

Vous pouvez en savoir plus sur les produits de pari sportif PRO•LINE, actuellement offerts en magasin seulement, en cliquant sur « SPORTS » dans le menu de navigation principal.

OLG songe toujours à améliorer l’expérience utilisateur et à offrir de nouveaux jeux palpitants et de nouveaux services à nos joueurs. Nous avons hâte de vous faire part des nouvelles sur les options en matière de paris sportifs et sur d’autres fonctions dans les mois à venir. 

3. EST-CE QU’OLG PROPOSERA LE PARI SUR ÉVÉNEMENT UNIQUE?

Le pari sur événement unique n’est pas disponible au Canada actuellement.

4. est-ce qu’OLG.ca offrira le POKER multijoueur EN LIGNE?

Le pari sur événement unique n’est pas disponible au Canada actuellement.

5. EST-CE QUE OLG OFFRIRA LE BINGO?

Nous songeons à ajouter le bingo à notre éventail de jeux dans l'avenir.

 

À propos des loteries, des billets et des jeux de LOTO

Trouvez des réponses aux questions les plus fréquentes.

Découvrez les jeux de LOTO d’OLG.

1. COMBIEN D'ARGENT LES JOUEURS GAGNENT-ILS DANS UNE ANNÉE?

Au cours de l’exercice 2019-2020, OLG a attribué aux joueurs plus de 2,3 milliards de dollars en lots de loterie.

2. QUI JOUE À LA LOTERIE EN ONTARIO?  

En Ontario, les joueurs de loterie sont, selon chaque mesure démographique, à l'image de la composition de la population adulte, et aucun groupe, défini selon l'âge, l'instruction ou le revenu, ne joue plus qu'un autre de façon marquée. Au moins la moitié de la population adulte en Ontario joue au moins une fois tous les deux mois et près du quart de la population adulte en Ontario joue au moins une fois par semaine. 

3. AVEC QUI DOIS-JE COMMUNIQUER POUR OBTENIR PLUS D'INFORMATION SUR LES PRODUITS DE LOTERIE D'OLG?

Pour plus de renseignements sur les produits de loterie d'OLG, veuillez téléphoner au Centre de soutien OLG, au 1-800-387-0098.

4. QUEL ÂGE FAUT-IL AVOIR POUR POUVOIR ACHETER DES BILLETS DE LOTERIE EN ONTARIO?

Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter des billets de loterie en Ontario. En vertu de dispositions adoptées en 1997, la vente de billets de loterie d'OLG à une personne âgée de moins de 18 ans constitue une infraction provinciale punissable par une lourde amende. De plus, nous imposerons une suspension à tout détaillant ayant vendu des billets de loterie à des mineurs.

5. OÙ TIENT-ON LES TIRAGES?

Les tirages ont lieu dans un studio de Toronto, et font l'objet de mesures de sécurité rigoureuses. Chaque tirage est enregistré et des juges indépendants assistent au tirage et en attestent officiellement les résultats.

6. COMMENT PUIS-JE DEVENIR DÉTAILLANT D'OLG?

Le propriétaire d'un commerce établi peut présenter une demande par la poste en vue de devenir un détaillant autorisé d'OLG.
Centre de soutien OLG
70, promenade Foster, bureau 800,
Sault Ste. Marie (Ontario), P6A 6V2
Téléphone : 1-800-387-0098
Télécopieur : 705-946-6788

7. DEVEZ-VOUS PUBLIER LE NOM DE TOUS LES GAGNANTS?

La publication du nom des gagnants est importante, car elle est une preuve de l'intégrité de nos jeux. OLG se réserve le droit de publier le nom, ville et la photographie de tout gagnant. Ainsi, nous pouvons prouver qu'il y a bel et bien des gagnants. L'information sur les gagnants est divulguée aux médias d'information et peut être utilisée par OLG dans sa publicité. Pour chaque gagnant, il y a un certain nombre de joueurs qui n'ont pas gagné, mais qui ont le besoin légitime de savoir que quelqu'un a gagné.

8. EST-CE QUE JE DOIS SIGNER MON BILLET AVANT DE RÉCLAMER MON LOT CHEZ UN DÉTAILLANT DE LOTERIE?

Depuis le 28 janvier 2008, un client doit signer ses billets de loterie avant que le détaillant les valide. Les détaillants ne peuvent valider les billets qui ne sont pas signés. OLG vous recommande fortement de signer votre billet AU MOMENT DE L'ACHAT. Vous montrez ainsi qu'il vous appartient et serez mieux protégé si jamais vous le perdez.

9. OÙ PUIS-JE ACHETER DES PRODUITS DE LOTERIE EN ONTARIO?

Les produits de loterie sont en vente chez plus de 10 000 détaillants d'OLG dans la province. Plus de 10 000 points de vente sont munis d'un terminal de loterie destiné aux jeux sur terminal comme LOTTO 6/49. Les jeux INSTANT sont en vente chez tous les détaillants d'OLG. Vous pouvez aussi acheter LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et ENCORE en ligne à PlayOLG.ca.

10. PUIS-JE ACHETER DES PRODUITS DE LOTERIE PAR INTERNET?

Oui. Vous pouvez acheter LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et ENCORE en ligne à PlayOLG.ca.

11. OÙ VONT LES BÉNÉFICES PROVENANT DES LOTERIES?

Tous les bénéfices sont versés au Trésor de la province de l'Ontario. Les versements annuels d’OLG à la Province ont contribué au soutien de priorités provinciales, notamment aux initiatives en matière de fonctionnement des hôpitaux, de prévention et de traitement liés au jeu problématique, de sport amateur et d’organismes de bienfaisance locaux et provinciaux. Pour obtenir des précisions sur les retombées économiques des loteries et des autres activités de jeu d'OLG, veuillez consulter notre site Web à la section Avantages économiques.

12. DE QUEL MINISTÈRE LA SOCIÉTÉ DES LOTERIES ET DES JEUX DE L'ONTARIO RELÈVE-T-ELLE?

OLG relève du ministère des Finances par l'intermédiaire de son conseil d'administration.

13. AVEC QUI PUIS-JE COMMUNIQUER SI JE M'INQUIÈTE AU SUJET DE MES HABITUDES OU DES HABITUDES DE JEU DU QUELQU'UN? 

Communiquez avec la Ligne ontarienne d'aide sur le jeu problématique au 1-888-230-3505. Il s'agit d'un service confidentiel, anonyme et gratuit, accessible 24 heures sur 24. Ou encore, visitez le site du Conseil du jeu responsable de l'Ontario www.responsiblegambling.org.

14. QUAND PUIS-JE VALIDER MES BILLETS DE LOTERIE POUR VÉRIFIER SI JE SUIS GAGNANT?

Vous pouvez valider tous les billets de loterie d'OLG chez les détaillants participants pendant les heures d'ouverture des jeux sur terminal, de 6 h à 1 h du matin les lundis et de 6 h à 2 h du matin du mardi au dimanche (heure de l'Est). Il est toutefois important de préciser que les détaillants de loterie, qui sont des gens d'affaires indépendants, fixent les heures d'ouverture de leur entreprise.

15. QUE DOIS-JE FAIRE POUR RÉCLAMER UN LOT?

Cliquez ici.

16. PENDANT COMBIEN DE TEMPS MES BILLETS SONT-ILS VALIDES? 

Tous les billets sur terminal expirent 12 mois après la date du tirage qui y est inscrite. Pour connaître la date d'expiration d'un billet INSTANT, consultez le verso du billet. Les billets des loteries Sports sont valides pendant 12 mois après la dernière date de la Liste de jeu utilisée pour faire les sélections.

17. COMMENT RÉCLAMER UN LOT SI JE SUIS RÉSIDENT DES ÉTATS-UNIS?

Les jeux de loterie d'OLG sont conçus pour les résidents adultes de l'Ontario. Il arrive que des résidents d'ailleurs jouent et gagnent aux jeux de loterie d'OLG, et OLG traite tout le monde équitablement. Les procédures de réclamation des lots décrites ci-dessus sont également valables, sous réserve de toute réglementation postale américaine. OLG ne peut envoyer des chèques par la poste aux États-Unis. Lorsque les gagnants américains doivent recevoir un chèque en paiement de leurs gains, ils doivent réclamer leur chèque en personne au Centre des prix OLG, à Toronto. Pour obtenir des précisions sur la réclamation des lots, téléphonez au Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098.

18. QUELLES SONT LES RÉPERCUSSIONS FISCALES POUR LES GAGNANTS DE LOTERIE?

En règle générale, les autorités fiscales canadiennes n'estiment pas que les gains de loterie sont imposables aux fins de l'impôt du Canada. Toutefois, l'Internal Revenue Service (IRS) américain estime que ce type de gain est assujetti à l'impôt américain. Même si OLG ne retient pas les impôts américains sur les gains obtenus au Canada, les résidents américains doivent les inclure dans leur déclaration de revenus personnelle. Pour obtenir des précisions, les résidents américains doivent communiquer avec le bureau de l'IRS de leur région.

19. COMMENT PUIS-JE CONNAÎTRE LES PROBABILITÉS DE GAGNER UN LOT AVEC VOS JEUX? 

Vous trouverez les diverses probabilités de gagner aux jeux de loterie dans les sections suivantes de notre site Web.

Les probabilités de gagner sont également publiées dans les Feuilles de renseignements d'OLG. Vous pouvez obtenir un exemplaire de nos Feuilles de renseignements en téléphonant à notre Centre d'excellence à la clientèle au 1-800-387-0098.

20. QU'EST-CE QU'UN RACHAT?

Le rachat permet de jouer les mêmes sélections pour le prochain tirage sans avoir à remplir une fiche de sélection. Présentez votre billet au détaillant après la dernière date de tirage qui y figure et dites-lui que vous voulez acheter les mêmes sélections pour le prochain tirage. Le détaillant produira alors un billet sur lequel ces sélections seront enregistrées pour le prochain tirage, puis il vous remettra le billet original ainsi que le nouveau billet. Un billet racheté coûte le même prix que le billet original. Le Rachat s'applique à ENCORE, mais il ne génère pas le même numéro de ENCORE.
Remarque.- L’option de rachat n’est disponible que jusqu’à 28 jours après la date du dernier tirage d’un billet non gagnant, et jusqu’à 30 jours pour un billet gagnant qui a été payé.

21. QUAND LES TERMINAUX REPRENNENT-ILS LES VENTES APRÈS UN TIRAGE? 

Tous les soirs de tirage, OLG interrompt les ventes pour effectuer le tirage. Environ dix minutes après la fin du tirage, OLG reprend les ventes en vue du prochain tirage.

22. QU'ARRIVE-T-IL DES LOTS NON RÉCLAMÉS? OÙ VA L'ARGENT? 

Les lots non réclamés des jeux nationaux, p. ex. LOTTO 6/49, sont retournés aux joueurs à l'occasion de tirages bonis ou de promotions tenus ultérieurement. Ces fonds sont conservés séparément des jeux vendus uniquement en Ontario et sont administrés par la Société de la loterie interprovinciale (SLI). Les lots non réclamés des jeux exploités uniquement par OLG sont versés aux profits destinés au gouvernement provincial au bénéfice des Ontariens.

23. POURQUOI DOIS-JE SIGNER MON BILLET?

OLG exige que votre nom soit signé ou écrit en lettres moulées sur votre billet de loterie pour qu'un détaillant puisse le vérifier. C'est pour assurer votre protection. C'est un bon moyen de l'identifier comme étant le vôtre. Si votre billet est gagnant, c'est plus difficile pour une autre personne de réclamer votre lot. De plus, vous êtes mieux protégé si jamais vous le perdez. Les détaillants ne peuvent pas valider un billet qui n'est pas signé.

24. OÙ PUIS-JE VÉRIFIER MON BILLET?

  • Comparez vos numéros aux numéros gagnants sur OLG.ca.

  • Téléphonez à Info-Loto au 416‑870‑8946 (région de Toronto) ou au numéro sans frais 1‑866‑891‑8946 (à l'extérieur de la région de Toronto).

  • Procurez-vous un relevé des numéros gagnants chez votre détaillant muni d'un terminal de loterie.

  • Servez-vous du vérificateur de billet libre-service, facile à utiliser, chez votre détaillant muni d'un terminal de loterie. Insérez le billet, le code à barres vers le haut, et attendez qu'un message s'affiche à l'écran du vérificateur de billets.

  • Abonnez-vous aux numéros gagnants sur OLG.ca et ils vous seront envoyés par courriel.

  • Demandez à un détaillant de loterie de vérifier les numéros pour vous.

25. QUELLE PROCÉDURE LES DÉTAILLANTS DOIVENT-ILS SUIVRE LORSQU'ILS VALIDENT UN BILLET DE LOTERIE?

Lorsque vous présentez un billet à un détaillant pour qu'il le valide, il est tenu de suivre ces étapes faciles.

  1. Avant de valider un billet, vérifiez s'il est signé.
  2. Si le billet n'est pas signé, demandez au client de le signer avant qu'il soit validé. Les détaillants ne peuvent pas valider un billet qui n'est pas signé.
  3. Déchirer le code à barres de tous les billets dont le lot a été payé et remettre aux clients tous les billets validés, gagnants ou non gagnants, et les coupons de validation correspondants.
  4. S'assurer que rien n'encombre l'espace autour du terminal de loterie et de l'imprimante.
  5. S'assurer que les clients peuvent en tout temps voir facilement l'écran du client du terminal de loterie.

26. COMMENT PUIS-JE ÊTRE CERTAIN QUE MON BILLET EST VÉRIFIÉ CORRECTEMENT?

Chez un détaillant muni d'un terminal de loterie

  • Le terminal de loterie fait entendre une mélodie accompagnée d'un message vocal bilingue, et un message correspondant s'affiche à l'écran vidéo faisant face au client. Les mélodies et les messages vocaux informent les joueurs qu'un billet est gagnant; qu'il est gagnant d'un lot important de 5 000 $ ou plus; qu'il est non gagnant; ou que le billet ne peut être traité.

27. EST-CE QUE JE PEUX SOUMETTRE UNE PLAINTE OU UNE SUGGESTION À OLG?

Le Centre de soutien OLG est accessible 7 jours sur 7. Vous pouvez nous téléphoner au 1-800-387-0098 et suivre les messages parlés. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à partir de notre site Web. Toutes les plaintes et les questions concernant une fraude ou un vol possible sont acheminées au service des Enquêtes, chargé de documenter et d'effectuer un examen complet.

28. QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI PERDU UN BILLET DE LOTERIE OU QU'IL A ÉTÉ VOLÉ?

Si vous avez perdu votre billet de loterie ou que vous pensez qu'il a été volé, vous pouvez communiquer avec OLG :
par téléphone : Centre de soutien OLG, 1-800-387-0098
par courriel: Envoyer un courriel à OLG

29. QU'AVEZ-VOUS FAIT D'AUTRE POUR ASSURER LA SÉCURITÉ ET L'INTÉGRITÉ DU PROCESSUS DE PAIEMENT DES LOTS?

Pour en savoir plus, consultez notre section Assurer l'intégrité des lots de loterie.

30. QUE SE PASSERA-T-IL SI JE NE VEUX PAS SIGNER MON BILLET POUR DES RAISONS DE CONFIDENTIALITÉ?

Les détaillants sont tenus de remettre tous les billets validés, gagnants ou non gagnants, aux clients. De cette façon, vous reprenez possession de votre nom et de votre signature.

31. EST-CE QUE JE DOIS SIGNER MON NOM SUR LE DEVANT OU À L'ENDOS DU BILLET?

Vous pouvez signer sur le devant ou à l'endos du billet. Toutefois, une case de signature est commodément imprimée sur le devant de tous les billets de loterie sur terminal comme LOTTO 6/49. Une case de signature fera son apparition sur le devant des billets INSTANT dans les mois qui viennent.

32. QU'EST-CE QUI CONSTITUE UNE SIGNATURE ACCEPTABLE?

La section « signature » vous protège en vous permettant d'identifier votre billet avec certitude. Vous pouvez signer votre nom ou l'écrire en lettres moulées : choisissez l'option qui, à votre avis, vous représente le mieux et permet d'établir la propriété du billet.

33. QUI DEVRAIT SIGNER UN BILLET QU'UN GROUPE A ACHETÉ?

Un billet doit être signé pour être validé. Souvent, la personne qui réclame le lot d'un billet au nom d'un groupe peut le signer et indiquer qu'il appartient à un groupe de personnes en ajoutant la mention « en fiducie » ou « et le groupe », montrant ainsi que d'autres personnes sont également propriétaires du billet.

34. COMMENT UN DIFFÉREND RELATIF À UN LOT PEUT-IL ÊTRE RÉSOLU?

OLG a pour objectif de s'assurer que le bon lot est toujours payé à la bonne personne ou aux bonnes personnes. Il peut arriver que des réclamants ou d'autres parties contestent la propriété d'un lot de loterie. Dans un tel cas, les options suivantes s'offrent à ces personnes. Les parties en cause peuvent régler le litige à l'amiable ou devant les tribunaux de l'Ontario, ou en s'adressant à un arbitre nommé par le président de la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario (CAJO). Toutes les parties d'un différend relatif à un lot doivent accepter le processus d'arbitrage pour qu'il ait lieu. Pour obtenir de l'information sur le processus d'arbitrage de la CAJO, consultez le site Web de la CAJO. Il est conseillé à chaque partie d'un différend relatif à un lot d'obtenir un avis juridique indépendant.

35. COMMENT PUIS-JE ACCÉDER À UNE VERSION DU DOCUMENT PDF QUI RÉPOND AUX NORMES DE LA LAPHO?

Chez OLG, nous faisons tout ce que nous pouvons pour éliminer les obstacles qui pourraient nuire aux personnes handicapées. Si vous avez besoin d’un document qui répond aux normes de la LAPHO, veuillez téléphoner au centre de soutien OLG en composant le 1-800-387-0098.

En savoir plus sur les abonnements de loterie ici.

Comment acheter, signer et vérifier vos billets.

1. QUEL ÂGE FAUT-IL AVOIR POUR POUVOIR ACHETER DES BILLETS DE LOTERIE EN ONTARIO?

Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter des billets de loterie en Ontario. En vertu de dispositions adoptées en 1997, la vente de billets de loterie d'OLG à une personne âgée de moins de 18 ans constitue une infraction provinciale punissable par une lourde amende. De plus, nous imposerons une suspension à tout détaillant ayant vendu des billets de loterie à des mineurs.

2. DEVEZ-VOUS PUBLIER LE NOM DE TOUS LES GAGNANTS?

La publication du nom des gagnants est importante, car elle est une preuve de l'intégrité de nos jeux. OLG se réserve le droit de publier le nom, la ville et la photographie de tout gagnant. Ainsi, nous pouvons prouver qu'il y a bel et bien des gagnants. L'information sur les gagnants est divulguée aux médias d'information et peut être utilisée par OLG dans sa publicité. Pour chaque gagnant, il y a un certain nombre de joueurs qui n'ont pas gagné, mais qui ont le besoin légitime de savoir que quelqu'un a gagné.

3. EST-CE QUE JE DOIS SIGNER MON BILLET AVANT DE RÉCLAMER MON LOT CHEZ UN DÉTAILLANT DE LOTERIE?

Depuis le 28 janvier 2008, un client doit signer ses billets de loterie avant que le détaillant les valide. Les détaillants ne peuvent valider les billets qui ne sont pas signés. OLG vous recommande fortement de signer votre billet AU MOMENT DE L'ACHAT. Vous montrez ainsi qu'il vous appartient et serez mieux protégé si jamais vous le perdez.

4. OÙ PUIS-JE ACHETER DES PRODUITS DE LOTERIE EN ONTARIO?

Les produits de loterie sont en vente chez plus de 10 000 détaillants d'OLG dans la province. Plus de 8 300 points de vente sont munis d'un terminal de loterie destiné aux jeux sur terminal comme LOTTO 6/49. Les jeux INSTANT sont en vente chez tous les détaillants d'OLG. Vous pouvez aussi acheter LOTTO MAX, LOTTO 6/49, DAILY GRAND, DAILY KENO, ONTARIO 49 et ENCORE en ligne ici.

5. PUIS-JE ACHETER DES PRODUITS DE LOTERIE PAR INTERNET?

Oui. Vous pouvez acheter LOTTO MAX, LOTTO 49, DAILY GRAND, DAILY KENO, ONTARIO 49 et ENCORE en ligne ici.

6. QUAND PUIS-JE VALIDER MES BILLETS DE LOTERIE POUR VÉRIFIER SI JE SUIS GAGNANT?

Vous pouvez valider tous les billets de loterie d'OLG chez les détaillants participants pendant les heures d'ouverture des jeux sur terminal, de 6 h à 1 h du matin les lundis et de 6 h à 2 h du matin du mardi au dimanche (heure de l'Est). Il est toutefois important de préciser que les détaillants de loterie, qui sont des gens d'affaires indépendants, fixent les heures d'ouverture de leur entreprise.

7. QUE DOIS-JE FAIRE POUR RÉCLAMER UN LOT?

Réclamation d'un lot

8. PENDANT COMBIEN DE TEMPS MES BILLETS SONT-ILS VALIDES?

Tous les billets sur terminal expirent 12 mois après la date du tirage qui y est inscrite. Pour connaître la date d'expiration d'un billet INSTANT, consultez le verso du billet. Les billets des loteries Sports sont valides pendant 12 mois après la dernière date de la Liste de jeu utilisée pour faire les sélections.

9. COMMENT RÉCLAMER UN LOT SI JE RÉSIDE AUX ÉTATS-UNIS?

Les jeux de loterie d'OLG sont conçus pour les résidents adultes de l'Ontario. Il arrive que des résidents d'ailleurs jouent et gagnent aux jeux de loterie d'OLG, et OLG traite tout le monde équitablement. Les procédures de réclamation des lots décrites ci-dessus sont également valables, sous réserve de toute réglementation postale américaine. OLG ne peut envoyer des chèques par la poste aux États-Unis. Lorsque les gagnants américains doivent recevoir un chèque en paiement de leurs gains, ils doivent réclamer leur chèque en personne au Centre des prix OLG, à Toronto. Pour obtenir des précisions sur la réclamation des lots, téléphonez au Centre de soutien à la clientèle OLG au 1-800-387-0098.

10. QUELLES SONT LES RÉPERCUSSIONS FISCALES POUR LES GAGNANTS DE LOTERIE?

En règle générale, les autorités fiscales canadiennes n'estiment pas que les gains de loterie sont imposables aux fins de l'impôt du Canada. Toutefois, l'Internal Revenue Service (IRS) américain estime que ce type de gain est assujetti à l'impôt américain. Même si OLG ne retient pas les impôts américains sur les gains obtenus au Canada, les résidents américains doivent les inclure dans leur déclaration de revenus personnelle. Pour obtenir des précisions, les résidents américains doivent communiquer avec le bureau de l'IRS de leur région.

11. QU'EST-CE QU'UN RACHAT?

Le rachat permet de jouer les mêmes sélections pour le prochain tirage sans avoir à remplir une fiche de sélection. Présentez votre billet au détaillant après la dernière date de tirage qui y figure et dites-lui que vous voulez acheter les mêmes sélections pour le prochain tirage. Le détaillant produira alors un billet sur lequel ces sélections seront enregistrées pour le prochain tirage, puis il vous remettra le billet original ainsi que le nouveau billet. Un billet racheté coûte le même prix que le billet original. Le Rachat s'applique à ENCORE, mais il ne génère pas le même numéro de ENCORE.

Remarque.- L’option de rachat n’est disponible que jusqu’à 28 jours après la date du dernier tirage d’un billet non gagnant, et jusqu’à 30 jours pour un billet gagnant qui a été payé.

12. QU'ARRIVE-T-IL DES LOTS NON RÉCLAMÉS? OÙ VA L'ARGENT?

Les lots non réclamés des jeux nationaux, p.ex. LOTTO 6/49, sont retournés aux joueurs à l'occasion de tirages bonis ou de promotions tenus ultérieurement. Ces fonds sont conservés séparément des jeux vendus uniquement en Ontario et sont administrés par la Société de la loterie interprovinciale (SLI). Les lots non réclamés des jeux exploités uniquement par OLG sont versés aux profits destinés au gouvernement provincial au bénéfice des Ontariens.

13. POURQUOI DOIS-JE SIGNER MON BILLET?

OLG exige que votre nom soit signé ou écrit en lettres moulées sur votre billet de loterie pour qu'un détaillant puisse le vérifier. C'est pour assurer votre protection. C'est un bon moyen de l'identifier comme étant le vôtre. Si votre billet est gagnant, c'est plus difficile pour une autre personne de réclamer votre lot. De plus, vous êtes mieux protégé si jamais vous le perdez. Les détaillants ne peuvent pas valider un billet qui n'est pas signé.

14. OÙ PUIS-JE VÉRIFIER MON BILLET?

 

  • Comparez vos numéros aux numéros gagnants sur OLG.ca.
  • Téléphonez à Info-Loto au 416-870-8946 (région de Toronto) ou au numéro sans frais 1-866-891-8946 (à l'extérieur de la région de Toronto).
  • Procurez-vous un relevé des numéros gagnants chez votre détaillant muni d'un terminal de loterie.
  • Servez-vous du vérificateur de billet libre-service, facile à utiliser, chez votre détaillant muni d'un terminal de loterie. Insérez le billet, le code à barres vers le haut, et attendez qu'un message s'affiche à l'écran du vérificateur de billets.
  • Abonnez-vous aux numéros gagnants sur OLG.ca et ils vous seront envoyés par courriel.
  • Demandez à un détaillant de loterie de vérifier les numéros pour vous.

15. QUELLE PROCÉDURE LES DÉTAILLANTS DOIVENT-ILS SUIVRE LORSQU'ILS VALIDENT UN BILLET DE LOTERIE?

Lorsqu’un billet est présenté à un détaillant pour qu'il le valide, il est tenu de suivre ces étapes faciles.

Avant de valider un billet, vérifiez s'il est signé.

Si le billet n'est pas signé, demandez au client de le signer avant qu'il soit validé. Les détaillants ne peuvent pas valider un billet qui n’est pas signé.

Déchirez le code à barres de tous les billets dont le lot a été payé et remettez aux clients tous les billets validés, gagnants ou non gagnants, et les coupons de validation correspondants.

Assurez-vous que rien n'encombre l'espace autour du terminal de loterie et de l'imprimante.

Assurez-vous que les clients peuvent en tout temps voir facilement l'écran du client du terminal de loterie. 

16. COMMENT PUIS-JE ÊTRE CERTAIN QUE MON BILLET EST VÉRIFIÉ CORRECTEMENT?

Chez un détaillant muni d'un terminal de loterie :

Le terminal de loterie fait entendre une mélodie accompagnée d'un message vocal bilingue, et un message correspondant s'affiche à l'écran vidéo faisant face au client. Les mélodies et les messages vocaux informent les joueurs qu'un billet est gagnant; qu'il est gagnant d'un lot important de 5 000 $ ou plus; qu'il est non gagnant; ou que le billet ne peut être traité.

17. QUE DOIS-JE FAIRE SI J'AI PERDU UN BILLET DE LOTERIE OU QU'IL A ÉTÉ VOLÉ?

Si vous avez perdu votre billet de loterie ou que vous pensez qu'il a été volé, vous pouvez communiquer avec OLG :

par téléphone : Centre de soutien OLG, 1-800-387-0098

par courriel : Envoyer un courriel à OLG

18. QUE SE PASSERA-T-IL SI JE NE VEUX PAS SIGNER MON BILLET POUR DES RAISONS DE CONFIDENTIALITÉ?

Les détaillants sont tenus de remettre tous les billets validés, gagnants ou non gagnants, aux clients. De cette façon, vous reprenez possession de votre nom et de votre signature.

19. EST-CE QUE JE DOIS SIGNER MON NOM SUR LE RECTO OU LE VERSO DU BILLET?

Vous pouvez signer sur le recto ou le verso du billet. Toutefois, une case de signature est commodément imprimée sur le devant de tous les billets de loterie sur terminal comme LOTTO 6/49. Une case de signature fera son apparition sur le devant des billets INSTANT dans les mois qui viennent.

20. QU'EST-CE QUI CONSTITUE UNE SIGNATURE ACCEPTABLE?

La section « signature » vous protège en vous permettant d'identifier votre billet avec certitude. Vous pouvez signer votre nom ou l'écrire en lettres moulées : choisissez l'option qui, à votre avis, vous représente le mieux et permet d'établir la propriété du billet.

21. QUI DEVRAIT SIGNER UN BILLET QU'UN GROUPE A ACHETÉ?

Un billet doit être signé pour être validé. Souvent, la personne qui réclame le lot d'un billet au nom d'un groupe peut le signer et indiquer qu'il appartient à un groupe de personnes en ajoutant la mention « en fiducie » ou « et le groupe », montrant ainsi que d'autres personnes sont également propriétaires du billet.

22. COMMENT UN DIFFÉREND RELATIF À UN LOT PEUT-IL ÊTRE RÉSOLU?

OLG a pour objectif de s'assurer que le bon lot est toujours payé à la bonne personne ou aux bonnes personnes. Il peut arriver que des réclamants ou d'autres parties contestent la propriété d'un lot de loterie. Dans un tel cas, les options suivantes s'offrent à ces personnes. Les parties en cause peuvent régler le litige à l'amiable ou devant les tribunaux de l'Ontario, ou en s'adressant à un arbitre nommé par le président de la Commission des alcools et des jeux de l'Ontario (CAJO). Toutes les parties d'un différend relatif à un lot doivent accepter le processus d'arbitrage pour qu'il ait lieu. Pour obtenir de l'information sur le processus d'arbitrage de la CAJO, consultez le site Web de la CAJO. Il est conseillé à chaque partie d'un différend relatif à un lot d'obtenir un avis juridique indépendant.

Pour en savoir plus sur les tirages de loterie.

1. APRÈS LE TIRAGE, QUAND POURRAI-JE REGARDER LA VIDÉO SUR OLG.CA?

Nous nous efforçons de publier les vidéos peu après la fin des tirages. Les vidéos des tirages des jeux nationaux (LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et DAILY GRAND) sont habituellement en ligne avant 1 h du matin (heure de l’Est) le lendemain.

Les vidéos des tirages des jeux de loterie d’OLG sont publiées aussitôt que possible après les tirages. En général, les tirages de l’après-midi sont téléversés entre 15 h et 15 h 30 et les tirages du soir sont téléversés entre 0 h et 0 h 30.

2. POURQUOI LES TIRAGES DE LOTTO MAX, DE LOTTO 6/49 ET DE DAILY GRAND SONT-ILS SI DIFFÉRENTS DE CEUX DES JEUX RÉGIONAUX COMME ONTARIO 49, LOTTARIO, PICK 3, ETC.?

Les tirages de LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et DAILY GRAND sont gérés par la Société de la loterie interprovinciale (SLI), qui regroupe tous les organismes canadiens responsables des jeux de loterie, y compris OLG. Les tirages de ces jeux sont réalisés à l’aide d’un logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA), alors que les tirages de la plupart des jeux régionaux d’OLG s’effectuent au moyen d’un boulier.

La technologie des GNA employée pour LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et DAILY GRAND est un type de logiciel qui ne peut être filmé. Des vidéos animées illustrant les résultats sont créées pour ces tirages. Les vidéos des tirages des jeux de loterie d’OLG présentent les enregistrements des tirages.

3. PUIS-JE VISIONNER LES TIRAGES ANTÉRIEURS SUR LE WEB?

Non. Seul le tirage le plus récent de chaque jeu peut être regardé sur OLG.ca.

4. PUIS-JE ASSISTER AUX TIRAGES EN PERSONNE?

Les tirages des jeux de loterie d’OLG, à l’exception de WHEEL OF FORTUNE® LOTTO, sont réalisés au moyen de bouliers directement au Centre des prix OLG, situé à l’intersection des rues Yonge et Dundas, et sont visibles par la vitrine donnant sur la rue Dundas. Les tirages d’OLG de l’après-midi débutent à approximativement 14 h, et les tirages du soir, à 22 h 30 (heure de l’Est).

Les tirages de LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et DAILY GRAND sont effectués par la Société de la loterie interprovinciale (SLI) dans d’autres locaux, séparément des tirages d’OLG, à l’aide d’un logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA). Pour veiller à la sûreté et à l’intégrité du logiciel GNA, il n’est pas permis aux clients d’assister aux tirages en personne.

5. POURQUOI CERTAINS TIRAGES SONT-ILS RÉALISÉS À L’AIDE D’UN LOGICIEL GNA ALORS QU’UN BOULIER EST UTILISÉ POUR D’AUTRES?

La méthode de tirage à l’aide d’un GNA est de plus en plus courante pour les tirages de loterie partout dans le monde. Les GNA sont d’ailleurs souvent utilisés pour les jeux à tirages multiples qui nécessitent un dévoilement plus rapide des résultats. La Société de la loterie interprovinciale (SLI) utilise un logiciel générateur de nombres aléatoires pour effectuer les tirages de LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et DAILY GRAND. OLG emploie également un GNA pour ses tirages de WHEEL OF FORTUNE® LOTTO.

 

Les tirages de LOTTARIO, ONTARIO 49, DAILY KENO, POKER LOTTO, MEGADICE, ENCORE et PICK 2, 3 et 4 continuent de se faire au moyen de bouliers.

6. POURQUOI OLG NE PUBLIE-T-ELLE PAS LES VIDÉOS DES TIRAGES DE WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

OLG utilise un GNA pour effectuer les tirages de WHEEL OF FORTUNE® LOTTO. La technologie des GNA employée est un type de logiciel qui ne peut être filmé.

7. POURQUOI OLG EFFECTUE-T-ELLE LES TIRAGES DE PICK-2, PICK-3 ET PICK-4 TOUS EN MÊME TEMPS?

La réalisation et l’enregistrement des tirages de tous les jeux PICK au même moment est un moyen plus efficace de suivre nos procédures et cela fournit également une meilleure vue d’ensemble des résultats pour nos auditeurs externes. Le tirage simultané des numéros gagnants de tous les jeux PICK est pratique courante pour de nombreuses sociétés de loterie.

8. POURQUOI OLG SÉLECTIONNE-T-ELLE SIMULTANÉMENT LES SEPT NUMÉROS GAGNANTS DE ENCORE?

Le tirage de ENCORE s’effectue à l’aide de sept bouliers afin que les sept numéros soient tirés en même temps. Cette méthode est plus efficace et fournit une meilleure vue d’ensemble des résultats pour nos auditeurs externes.

Découvrez un des jeux les plus populaires d’OLG.

1. QU'EST-CE QUE LOTTO MAX?

LOTTO MAX est le jeu qui vous offre une chance de « rêver au MAX »! Les gros lots de LOTTO MAX commencent à approximativement 10 millions de dollars et peuvent atteindre 70 millions de dollars! Lorsque le gros lot de LOTTO MAX atteint 50 millions de dollars, des lots additionnels de 1 million de dollars appelés MAXMILLIONS sont également tirés alors que le gros lot continue d’augmenter! 

2. COMMENT JOUE-T-ON À LOTTO MAX ET COMBIEN LE JEU COÛTE-T-IL?

Les tirages de LOTTO MAX ont lieu le mardi et le vendredi. Les ventes cessent à 22 h 30, HE, dans tout le pays. Le jeu coûte 5 $ pour trois séries de sept numéros allant de 1 à 50. Les joueurs peuvent choisir la première série de sept numéros et les deux autres séries seront sélectionnées par Mise-éclair. Ils peuvent aussi demander une Mise-éclair pour les trois séries. Vous pouvez participer à un maximum de 52 tirages à l’avance au point de vente et ajouter ENCORE pour 1 $ de plus par jeu.

3. QUELS SONT LES CHANGEMENTS QUI ONT ÉTÉ APPORTÉS À LOTTO MAX?

La Société de la loterie interprovinciale (SLI) a apporté les changements suivants à LOTTO MAX, qui seront en vigueur à compter de mai 2019.

• Deux tirages de LOTTO MAX par semaine – un tirage a été ajouté le mardi en plus du tirage du vendredi.

• Le gros lot maximal est passé de 60 millions de dollars à 70 millions de dollars. Des lots MAXMILLIONS continueront d’être ajoutés lorsque le gros lot principal atteindra

50 millions de dollars.

• Un numéro a été ajouté à la grille de jeu. Sept numéros de 1 à 50 sont tirés.

• Deux nouvelles catégories de lots moins importants ont été ajoutées pour l’obtention d’une correspondance de 5/7 + complémentaire et de 4/7 + complémentaire, ce qui a fait passer le nombre de catégories de lots de sept à neuf.

• Le pourcentage du fonds global attribué à chaque catégorie de lots a changé afin de tenir compte des nouvelles catégories de lots. Le paiement global des lots est toujours de 48 %.

• Les joueurs de LOTTO MAX ont la possibilité de participer à un maximum de 52 tirages à l’avance au point de vente.

4. LE PRIX D’UNE PARTICIPATION À LOTTO MAX A-T-IL AUGMENTÉ?

Non. Le prix d’une participation à LOTTO MAX demeure identique, soit 5 $ pour trois séries de sept numéros.

5. EN QUOI LA STRUCTURE DES LOTS ET LES PROBABILITÉS DE GAGNER ONT-ELLES CHANGÉ?

Voir la structure des lots ci-dessous : 

STRUCTURE DES LOTS 

Ancienne :

Correspondance Lot Probabilités par jeu à 5 $ (3 sélections)
7/7 89,25 % du fonds global 1 in 28 633 528
6/7 + complémentaire 3,15 % du fonds global 1 in 4 090 504
6/7 3,35 % du fonds global 1 in 99 768
5/7 + complémentaire Aucun lot  
5/7 4,25 % du fonds global 1 in 1 584
4/7 + complémentaire Aucun lot  
4/7 20 $ 1 in 71,3
3/7 + complémentaire 20 $ 1 in 76,7
3/7 Jeu gratuit 1 in 8,1

*Probabilités de gagner un lot quel qu’il soit : 1 sur 6,6 par jeu à 5 $

Actuelle : 

Correspondance Lot Probabilités par jeu à 5 $ (3 sélections)
7/7 87,25 % du fonds global 1 in 33 294 800
6/7 + complémentaire 2,5 % du fonds global 1 in 4 756 400
6/7 2,5 % du fonds global 1 in 113 248
5/7 + complémentaire 1,5 % du fonds global 1 in 37 749
5/7 3,5 % du fonds global 1 in 1 841
4/7 + complémentaire 2,75 % du fonds global 1 in 1 105
4/7 20 $ 1 in 82,9
3/7+ complémentaire 20 $ 1 in 82,9
3/7 Jeu gratuit 1 in 8,5

*Probabilités de gagner un lot quel qu’il soit : 1 sur 7 par jeu à 5 $

Nouvelles catégories de lots

6. QUEL MONTANT LE GROS LOT DE LOTTO MAX POURRA-T-IL ATTEINDRE?

Les gros lots de LOTTO MAX commencent à approximativement 10 millions de dollars et peuvent atteindre 70 millions de dollars. Si le gros lot atteint 50 millions de dollars, LOTTO MAX fera tirer des lots MAXMILLIONS supplémentaires de 1 million de dollars chacun alors que le gros lot continuera d’augmenter.

7. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS GLOBALES DE GAGNER UN LOT? 

Les probabilités de gagner un lot quel qu’il soit sont de 1 sur 7 par jeu à 5 $.

8. QUEL EST LE POURCENTAGE DE PAIEMENT DES LOTS POUR CE JEU?

Le fonds des lots de LOTTO MAX correspond à 48 % des ventes, répartis entre les catégories de lots.  

9. PUIS-JE PARTICIPER AUX TIRAGES DE LOTTO MAX À L’AVANCE?

Les clients peuvent participer jusqu’à 26 semaines (52 tirages) à l’avance avec l’option Multi-mise. Pour en savoir plus, consultez la fiche de sélection de LOTTO MAX ou adressez-vous à votre détaillant de loterie.

10. LE JEU-COMBINAISONS EST-IL OFFERT AVEC LOTTO MAX?

OLG offre des billets de LOTTO MAX avec Jeu‑combinaisons à 8 et à 9 numéros. Les billets avec Jeu-combinaisons peuvent être achetés pour un maximum de dix tirages à l’avance.

11. LES LOTS MAXMILLIONS TIRÉS SERONT-ILS TOUJOURS DE 1 MILLION DE DOLLARS?

Oui. Chaque lot MAXMILLIONS supplémentaire sera toujours de 1 millions de dollars exactement.

12. QUE SE PASSE-T-IL SI UN LOT MAXMILLIONS N’EST PAS GAGNÉ?

Un lot MAXMILLIONS qui n’est pas gagné sera ajouté au montant du gros lot de la semaine suivante ou à la prochaine série de lots MAXMILLIONS, selon que le gros lot principal a été gagné ou non. Si un lot MAXMILLIONS est offert à un tirage spécial ou comme boni et qu’il n’est pas gagné, il ne sera pas reporté au tirage de la semaine suivante.

13. LE RÈGLEMENT OFFICIEL DE LOTTO MAX EST-IL DISPONIBLE?

Oui. Vous pouvez obtenir les Conditions de jeu officielle de la SLI pour le jeu LOTTO MAX sur OLG.ca dans la section Loteries.

14. COMMENT LES TIRAGES DE LOTTO MAX SE DÉROULENT-ILS?

Les tirages de LOTTO MAX se tiennent tous les mardis et tous les vendredis à l’aide d’un logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA) qui a été mis à l’essai de manière indépendante et certifié par un organisme reconnu et accrédité de niveau international. Les tirages des lots MAXMILLIONS se font également à l’aide d’un GNA.

GÉNÉRATEUR DE NOMBRES ALÉATOIRES

15. QUAND AVEZ-VOUS COMMENCÉ À UTILISER DES GÉNÉRATEURS DE NOMBRES ALÉATOIRES (GNA) AU LIEU DES BOULIERS POUR LES TIRAGES DES JEUX NATIONAUX?

Le fonctionnement des tirages de LOTTO MAX et de LOTTO 6/49 a été modernisé et simplifié en mai 2019 afin d’offrir à nos joueurs la meilleure expérience de jeu et de divertissement possible.

La méthode de tirage à l’aide d’un GNA est de plus en plus courante pour les tirages de loterie partout dans le monde. Les GNA sont d’ailleurs souvent utilisés pour les jeux à tirages multiples qui nécessitent un dévoilement plus rapide des résultats. 

Les tirages de WHEEL OF FORTUNE et de DAILY GRAND ainsi que les tirages des lots garantis de LOTTO 6/49 et des lots MAXMILLIONS de LOTTO MAX sont également réalisés au moyen d’un logiciel générateur de nombres aléatoires. Un générateur de nombres aléatoires est aussi utilisé pour le volet Gain instantané de POKER LOTTO et de MEGADICE.

16. COMMENT LA MÉTHODE DE TIRAGE À L’AIDE D’UN GÉNÉRATEUR DE NOMBRES ALÉATOIRES FONCTIONNE-T-ELLE?

Le système du GNA de la SLI utilise un algorithme breveté pour générer des nombres aléatoires. Le GNA utilisé est mis à l’essai de manière indépendante et son efficacité à générer des résultats aléatoires ainsi que son intégrité sont certifiées. Des vérifications et des contrôles sont exécutés pour garantir la sûreté des tirages et sont supervisés par des auditeurs externes (Grant Thornton, LLP). Un autre auditeur externe effectue un tirage en parallèle dans une zone géographique différente (Deloitte).

17. DANS QUELLE MESURE LES TIRAGES EFFECTUÉS À L’AIDE D’UN GNA SONT-ILS SÛRS?

Gaming Laboratories International, LLC (GLI) a examiné et mis à l’essai le logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA) utilisé pour les volets GNA des jeux LOTTO 6/49, LOTTO MAX et DAILY GRAND et certifie que le logiciel GNA affiche des comportements aléatoires et qu’il convient à la réalisation des tirages des jeux de loterie mentionnés.

Des vérifications et des contrôles sont exécutés pour garantir la sûreté des tirages et sont supervisés (Grant Thornton, LLP) et vérifiés par (Deloitte), deux auditeurs externes situés dans deux zones géographiques différentes.

18. QUI EST LE CERTIFICATEUR INDÉPENDANT POUR LA TECHNOLOGIE DES GNA?

Gaming Laboratories International, LLC (GLI) a examiné et mis à l’essai le logiciel GNA utilisé pour les volets des tirages de LOTTO 6/49, LOTTO MAX et DAILY GRAND. GLI certifie que le logiciel GNA affiche des comportements aléatoires.

19. PEUT-ON REGARDER LES TIRAGES EFFECTUÉS À L’AIDE D’UN GNA? SONT-ILS ACCESSIBLES SUR LE SITE WEB?

Des vidéos animées illustrant les résultats des tirages de LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et DAILY GRAND peuvent être regardées sur OLG.ca après les tirages.

20. POURQUOI LES NUMÉROS DE ENCORE NE SONT-ILS PAS INCLUS À LA FIN DES NOUVELLES VIDÉOS ANIMÉES DES TIRAGES?

Ces nouvelles vidéos ont un format différent de celui des anciennes vidéos des tirages. Auparavant, OLG ajoutait les résultats des tirages de ENCORE à la vidéo après les avoir reçus de la SLI. Le nouveau format ne nous permet pas de monter la vidéo sans que les résultats de ENCORE n’apparaissent au mauvais endroit. Les clients peuvent toujours regarder les vidéos des tirages de ENCORE et consulter les résultats de ENCORE en visitant la page ENCORE du site OLG.ca.

CHANGEMENTS À PARTIR DU 23 OCTOBRE 2020

1. QUELS SONT LES CHANGEMENTS APPORTÉS AUX CONDITIONS DE JEU?

Si le montant de la cagnotte de la catégorie « principale » 7/7 d’un tirage donné de LOTTO MAX est égal ou supérieur à 50 000 000 $, et qu’un nombre minimal de lots MAXMILLIONS est établi pour ce tirage, les lots MAXMILLIONS gagnés seront financés par la cagnotte de la catégorie « principale » 7/7 (avant d’utiliser le financement des lots MAXMILLIONS par la SLI) si le gros lot « principale » de LOTTO MAX n’est pas gagné.

2. POURQUOI AVOIR ATTENDU AUSSI LONGTEMPS APRÈS L’AMÉLIORATION DU JEU POUR APPORTER CE CHANGEMENT?

Nous voulions observer pendant au moins un an si l’ajout d’un deuxième tirage hebdomadaire à LOTTO MAX entraînerait des changements dans les tendances de vente avant de modifier la méthode de financement du jeu. Ces changements permettent d’assouplir le financement pour le paiement des lots MAXMILLIONS.

3. QUEL EST L’OBJECTIF DE CES CHANGEMENTS?

Ces changements permettront davantage de flexibilité pour financer le paiement des lots MAXMILLIONS à la suite de l’ajout du deuxième tirage hebdomadaire de LOTTO MAX en mai 2019, cet ajout pouvant résulter en une augmentation du nombre de tirages offrant un gros lot d’au moins 50 millions de dollars et des lots MAXMILLIONS. Ces changements aux conditions de jeu assureront la viabilité du jeu à long terme tout en permettant d’offrir des gros lots et des lots MAXMILLIONS à la hauteur des attentes des joueurs.

Réponses aux questions sur l’un de nos jeux les plus populaires.

1. EN QUOI CONSISTE LOTTO 6/49?

LOTTO 6/49 est le jeu de loterie national classique du Canada. Il donne aux joueurs la possibilité de gagner le gros lot principal qui commence à 5 millions de dollars et augmente jusqu’à ce qu’il soit gagné! Il offre également le tirage d’un lot garanti de 1 million de dollars et d’autres lots en argent.

2. COMMENT JOUE-T-ON À LOTTO 6/49 ET COMBIEN COÛTE LE JEU?

Les joueurs peuvent acheter un jeu de LOTTO 6/49 au prix de 3 $ chez un détaillant de loterie ou en ligne, à PlayOLG.ca. Chaque jeu fait courir la chance de gagner le gros lot de plusieurs millions de dollars, le lot garanti de 1 million de dollars et d’autres lots en argent. Les joueurs peuvent choisir de jouer avec l’option Mise-éclair ou de sélectionner leur propre série de six numéros de 1 à 49. Vous pouvez ajouter ENCORE pour 1 $ de plus par jeu.

3. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS GLOBALES DE GAGNER UN LOT DE LOTTO 6/49? 

Les probabilités globales de gagner sont de 1 sur 6,6. Les probabilités de gagner le gros lot sont d’environ 1 sur 13,9 millions de dollars. Veuillez consulter la page Probabilités et paiements de LOTTO 6/49 pour voir les probabilités des autres catégories de lots.

4. QUEL EST LE PROCESSUS DE PAIEMENT DES LOTS DE LOTTO 6/49?

Le paiement total des lots aux joueurs correspond à quarante-sept pour cent. Quarante pour cent des ventes sont versés au fonds principal des lots. Sept pour cent des ventes financent le tirage du lot garanti de 1 million de dollars.

5. LE JEU-COMBINAISONS EST-IL OFFERT AVEC LOTTO 6/49?

Oui. Les joueurs peuvent choisir de participer aux jeux-combinaisons à 5, 7, 8 et 9 numéros avec LOTTO 6/49.

6. L’OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC LOTTO 6/49?

Les clients peuvent participer jusqu’à 26 semaines (52 tirages) à l’avance avec l’option Multi-mise. Pour en savoir plus, consultez la fiche de sélection de LOTTO 6/49 ou adressez-vous à votre détaillant de loterie.

7. PUIS-JE JOUER À ENCORE AVEC LOTTO 6/49?

Oui, ENCORE peut être acheté avec LOTTO 6/49.

8. DE COMBIEN DE TEMPS DISPOSENT LES GAGNANTS D’UN LOT DE LOTTO 6/49 POUR RÉCLAMER LEUR LOT?

Les lots peuvent être réclamés jusqu’à un an après la date du tirage.

9. QUE SE PASSE-T-IL AVEC LES LOTS DE LOTTO 6/49 QUI NE SONT PAS RÉCLAMÉS?

Les lots non réclamés des jeux de loterie nationaux comme LOTTO 6/49 et LOTTO MAX sont retournés aux joueurs sous forme de gros lots garantis et de tirages bonis.

10. LE RÈGLEMENT OFFICIEL DE LOTTO 6/49 EST-IL DISPONIBLE?

Oui. Vous pouvez obtenir les Conditions de jeu officielles de LOTTO 6/49 sur OLG.ca dans la section Loteries. 

TIRAGE DU LOT GARANTI

1. EN QUOI CONSISTE LE TIRAGE DU LOT GARANTI DE 1 MILLION DE DOLLARS?

Le tirage du lot garanti de 1 million de dollars donne aux joueurs la possibilité de gagner 1 million de dollars avec une sélection supplémentaire figurant sur chaque billet. Comme le tirage est effectué uniquement parmi les sélections émises, il y a toujours une sélection gagnante au tirage du lot garanti. Ce tirage est inclus avec chaque jeu à 3 $ de LOTTO 6/49 et ne coûte rien de plus.

2. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER AU TIRAGE DU LOT GARANTI DE 1 MILLION DE DOLLARS? 

Les probabilités de gagner le tirage du lot garanti de 1 million de dollars sont établies à chaque tirage par le nombre total de sélections émises au Canada. Par exemple, si 5 millions de jeux de LOTTO 6/49 étaient émis, il y aurait 5 millions de sélections au tirage du lot garanti de 1 million de dollars, ce qui signifie que les probabilités de gagner avec une sélection seraient de 1 sur 5 millions.

3. POUVEZ-VOUS GARANTIR QUE LE LOT DE 1 MILLION DE DOLLARS SERA TOUJOURS ATTRIBUÉ? 

Non. Un lot peut être attribué uniquement après qu’un billet gagnant a été présenté pour validation et que le paiement a été approuvé. Même si la vaste majorité des lots sont réclamés par les clients – particulièrement lorsque le lot est de 1 million de dollars ou plus – il est toujours possible qu’un billet gagnant ne soit pas présenté en vue du paiement ou que la réclamation du lot ne soit pas approuvée.

4. POURQUOI MA SÉLECTION POUR LE TIRAGE DU LOT GARANTI COMMENCE-ELLE TOUJOURS PAR 4 OU 5?

Le tirage du lot garanti est établi de telle sorte que le premier chiffre identifie la région où le billet a été émis.  Toutes les sélections d’OLG commencent par 4 ou 5, ce qui indique qu’un billet a été émis en Ontario. Pour le tirage du lot garanti, il n’y a pas deux sélections identiques. 

5. POURQUOI MA SÉLECTION POUR LE TIRAGE DU LOT GARANTI SE TERMINE-T-ELLE TOUJOURS PAR « 01 »?

Les deux derniers chiffres de votre sélection pour le tirage du lot garanti identifient le nombre de sélections achetées sur un billet. Par exemple, si un client achète un seul jeu de LOTTO 6/49, le numéro pour le tirage du lot garanti se termine toujours par « 01 » sur le billet. Si le billet comporte plusieurs jeux, le joueur obtient plusieurs sélections pour le tirage du lot garanti. Les huit premiers chiffres sont les mêmes pour toutes les sélections; le numéro à deux chiffres qui suit le trait d’union commence à 01, et il augmente de un pour chaque sélection supplémentaire sur le billet.

6. POURQUOI NE PUIS-JE PAS CHOISIR MA PROPRE SÉLECTION POUR LE TIRAGE DU LOT GARANTI?

Pour qu’il n’y ait qu’une seule sélection gagnante au tirage du lot garanti, chaque sélection doit être unique. Si les clients choisissaient leurs propres sélections, il pourrait arriver que deux joueurs aient la même sélection gagnante au tirage du lot garanti et, par conséquent, le lot de 1 million de dollars devrait être partagé.

7. J’AI ACHETÉ PLUSIEURS JEUX DE LOTTO 6/49 SUR LE MÊME BILLET, MAIS IL SEMBLE QUE JE N’AI QUE DEUX SÉLECTIONS POUR LE TIRAGE DU LOT GARANTI.  POURQUOI N’Y A-T-IL PAS PLUS DE SÉLECTIONS POUR LE TIRAGE DU LOT GARANTI?

Lorsqu’un billet de LOTTO 6/49 est émis avec trois jeux ou plus, les sélections pour le tirage du lot garanti sont indiquées sous la forme d’une série.

Par exemple, si vous achetez une combinaison à 5 numéros, vous recevez 44 sélections régulières de LOTTO 6/49 et 44 sélections pour le tirage du lot garanti.

Les sélections pour le tirage du lot garanti seront indiquées de cette façon sur votre billet :

           

DE :              12345678-01

À :                12345678-44

 

8. EST-CE QUE J’OBTIENS UNE SÉLECTION POUR LE TIRAGE DU LOT GARANTI DIFFÉRENTE POUR CHAQUE TIRAGE INCLUS DANS UN ACHAT MULTI-MISE?

Comme pour les sélections régulières pour le tirage principal, avec un achat Multi-mise, vous obtenez les mêmes sélections pour le tirage du lot garanti que celles pour chaque tirage du lot garanti inclus dans votre achat Multi-mise. Chaque tirage est un tirage au sort indépendant et n’a aucune incidence sur vos probabilités de gagner au tirage du lot garanti : les probabilités de gagner à chaque tirage dépendent toujours du nombre de sélections émises pour ce tirage.

9. COMMENT LES TIRAGES DE LOTTO 6/49 SE DÉROULENT-ILS?

Les tirages de LOTTO 6/49 se tiennent tous les mercredis et tous les samedis à l’aide d’un logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA) qui a été mis à l’essai de manière indépendante et certifié par un organisme reconnu et accrédité de niveau international. Les tirages des lots garantis se font également à l’aide d’un GNA.

 

GÉNÉRATEUR DE NOMBRES ALÉATOIRES

1. QUAND AVEZ-VOUS COMMENCÉ À UTILISER DES GÉNÉRATEURS DE NOMBRES ALÉATOIRES (GNA) AU LIEU DES BOULIERS POUR LES TIRAGES DES JEUX NATIONAUX?

Le fonctionnement des tirages de LOTTO MAX et de LOTTO 6/49 a été modernisé et simplifié en mai 2019 afin d’offrir à nos joueurs la meilleure expérience de jeu et de divertissement possible.

La méthode de tirage à l’aide d’un GNA est de plus en plus courante pour les tirages de loterie partout dans le monde. Les GNA sont d’ailleurs souvent utilisés pour les jeux à tirages multiples qui nécessitent un dévoilement plus rapide des résultats. 

Les tirages de WHEEL OF FORTUNE et de DAILY GRAND ainsi que les tirages des lots garantis de LOTTO 6/49 et des lots MAXMILLIONS de LOTTO MAX sont également réalisés au moyen d’un logiciel générateur de nombres aléatoires. Un générateur de nombres aléatoires est aussi utilisé pour le volet Gain instantané de POKER LOTTO et de MEGADICE.

2. COMMENT LA MÉTHODE DE TIRAGE À L’AIDE D’UN GÉNÉRATEUR DE NOMBRES ALÉATOIRES FONCTIONNE-T-ELLE?

Le système du GNA de la SLI utilise un algorithme breveté pour générer des nombres aléatoires. Le GNA utilisé est mis à l’essai de manière indépendante et son efficacité à générer des résultats aléatoires ainsi que son intégrité sont certifiées. Des vérifications et des contrôles sont exécutés pour garantir la sûreté des tirages et sont supervisés par des auditeurs externes (Grant Thornton, LLP). Un autre auditeur externe effectue un tirage en parallèle dans une zone géographique différente (Deloitte).

3. DANS QUELLE MESURE LES TIRAGES EFFECTUÉS À L’AIDE D’UN GNA SONT-ILS SÛRS?

Gaming Laboratories International, LLC (GLI) a examiné et mis à l’essai le logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA) utilisé pour les volets GNA des jeux LOTTO 6/49, LOTTO MAX et DAILY GRAND et certifie que le logiciel GNA affiche des comportements aléatoires et qu’il convient à la réalisation des tirages des jeux de loterie mentionnés.

Des vérifications et des contrôles sont exécutés pour garantir la sûreté des tirages et sont supervisés (Grant Thornton, LLP) et vérifiés par (Deloitte), deux auditeurs externes situés dans deux zones géographiques différentes.

4. QUI EST LE CERTIFICATEUR INDÉPENDANT POUR LA TECHNOLOGIE DES GNA?

Gaming Laboratories International, LLC (GLI) a examiné et mis à l’essai le logiciel GNA utilisé pour les volets des tirages de LOTTO 6/49, LOTTO MAX et DAILY GRAND. GLI certifie que le logiciel GNA affiche des comportements aléatoires.

5. PEUT-ON REGARDER LES TIRAGES EFFECTUÉS À L’AIDE D’UN GNA? SONT-ILS ACCESSIBLES SUR LE SITE WEB?

Des vidéos animées illustrant les résultats des tirages de LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et DAILY GRAND peuvent être regardées sur OLG.ca après les tirages.

6. POURQUOI LES NUMÉROS DE ENCORE NE SONT-ILS PAS INCLUS À LA FIN DES NOUVELLES VIDÉOS ANIMÉES DES TIRAGES?

Ces nouvelles vidéos ont un format différent de celui des anciennes vidéos des tirages. Auparavant, OLG ajoutait les résultats des tirages de ENCORE à la vidéo après les avoir reçus de la SLI. Le nouveau format ne nous permet pas de monter la vidéo sans que les résultats de ENCORE n’apparaissent au mauvais endroit. Les clients peuvent toujours regarder les vidéos des tirages de ENCORE et consulter les résultats de ENCORE en visitant la page ENCORE du site OLG.ca. 

Obtenez des réponses aux questions sur notre nouveau jeu de LOTO.

1. QU’EST-CE QUE DAILY GRAND? COMMENT Y JOUE-T-ON?

DAILY GRAND est un jeu de loterie national qui donne aux joueurs la possibilité de gagner 1 000 $ par jour pour la vie et un deuxième lot de 25 000 $ par année pour la vie. Vous choisissez cinq numéros dans un groupe allant de 1 à 49 numéros ainsi qu’un GRAND NUMÉRO dans un autre groupe de numéros allant de 1 à 7. DAILY GRAND coûte 3 $ le jeu et les tirages ont lieu les lundis et jeudis en soirée.

2. COMBIEN COÛTE UN BILLET?

DAILY GRAND coûte 3 $ par sélection.

3. QUELS JOURS ONT LIEU LES TIRAGES?

Les tirages de DAILY GRAND ont lieu chaque lundi et jeudi. Les soirs de tirage, les billets sont en vente jusqu’à 22 h 30, heure de l’Est.

4. QUELS SONT LES LOTS À GAGNER?

Le gros lot de DAILY GRAND est de 1 000 $ par jour pour la vie et le deuxième lot est de 25 000 $ par année. Il y a plusieurs autres lots à gagner allant de 1 000 $ à un Jeu gratuit.

Voici la structure des lots complète pour DAILY GRAND :

Sélection gagnante Lot Info sur le lot
5/5 + 1/1 Rente de 1 000 $ par jour* pour la vie ou paiement d’un montant forfaitaire unique de 7 000 000 $ Partage du paiement du montant forfaitaire s’il y a plus d’une sélection gagnante
5/5 + 0/1 Rente de 25 000 $ par année pour la vie ou paiement d’un montant forfaitaire unique de 500 000 $ Partage du paiement du montant forfaitaire s’il y a plus d’une sélection gagnante
4/5 + 1/1 1 000 $ Fixe
4/5 + 0/1 500 $ Fixe
3/5 + 1/1 100 $ Fixe
3/5 + 0/1 20 $ Fixe
2/5 + 1/1 10 $ Fixe
1/5 + 1/1 4 $ Fixe
0/5 + 1/1 Jeu gratuit Fixe


* Payable at intervals determined by ILC at its sole discretion.

Une série de numéros gagnants de DAILY GRAND donne droit à un lot dans une seule des catégories de lot décrites ci-dessus.

5. PEUT-ON CHOISIR UN PAIEMENT FORFAITAIRE UNIQUE AU LIEU D’UNE RENTE?

Oui. Un gagnant peut opter pour un paiement forfaitaire plutôt qu’une rente. Le paiement forfaitaire pour le gros lot est de 7 millions de dollars. Le paiement forfaitaire pour le deuxième lot est de 500 000 dollars.

6. QUEL GROUPE SERT À CHOISIR LES NUMÉROS GAGNANTS?

Il y a deux groupes de numéros pour le jeu DAILY GRAND. Cinq numéros principaux sont choisis au sein d’un groupe de numéros allant de 1 à 49 et un GRAND NUMÉRO est choisi au sein d’un groupe de numéros allant de 1 à 7.

7. EN QUOI CONSISTE LE GRAND NUMÉRO?

Le GRAND NUMÉRO gagnant est choisi parmi un groupe de numéros allant de 1 à 7, en plus des cinq numéros principaux gagnants de DAILY GRAND. Lorsqu’un joueur fait correspondre son GRAND NUMÉRO au GRAND NUMÉRO tiré ainsi qu’un des numéros principaux, il gagne le lot correspondant. Il y a même un lot lorsque seul le GRAND NUMÉRO correspond! Les joueurs doivent faire correspondre ses numéros aux cinq numéros principaux et au GRAND NUMÉRO pour gagner le gros lot de DAILY GRAND. Le GRAND NUMÉRO est accompagné de l’indicatif « GN » sur votre billet.

8. LE MÊME NUMÉRO PEUT-IL ÊTRE À LA FOIS L’UN DES NUMÉROS PRINCIPAUX ET LE GRAND NUMÉRO?

Oui. Si un ou plusieurs des cinq numéros principaux se situent dans le groupe de numéros de 1 à 7, il est possible que le même numéro soit également tiré comme GRAND NUMÉRO.

9. LE GRAND NUMÉRO PEUT-IL ÊTRE UTILISÉ À LA PLACE DE L’UN DES CINQ NUMÉROS PRINCIPAUX?

Non. Les cinq numéros principaux peuvent correspondre uniquement aux cinq numéros principaux sur un billet de DAILY GRAND et le GRAND NUMÉRO peut correspondre uniquement au GRAND NUMÉRO sur le billet.

10. L’OPTION MISE-ÉCLAIR EST-ELLE OFFERTE?

Oui. L’option Mise-éclair est offerte avec DAILY GRAND.

11. PUIS-JE JOUER PLUS QU’UNE SÉLECTION?

Oui. Lorsque vous jouez à DAILY GRAND avec l’option Mise-éclair, vous pouvez avoir jusqu’à 10 sélections sur votre billet. Si vous choisissez vos propres numéros, vous pouvez avoir jusqu’à quatre sélections sur votre billet.

12. L’OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC DAILY GRAND?

Oui. Vous pouvez acheter jusqu’à 26 tirages à l’avance avec DAILY GRAND.

13. ENCORE EST-IL OFFERT AVEC DAILY GRAND?

Oui. Vous pouvez ajouter ENCORE à votre billet de DAILY GRAND au prix de 1 $ par jeu.

14. LE JEU-COMBINAISONS EST-IL OFFERT AVEC DAILY GRAND?

Oui. Vous pouvez vous procurer un Jeu-combinaisons à 7 numéros pour DAILY GRAND, pour 21 $. Vous choisissez vos cinq numéros principaux dans un groupe de numéros allant de 1 à 49 et vos sept sélections seront générées en combinant vos cinq numéros principaux avec chaque GRAND NUMÉRO allant de 1 à 7. Comme faire correspondre le GRAND NUMÉRO fait toujours gagner au moins un Jeu gratuit, un Jeu-combinaisons est toujours gagnant.

15. PUIS-JE ACHETER DES BILLETS DE DAILY GRAND À PLAYOLG.CA?

Oui. Vous pouvez acheter DAILY GRAND ici.

16. Y A-T-IL UN FORFAIT MISE-ÉCLAIR QUI INCLUT DAILY GRAND?

Oui. Vous pouvez acheter un FORFAIT MISE-ÉCLAIR qui comprend un (1) jeu de DAILY GRAND, deux (2) jeux de LOTTO 6/49 et un (1) jeu de ENCORE (LOTTO 6/49) pour un coût total de 10 $.

17. PENDANT COMBIEN DE TEMPS SONT EFFECTUÉS LES PAIEMENTS DE LA RENTE POUR LES DEUX CATÉGORIES DE LOTS PRINCIPALES?

Les lots de DAILY GRAND constitués d’une rente sont vraiment des lots versés « pour la vie », pendant toute la vie du gagnant. Il n’y a pas de durée maximale pour les paiements.

18. POURRA-T-IL ARRIVER QU’UN GAGNANT DE L’UN DES DEUX LOTS PRINCIPAUX NE PUISSE PAS SÉLECTIONNER L’OPTION DE LA RENTE?

Oui. Parfois, le gagnant du gros lot ou du deuxième lot devra opter pour l’option en argent au lieu de la rente. Cela se produira lorsque le gagnant ne sera pas un résident du Canada, que le billet gagnant sera la propriété de plus d’une personne ou qu’il y aura plusieurs billets gagnants d’un même lot constitué d’une rente.

19. QUE SE PASSE-T-IL SI PLUS D’UNE SÉLECTION GAGNE LE GROS LOT OU LE DEUXIÈME LOT À UN TIRAGE?

L’option de la rente n’est pas accessible aux gagnants multiples. À la place, les sélections gagnantes obtiennent une part égale du lot en argent, soit 7 millions de dollars pour la catégorie du gros lot et 500 000 $ pour la catégorie du deuxième lot. Par exemple, s’il y a deux sélections gagnantes dans la catégorie du gros lot, chacune a droit à 3,5 millions de dollars. S’il y a deux sélections gagnantes dans la deuxième catégorie, chacune a droit à 250 000 $.

20. COMBIEN DE TEMPS ONT LES GAGNANTS DES DEUX CATÉGORIES PRINCIPALES POUR DÉCIDER S’ILS VEULENT CHOISIR L’OPTION DE LA RENTE OU CELLE DU PAIEMENT UNIQUE?

Les réclamants ont 60 jours à partir du jour de la présentation de leur billet pour choisir entre la rente ou le paiement unique. Nous encourageons les réclamants à obtenir un avis financier d’un professionnel. Les gagnants à DAILY GRAND ont une année à compter de la date du tirage pour réclamer leur lot.

21. COMMENT SE DÉROULENT LES TIRAGES DE DAILY GRAND? 

Les tirages de DAILY GRAND ont lieu les lundis et les jeudis à l’aide d’un logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA) qui a été mis à l’essai de manière indépendante et certifié par un organisme reconnu et accrédité de niveau international. 

22. COMMENT LA MÉTHODE DE TIRAGE À L’AIDE D’UN GÉNÉRATEUR DE NOMBRES ALÉATOIRES FONCTIONNE-T-ELLE?

Le système du GNA de la Société de la loterie interprovinciale (SLI) utilise un algorithme breveté pour générer des nombres aléatoires. Le GNA utilisé est mis à l’essai de manière indépendante et son efficacité à générer des résultats aléatoires ainsi que son intégrité sont certifiées. Des vérifications et des contrôles sont exécutés pour garantir la sûreté des tirages et sont supervisés par des auditeurs externes (Grant Thornton, LLP). Un autre auditeur externe effectue un tirage en parallèle dans une zone géographique différente (Deloitte).

23. DANS QUELLE MESURE LES TIRAGES EFFECTUÉS À L’AIDE D’UN GNA SONT-ILS SÛRS?

Gaming Laboratories International, LLC (GLI) a examiné et mis à l’essai le logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA) utilisé pour les volets GNA des jeux LOTTO 6/49, LOTTO MAX et DAILY GRAND et certifie que le logiciel GNA affiche des comportements aléatoires et qu’il convient à la réalisation des tirages des jeux de loterie mentionnés.

Des vérifications et des contrôles sont exécutés pour garantir la sûreté des tirages et sont supervisés par (Grant Thornton, LLP) et vérifiés par (Deloitte), deux auditeurs externes situés dans deux zones géographiques différentes.

24. QUI EST LE CERTIFICATEUR INDÉPENDANT POUR LA TECHNOLOGIE DES GNA?

Gaming Laboratories International, LLC (GLI) a examiné et mis à l’essai le logiciel GNA utilisé pour les volets des tirages de LOTTO 6/49, LOTTO MAX et DAILY GRAND. GLI certifie que le logiciel GNA affiche des comportements aléatoires.

25. PEUT-ON REGARDER LES TIRAGES EFFECTUÉS À L’AIDE D’UN GNA? SONT-ILS ACCESSIBLES SUR LE SITE WEB?

Des vidéos animées illustrant les résultats des tirages de LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et DAILY GRAND peuvent être regardées sur OLG.ca après les tirages.

26. POURQUOI LES NUMÉROS DE ENCORE NE SONT-ILS PAS INCLUS À LA FIN DES NOUVELLES VIDÉOS ANIMÉES DES TIRAGES?

Ces nouvelles vidéos ont un format différent de celui des anciennes vidéos des tirages. Auparavant, OLG ajoutait les résultats des tirages de ENCORE à la vidéo après les avoir reçus de la SLI. Le nouveau format ne nous permet pas de monter la vidéo sans que les résultats de ENCORE n’apparaissent au mauvais endroit. Les clients peuvent toujours regarder les vidéos des tirages de ENCORE et consulter les résultats de ENCORE en visitant la page ENCORE du site OLG.ca.

Vous avez des questions? Nous avons les réponses.

1. QU'EST-CE QUE POKER LOTTO?

POKER LOTTO est un jeu sur terminal à 2 $ qui permet de gagner de deux façons  : gain instantané avec jeu de poker et tirage de loto traditionnel. POKER LOTTO, jeu de loterie dont la structure consiste à faire correspondre 5 éléments sur 52, remplace les numéros de loto par des cartes à jouer. POKER LOTTO se joue uniquement par Mise éclair. Les clients peuvent jouer à un maximum de trois jeux (mains) par billet. Les tirages de POKER LOTTO ont lieu chaque soir et les joueurs ont la possibilité de gagner jusqu'à 100 000 $. De plus, ils peuvent gagner instantanément jusqu'à 5 000 $ si leurs cartes forment une des diverses mains de poker indiquées. Il n'est pas nécessaire de connaître le poker pour jouer à POKER LOTTO. Si vous savez jouer au poker, vous saurez tout de suite que votre main gagne. Cependant, tous les gains instantanés seront affichés à l'écran du client et un message sera imprimé sur le billet.

2. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Les probabilités globales de gagner un lot quelconque à POKER LOTTO sont de 1 sur 3,66. Les probabilités globales de gagner un lot au tirage de loto sont de 1 sur 15,01 et les probabilités globales de gagner un lot avec la section Gain instantané sont de 1 sur 4,8.

3. JUSQU'À QUELLE HEURE PUIS-JE ACHETER DES BILLETS ET QUAND AURA LIEU LE TIRAGE DE POKER LOTTO?

Les billets de POKER LOTTO seront en vente jusqu'à 22 h 30 (heure de l'Est) tous les soirs. Le tirage quotidien aura lieu à 23 h environ (heure de l'Est).

4. PUIS-JE ACHETER ENCORE AVEC MON BILLET DE POKER LOTTO?

ENCORE n'est pas offert à l'achat de POKER LOTTO.

5. PUIS-JE CHOISIR MES PROPRES CARTES?

POKER LOTTO se joue uniquement par Mise éclair. Il n'y a pas de fiche de sélection pour ce jeu. Il n'y a pas non plus d'option de rachat avec POKER LOTTO.

6. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC POKER LOTTO?

L'option Multi-mise n'est pas offerte avec POKER LOTTO. Les clients peuvent jouer pour un seul tirage à la fois.

7. POURQUOI DOIS-JE PAYER MON BILLET DE POKER LOTTO AVANT QU'IL ME SOIT REMIS?

Comme POKER LOTTO contient un nouvel élément Gain instantané permettant aux clients de gagner immédiatement, ces derniers doivent payer chaque billet avant que le détaillant traite la transaction et leur remette le billet. Les détaillants ne peuvent pas annuler un billet de POKER LOTTO qui a été imprimé.

8. PUIS-JE ANNULER MON BILLET SI JE N'EN VEUX PLUS?

Comme POKER LOTTO donne aux clients la possibilité de gagner instantanément, les détaillants ne peuvent pas annuler un billet lorsqu'il a été payé et que le billet a été imprimé.

9. JE SUIS UN JOUEUR DE POKER ET JE COMPRENDS LE FONCTIONNEMENT DE LA SECTION INSTANT, MAIS QU'EST-CE QUE LE TIRAGE A À VOIR AVEC LE POKER?

Avec le jeu POKER LOTTO, le tirage de loto est indépendant du vrai jeu de poker. Il s'agit d'un tirage de loterie traditionnel où les numéros sont remplacés par des cartes à jouer. Pour gagner, les joueurs doivent faire correspondre leurs cartes à celles qui sont tirées en soirée.

10. QUE SIGNIFIE UNE PAIRE DE VALETS OU MIEUX?

Si, parmi vos cartes, vous avez une paire de valets, une paire de dames, une paire de rois ou une paire d'as, vous gagnez instantanément un jeu gratuit.

FAQ SUR POKER LOTTO ALL IN

1. QU'EST-CE QUE POKER LOTTO ALL IN ET COMBIEN COÛTE CE JEU?

POKER LOTTO ALL IN donne aux joueurs de POKER LOTTO une nouvelle chance de gagner des lots instantanés supplémentaires plus élevés, notamment un gros lot qui commence à 10 000 $ et augmente jusqu'à ce qu'il soit gagné. Pour 1 $ de plus par main, les joueurs de POKER LOTTO peuvent jouer à « ALL IN » et courir la chance de gagner un gros lot progressif offert en réseau par les terminaux de loterie de l'Ontario ainsi que d'autres beaux lots – le tout en plus du jeu régulier de POKER LOTTO.

Le logo de POKER LOTTO ALL IN est affiché sur chaque billet de POKER LOTTO. Si POKER LOTTO ALL IN est joué, le mot « INSCRIT » est imprimé sur le billet à côté du logo. Si POKER LOTTO ALL IN n'est pas joué, les mots « NON INSCRIT » sont imprimés sur le billet à côté du logo.

2. COMMENT LE GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN AUGMENTE-T-IL?

Chaque jeu de POKER LOTTO ALL IN joué en Ontario contribue au gros lot, qui commence à 10 000 $ et augmente jusqu'à ce qu'il soit gagné. Les joueurs peuvent vérifier la valeur du gros lot de POKER LOTTO ALL IN à l'écran du client, relié au terminal de loterie.

3.  QUELS SONT LES LOTS À GAGNER ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Il y a 5 lots de POKER LOTTO ALL IN et ils correspondent aux 5 principales mains de POKER LOTTO à gain instantané.

  1. Un gros lot qui commence à 10 000 $ et augmente tant qu'il n'est pas gagné.
  2. Un deuxième lot qui correspond à 10 % de la valeur du gros lot au moment du jeu (minimum de 1 000 $).
  3. 175 $
  4. 75 $
  5. 50 $

Voici les mains gagnantes et les probabilités de gagner à POKER LOTTO ALL IN

4. QUE DOIT-ON FAIRE POUR GAGNER LE GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN?

Si vous jouez à POKER LOTTO ALL IN pour 1 $ de plus et que les cartes de votre main forment la combinaison gagnante du gros lot (quinte royale), vous gagnez le gros lot de POKER LOTTO ALL IN en plus du lot Gain instantané de la main régulière principale de POKER LOTTO (5 000 $).

5. SI JE GAGNE UN DES LOTS DE POKER LOTTO ALL IN, EST-CE QUE JE GAGNE AUSSI LA PORTION GAIN INSTANTANÉ DU JEU RÉGULIER?

Oui. Tous les lots de POKER LOTTO ALL IN s'ajoutent à tout gain instantané remporté avec la main régulière de POKER LOTTO. Par exemple, si vous gagnez le lot de 175 $ de POKER LOTTO ALL IN avec un carré dans votre main, vous gagnez aussi le lot Gain instantané de 175 $ de POKER LOTTO attribué pour la même main. Par conséquent, le total de vos lots Gain instantané à POKER LOTTO et POKER LOTTO ALL IN serait de 350 $. N'oubliez pas que votre billet serait valide également pour le tirage de Loto en soirée.

6. JUSQU'À QUEL MONTANT LE GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN PEUT-IL AUGMENTER? Y A-T-IL UN PLAFOND AU GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN?

Le gros lot de POKER LOTTO ALL IN commence à 10 000 $ et augmente jusqu'à ce qu'il soit gagné. En fonction des probabilités de gagner et selon la fréquence à laquelle les gens jouent, le gros lot pourrait atteindre plus de 100 000 $ avant d'être gagné.

7. QUEL EST LE PAIEMENT POUR POKER LOTTO ALL IN?

Le paiement pour POKER LOTTO ALL IN est de 50 p. cent.

8. SUIS-JE OBLIGÉ DE JOUER À POKER LOTTO ALL IN LORSQUE JE JOUE À POKER LOTTO?

Vous pouvez continuer de jouer au jeu régulier de POKER LOTTO au prix de 2 $ par main ou vous pouvez choisir de miser 1 $ de plus pour jouer à POKER LOTTO ALL IN et courir la chance de gagner des lots instantanés plus élevés.

9. COMBIEN DE JEUX DE POKER LOTTO ALL IN PUIS-JE ACHETER AVEC UN BILLET?

Vous pouvez jouer jusqu'à trois (3) mains de POKER LOTTO par billet, et, de même, vous pouvez acheter jusqu'à trois (3) jeux de POKER LOTTO ALL IN par billet. Chaque jeu de POKER LOTTO ALL IN coûte 1 $ de plus.

10. POURQUOI NE PUIS-JE PAS CHOISIR LE NOMBRE DE JEUX DE POKER LOTTO ALL IN QUE JE VEUX ACHETER AVEC MON BILLET DE POKER LOTTO?

POKER LOTTO ALL IN est une mise supplémentaire facultative lorsque vous jouez à POKER LOTTO. Veuillez prendre note que si vous décidez de jouer à POKER LOTTO ALL IN, vous devez acheter le même nombre de jeux de POKER LOTTO ALL IN que de jeux de POKER LOTTO sur votre billet.

11. PUIS-JE MISER PLUS QUE 1 $ À POKER LOTTO ALL IN?

POKER LOTTO ALL IN coûte toujours 1 $ le jeu. Vous pouvez acheter un maximum de trois jeux de POKER LOTTO ALL IN avec trois jeux réguliers de POKER LOTTO sur un billet.

12. COMMENT PUIS-JE SAVOIR À N'IMPORTE QUEL MOMENT À COMBIEN S'ÉLÈVE LE MONTANT DU GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN?

Le montant estimatif du gros lot de POKER LOTTO ALL IN est affiché à l'écran du client au point de vente. Ce montant estimatif est rafraîchi toutes les 60 secondes et dès que le gros lot est remporté ou qu'il est diminué en raison du gain d'un deuxième lot. Le montant estimatif du gros lot peut aussi être consulté aux pages POKER LOTTO sur olg.ca. Lemontant estimatif du gros lot le plus récent est affiché sur les écrans Web et mobile dès que vous vous connectez à la page, avec l'heure et la date de la dernière mise à jour de ce montant. Le gros lot estimatif sur les sites Web et mobile peut être mis à jour aux 10 minutes environ en rafraîchissant votre page ou en la fermant, puis en la rouvrant plus tard. Le gros lot peut être gagné n'importe quand. Les joueurs doivent donc toujours vérifier le montant estimatif du gros lot du moment à l'écran du client du point de vente avant de jouer à POKER LOTTO ALL IN.

13. POURQUOI EST-CE QUE JE VOIS PARFOIS LE MONTANT DU GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN À L'ÉCRAN DU CLIENT ET D'AUTRES FOIS LE MONTANT DU GROS LOT DE LOTTARIO?

Chaque fois que le gros lot de LOTTARIO est estimé à 500 000 $ ou plus, l'écran du client affiche en alternance le montant du gros lot de POKER LOTTO ALL IN et celui de LOTTARIO à des intervalles de 15 secondes. N'oubliez pas que vous pouvez toujours demander à votre détaillant le montant estimatif du gros lot courant de POKER LOTTO ALL IN ou le voir à OLG.ca ou à m.olg.ca.

14. EST-CE POSSIBLE QUE DEUX BILLETS DIFFÉRENTS DE POKER LOTTO ALL IN GAGNENT LE GROS LOT INSTANTANÉ EN MÊME TEMPS?

Non. Chaque achat de POKER LOTTO ALL IN est placé dans la file d'attente connectée en réseau dans la province. Il n'y a pas deux billets imprimés au même moment.

15. SELON VOUS, À QUELLE FRÉQUENCE LE GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN SERA-T-IL GAGNÉ?

En fonction des probabilités, des ventes courantes de POKER LOTTO et des ventes estimatives de POKER LOTTO ALL IN, nous prévoyons que le gros lot sera gagné une fois ou plus par mois.

16. COMBIEN DE FOIS PUIS-JE GAGNER AVEC LA MÊME MAIN DE POKER LOTTO SI JE JOUE À POKER LOTTO ALL IN?

Avec l'ajout de POKER LOTTO ALL IN, le même jeu pourrait gagner trois lots : deux gains instantanés (un pour la main régulière de POKER LOTTO et un si vous jouez à POKER LOTTO ALL IN) et un lot lors du tirage de Loto en soirée.

17. PUIS-JE JOUER À POKER LOTTO ALL IN SANS ACHETER UN BILLET DE POKER LOTTO?

Non. POKER LOTTO ALL IN est une option et se joue uniquement en plus d'une main régulière de POKER LOTTO. Ce n'est pas un jeu distinct qui se joue seul.

18. FAUT-IL SAVOIR JOUER AU POKER POUR JOUER À POKER LOTTO ALL IN?

Il n'est pas nécessaire de savoir jouer au poker pour jouer à POKER LOTTO ou à POKER LOTTO ALL IN. Si votre billet remporte un gain instantané, le montant du gain est affiché à l'écran du client et un message vocal se fait entendre. Votre billet imprimé mentionne également le gain instantané et le montant du gain.

19. PUIS-JE ANNULER MON ACHAT DE POKER LOTTO ALL IN APRÈS L'IMPRESSION DE MON BILLET?

Comme POKER LOTTO ALL IN donne la possibilité de gagner instantanément, vous ne pouvez pas demander qu'un billet soit annulé après que vous l'avez acheté.

Apprenez à jouer et sachez à quoi vous attendre.

1. QU'EST-CE QUE WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

WHEEL OF FORTUNE® LOTTO est un nouveau jeu de Loto quotidien divertissant d'OLG offert uniquement en Ontario. Le jeu est inspiré du thème d'un jeu télévisé populaire. Il donne aux joueurs deux possibilités de gagner avec un seul billet. Avec WHEEL OF FORTUNE® LOTTO, les joueurs peuvent gagner instantanément pendant qu'ils regardent la roue tourner en animation à l'écran du client du point de vente. Ils courent aussi la chance de gagner au tirage de mots de Loto en soirée. Le tout pour 2 $ le billet.

Chaque Mise-éclair à 2 $ produit au hasard un « coup » à la roue des lots instantanés présentée en animation. Si la roue s'arrête sur un secteur gagnant, le joueur gagne instantanément le lot correspondant. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 10 000 $ au jeu à gain instantané.

Chaque Mise-éclair à 2 $ donne aussi aux joueurs la possibilité de gagner au tirage de mots de Loto en soirée. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 100 000 $ avec la section Loto si trois de leurs mots de Loto ou plus correspondent aux six mots de Loto tirés (parmi un groupe de 39 mots) en soirée.

La liste de 39 mots du tirage de mots de Loto pourra varier périodiquement et fera toujours partie d'une catégorie générale. Par exemple, le lancement du jeu se fera avec la catégorie « Très canadiens », qui comprend notamment les mots « hockey », « érable » et « tuque ».

Les sections Gain instantané et Loto du jeu possèdent des structures de lots distinctes.

2. COMMENT JOUE-T-ON À WHEEL OF FORTUNE® LOTTO ET COMBIEN COÛTE LE JEU?

WHEEL OF FORTUNE® LOTTO s'achète chez les détaillants munis d'un terminal de loterie d'OLG au prix de 2 $. Chaque Mise-éclair produit au hasard un « coup » à la roue des lots instantanés présentée en animation à l'écran du client. Si la roue s'arrête sur un secteur gagnant, le joueur gagne instantanément le lot correspondant. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 10 000 $ au jeu à gain instantané.

Chaque Mise-éclair à 2 $ donne aussi aux joueurs la chance de gagner au tirage de mots de Loto en soirée. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 100 000 $ avec la section Loto si trois de leurs mots de Loto ou plus correspondent aux six mots de Loto tirés (parmi un groupe de 39 mots) en soirée.

Les sections Gain instantané et Loto du jeu possèdent des structures de lots distinctes.

Le tirage des mots de WHEEL OF FORTUNE® LOTTO est effectué à l'aide d'un générateur de nombres aléatoires qui sélectionne six mots de Loto gagnants dans un groupe de 39 mots plutôt que des numéros de loterie traditionnels. Vous devez payer votre détaillant avant que votre billet puisse être imprimé.

3. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Les probabilités globales de gagner un lot (gain instantané ou tirage de Loto) à WHEEL OF FORTUNE® LOTTO sont de 1 sur 2,5. Les probabilités globales de gagner un lot au jeu à gain instantané sont de 1 sur 2,8; les probabilités globales de gagner le gros lot instantané de 10 000 $ sont de 1 sur 296 602,1. Les probabilités globales de gagner un lot au tirage des mots de Loto en soirée sont de 1 sur 27,83; les probabilités globales de gagner le gros lot de 100 000 $ au tirage de mots de Loto sont de 1 sur 3 262 623.

4. MON COUP À LA ROUE EST-IL VALIDE POUR LE TIRAGE EN SOIRÉE? 

Non. Votre coup à la roue des lots instantanés est valide uniquement pour la portion Gain instantané du jeu WHEEL OF FORTUNE® LOTTO. Pour gagner avec la portionTirage de mots de Loto du billet, vous devez faire correspondre trois mots de Loto ou plus imprimés sous la roue sur votre billet avec les mots de Loto tirés en soirée. Si vous faites correspondre le nombre de mots de Loto indiqués dans l'une des catégories de lot du tirage, vous gagnez le lot correspondant selon la structure des lots. Les joueurs peuvent gagner dans une seule catégorie de lot par tirage.

5. POURQUOI LE PAIEMENT DES GAINS INSTANTANÉS EST-IL PLUS ÉLEVÉ QUE LE PAIEMENT DES GAINS AU TIRAGE DE LOTO?

La section Gain instantané de WHEEL OF FORTUNE® LOTTO offre plus de façons de gagner aux joueurs. WHEEL OF FORTUNE® LOTTO est essentiellement constitué de deux jeux en un, et même si chacun a sa formule de paiement, n'oubliez pas que le paiement global du jeu est d'environ 58,68 p. cent.

6. POURQUOI UTILISEZ-VOUS DES MOTS DE LOTO POUR LE TIRAGE EN SOIRÉE AU LIEU DE NUMÉROS COMME LA PLUPART DES JEUX?

WHEEL OF FORTUNE® LOTTO est un jeu différent qui se joue différemment des autres jeux de loterie. Nous cherchons constamment des moyens d'améliorer nos jeux et d'enrichir l'expérience des joueurs. Comme le thème du jeu est inspiré d'un jeu télévisé populaire qui utilise des jeux de lettres, les mots de Loto ont été sélectionnés de manière à former des combinaisons gagnantes plutôt que des numéros gagnants. Cette formule est similaire à celle de POKER LOTTO, qui utilise des symboles de cartes à jouer au lieu de numéros pour le tirage en soirée.

7. COMMENT AVEZ-VOUS CHOISI LES CATÉGORIES DE MOTS DE LOTO ET LES MOTS QUE VOUS UTILISEZ POUR WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

Les catégories de mots de Loto ont été choisies d'après les préférences des consommateurs recensées dans la recherche et plusieurs catégories utilisées dans le jeu télévisé.

8. LA LONGUEUR DES MOTS DE LOTO DU GROUPE INSCRIT SUR MON BILLET A-T-ELLE UNE INCIDENCE SUR LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Non. Chaque mot du groupe a une chance égale de 1 sur 39 d'être tiré.

9. LE GROS LOT DE 100 000 $ DU TIRAGE DES MOTS DE LOTO EST-IL PARTAGÉ ENTRE LES BILLETS GAGNANTS?

Les lots de la section tirage de WHEEL OF FORTUNE® LOTTO sont fixes et ne sont pas partagés entre les gagnants dans une catégorie de lot. Il y a un montant maximum de 2 millions de dollars à gagner à chaque tirage. Dans le cas improbable où la limite de 2 millions de dollars serait dépassée, les lots de tous les gagnants seraient réduits proportionnellement.

10. POURQUOI N'UTILISEZ-VOUS PAS LA MÉTHODE TRADITIONNELLE AVEC BOULIER POUR EFFECTUER LE TIRAGE DES MOTS DE LOTO?

Dans chaque catégorie, la longueur des mots varie entre 2 et 10 lettres. Ce serait difficile d'imprimer des mots comme « toboggan » et « motoneige » avec des caractères suffisamment gros pour qu'on les voie clairement et qui pourraient entrer sur une boule de Loto. De plus, des mots qui se ressemblent dans une catégorie, comme « castor » et « canot » pourraient être pris l'un pour l'autre en raison de la taille des caractères et de la clarté de l'impression. La liste de 39 mots pourra varier périodiquement et l'utilisation d'un générateur de nombres aléatoires pour effectuer les tirages contribuera à réduire au maximum la confusion possible entre les mots de Loto gagnants.

11. PUIS-JE SÉLECTIONNER MES PROPRES MOTS À WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

WHEEL OF FORTUNE® LOTTO se joue uniquement avec Mise-éclair. Il n'y a pas de fiche de sélection pour ce jeu. Il n'y a pas non plus d'option de rachat à WHEEL OF FORTUNE® LOTTO.

12. LES JOUEURS PEUVENT-ILS ACHETER ENCORE AVEC LEUR BILLET WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

ENCORE n'est pas offert avec WHEEL OF FORTUNE®.

13. POURQUOI ENCORE N'EST-IL PAS OFFERT AVEC WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

ENCORE n'est pas offert avec les jeux à gain sur place comme POKER LOTTO et MEGADICE LOTTO.

14. POURQUOI PUIS-JE ACHETER UN SEUL JEU PAR BILLET?

Les jeux à gain sur place sont limités à une animation de huit secondes à l'écran. Contrairement à POKER LOTTO et à MEGADICE LOTTO où plusieurs mains ou plusieurs dés peuvent être affichés dans l'animation, un seul coup à la roue des gains instantanés peut être présenté à la fois.

15. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE À WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

L'option Multi-mise n'est pas offerte à WHEEL OF FORTUNE® LOTTO. Les clients peuvent participer à un seul tirage à la fois.

16. POURQUOI DOIS-JE PAYER MON BILLET WHEEL OF FORTUNE® LOTTO AVANT QU'IL ME SOIT REMIS?

Comme WHEEL OF FORTUNE® LOTTO contient un élément Gain instantané, les clients doivent payer un billet avant que le détaillant traite la transaction et leur remette le billet.

17. PUIS-JE ANNULER MON BILLET SI JE N'EN VEUX PLUS?

Comme WHEEL OF FORTUNE® LOTTO donne aux clients la possibilité de gagner instantanément, les détaillants ne peuvent pas annuler un billet lorsqu'il a été payé et que le terminal l'a imprimé.

Obtenez les réponses aux questions sur MEGADICE LOTTO.

1. QU'EST-CE QUE MEGADICE LOTTO?

MEGADICE LOTTO est un nouveau jeu de Loto quotidien d'OLG offert uniquement en Ontario qui donne aux joueurs deux excellentes chances de gagner avec un même billet. Avec MEGADICE LOTTO, les joueurs peuvent gagner instantanément pendant qu'ils regardent une vidéo d'animation qui présente le lancement des dés à l'écran du client et courent de plus la chance de gagner au tirage de la soirée, le tout pour 2 $.

MEGADICE LOTTO comprend un jeu Gain instantané avec vidéo d'animation du lancement des dés et un tirage de Loto de six numéros en soirée. Les deux sections du jeu ont leur propre structure des lots. Chaque Mise-éclair à 2 $ génère au hasard une série de sept dés à six faces dont le lancement est illustré dans une vidéo d'animation. Si le coup de dés correspond à une combinaison gagnante selon la structure des lots, le joueur gagne instantanément le lot correspondant. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 7 500 $ avec la section Gain instantané.

Pour chaque Mise-éclair à 2 $, les joueurs courent aussi la chance supplémentaire de gagner au tirage de Loto de la soirée si les six numéros (de 1 à 39) imprimés sur leur billet correspondent aux numéros tirés ensoirée, selon la structure des lots. Le gros lot du tirage en soirée est de 100 000 $.

2. COMMENT JOUE-T-ON À MEGADICE LOTTO ET COMBIEN COÛTE LE JEU?

MEGADICE LOTTO comprend un jeu Gain instantané avec vidéo d'animation du lancement des dés et un tirage de Loto de six numéros en soirée. Les sections Gain instantané et Loto du jeu ont leur propre structure des lots.

Chaque Mise-éclair à 2 $ génère au hasard une série de sept dés à six faces dont le lancement est illustré dans une vidéo d'animation. Si le coup de dés correspond à une combinaison gagnante selon la structure des lots, le joueur gagne instantanément le lot correspondant. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 7 500 $ avec la section Gain instantané.

Pour chaque Mise-éclair à 2 $, les joueurs courent aussi la chance supplémentaire de gagner au tirage de Loto de la soirée si les six numéros (de 1 à 39) imprimés sur leur billet correspondent aux numéros tirés. Le gros lot du tirage en soirée est de 100 000 $

Le tirage de MEGADICE LOTTO est effectué à l'aide d'un boulier traditionnel.

Vous devez payer votre billet au détaillant avant qu'il puisse être imprimé.

3. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Les probabilités globales de gagner un lot quelconque à MEGADICE LOTTO sont de 1 sur 3,69. Les probabilités globales de gagner un lot au tirage de Loto sont de 1 sur 27,8. Les probabilités globales de gagner un lot avec la section Gain instantané sont de 1 sur 4,3.

4. PUIS-JE GAGNER DANS PLUS D'UNE CATÉGORIE DE LOT AVEC LE MÊME LANCER DE DÉS AVEC LA SECTION GAIN INSTANTANÉ OU AVEC MES NUMÉROS POUR LE TIRAGE DE LOTO?

Votre lancer de dés est valide uniquement pour la section Gain instantané du jeu MEGADICE LOTTO. Si votre coup de dés correspond à une combinaison gagnante, vous gagnez le lot correspondant, selon la structure des lots. Les joueurs peuvent gagner uniquement à une seule catégorie de lot Gain instantané par lancer, selon la structure des lots. Avec la section tirage du jeu, les joueurs doivent faire correspondre les six numéros imprimés sur leur billet aux numéros tirés en soirée. S'ils font correspondre le nombre exact de numéros pour une des catégories de lot du tirage, ils gagnent le lot correspondant, selon la structure des lots. Les joueurs peuvent gagner uniquement dans une catégorie de lot par tirage.

5. EST-CE QUE MON COUP DE DÉS EST AUSSI VALIDE POUR LE TIRAGE DE LA SOIRÉE?

Non. Votre lancer de dés est valide uniquement pour la section Gain instantané du jeu MEGADICE LOTTO. Pour gagner avec la section tirage de Loto du billet, vous devez faire correspondre les numéros de Loto imprimés sous les dés indiqués sur votre billet avec les numéros de Loto du tirage de la soirée. Si vous faites correspondre le nombre exact de numéros d'une des catégories de lot du tirage, vous gagnez le lot correspondant, selon la structure des lots. Les joueurs peuvent gagner uniquement dans une catégorie de lot par tirage.

6. PUIS-JE ACHETER ENCORE AVEC MON BILLET DE MEGADICE LOTTO?

ENCORE n'est pas offert à l'achat de MEGADICE LOTTO.

7. POURQUOI ENCORE N'EST-IL PAS OFFERT AVEC MEGADICE LOTTO?

ENCORE n'est pas offert avec MEGADICE LOTTO parce que des études menées auprès des joueurs ont montré que les clients préféreraient jouer à MEGADICE LOTTO si ce jeu coûtait 2 $ et n'offrait pas ENCORE.

8. PUIS-JE CHOISIR MES PROPRES DÉS OU MES PROPRES NUMÉROS DE LOTERIE?

MEGADICE LOTTO se joue uniquement par Mise-éclair. Il n'y a pas de fiche de sélection pour ce jeu. Il n'y a pas non plus d'option de rachat avec MEGADICE LOTTO.

9. POURQUOI MEGADICE LOTTO SE JOUE-T-IL UNIQUEMENT AVEC UNE MISE-ÉCLAIR ET NON AVEC UNE FICHE DE SÉLECTION?

Comme la structure des lots de la section Gain instantané de MEGADICE LOTTO repose sur le lancer de dés, les fiches de sélection ne peuvent pas être utilisées. Tous les « coups » sont choisis par Mise-éclair.

10. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC MEGADICE LOTTO?

L'option Multi-mise n'est pas offerte avec MEGADICE LOTTO. Les clients peuvent jouer pour un seul tirage à la fois.

11. QUEL EST LE PAIEMENT DES LOTS AVEC MEGADICE LOTTO?

Le paiement global des lots est d'environ 59,92 %. Le paiement approximatif pour la section Gain instantané est de 50,35 % et celui du tirage de Loto est d'environ 9,57 %.

12. POURQUOI LE PAIEMENT DES LOTS INSTANTANÉS EST-IL PLUS ÉLEVÉ QUE POUR LA SECTION TIRAGE?

Les joueurs ont plus de façons de gagner avec la section Gain instantané de MEGADICE LOTTO. MEGADICE LOTTO est formé essentiellement de deux jeux en un, et même si chaque jeu a son propre système de paiement des lots, n'oubliez pas que le paiement global est d'environ 59,92 %.

13. POURQUOI DOIS-JE PAYER MON BILLET DE MEGADICE LOTTO AVANT QU'IL ME SOIT REMIS?

Comme MEGADICE LOTTO contient un nouvel élément Gain instantané, les clients doivent payer chaque billet avant que le détaillant traite la transaction et leur remette le billet. Les détaillants ne peuvent pas annuler un billet de MEGADICE LOTTO qui a été imprimé.

14. PUIS-JE ANNULER MON BILLET SI JE N'EN VEUX PLUS?

Comme MEGADICE LOTTO donne aux clients la possibilité de gagner instantanément, les détaillants ne peuvent pas annuler un billet lorsqu'il a été payé et imprimé par le terminal.

Tout sur le coût, la façon de jouer et plus encore.

1. QU'EST-CE QUI A CHANGÉ AVEC ONTARIO 49?

Depuis le tirage du mercredi 7 mai 2014, les joueurs ont plus de façons de gagner à ONTARIO 49 avec des lots plus élevés, de nouveaux lots et de meilleures probabilités de gagner. ONTARIO 49 offre maintenant un gros lot de 2 millions de dollars - c'est le seul jeu de Loto à offrir la possibilité de gagner un gros lot de 2 millions de dollars qui améliore la vie au prix de 1 $ le jeu seulement - et un lot de 10 $ au lieu de 5 $ lorsque 3 numéros sur 6 correspondent, un nouveau lot de 3 $ lorsque 2 numéros sur 6 et le numéro complémentaire correspondent, et un nouveau lot Jeu gratuit lorsque 2 numéros sur 6 correspondent.

Grâce à ces améliorations aux lots, ONTARIO 49 a maintenant de meilleures probabilités globales de gagner de 1 sur 6,6 (par rapport à 1 sur 54).

En raison de ces améliorations, le nouveau ONTARIO 49 coûte 1 $ le jeu.

2. POURQUOI AUGMENTER LE PRIX?

L'intérêt des joueurs pour ONTARIO 49 est demeuré fort, mais nous cherchons toujours à améliorer nos jeux et à maintenir l'intérêt des clients. Le changement de prix permet toutes les améliorations des lots tout en procurant une belle valeur à un faible coût pour chaque jeu. ONTARIO 49 est le seul jeu qui donne aux joueurs la possibilité de gagner un gros lot de 2 millions de dollars au prix de 1 $ seulement.

3. QUAND ONT COMMENCÉ LES VENTES DU NOUVEAU ONTARIO 49?

Les ventes ont commencé le dimanche 4 mai 2014.

4. QUAND AURA / A EU LIEU LE PREMIER TIRAGE DU NOUVEAU ONTARIO 49?

Le premier tirage aura / a eu lieu le mercredi 7 mai 2014.

5. EST-CE QUE LE JEU SE JOUE DE LA MÊME FAÇON QU'AVANT?

Oui. Le nouveau ONTARIO 49 se joue de la même façon, mais il offre des lots plus élevés et de nouveaux lots. Les joueurs choisissent six numéros de 1 à 49 ou demandent une Mise-éclair, et les tirages ont lieu les mercredis et les samedis. La différence de prix permet des façons supplémentaires de gagner et notamment deux nouvelles catégories de lot et un gros lot plus élevé de 2 millions de dollars.

6. EST-CE QUE LE PAIEMENT DES LOTS A CHANGÉ?

Le paiement total des lots aux joueurs de ONTARIO 49 a augmenté à 49,54 p. cent (par rapport à 47,73 p. cent).

7. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Avec la nouvelle catégorie de lot à 3 $ et les Jeux gratuits, ONTARIO 49 offre maintenant plus de façons de gagner. Les probabilités de gagner sont de 1 sur 6,62 avec la nouvelle formule, soit une amélioration par rapport à 1 sur 54 avec l'ancienne formule.

8. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC LE NOUVEAU ONTARIO 49?

Oui. Les clients peuvent participer à jusqu'à 52 tirages (26 semaines) à l'avance avec le nouveau ONTARIO 49.

9. PUIS-JE CONTINUER DE JOUER À ENCORE AVEC ONTARIO 49?

Oui, ENCORE continue de pouvoir être acheté avec ONTARIO 49.

10. EST-CE QUE LE JEU-COMBINAISONS EST ENCORE OFFERT AVEC LE NOUVEAU ONTARIO 49?

Oui, les joueurs peuvent choisir de participer aux Jeu-combinaisons à 5, 7, 8 et 9 numéros avec le nouveau ONTARIO 49.

11. EST-CE QUE L'HEURE DES TIRAGES A CHANGÉ AVEC LA NOUVELLE FORMULE?

L'heure des tirages est la même qu'avant. Les tirages ont lieu peu après l'interruption des ventes de billets le soir du tirage. L'interruption des ventes à lieu à 22 h 30 (heure de l'Est).

12. QUE SE PASSE-T-IL AVEC LES LOTS QUI NE SONT PAS RÉCLAMÉS?

Les lots non réclamés sont versés aux profits destinés au gouvernement provincial au bénéfice des Ontariens.

13. QU'EST-CE QUE LE JEU-COMBINAISONS?

Le Jeu-combinaisons permet à un joueur d'avoir plusieurs sélections et d'être admissible à plusieurs lots. Le Jeu-combinaisons à 5, 7, 8 et 9 numéros est offert. Les joueurs peuvent utiliser une fiche de sélection pour Jeu-combinaisons s'ils choisissent cette option. Rendez-vous à la page du Jeu-combinaisons de Ontario 49 pour plus d'information.

14. COMBIEN DE TEMPS AI-JE POUR RÉCLAMER MON LOT?

Les lots doivent être réclamés dans les 12 mois de la date du tirage.

15. COMMENT SONT EFFECTUÉS LES TIRAGES?

Les tirages ont lieu les mercredis et les samedis soirs. Les ventes s'interrompent à 22 h 30 (heure de l'Est) les soirs de tirage. Six numéros gagnants et un numéro complémentaire sont tirés à l'aide d'un boulier traditionnel. Les tirages sont effectués au Centre des prix OLG au 20, rueDundas Ouest, à Toronto.

16. OÙ PUIS-JE OBTENIR DE L'INFORMATION SUR LA FAÇON DE JOUER?

L'information sur ONTARIO 49 peut être consultée dans la section Loteries à www.OLG.ca et aux points de vente. Les points de vente offrent des feuillets détachables qui donnent des détails sur le nouveau jeu. Les détaillantspeuvent imprimer le guide « Comment jouer » au terminal de loterie pour le remettre aux clients.

Réponses aux questions sur ce jeu de loterie de l’Ontario.

1. QU’EST-CE QUE LOTTARIO ET COMMENT Y JOUE-T-ON?

LOTTARIO est un jeu de loterie avec tirage de l’Ontario. Le gros lot commence à 250 000 $ et augmente jusqu’à ce qu’il soit gagné. Le jeu offre plusieurs autres lots. Les joueurs choisissent six numéros de 1 à 45 et font correspondre leurs numéros aux numéros tirés. LOTTARIO coûte 1 $ le jeu, et chaque jeu comporte deux séries de six numéros. Deux tirages sont effectués chaque semaine le samedi soir : le tirage principal et le tirage Mise-tôt. Pour être admissible au tirage Mise-tôt, vous devez acheter votre billet avant 23 h 59 min 59 s (HE) le vendredi.

2. J’AI ENTENDU DIRE QUE LOTTARIO AVAIT CHANGÉ. QU’EST-CE QUI EST NOUVEAU? 

Un nouveau LOTTARIO entrera en vigueur / est entré en vigueur avec le tirage du 14 novembre 2015. Il offre des gros lots qui augmentent plus rapidement, trois nouvelles catégories de lot, un paiement de lot plus important et de meilleures probabilités globales de gagner. Les joueurs ont aussi l’avantage d’acheter LOTTARIO pour jusqu’à 26 semaines à l’avance chez les détaillants de loterie (au lieu de 10 semaines).

3. EN QUOI CONSISTE LE TIRAGE MISE-TÔT ET COMMENT FONCTIONNE-T-IL?

Les billets achetés avant 23 h 59 min 59 s (heure de l’Est) le vendredi sont admissibles au tirage Mise-tôt le soir du tirage. Les billets dont les numéros correspondent aux quatre numéros du tirage Mise-tôt partagent les 50 000 $ du lot Mise-tôt.

4. QUAND ONT LIEU LES TIRAGES? QUELLE EST L’HEURE LIMITE POUR ACHETER UN BILLET POUR LE TIRAGE?

Les tirages de LOTTARIO ont lieu chaque samedi soir. Vous pouvez acheter un billet de LOTTARIO pour le tirage du soir même jusqu’à 22 h 30 (heure de l’Est).

Le tirage Mise-tôt est effectué après le tirage principal chaque samedi soir. Pour être admissible au tirage Mise-tôt, vous devez acheter votre billet avant 23 h 59 min 59 s (heure de l’Est) le vendredi.

5. DOIS-JE CHOISIR MOI-MÊME MES NUMÉROS POUR LOTTARIO?

Chaque jeu à 1 $ de LOTTARIO comporte deux séries de numéros. Les joueurs peuvent sélectionner leur première série de numéros à l’aide d’une fiche de sélection ou demander une Mise-éclair, et le terminal de loterie sélectionnera au hasard leurs numéros pour eux. Que vous sélectionniez votre première série de numéros ou non, la deuxième série est toujours produite au hasard.

6. ENCORE EST-IL OFFERT AVEC LOTTARIO?

Oui. ENCORE peut se jouer avec LOTTARIO pour 1 $ de plus le jeu. Vous pouvez jouer à ENCORE jusqu’à 10 fois par billet.

7. L’OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC LOTTARIO?

Oui. Les joueurs ont l’avantage d’acheter LOTTARIO pour jusqu’à 26 semaines à l’avance chez les détaillants de loterie (au lieu de 10 semaines).

8. QU’EST-CE QUE LE JEU-COMBINAISONS?

Les joueurs peuvent choisir de jouer des combinaisons de 5, 7, 8 et 9 numéros. Le Jeu combinaisons vous permet de jouer une série de numéros selon diverses combinaisons. Chaque combinaison est un jeu distinct. Pour en savoir plus, allez à la section Loteries à olg.ca et cliquez sur Jeu-combinaisons.

9. LE PRIX A-T-IL ÉTÉ MODIFIÉ?

LOTTARIO continue de se vendre à 1 $ le jeu. Chaque jeu comporte deux séries.

10. QUELS SONT LES NOUVEAUX LOTS À GAGNER?

À partir du tirage du 14 novembre 2015, trois nouvelles catégories de lot ont été ajoutées. Les voici.

  • Quatrième lot : 4 sur 6 plus le numéro complémentaire (faire correspondre 4 numéros plus le numéro complémentaire)
  • Sixième lot : 3 sur 6 plus le numéro complémentaire (faire correspondre 3 numéros plus le numéro complémentaire)
  • Huitième lot : 0 sur 6 plus le numéro complémentaire (faire correspondre le numéro complémentaire)

11. EST-CE QUE LE JEU SE JOUE DE LA MÊME FAÇON QU’AVANT?

Oui. LOTTARIO se joue de la même façon : il faut faire correspondre six numéros de 1 à 45 aux numéros tirés. Les billets dont les numéroscorrespondent aux quatre numéros du tirage Mise-tôt partagent les 50 000 $ du lot Mise-tôt.

12. POURQUOI Y A-T-IL MAINTENANT DES MONTANTS ÉTABLIS POUR TOUS LES LOTS SECONDAIRES?

Avec les montants de lot établis, les clients sauront combien ils gagneront. Chaque catégorie de lot se compare aux valeurs des lots de l’ancienne version du jeu.

13. QUELLE EST LA DATE DU DÉBUT DE LA VENTE DU NOUVEAU LOTTARIO?

La date du début de la vente des billets du nouveau LOTTARIO est le dimanche 8 novembre 2015. 

14. COMMENT LA NOUVELLE STRUCTURE DES LOTS DE LOTTARIO SE COMPARE-T-ELLE À CELLE DE L’ANCIEN JEU?

(voir les tableaux ci-dessous)

STRUCTURE DES LOTS ANTÉRIEURE

Catégories de lot Nombre de numéros correspondants Lot Probabilités de gagner par jeu à 1 $ (approximatives)
Gros lot 6 sur 6* 44 % de la masse totale des lots** 1 sur 4 072 530
Deuxième lot 5 sur 6 plus le numéro complémentaire 5,4 % de la masse totale des lots 1 sur 678 755
Troisième lot 5 sur 6 19 % de la masse totale des lots 1 sur 17 862
Quatrième lot 4 sur 6 31,6 % de la masse totale des lots 1 sur 366,4
Cinquième lot 3 sur 6 5 $ 1 sur 22,28
Mise-tôt 4 sur 4*** 50 000 $ (partagés à parts égales) 1 sur 4 967
    Un lot, quel qu'il soit 1 sur 20,89

*S’il y a plus d’un gagnant dans la catégorie 6/6, 5/6 + complémentaire, 5/6 ou 4/6, le lot est réparti entre les gagnants de la catégorie correspondante. Un lot de la catégorie 6/6, 5/6 + complémentaire, 5/6 ou 4/6 qui n’est pas gagné est ajouté à la masse du gros lot de la catégorie 6/6 du prochain tirage.

**La « masse totale des lots » pour tout tirage correspond à la moitié de la valeur en dollars de tous les billets émis pour ce tirage et qui n’ont pas été annulés, moins (i) le montant total de tous les cinquièmes lots de 5 $ et (ii) 50 000 $, montant de la masse des lots Mise-tôt pour ce tirage.

***Le numéro correspond au numéro Mise-tôt

STRUCTURE DES LOTS ACTUELLE

Catégories de lot Nombre de numéros correspondants Lot Probabilités de gagner par jeu à 1 $ (approximatives)
Gros lot 6 sur 6* Masse des lots du gros lot 1 sur 4 072 530
Deuxième lot 5 sur 6 plus le numéro complémentaire 10 000 $ 1 sur 678 755
Troisième lot 5 sur 6 6 500 $ 1 sur 17 862
Quatrième lot 4 sur 6 plus le numéro complémentaire 30 $ 1 sur 7 145
Cinquième lot 4 sur 6 10 $ 1 sur 386
Sixième lot 3 sur 6 plus le numéro complémentaire 5 $ 1 sur 290
Septième lot 3 sur 6 4 $ 1 sur 24,1
Huitième lot 0 sur 6 plus le numéro complémentaire 1 (un) Jeu gratuit 1 sur 8,1
Mise-tôt 4 sur 4*** 50 000 $ (partagés à parts égales) 1 sur 4 967
    Un lot, quel qu’il soit 1 sur 5,8


*S’il y a plus d’un gagnant dans la catégorie 6/6, le lot de cette catégorie sera réparti entre les gagnants de cette catégorie. Un montant qui n’a pas été gagné dans la catégorie de lot 6/6 s’ajoute à la masse des lots du gros lot du prochain tirage.

**La masse des lots du gros lot pour chaque tirage de LOTTARIO correspond à 51 pour cent de la valeur en dollars de tous les billets émis pour un tirage et non annulés, plus (i) le montant de tout gros lot reporté provenant du tirage précédent, moins (ii) le montant total des deuxième, troisième, quatrième, cinquième, sixième, septième et huitième lots, (iii) moins 50 000 $, montant de la masse des lots Mise-tôt.

***Le numéro correspond au numéro Mise-tôt

15. POURQUOI LES PROBABILITÉS SONT-ELLES MOINS ÉLEVÉES LORSQUE 3 NUMÉROS SUR 6 ET 4 NUMÉROS SUR 6 CORRESPONDENT? 

Les probabilités de gagner dans les catégories de lot 3/6 et 4/6 ont légèrement diminué parce que le nouveau LOTTARIO offre de nouvelles catégories de lot lorsque 3/6 et 4/6 plus le numéro complémentaire correspondent. Certaines sélections qui obtiennent une correspondance de 3/6 ou 4/6 obtiendront également une correspondance pour le numéro complémentaire et gagneront le lot plus élevé; par conséquent, un peu moins de billets obtiendront une correspondance de 3/6 ou 4/6 uniquement et, par conséquent, les probabilités seront légèrement plus faibles. Le nouveau LOTTARIO offre de nouveaux lots, ce qui augmente les probabilités globales de gagner.

16. COMBIEN DE TEMPS AI-JE POUR RÉCLAMER MON LOT?

Les lots de LOTTARIO doivent être réclamés dans l’année qui suit la date du tirage.

17. QUE SE PASSE-T-IL AVEC LES LOTS DE LOTTARIO QUI NE SONT PAS RÉCLAMÉS?

Les lots non réclamés de tous les jeux que nous exploitons exclusivement en Ontario sont versés aux profits destinés au gouvernement provincial au bénéfice des ontariens.

18. QUAND A EU LIEU LE PREMIER TIRAGE DU NOUVEAU LOTTARIO?

Le premier tirage du nouveau LOTTARIO a eu lieu le samedi 14 novembre 2015.

 

 

Pour en savoir plus sur ce jeu quotidien.

1. QU'EST-CE QUE DAILY KENO?

DAILY KENO est un jeu de loterie qui permet aux joueurs de choisir la façon dont ils veulent jouer. Chaque jour, vingt numéros de 1 à 70 sont tirés et les joueurs décident combien de numéros ils veulent faire correspondre.

2. COMMENT JOUE-T-ON À DAILY KENO?

Chaque jour, vingt numéros de 1 à 70 sont tirés. Les joueurs décident combien de numéros ils veulent faire correspondre. DAILY KENO se joue en quatre étapes faciles.

  1. Choisissez le nombre de numéros que vous voulez jouer : deux numéros (2 JEUX) jusqu'à 10 numéros (10 JEUX). 
  2. Choisissez vos numéros de 1 à 70 ou choisissez Mise-éclair. Par exemple, si vous avez décidé de jouer deux numéros à l'étape un, vous devez choisir deux numéros seulement.
  3. Choisissez votre mise : 1 $, 2 $, 5 $ ou 10 $. Plus votre mise est élevée, plus vous pouvez gagner gros.
  4. Choisissez le nombre de tirages auxquels vous voulez participer : de 1 à 10 tirages.

Pour gagner, vos numéros doivent correspondre à des numéros parmi les 20 numéros gagnants tirés deux fois chaque jour.

3. PUIS-JE JOUER À ENCORE AVEC DAILY KENO?

Oui. ENCORE peut se jouer avec DAILY KENO

4. COMBIEN D'ARGENT PEUT-ON GAGNER AVEC DAILY KENO?

Les joueurs de loterie peuvent gagner de 2 $ à 2,5 millions de dollars en jouant à DAILY KENO.

5. COMMENT SE FAIT-IL QU'UN TABLEAU DE PAIEMENT SOIT IMPRIMÉ SUR CERTAINS BILLETS DE DAILY KENO ET NON SUR D'AUTRES?

Entre autres améliorations à DAILY KENO, un nouveau tableau de paiement est imprimé sur les billets pour indiquer aux joueurs ce qu'ils pourraient éventuellement gagner avec leur billet. Ce nouvel élément est imprimé uniquement sur les billets de DAILY KENO produits à partir de la nouvelle fiche de sélection et avec des sélections Mise-éclair.

Les billets imprimés à partir de l'ancienne fiche de sélection incluent, plutôt que le tableau de paiement, le message suivant : « Information sur les lots à olg.ca. »

Les joueurs de loterie sont encouragés à utiliser la nouvelle fiche de sélection, car l'ancienne fiche sera retirée progressivement.

6. QUAND LE NOUVEAU LANCEMENT DE DAILY KENO A-T-IL EU LIEU?

Les améliorations à DAILY KENO sont entrées en vigueur en janvier 2010.

7. COMBIEN DE TABLEAUX DE DAILY KENO PEUVENT ÊTRE JOUÉS AVEC UN SEUL BILLET?

Vous pouvez jouer jusqu'à deux tableaux avec la nouvelle fiche de sélection de DAILY KENO ou jusqu'à quatre tableaux si vous jouez une Mise-éclair obtenue d'un détaillant de loterie. L'ancienne fiche de sélection de DAILY KENO, qui est retirée progressivement, comprend quatre tableaux.

8. QUELLES SONT LES SÉLECTIONS LES PLUS FRÉQUENTES À DAILY KENO?

Les sélections les plus fréquentes à DAILY KENO sont 4 JEUX, 5 JEUX et 10 JEUX. La majorité des joueurs de DAILY KENO sélectionnent eux-mêmes leurs numéros plutôt que de choisir Mise-éclair.

9. PUIS-JE JOUER À DAILY KENO AVEC UNE MISE-ÉCLAIR?

Oui, l'option Mise-éclair est accessible avec DAILY KENO. Si vous choisissez Mise-éclair, le détaillant vous demandera combien de numéros vous voulez jouer et combien vous voulez miser.

TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE DAILY KENO

1. QU'EST-CE QUE LES TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE DAILY KENO?

Les joueurs peuvent maintenant jouer à leurs jeux de Loto quotidiens deux fois par jour. À partir du 5 juin 2012, il y aura deux tirages par jour pour le jeu de DAILY KENO. Un deuxième tirage quotidien de ENCORE s'ajoutera aussi à ces jeux.

2. QUELS SONT LES JEUX D'OLG POUR LESQUELS IL Y AURA DES TIRAGES DE L’APRÈS-MIDI?

Un tirage de l'APRÈS-MIDI sera ajouté à 14 h uniquement à PICK-2, PICK-3, PICK-4, DAILY KENO et ENCORE. L'horaire des tirages de tous les autres jeux de Loto ne sera pas modifié.

3. QUAND AURONT LIEU LES NOUVEAUX TIRAGES?

Les tirages de l'APRÈS-MIDI auront lieu peu après 14 h (heure de l'Est) chaque jour. Les tirages du SOIR continueront d'être effectués peu après 22 h 30 (heure de l'Est). Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant.

4. COMMENT SAURAI-JE SI MON BILLET DE DAILY KENO EST VALIDE POUR UN TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU UN TIRAGE DU SOIR?

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI et (ou) au tirage du SOIR. Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h(heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant.

5. COMMENT SAURAI-JE SI MA SÉLECTION DE ENCORE S'APPLIQUE AU TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU AU TIRAGE DU SOIR?

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI ou au tirage du SOIR. Les achats de ENCORE avec DAILY KENO effectués avant 14 h sont valides pour le tirage de ENCORE de l'APRÈS-MIDI, et les achats de ENCORE effectués après 14 h sont valides pour le tirage du SOIR. Vérifiez votre billet pour être certain.

6. PUIS-JE ACHETER UN BILLET DE DAILY KENO POUR UN TIRAGE DU SOIR AVANT 14 H?

Les billets de DAILY KENO achetés avant 14 h s'appliquent au tirage de L'APRÈS-MIDI. L'option Multi-mise est offerte pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. Pour participer au tirage du SOIR avec un achat effectué avant 14 h, vous devez acheter un billet à l'aide de l'option Multi-mise pour au moins deux tirages.

7. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE ACCESSIBLE AVEC LE TIRAGE DE L’APRÈS-MIDI DE DAILY KENO?

Oui, l'option Multi-mise est accessible pour jusqu'à 10 tirages consécutifs, et non pour des journées consécutives. L'option Multi-mise inclut les tirages de l'APRÈS-MIDI et du SOIR (un billet acheté pour deux tirages inclura un tirage de l'APRÈS-MIDI et un tirage du SOIR - dans cet ordre ou dans l'ordre inverse - selon le moment de la journée où le billet est acheté).

8. LES PROBABILITÉS ONT-ELLES ÉTÉ MODIFIÉES POUR DAILY KENO?

Il n'y a aucun effet sur les probabilités ou le règlement de DAILY KENO excepté qu'il y a maintenant deux tirages quotidiens pour ce jeu.

9. POURQUOI EST-CE ÉCRIT APRÈS-MIDI (OU SOIR) SUR MON BILLET DE DAILY KENO?

Il y a deux tirages quotidiens à DAILY KENO. Votre billet indique toujours la date du tirage pour lequel il est valide et s'il s'applique au tirage de l'APRÈS-MIDI (14 h) ou du SOIR (22 h 30) (heure de l'Est).

Plus d’info sur notre jeu de LOTO PICK-4. 

1. QU'EST-CE QUE PICK-4?

PICK-4 est un jeu de loterie à tirage quotidien qui permet aux joueurs de choisir leurs quatre chiffres préférés entre 0 et 9, dans l'ORDRE ou dans le DÉSORDRE. 

2. COMBIEN COÛTE UN BILLET DE PICK-4 ET COMMENT Y JOUE-T-ON?  

Un billet de PICK-4 coûte 1 $ par combinaison de quatre chiffres. Les joueurs sélectionnent quatre chiffres entre 0000 et 9999 à l'aide d'une fiche de sélection ou d'une MISE-ÉCLAIR. 

3. QUE SIGNIFIE DANS L'ORDRE ET DANS LE DÉSORDRE POUR PICK-4?  

Pour gagner dans l'ORDRE, les quatre chiffres que vous avez sélectionnés doivent correspondre aux quatre chiffres du tirage, dans l'ordre exact où ils ont été tirés (p. ex., 1234). Un numéro formé de quatre chiffres identiques (p. ex., 2222) peut être joué dans l'ORDRE uniquement. 

Pour un jeu dans le DÉSORDRE, les chiffres que vous avez sélectionnés déterminent s'il s'agit de la Catégorie 4, 6, 12 ou 24 dans le Désordre. Un seul type de jeu dans le DÉSORDRE s'applique par tirage. 

Vous pouvez gagner de quatre façons différentes en jouant dans le DÉSORDRE. 

  1. Catégorie 4 - Désordre - Les quatre chiffres doivent correspondre dans n'importe quel ordre au numéro tiré (trois chiffres identiques, p. ex., 1112). 
  2. Catégorie 6 - Désordre - Les quatre chiffres doivent correspondre dans n'importe quel ordre au numéro tiré (deux paires identiques, p. ex., 1122). 
  3. Catégorie 12 - Désordre - Les quatre chiffres doivent correspondre dans n'importe quel ordre au numéro tiré (deux chiffres identiques, p. ex., 1123). 
  4. Catégorie 24 - Désordre - Les quatre chiffres doivent correspondre dans n'importe quel ordre au numéro tiré (tous différents, p. ex., 1234). 

4. COMMENT FONCTIONNE LE JEU PICK-4 DANS LE DÉSORDRE?  

L'option dans le DÉSORDRE permet aux joueurs de faire correspondre de plusieurs façons leurs quatre chiffres préférés ou choisis par MISE-ÉCLAIR aux quatre chiffres du tirage. Par exemple, si trois de leurs quatre chiffrescorrespondent aux chiffres du tirage (p. ex., 1112), les chiffres peuvent être combinés de quatre façons différentes (p. ex., 1112, 1121, 1211, 2111). Ils entrent alors dans la Catégorie 4 - DÉSORDRE. De même, la Catégorie 6 - DÉSORDRE (deux paires de chiffres identiques, p. ex., 1122) correspond à six combinaisons différentes, la Catégorie 12 - DÉSORDRE (deux chiffres identiques, p. ex., 1123) correspond à 12 combinaisons différentes, et la Catégorie 24 - DÉSORDRE (chiffres tous différents, p. ex., 1234) correspond à 24 combinaisons différentes. Moins il y a de combinaisons possibles, plus le lot est élevé. Un seul type de jeu dans le DÉSORDRE s'applique par tirage. (Voir la feuille de renseignements de PICK-4 pour obtenir des renseignements sur la structure des lots). 

5. QUELLE EST LA VALEUR DU GROS LOT À PICK-4 ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER? 

[Tableau de la structure des lots] 

6. COMBIEN DE SÉLECTIONS DE QUATRE CHIFFRES PUIS-JE JOUER À LA FOIS?  

Vous pouvez jouer jusqu'à cinq sélections de quatre chiffres par billet, que vous les ayez choisis à l'aide d'une MISE-ÉCLAIR ou d'une fiche de sélection. Vous pouvez jouer jusqu'à 10 tirages à l'avance. 

7. QUEL POURCENTAGE DES VENTES DE PICK-4 SERA ATTRIBUÉ EN LOTS?  

PICK-4 devrait retourner environ 50 p. cent des ventes aux joueurs. 

8. Y A-T-IL UNE LIMITE AUX CHIFFRES QUE JE PEUX JOUER?  

À des fins de responsabilité, il y a des limites au nombre de sélections de chiffres différents pouvant être achetées pour un tirage. OLG suspendra les mises sur les combinaisons dans l'Ordre et dans le Désordre de PICK-4 pour tout numéro à quatre chiffres pour lequel l'engagement total pour les lots potentiels de un million de dollars a été dépassé pour un tirage donné. Il continuera d'être possible de miser sur toutes les autres combinaisons dans le Désordre du numéro suspendu à la condition que lalimite de l'engagement total de un million de dollars ne soit pas dépassée pour le jeu dans le Désordre et dans l'Ordre. 

9. COMMENT SE DÉROULE LE TIRAGE DES CHIFFRES À PICK-4?  

Les chiffres de PICK-4 sont tirés à l'aide des bouliers Ryo-Catteau. Un boulier est rempli d'un jeu de boules numérotées de 0 à 9. Lorsqu'une boule tombe et que le chiffre est enregistré, elle est remise dans le boulier. Une autre boule tombe, ce qui détermine le prochain chiffre du numéro gagnant. Dans le cas de PICK-4, quatre boules tombent du boulier. 

10. DEPUIS QUAND PICK-4 EST-IL EN VENTE EN ONTARIO? 

Les billets de PICK-4 sont en vente depuis le 4 février 2006. 

11. EST-CE QUE JE PEUX ACHETER DES BILLETS DE PICK-4 À L'AVANCE?  

Oui, les joueurs peuvent acheter des billets pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. 

12. PUIS-JE ACHETER ENCORE AVEC MON BILLET DE PICK-4?   

Oui, il est possible de jouer à ENCORE avec PICK-4. 

 

TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE PICK-4 

1. QU'EST-CE QUE LES TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE PICK-4? 

Les joueurs peuvent maintenant jouer à leurs jeux de Loto quotidiens deux fois par jour. À partir du 5 juin 2012, il y aura deux tirages par jour pour le jeu de Loto PICK 4. Un deuxième tirage quotidien de ENCORE s'ajoutera aussi à ces jeux. 

2. QUELS SONT LES JEUX D'OLG POUR LESQUELS IL Y AURA DES TIRAGES DE L’APRÈS-MIDI? 

Un tirage de l'APRÈS-MIDI sera ajouté à 14 h uniquement à PICK-2, PICK-3, PICK-4, DAILY KENO et ENCORE. L'horaire des tirages de tous les autres jeux de Loto ne sera pas modifié. 

3. QUAND AURONT LIEU LES NOUVEAUX TIRAGES? 

Les tirages de l'APRÈS-MIDI auront lieu peu après 14 h chaque jour. Les tirages du SOIR continueront d'être effectués peu après 22 h 30 (heure de l'Est). Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant. 

4. COMMENT SAURAI-JE SI MON BILLET DE PICK-4 EST VALIDE POUR UN TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU UN TIRAGE DU SOIR? 

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI et (ou) au tirage du SOIR. Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant. 

5. COMMENT SAURAI-JE SI MA SÉLECTION DE ENCORE S'APPLIQUE AU TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU AU TIRAGE DU SOIR? 

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI ou au tirage du SOIR. Les achats de ENCORE avec PICK-4 effectués avant 14 h sont valides pour le tirage de ENCORE de l'APRÈS-MIDI, et les achats de ENCORE effectués après 14 h sont valides pour le tirage du SOIR. Vérifiez votre billet pour être certain. 

6. PUIS-JE ACHETER UN BILLET DE PICK-4 POUR UN TIRAGE DU SOIR AVANT 14 H? 

Les billets de PICK-4 achetés avant 14 h s'appliquent au tirage de L'APRÈS-MIDI. L'option Multi-mise est offerte pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. Pour participer au tirage du SOIR avec un achat effectué avant 14 h, vous devez acheter un billet à l'aide de l'option Multi-mise pour au moins deux tirages. 

7. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE ACCESSIBLE AVEC LE TIRAGE DE L’APRÈS-MIDI DE PICK-4? 

Oui, l'option Multi-mise est accessible pour jusqu'à 10 tirages consécutifs, et non pour des journées consécutives. L'option Multi-mise inclut les tirages de l'APRÈS-MIDI et du SOIR (un billet acheté pour deux tirages inclura un tirage de l'APRÈS-MIDI et un tirage du SOIR - dans cet ordre ou dans l'ordre inverse - selon le moment de la journée où le billet est acheté). 

8. LES PROBABILITÉS ONT-ELLES ÉTÉ MODIFIÉES POUR PICK-4? 

Il n'y a aucun effet sur les probabilités ou le règlement de PICK-4 excepté qu'il y a maintenant deux tirages quotidiens pour ce jeu. 

9. QU'EST-CE QUE LE JEU SANS FICHE DE PICK-4? 

Le jeu Sans fiche est une façon plus simple de jouer votre sélection de PICK-4. Le jeu Sans fiche permet aux joueurs de choisir leurs numéros de PICK-4 sans avoir à remplir une fiche de sélection. Les clients peuvent maintenant dire à leur détaillant de loterie les numéros qu'ils veulent jouer et le détaillant entre ces numéros dans le terminal de loterie. 

10. J'AI ACHETÉ UN BILLET DE PICK-4 AVEC LA MÉTHODE SANS FICHE ET LE DÉTAILLANT A ENTRÉ LE MAUVAIS NUMÉRO. PUIS-JE ANNULER LE BILLET? 

Veuillez vérifier votre billet après l'avoir acheté. S'il y a une erreur avec votre sélection Sans fiche, dites-le tout de suite au détaillant. Comme pour tous les billets de loterie avec tirage, les sélections Sans fichepeuvent être annulées dans les 30 minutes qui suivent leur impression. Informez-en tout de suite votre détaillant si vous désirez annuler votre billet. 

11. POURQUOI EST-CE ÉCRIT APRÈS-MIDI (OU SOIR) SUR MON BILLET DE PICK-4? 

Il y a deux tirages quotidiens à PICK-4. Votre billet indique toujours la date du tirage pour lequel il est valide et s'il s'applique au tirage de l'APRÈS-MIDI (14 h) ou du SOIR (22 h 30) (heure de l'Est).

Réponses aux questions sur PICK-3.

1. QU’EST-CE QUE PICK-3?  

PICK-3 est un jeu de loterie à tirage quotidien qui permet aux joueurs de choisir leurs trois chiffres préférés entre 0 et 9, dans l'ORDRE ou dans le DÉSORDRE. 

2. COMBIEN COÛTE UN BILLET DE PICK-3 ET COMMENT Y JOUE-T-ON? 

Les billets de PICK-3 coûtent 1 $, 2 $, 5 $ ou 10 $ par jeu, selon le montant que vous souhaitez miser. 

3. QUE SIGNIFIE JOUER DANS L’ORDRE ET DANS LE DÉSORDRE À PICK-3?  

Dans l'ORDRE, les trois chiffres que vous avez sélectionnés doivent correspondre aux trois chiffres du tirage, dans l'ordre exact où ils ont été tirés. Dans le DÉSORDRE, les trois chiffres que vous avez sélectionnés doivent correspondre aux trois chiffres du tirage, quel que soit l'ordre. Un numéro formé de trois chiffres identiques (p. ex. 111, 222, 333) peut être joué dans l'ORDRE uniquement. 

4. QUELLE EST LA VALEUR DU GROS LOT ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER? 

[Tableau de la structure des lots] 

5. COMBIEN DE SÉLECTIONS DE TROIS CHIFFRES PUIS-JE JOUER À LA FOIS?  

Vous pouvez jouer jusqu'à cinq sélections de trois chiffres par billet, que vous les ayez choisis à l'aide d'une MISE-ÉCLAIR ou d'une fiche de sélection. Vous pouvez jouer jusqu'à 10 tirages à l'avance. 

6. QUEL POURCENTAGE DES VENTES DE PICK-3 SERA ATTRIBUÉ EN LOTS?  

PICK-3 devrait retourner environ 50 p. cent des ventes aux joueurs. 

7. COMMENT SE DÉROULERA LE TIRAGE DES CHIFFRES DE PICK-3?  

Les chiffres de PICK-3 sont tirés à l'aide des bouliers Ryo-Catteau. Un boulier est rempli d'un jeu de boules numérotées de 0 à 9. Lorsqu'une boule tombe et que le chiffre est enregistré, elle est remise dans le boulier. Une autre boule tombe, ce qui détermine le prochain chiffre du numéro gagnant. Dans le cas de PICK-3, trois boules tombent du boulier. 

8. DEPUIS QUAND PICK-3 EST-IL EN VENTE EN ONTARIO? 

Les billets de PICK-3 sont en vente depuis le 4 février 2006. 

9. EST-CE QUE JE PEUX ACHETER DES BILLETS DE PICK-3 À L'AVANCE?  

Oui, les joueurs peuvent acheter des billets pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. 

10. PUIS-JE ACHETER ENCORE AVEC MON BILLET DE PICK-3?  

Oui, il est possible de jouer à ENCORE avec PICK-3. 

 

TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE PICK-3 

1. QU'EST-CE QUE LES TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE PICK-3? 

Les joueurs peuvent maintenant jouer à leurs jeux de Loto quotidiens deux fois par jour. À partir du 5 juin 2012, il y aura deux tirages par jour pour le jeu de Loto PICK 3. Un deuxième tirage quotidien de ENCORE s'ajoutera aussi à ces jeux. 

2. QUELS SONT LES JEUX D'OLG POUR LESQUELS IL Y AURA DES TIRAGES DE L’APRÈS-MIDI? 

Un tirage de l'APRÈS-MIDI sera ajouté à 14 h uniquement à PICK-2, PICK-3, PICK-4, DAILY KENO et ENCORE. L'horaire des tirages de tous les autres jeux de Loto ne sera pas modifié. 

3. QUAND AURONT LIEU LES NOUVEAUX TIRAGES? 

Les tirages de l'APRÈS-MIDI auront lieu peu après 14 h chaque jour. Les tirages du SOIR continueront d'être effectués peu après 22 h 30 (heure de l'Est). Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant. 

4. COMMENT SAURAI-JE SI MON BILLET DE PICK-3 EST VALIDE POUR UN TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU UN TIRAGE DU SOIR? 

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billetss'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI et (ou) au tirage du SOIR. Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant. 

5. COMMENT SAURAI-JE SI MA SÉLECTION DE ENCORE S'APPLIQUE AU TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU AU TIRAGE DU SOIR? 

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI ou au tirage du SOIR. Les achats de ENCORE avec PICK-3 effectués avant 14 h sont valides pour le tirage de ENCORE de l'APRÈS-MIDI, et les achats de ENCORE effectués après 14 h sont valides pour le tirage du SOIR. Vérifiez votre billet pour être certain. 

6. PUIS-JE ACHETER UN BILLET DE PICK-3 POUR UN TIRAGE DU SOIR AVANT 14 H? 

Les billets de PICK-3 achetés avant 14 h s'appliquent au tirage de L'APRÈS-MIDI. L'option Multi-mise est offerte pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. Pour participer au tirage du SOIR avec un achat effectué avant 14 h, vous devez acheter un billet à l'aide de l'option Multi-mise pour au moins deux tirages. 

7. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE ACCESSIBLE AVEC LE TIRAGE DE L’APRÈS-MIDI DE PICK-3? 

Oui, l'option Multi-mise est accessible pour jusqu'à 10 tirages consécutifs, et non pour des journées consécutives. L'option Multi-mise inclut les tirages de l'APRÈS-MIDI et du SOIR (un billet acheté pour deux tirages inclura un tirage de l'APRÈS-MIDI et un tirage du SOIR - dans cet ordre ou dans l'ordre inverse - selon le moment de la journée où le billet est acheté). 

8. LES PROBABILITÉS ONT-ELLES ÉTÉ MODIFIÉES POUR PICK-3? 

Il n'y a aucun effet sur les probabilités ou le règlement de PICK-3 excepté qu'il y a maintenant deux tirages quotidiens pour ce jeu. 

9. QU'EST-CE QUE LE JEU SANS FICHE DE PICK-3? 

Le jeu Sans fiche est une façon plus simple de jouer votre sélection de PICK-3. Le jeu Sans fiche permet aux joueurs de choisir leurs numéros de PICK-3 sans avoir à remplir une fiche de sélection. Les clients peuvent maintenant dire à leur détaillant de loterie les numéros qu'ils veulent jouer et le détaillant entre ces numéros dans le terminal de loterie. 

10. J'AI ACHETÉ UN BILLET DE PICK-3 AVEC LA MÉTHODE SANS FICHE ET LE DÉTAILLANT A ENTRÉ LE MAUVAIS NUMÉRO. PUIS-JE ANNULER LE BILLET? 

Veuillez vérifier votre billet après l'avoir acheté. S'il y a une erreur avec votre sélection Sans fiche, dites-le tout de suite au détaillant. Comme pour tous les billets de loterie avec tirage, les sélections Sans fiche peuvent être annulées dans les 30 minutes qui suivent leur impression. Informez-en tout de suite votre détaillant si vous désirez annuler votre billet. 

11. POURQUOI EST-CE ÉCRIT APRÈS-MIDI (OU SOIR) SUR MON BILLET DE PICK-3? 

Il y a deux tirages quotidiens de PICK-3. Votre billet indique toujours la date du tirage pour lequel il est valide et s'il s'applique au tirage de l'APRÈS-MIDI (14 h) ou du SOIR (22 h 30) (heure de l'Est).

Pour en savoir plus sur notre jeu de LOTO le plus simple. 

1. QU’EST-CE QUE PICK-2?   

PICK-2 est un jeu de loterie à tirage quotidien qui permet aux joueurs de choisir leurs deux chiffres préférés entre 0 et 9. 

2. COMBIEN COÛTE UN BILLET DE PICK-2 ET COMMENT Y JOUE-T-ON? 

Un billet de PICK-2 coûte 2 $ par jeu. Les joueurs sélectionnent un nombre à deux chiffres entre 00 et 99 à l'aide d'une fiche de sélection ou d'une MISE-ÉCLAIR. 

3. QUELLE EST LA VALEUR DU GROS LOT ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER? 

[Tableau de la structure des lots] 

4. COMBIEN DE SÉLECTIONS DE DEUX CHIFFRES PUIS-JE JOUER À LA FOIS?  

Vous pouvez jouer jusqu'à cinq sélections de deux chiffres par billet, que vous les ayez choisis à l'aide d'une MISE-ÉCLAIR ou d'une fiche de sélection. Vous pouvez jouer jusqu'à 10 tirages à l'avance. 

5. QUEL POURCENTAGE DES VENTES DE PICK-2 SERA ATTRIBUÉ EN LOTS?  

PICK-2 devrait retourner environ 58,5 p. cent des ventes aux joueurs. 

6. COMMENT SE DÉROULERA LE TIRAGE DES CHIFFRES DE PICK-2? 

Les chiffres de PICK-2 sont tirés à l'aide des bouliers Ryo-Catteau. Un boulier est rempli d'un jeu de boules numérotées de 0 à 9. Lorsqu'une boule tombe et que le chiffre est enregistré, elle est remise dans le boulier. Une autre boule tombe, ce qui détermine le prochain chiffre du numéro gagnant. Dans le cas de PICK-2, deux boules tombent du boulier.  

7. DEPUIS QUAND PICK-2 EST-IL EN VENTE EN ONTARIO? 

Les billets de PICK-2 sont en vente depuis le 5 juin 2012. 

8. EST-CE QUE JE PEUX ACHETER DES BILLETS DE PICK-2 À L'AVANCE?  

Oui, les joueurs peuvent acheter des billets pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. 

9. PUIS-JE ACHETER ENCORE AVEC MON BILLET DE PICK-2?  

Oui, il est possible de jouer à ENCORE avec PICK-2. 

 

TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE PICK-2 

1. QU'EST-CE QUE LES TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE PICK-2? 

Les joueurs peuvent maintenant jouer à leurs jeux de Loto quotidiens deux fois par jour. À partir du 5 juin 2012, il y aura deux tirages par jour pour lesjeux de Loto PICK 2. Un deuxième tirage quotidien de ENCORE s'ajoutera aussi à ces jeux. 

2. QUELS SONT LES JEUX D'OLG POUR LESQUELS IL Y AURA DES TIRAGES DE L’APRÈS-MIDI? 

Un tirage de l'APRÈS-MIDI sera ajouté à 14 h uniquement à PICK-2, PICK-3, PICK-4, DAILY KENO et ENCORE. L'horaire des tirages de tous les autres jeux de Loto ne sera pas modifié. 

3. QUAND AURONT LIEU LES NOUVEAUX TIRAGES? 

Les tirages de l'APRÈS-MIDI auront lieu peu après 14 h chaque jour. Les tirages du SOIR continueront d'être effectués peu après 22 h 30 (heure de l'Est). Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant. 

4. COMMENT SAURAI-JE SI MON BILLET DE PICK-2 EST VALIDE POUR UN TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU UN TIRAGE DU SOIR? 

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI et (ou) au tirage du SOIR. Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant. 

5. COMMENT SAURAI-JE SI MA SÉLECTION DE ENCORE S'APPLIQUE AU TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU AU TIRAGE DU SOIR? 

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI ou au tirage du SOIR. Les achats de ENCORE avec PICK-2effectués avant 14 h sont valides pour le tirage de ENCORE de l'APRÈS-MIDI, et les achats de ENCORE effectués après 14 h sont valides pour le tirage du SOIR. Vérifiez votre billet pour être certain. 

6. PUIS-JE ACHETER UN BILLET DE PICK-2 POUR UN TIRAGE DU SOIR AVANT 14 H? 

Les billets de PICK-2 achetés avant 14 h s'appliquent au tirage de L'APRÈS-MIDI. L'option Multi-mise est offerte pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. Pour participer au tirage du SOIR avec un achat effectué avant 14 h, vous devez acheter un billet à l'aide de l'option Multi-mise pour au moins deux tirages. 

7. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE ACCESSIBLE AVEC LE TIRAGE DE L’APRÈS-MIDI DE PICK-2? 

Oui, l'option Multi-mise est accessible pour jusqu'à 10 tirages consécutifs, et non pour des journées consécutives. L'option Multi-mise inclut les tirages de l'APRÈS-MIDI et du SOIR (un billet acheté pour deux tirages inclura un tirage de l'APRÈS-MIDI et un tirage du SOIR - dans cet ordre ou dans l'ordre inverse - selon le moment de la journée où le billet est acheté). 

8. LES PROBABILITÉS ONT-ELLES ÉTÉ MODIFIÉES POUR PICK-2? 

Il n'y a aucun effet sur les probabilités ou le règlement de PICK-2 excepté qu'il y a maintenant deux tirages quotidiens pour ce jeu. 

9. QU'EST-CE QUE LE JEU SANS FICHE DE PICK-2? 

Le jeu Sans fiche est une façon plus simple de jouer votre sélection de PICK-2. Le jeu Sans fiche permet aux joueurs de choisir leurs numéros de PICK 2 sans avoir à remplir une fiche de sélection. Les clients peuvent maintenant dire à leur détaillant de loterie les numéros qu'ils veulent jouer et le détaillant entre ces numéros dans le terminal de loterie. 

10. J'AI ACHETÉ UN BILLET DE PICK-2 AVEC LA MÉTHODE SANS FICHE ET LE DÉTAILLANT A ENTRÉ LE MAUVAIS NUMÉRO. PUIS-JE ANNULER LE BILLET? 

Veuillez vérifier votre billet après l'avoir acheté. S'il y a une erreur avec votre sélection Sans fiche, dites-le tout de suite au détaillant. Comme pour tous les billets de loterie avec tirage, les sélections Sans fiche peuvent être annulées dans les 30 minutes qui suivent leur impression. Informez-en tout de suite votre détaillant si vous désirez annuler votre billet. 

11. POURQUOI EST-CE ÉCRIT APRÈS-MIDI (OU SOIR) SUR MON BILLET DE PICK-2? 

Il y a deux tirages quotidiens à PICK-2. Votre billet indique toujours la date du tirage pour lequel il est valide et s'il s'applique au tirage de l'APRÈS-MIDI (14 h) ou du SOIR (22 h 30) (heure de l'Est).

Tout ce que vous devez savoir sur ENCORE.

1. QU'EST-CE QUE ENCORE?

ENCORE est un jeu complémentaire qui peut se jouer avec un jeu de loterie hôte comme LOTTO MAX, LOTTO 6/49, DAILY GRAND, ONTARIO 49, LOTTARIO, PICK-2, PICK-3, PICK-4 et DAILY KENO. Pour seulement 1 $, ENCORE offre aux joueurs une chance de plus de gagner sur leur billet. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 1 million de dollars avec ENCORE.

2. COMBIEN DE COMBINAISONS DE CHIFFRES PEUT-IL Y AVOIR À ENCORE?

Il existe dix millions de combinaisons de chiffres, qui vont de 0000000 à 9999999. Lorsqu'un joueur dit « Oui » à ENCORE, le système informatique central sélectionne un numéro à imprimer sur le billet. Les numéros commencent à se répéter lorsque la 10 millionième combinaison est vendue.

3. POURQUOI OLG A-T-ELLE CESSÉ D'INSCRIRE LE NUMÉRO DE ENCORE SUR LES BILLETS POUR LESQUELS ENCORE N'A PAS ÉTÉ ACHETÉ?

Comme ENCORE se joue uniquement en étant jumelé à un autre jeu, nous avons toujours inclus le numéro pour rappeler aux joueurs qu'il était aussi disponible. Pendant la planification de la version du jeu actuel, nous avons sondé les joueurs et découvert qu'ils sont divisés sur la question de savoir s'ils préfèrent ou non voir un numéro de ENCORE même s'ils n'y jouent pas. Nous avons donc décidé de ne plus imprimer le numéro de ENCORE sur un billet lorsque le client ne joue pas à ENCORE. Les billets d'autres jeux continuent d'inclure une référence à ENCORE, mais nous n'imprimons plus le numéro, sauf si le client choisit ENCORE.

4. Y A-T-IL UNE STRUCTURE DES LOTS DE ENCORE DISTINCTE POUR CHAQUE JEU HÔTE?

Pour chaque date de tirage, UNE seule structure des lots s'applique à tous les achats de ENCORE. Comme ENCORE est ajouté à plusieurs jeux sur terminal, un seul numéro de ENCORE est tiré chaque soir. Ce numéro ENCORE s'applique à tous les jeux hôtes qui offrent ENCORE et dont le tirage a lieu ce même soir. Par exemple, si un joueur a acheté un billet de LOTTO 6/49 avec ENCORE, un billet de ONTARIO 49 avec ENCORE et un billet de PICK-3 avec ENCORE pour un tirage d'un samedi donné, le numéro de ENCORE tiré ce samedi soir s'appliquera à tous ces achats de ENCORE.

5. COMMENT PEUT-ON PARTICIPER À ENCORE À L'AVANCE?

ENCORE s'achète à l'avance avec les billets pour l'un des jeux hôtes (PICK-2, PICK-3, PICK-4, LOTTO MAX, LOTTO 6/49, DAILY GRAND, DAILY KENO, LOTTARIO et ONTARIO 49). Le nombre de tirages à l'avance auxquels s'appliquent les participations à ENCORE doit correspondre au nombre de tirages auxquels s'appliquent les billets du jeu hôte (par exemple : si un clientachète un billet de LOTTO 6/49 pour cinq tirages à l'avance et souhaite participer à ENCORE, le joueur doit acheter au moins une participation à ENCORE pour chacun des cinq tirages du jeu hôte).

1. QU’EST-CE QUE THE BIGGER SPIN ET COMBIEN COÛTE CE JEU?

THE BIGGER SPIN est le jeu INSTANT à 10 $ d’OLG où les gagnants d’un gros lot ont la chance de faire tourner la roue THE BIGGER SPIN pour découvrir combien ils gagnent!

2. COMMENT PUIS-JE JOUER À THE BIGGER SPIN?

Pour jouer à THE BIG SPIN :

  1. GRATTEZ - JEU 1 : Grattez les cinq (5) NUMÉROS CHANCEUX et vingt (20) VOS NUMÉROS au complet. Faites correspondre (1) un de VOS NUMÉROS à un (1) des NUMÉROS CHANCEUX, gagnez le lot correspondant. JEUX 2 ET 3 : Grattez les JEUX 2 et 3 au complet. Découvrez trois (3) montants de lot identiques ou lots TOUR dans le même JEU, gagnez ce lot.
  2. REGARDEZ - Si le lot gagné est TOUR, faites valider votre billet chez un détaillant de loterie d’OLG. Lors de la validation d’un billet gagnant d’un TOUR, regardez l’animation de la roue tourner à l’écran du terminal de loterie. Lorsque la roue s’arrête, votre lot s’affiche à l’écran.
  3. TOURNEZ -Si la roue présentée à l’écran du terminal de loterie s’arrête sur BIGGER SPIN (PLUS GRAND TOUR), vous vous qualifiez à l’événement BIGGER SPIN au Centre des prix OLG de Toronto afin de gagner un lot garanti.

3. QUELS SONT LES LOTS À GAGNER ET LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Le jeu INSTANT THE BIGGER SPIN offre des lots en argent allant de 10 $ à 150 000 $ ainsi que des lots TOUR. Les lots TOUR, qui sont présentés à l’écran du client, vont de 20 $ à 150 000 $ ou un PLUS GRAND TOUR, qui est le gros lot de ce jeu. Les clients qui gagnent un PLUS GRAND TOUR ont la chance de faire tourner la roue THE BIGGER SPIN au Centre des prix OLG et de remporter un lot garanti allant de 500 000 $ à 1 000 000 $.

Les probabilités de gagner un lot, quel qu’il soit, à THE BIGGER SPIN, jeu INSTANT no 3147, sont de 1 sur 3,69. Les probabilités de gagner un TOUR sur l’écran du client sont de 1 sur 5,89. Les probabilités de gagner un gros lot, soit de faire tourner la roue THE BIGGER SPIN, sont de 1 sur 833 000,00.

4. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER UN LOT INSTANT EN ARGENT?

Les probabilités de gagner un lot en argent au jeu INSTANT THE BIGGER SPIN sont les suivantes :

Lot Nombre de lots Probabilités de gagner (1 sur)
150 000 $ 3 1 666 000,00
10 000 $ 3 1 666 000,00
1 000 $ 5 999 600,00
100 $ 255 19 600,00
75 $ 2 071 2 413,33
50 $ 6 605 756,70
20 $ 7 7675 651,21
10 $ 491 232 10,17
     


Les probabilités de gagner un lot INSTANT en argent sont de 1 sur 9,84.

5. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER UN LOT TOUR?

Les probabilités de gagner un lot TOUR sont de 1 sur 5,89.

6. J’AI FAIT CORRESPONDRE UN LOT TOUR. QUE DOIS-JE FAIRE MAINTENANT? QUEL EST LE MONTANT DE MON LOT?

Veuillez vous rendre chez votre détaillant de loterie pour valider votre billet et regarder la roue animée tourner à l’écran du client du terminal de loterie. Chaque « TOUR » vous offre un lot garanti! Les lots TOUR vont de 20 $ à 150 000 $ ou un PLUS GRAND TOUR.

7. EST-CE QU’UN BILLET PEUT OFFRIR PLUS D’UN LOT?

Non. Un seul lot peut être gagné par billet.

8. PUIS-JE VÉRIFIER MON BILLET AVEC LE VÉRIFICATEUR DE BILLETS OU L’APPLI LOTERIE OLG POUR DÉCOUVRIR SI J’AI GAGNÉ UN LOT?

Oui, comme pour tous les billets d’OLG, vous pouvez utiliser le vérificateur de billets chez un détaillant de loterie ou l’appli Loterie OLG pour balayer votre billet et découvrir s’il est gagnant. Si « GAIN D'UN TOUR » s’affiche à l’écran, vous avez remporté un lot TOUR présenté à l’écran du client. Veuillez vous rendre chez votre détaillant de loterie pour valider votre billet et regarder la roue animée à l’écran du client du terminal de loterie afin de découvrir la valeur de votre lot.

9. QUE SIGNIFIE « GAIN D’UN TOUR » SUR LE VÉRIFICATEUR DE BILLETS?

Si « GAIN D'UN TOUR » s’affiche sur le vérificateur de billets ou l’appli Loterie OLG après que vous avez balayé votre billet, vous remportez un lot garanti allant de 20 $ à 150 000 $ ou un PLUS GRAND TOUR. Rendez-vous chez votre détaillant de loterie pour valider votre billet et regarder la roue animée tourner à l’écran du client du terminal de loterie afin de découvrir votre lot.

10. COMMENT PUIS-JE GAGNER UN TOUR À L’ÉCRAN DU CLIENT?

Avec un billet THE BIGGER SPIN, vous gagnez un lot TOUR dans le Jeu 1 si vous faites correspondre un de Vos numéros à un des Numéros chanceux et que le lot « TOUR » est le lot correspondant. Dans les Jeux 2 et 3, vous gagnez un lot TOUR si vous découvrez trois lots TOUR dans le même jeu.

11. QUELS SONT LES LOTS TOUR ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS D’EN REMPORTER UN?

Les lots TOUR vont de 20 $ à 150 000 $ ou un PLUS GRAND TOUR. Chaque lot TOUR est un lot garanti. Les probabilités de gagner à THE BIGGER SPIN, jeu no 3147, sont :

Lot Nombre de lots
Probabilités de gagner (1 sur)
LOT PLUS GRAND TOUR 6 833 000,00
Lot TOUR de 150 000 $ à l’écran du client 5 999 600,00
Lot TOUR de 10 000 $ à l’écran du client 26 192 230,77
Lot TOUR de 1 000 $ à l’écran du client 153 32 666,67
Lot TOUR de 500 $ à l’écran du client 306 16 333,33
Lot TOUR de 100 $ à l’écran du client 571 8 753,06
Lot TOUR de 50 $ à l’écran du client 22 491 222,22
Lot TOUR de 40 $ à l’écran du client 110 671 45,16
Lot TOUR de 30 $ à l’écran du client 356 999 14.00
Lot TOUR de 20 $ à l’écran du client 357 000 14.00

Les probabilités de gagner un lot TOUR sont de 1 sur 5,89.

12. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER UN GROS LOT plus GRAND TOUR?

Les probabilités de gagner un PLUS GRAND TOUR avec un billet THE BIGGER SPIN, jeu no 3147, sont de 1 sur 833 000,00.

13. LES TOURS À L’ÉCRAN DU CLIENT SONT-ILS TOUS DES LOTS GARANTIS?

Oui, tous les lots TOUR à l’écran du client vous font remporter un lot garanti allant de 20 $ à 150 000 $ ou un PLUS GRAND TOUR.

14. SI LA ROUE ANIMÉE S’ARRÊTE SUR « BIGGER SPIN », QUEL LOT AI-JE GAGNÉ?

Si la roue animée s’arrête sur « BIGGER SPIN », vous gagnez un lot PLUS GRAND TOUR. Vous êtes invité à vous rendre au Centre des prix OLG pour faire tourner la roue THE BIGGER SPIN et remporter un lot garanti allant de 500 000 $ à 1 000 000 $! Les lots PLUS GRAND TOUR sont les gros lots du jeu INSTANT THE BIGGER SPIN.

15. QU’EST-CE QUE L’ÉVÉNEMENT BIGGER SPIN?

Lorsqu’un joueur remporte un gros lot — un PLUS GRAND TOUR — il est invité à participer à un événement BIGGER SPIN au Centre des prix OLG à Toronto. Une fois le processus de réclamation de lot terminé, le gagnant aura l’occasion de faire tourner la roue THE BIGGER SPIN et de remporter un lot garanti allant de 500 000 $ à 1 000 000 $.

16. QUELS SONT LES LOTS OFFERTS SUR LA ROUE THE BIGGER SPIN ET LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Les lots sur la roue THE BIGGER SPIN vont de 500 000 $ à 1 000 000 $. Les probabilités de gagner chaque lot sont les suivantes :

Lot Probabilités de gagner (1 sur)
500 000 $ 5
550 000 $ 5
600 000 $ 10
650 000 $ 10
700 000 $ 10
800 000 $ 10
900 000 $ 10
1 000 000 $ 10
   


17. LES LOTS PLUS GRAND TOUR SONT-ILS GARANTIS?

Oui. Lorsqu’un joueur gagne un lot PLUS GRAND TOUR et qu’il complète le processus de réclamation de lot, il est assuré de récolter un lot allant de 500 000 $ à 1 000 000 $.

18. L’ÉVÉNEMENT BIGGER SPIN EST-IL RÉGI PAR UN RÈGLEMENT?

Oui. Les conditions de jeu de l’événement BIGGER SPIN sont accessibles sur olg.ca ou au Centre de soutien OLG.

19. EN QUOI CONSISTE LA PARTICIPATION À UN ÉVÉNEMENT BIGGER SPIN ET COMBIEN DE TEMPS DURE LE PROCESSUS?

Pour le lot PLUS GRAND TOUR, le processus de réclamation de lot prend deux jours. Le premier jour, le gagnant arrivera au Centre des prix et se soumettra au processus de réclamation de lot qui prend habituellement quelques heures. Le gagnant passera la nuit à Toronto et retournera au Centre des prix le lendemain pour participer à l’événement BIGGER SPIN et faire tourner la roue.

20. PUIS-JE CHOISIR LA DATE À LAQUELLE JE VAIS AU CENTRE DES PRIX OLG?

Un représentant du Centre des prix OLG communiquera avec le gagnant et c’est à ce moment qu’ils pourront discuter de tous les détails et déterminer le meilleur jour pour que le gagnant aille au Centre des prix réclamer son lot.

21. QUE SE PASSE-T-IL SI UN GROUPE REMPORTE UN LOT PLUS GRAND TOUR?

Si un groupe remporte un lot PLUS GRAND TOUR, les membres du groupe doivent désigner un représentant pour faire tourner la roue.

Obtenez les réponses aux questions sur THE BIG SPIN.

1. QU’EST-CE QUE THE BIG SPIN ET COMBIEN COÛTE CE JEU?

THE BIG SPIN est jeu INSTANT à 5 $ d’OLG où les gagnants d’un gros lot ont la chance de faire tourner la roue THE BIG SPIN pour découvrir combien ils gagnent!

2. COMMENT PUIS-JE JOUER À THE BIG SPIN?

Pour jouer à THE BIG SPIN :

  1. GRATTEZ - Grattez les cinq (5) NUMÉROS CHANCEUX et vingt (20) VOS NUMÉROS au complet. Faites correspondre un des NUMÉROS CHANCEUX à un de VOS NUMÉROS, gagnez le lot correspondant.
  2. REGARDEZ - Si le lot gagné est TOUR, faites valider votre billet chez un détaillant de loterie d’OLG. Lors de la validation d’un billet gagnant d’un TOUR, regardez l’animation de la roue tourner à l’écran du terminal de loterie. Lorsque la roue s’arrête, votre lot s’affiche à l’écran.
  3. TOURNEZ - Si la roue s’arrête sur BIG SPIN, vous gagnez un lot GRAND TOUR. Vous êtes invité à vous rendre à l’événement BIG SPIN au Centre des prix OLG à Toronto afin de remporter un lot garanti.

3. QUELS SONT LES LOTS À GAGNER ET LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Le jeu INSTANT THE BIG SPIN offre des lots en argent allant de 5 $ à 100 000 $ ainsi que des lots TOUR. Les lots TOUR, présentés à l’écran du client, vont de 10 $ à 10 000 $ ou un GRAND TOUR, qui est le gros lot de ce jeu. Les clients qui remportent un GRAND TOUR ont la chance de faire tourner la roue THE BIG SPIN au Centre des prix OLG et de remporter un lot garanti allant de 100 000 $ à 500 000 $.

Les probabilités de gagner un lot à THE BIG SPIN sont de 1 sur 3,98. Les probabilités de gagner un TOUR à l’écran du client sont de 1 sur 6,63. Les probabilités de gagner un gros lot, soit de faire tourner la roue THE BIG SPIN, sont de 1 sur 1 071 000,00.

4. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER UN LOT INSTANT EN ARGENT?

Les probabilités de gagner un lot en argent au jeu INSTANT THE BIG SPIN sont les suivantes :

Lot Nombre de lots Probabilités de gagner (1 sur)
100 000 $ 3 2 856 000,00
10 000 $ 7 1 224 000,00
5 000 $ 10 856 800,00
1 000 $ 15 571 200,00
100 $ 510 16 800,00
50 $ 4 100 2 089,76
20 $ 15 300 560,00
10 $ 76 501 112,00
5 $ 765 000 11,20


Les probabilités de gagner un lot INSTANT en argent sont de 1 sur 9,95.

5. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER UN LOT TOUR?

Les probabilités de gagner un lot TOUR sont de 1 sur 6,63.

6. J’AI FAIT CORRESPONDRE UN LOT TOUR. QUE DOIS-JE FAIRE MAINTENANT? QUEL EST LE MONTANT DE MON LOT?

Veuillez vous rendre chez votre détaillant de loterie pour faire valider votre billet et regardez la roue animée tourner à l’écran du client du terminal de loterie. Chaque « TOUR » vous permet de gagner un lot garanti! Les lots TOUR vont de 10 $ à 10 000 $ ou un GRAND TOUR.

7. EST-CE QU’UN BILLET PEUT OFFRIR PLUS D’UN LOT?

Non. Un seul lot peut être gagné par billet.

8. PUIS-JE VÉRIFIER MON BILLET AVEC LE VÉRIFICATEUR DE BILLETS OU L’APPLI LOTERIE OLG POUR DÉCOUVRIR SI J’AI GAGNÉ UN LOT?

Oui, comme pour tous les autres billets d’OLG, vous pouvez utiliser le vérificateur de billets chez un détaillant de loterie ou l’appli Loterie OLG pour balayer votre billet et découvrir s’il est gagnant. Si « GAIN D’UN TOUR » s’affiche à l’écran, vous avez remporté un lot TOUR qui doit être présenté à l’écran du client. Veuillez vous rendre chez votre détaillant de loterie pour faire valider votre billet et regardez la roue animée à l’écran du client du terminal de loterie afin de découvrir la valeur de votre lot.

9. QUE SIGNIFIE « GAIN D’UN TOUR » SUR LE VÉRIFICATEUR DE BILLETS?

Si « GAIN D’UN TOUR » s’affiche sur le vérificateur de billets ou l’appli Loterie OLG après que vous avez balayé votre billet, vous remportez un lot garanti allant de 10 $ à 10 000 $ ou un GRAND TOUR. Rendez-vous chez votre détaillant de loterie pour faire valider votre billet et regardez la roue animée à l’écran du client du terminal de loterie afin de découvrir votre lot.

10. COMMENT PUIS-JE GAGNER UN TOUR À L’ÉCRAN DU CLIENT?

Les lots TOUR sont remportés lorsque vous faites correspondre un de Vos numéros à un des Numéros chanceux sur votre billet INSTANT THE BIG SPIN et que le lot « TOUR » est le lot correspondant.

11. QUELS SONT LES LOTS TOUR ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS D’EN REMPORTER UN?

Les lots TOUR vont de 10 $ à 10 000 $ ou un GRAND TOUR. Chaque lot TOUR est un lot garanti.

Lot Nombre de lots Probabilités de gagner (1 sur)
LOT GRAND TOUR 8 1 071 000,00
Lot TOUR de 10 000 $ à l’écran du client 20 428 400,00
Lot TOUR de 1 000 $ à l’écran du client 510 16 800,00
Lot TOUR de 200 $ à l’écran du client 510 16 800,00
Lot TOUR de 150 $ à l’écran du client 1 020 8 400,00
Lot TOUR de 100 $ à l’écran du client 3 427 2 500,15
Lot TOUR de 50 $ à l’écran du client 11 261 760,86
Lot TOUR de 25 $ à l’écran du client 76 501 112,00
Lot TOUR de 20 $ à l’écran du client 537 335 15,95
Lot TOUR de 10 $ à l’écran du client 662 611 12,93

Les probabilités de gagner un lot TOUR sont de 1 sur 6.63.

12. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER UN GROS LOT GRAND TOUR?

Les probabilités de gagner un GRAND TOUR sont de 1 sur 1 071 000,00.

13. LES TOURS À L’ÉCRAN DU CLIENT SONT-ILS TOUS DES LOTS GARANTIS?

Oui, tous les lots TOUR à l’écran du client vous font remporter un lot garanti allant de 10 $ à 10 000 $ ou un GRAND TOUR.

14. SI LA ROUE ANIMÉE S’ARRÊTE SUR « BIG SPIN », QUEL LOT AI-JE GAGNÉ?

Si la roue animée s’arrête sur « BIG SPIN », vous avez remporté un GRAND TOUR. Vous êtes invité à vous rendre au Centre des prix OLG pour faire tourner la roue THE BIG SPIN et remporter un lot garanti allant de 100 000 $ à 500 000 $! Les lots GRAND TOUR sont les gros lots du jeu INSTANT THE BIG WIN.

15. QU’EST-CE QUE L’ÉVÉNEMENT BIG SPIN?

Lorsqu’un joueur remporte un gros lot — un GRAND TOUR — il est invité à participer à un événement BIG SPIN au Centre des prix OLG à Toronto. Une fois le processus de réclamation de lot terminé, le gagnant aura l’occasion de faire tourner la roue THE BIG SPIN et de remporter un lot garanti allant de 100 000 $ à 500 000 $.

16. QUELS SONT LES LOTS OFFERTS SUR LA ROUE THE BIG SPIN ET LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Les lots sur la roue THE BIG SPIN vont de 100 000 $ à 500 000 $. Les probabilités de gagner chaque lot sont les suivantes :

Lot Probabilités de gagner (1 sur)
100 000 $ 10
125 000 $ 10
150 000 $ 10
175 000 $ 10
200 000 $ 10
225 000 $ 10
250 000 $ 10
275 000 $ 20
300 000 $ 20
350 000 $ 20
400 000 $ 20
500 000 $ 10


17. LES LOTS GRAND TOUR SONT-ILS GARANTIS?

Oui. Lorsqu’un joueur gagne un lot GRAND TOUR et qu’il complète le processus de réclamation de lot, il est assuré de gagner un lot allant de 100 000 $ à 500 000 $.

18. L’ÉVÉNEMENT BIG SPIN EST-IL RÉGI PAR UN RÈGLEMENT?

Oui. Les Conditions de jeu de l’événement BIG SPIN sont accessibles sur olg.ca ou au Centre de soutien OLG.

19. EN QUOI CONSISTE LA PARTICIPATION À UN ÉVÉNEMENT BIG SPIN ET COMBIEN DE TEMPS DURE LE PROCESSUS?

Pour le lot GRAND TOUR, le processus de réclamation de lot prend deux jours. Le premier jour, le gagnant arrivera au Centre des prix et se soumettra au processus de réclamation de lot qui prend habituellement quelques heures. Le gagnant passera la nuit à Toronto et retournera au Centre des prix le lendemain pour participer à l’événement BIG SPIN et faire tourner la roue.

20. PUIS-JE CHOISIR LA DATE À LAQUELLE JE VAIS AU CENTRE DES PRIX OLG?

Un représentant du Centre des prix OLG communiquera avec le gagnant et c’est à ce moment qu’ils pourront discuter de tous les détails et déterminer le meilleur jour pour que le gagnant aille au Centre des prix réclamer son lot.

21. QUE SE PASSE-T-IL SI UN GROUPE REMPORTE UN LOT GRAND TOUR?

Si un groupe remporte un lot GRAND TOUR, les membres du groupe doivent désigner un représentant pour faire tourner la roue.

Pour en savoir plus sur HIT OR MISS.

1. QU’EST-CE QUE HIT OR MISS?

HIT OR MISS est le nouveau jeu de loterie d’OLG qui permet aux joueurs de gagner le gros lot en faisant correspondre tous les numéros ou aucun des numéros de leur sélection avec ceux tirés. Environ toutes les cinq minutes, tous les jours, selon l'horaire des tirages de HIT OR MISS, 12 numéros gagnants de 1 à 24 seront tirés. Faites correspondre votre sélection avec les 12 numéros ou aucun d’entre eux pour gagner le gros lot de 250 000 $. Regardez les tirages animés n’importe où, n’importe quand sur votre appareil mobile ou votre ordinateur.

2. COMMENT PUIS-JE JOUER À HIT OR MISS?

Vous pouvez demander à votre détaillant de loterie une Mise-éclair pour le jeu HIT OR MISS ou remplir une fiche de sélection en choisissant 12 numéros de 1 à 24. Avec HIT OR MISS, vous pouvez gagner que vous ayez sélectionné les numéros tirés ou non. Environ toutes les cinq minutes, tous les jours, selon l'horaire des tirages de HIT OR MISS, 12 numéros gagnants de 1 à 24 seront tirés. Faites correspondre votre sélection avec les 12 numéros ou aucun d’entre eux pour gagner le gros lot de 250 000 $. Plusieurs autres lots sont offerts pour les correspondances de 1 à 5 ou de 8 à 12 numéros. Vous pouvez regarder les tirages animés n’importe où, n’importe quand sur votre appareil mobile ou votre ordinateur. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la page HIT OR MISS du site Web olg.ca.

3. COMBIEN UN JOUEUR DOIT-IL DÉPENSER POUR JOUER À HIT OR MISS?

HIT OR MISS coûte 2 $ le jeu. Vous devez payer le détaillant avant qu’il vous remette votre billet.

4. QUELS SONT LES LOTS ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Les probabilités globales de gagner un lot avec HIT OR MISS sont de 1 sur 2,2. Les probabilités de gagner un des divers lots offerts sont les suivantes :

Nombre de numéros gagnants correspondants Lot Probabilités approximatives de gagner
12 sur 12 *250 000 $ 1 sur 2 704 156
11 sur 12 500 $ 1 sur 18 779
10 sur 12 22 $ 1 sur 621 
9 sur 12 7 $ 1 sur 55,9
8 sur 12 2 $ 1 sur 11,0
5 sur 12 Jeu gratuit 1 sur 4,3
4 sur 12 2 $ 1 sur 11,0
3 sur 12 7 $ 1 sur 55,9
2 sur 12 22 $ 1 sur 621
1 sur 12 500 $ 1 sur 18 779
0 sur 12 *250 000 $ 1 sur 2 704 156
  Un lot quelconque 1 sur 2,2


Aucun lot n’est offert pour les correspondances de 6 ou de 7 numéros sur 12.

*Des limitations de responsabilité s’appliquent

5. UN LOT EST-IL OFFERT POUR LES CORRESPONDANCES DE 6 OU DE 7 NUMÉROS SUR 12?

Non. Aucun lot n’est offert pour les correspondances de 6 ou de 7 numéros sur 12.

6. PUIS-JE SÉLECTIONNER LES 12 NUMÉROS DE MON CHOIX POUR JOUER À HIT OR MISS?

Oui. Vous pouvez remplir une fiche de sélection en indiquant 12 numéros de 1 à 24.

7. LA MISE-ÉCLAIR EST-ELLE OFFERTE?

Oui, la Mise-éclair est offerte avec HIT OR MISS.

8. L’OPTION DE RACHAT EST-ELLE OFFERTE AVEC HIT OR MISS?

Oui, l’option de rachat est offerte avec HIT OR MISS.

9. ENCORE EST-IL OFFERT AVEC HIT OR MISS?

Non, ENCORE n’est pas offert avec HIT OR MISS.

10. À COMBIEN DE TIRAGES PUIS-JE PARTICIPER À L’AVANCE?

Un billet vous permet d’acheter jusqu’à 30 tirages de HIT OR MISS à l’avance.

11. PUIS-JE SÉLECTIONNER 12 NUMÉROS DIFFÉRENTS POUR CHACUN DES TIRAGES SUR MON BILLET?

Non. Lorsque vous achetez un billet de HIT OR MISS pour tirages multiples, la même sélection de 12 numéros s'applique à chaque tirage, que vous ayez choisi vous-même les numéros ou que vous ayez joué par Mise-éclair.

12. POURQUOI DOIS-JE PAYER LE DÉTAILLANT AVANT DE JOUER?

En raison de la fréquence des tirages et de la possibilité de gagner un lot presque immédiatement après l’impression, les billets de HIT OR MISS doivent être payés avant que le détaillant imprime la sélection.

13. QUAND LES TIRAGES ONT-ILS LIEU TOUS LES JOURS?

Les tirages ont lieu environ toutes les cinq minutes en fonction de l’horaire suivant :

Horaire des tirages Dimanche et lundi (222 tirages par jour) Mardi (210 tirages par jour) Mercredi à samedi (222 tirages par jour)
Toutes les 5 minutes 00 h 05 min 00 s à 1 h 30 min 00 s 00 h 05 min 00 s à 00 h 30 min 00 s 00 s 00 h 05 min 00 s à 1 h 30 min 00 s
Interruption des ventes (Aucun tirage) 1 h 30 min 01 s à 6 h 55 min 59 s 00 h 30 min 01 s à 6 h 55 min 59 s 1 h 30 min 01 s à 6 h 55 min 59 s
Toutes les 5 minutes 7 h 00 min 00 s à 23 h 55 min 00 s 7 h 00 min 00 s à 23 h 55 min 00 s 7 h 00 min 00 s à 23 h 55 min 00 s
Interruption des ventes (Aucun tirage) 23 h 55 min 01 s à 00 h 04 min 59 s 23 h 55 min 01 s à 00 h 04 min 59 s 23 h 55 min 01 s à 00 h 04 min 59 s


14. COMMENT PUIS-JE REGARDER LES TIRAGES?

Visitez la page HIT OR MISS sur le site Web OLG.ca pour voir le compte à rebours jusqu'au prochain tirage. Sélectionnez Voir tirage en cours. À la fin du compte à rebours, la vidéo d'animation du tirage débutera. Vous pouvez également cliquer sur JOUER MON BILLET pour entrer votre numéro de billet ou de tirage et connaître les résultats de vos tirages.

La meilleure façon de regarder les tirages consiste à balayer le code à barres situé au bas de votre billet de HIT OR MISS dans l'appli Loterie OLG.

Les vidéos sont disponibles pendant un an à partir du jour du tirage.

15. QUELLE EST L’HEURE LIMITE POUR ACHETER DES BILLETS POUR UN TIRAGE?

L’heure limite pour acheter des billets pour un tirage en particulier est la 59e seconde de la minute qui précède le tirage. Par exemple, l’heure limite pour un tirage qui a lieu à 22 h serait à 21 h 59 min 59 s.

16. COMMENT CES TIRAGES SONT-ILS EFFECTUÉS?

Les tirages de HIT OR MISS sont effectués à l’aide d’un générateur de nombres aléatoires (GNA) situé au Centre des prix OLG à Toronto.

17. COMMENT PUIS-JE CONNAÎTRE LES NUMÉROS GAGNANTS DU JEU HIT OR MISS?

WEB

Visitez la page HIT OR MISS sur le site Web OLG.ca et sélectionnez AFFICHER TOUS LES NUMÉROS. Chaque tirage est associé à un numéro qui est inscrit sur votre billet de HIT OR MISS. Si vous avez acheté un billet sur lequel figurent deux tirages ou plus, les numéros de tirage seront affichés sous forme séquentielle. Entrez le numéro du premier tirage et le nombre total de tirages sur votre billet, puis cliquez sur VÉRIFIER. Tous les numéros gagnants des tirages associés à votre billet s'afficheront alors.

APPLI

Vous pouvez balayer votre billet à l'aide de l'appli Loterie OLG pour lancer les vidéos d'animation de vos tirages. Si votre billet n'est valide que pour un tirage, choisissez PASSEZ AUX RÉSULTATS pour consulter les numéros gagnants. Si vous possédez un billet pour tirages multiples, choisissez « VOIR LE CALCUL DES GAINS » pour consulter directement les numéros gagnants des tirages déjà réalisés, sans visionner les vidéos d'animation.

18. QUE SE PASSE-T-IL SI PLUS D’UN BILLET COMPORTE 0 OU 12 NUMÉROS CORRESPONDANTS LORS D’UN TIRAGE EN PARTICULIER?

Si, lors d’un tirage en particulier, plus d’un billet gagnait le gros lot par une correspondance de zéro ou des douze numéros, chaque billet donnerait droit au montant du gros lot, jusqu’à un maximum de six gros lots.

Si la limite de responsabilité totale dans les catégories « 12 de 12 » et « 0 de 12 » dépasse 1,5 million de dollars (plus de six gros lots) lors d’un seul tirage, la valeur du lot attribué à chaque billet gagnant dans ces catégories sera réduite également jusqu’à ce que le paiement total combiné de ces lots soit limité à 1,5 million de dollars. En aucune circonstance, le gagnant d’un gros lot ne recevra moins de cinq cent un dollars (501 $).

Afin de surveiller et de contrôler l’atteinte potentielle de la limite de responsabilité de paiement des lots, les billets gagnants du gros lot de 250 000 $ de HIT OR MISS ne peuvent être validés ni traités avant le lendemain.

19. DOIS-JE TÉLÉCHARGER UNE APPLI DIFFÉRENTE D'OLG POUR REGARDER LES TIRAGES DE HIT OR MISS?

Non. Vous pouvez regarder les tirages de HIT OR MISS sur votre téléphone intelligent dans l'appli Loterie OLG.

L’appli Loterie OLG peut être téléchargée gratuitement à partir des boutiques App Store pour les iPhone et Google Play pour les téléphones intelligents Android. Assurez-vous de posséder la plus récente version de l'appli pour être en mesure de regarder les tirages de HIT OR MISS.

20. JE POSSÈDE DÉJÀ L'APPLI LOTERIE OLG SUR MON TÉLÉPHONE, MAIS JE NE VOIS PAS LE JEU HIT OR MISS. POURQUOI?

Assurez-vous d'utiliser la plus récente version de l'appli pour pouvoir regarder les tirages de HIT OR MISS.

21. QUEL CODE À BARRES DOIS-JE BALAYER POUR VOIR MES TIRAGES?

Balayez le code à barres au bas de votre billet de HIT OR MISS. L'appli Loterie OLG vous demandera l'autorisation d'utiliser la caméra de votre téléphone.

Voici tous les détails au sujet des forfaits Mise-éclair.

1. EN QUOI CONSISTENT LES FORFAITS MISE-ÉCLAIR? QUE CONTIENNENT-ILS ET COMBIEN COÛTENT-ILS?

Les FORFAITS MISE-ÉCLAIR proposent une façon pratique de jouer à la loterie. Demandez à votre détaillant un FORFAIT MISE-ÉCLAIR et jouez à certains de vos jeux favoris.

Le FORFAIT 49 À 5 $ comprend :

  • un (1) jeu de LOTTO 6/49 avec un (1) ENCORE et
  • un (1) jeu de ONTARIO 49

Le FORFAIT CLASSIQUE À 10 $ comprend :

  • un (1) jeu de LOTTO 6/49 avec un (1) ENCORE et
  • un (1) jeu de LOTTO MAX avec un (1) ENCORE

Le GRAND FORFAIT À 10 $ comprend :

  • deux (2) jeux de LOTTO 6/49 avec un (1) ENCORE et
  • un (1) jeu de DAILY GRAND

Le SUPER FORFAIT À 20 $ comprend :

  • deux (2) jeux de LOTTO 6/49 avec un (1) ENCORE,
  • deux (2) jeux de LOTTO MAX avec un (1) ENCORE,
  • un (1) jeu de LOTTARIO et
  • un (1) jeu de ONTARIO 49.

Le FORFAIT LOTTO MAX À 20 $ comprend :

  • quatre (4) jeux de LOTTO MAX

2. EST-CE QUE J'OBTIENS UN RABAIS SI J'ACHÈTE LES FORFAITS MISE-ÉCLAIR?

Le prix des FORFAITS MISE-ÉCLAIR correspond au prix que vous paieriez si vous achetiez les billets individuellement. Il n'y a pas de rabais.

3. PUIS-JE CHOISIR MOI-MÊME MES NUMÉROS?

Les billets des FORFAITS MISE-ÉCLAIR sont offerts sous forme de Mise-éclair uniquement, ce qui vous prendra moins de temps au comptoir.

4. PUIS-JE ACHETER LES FORFAITS MISE-ÉCLAIR À OLG.CA?

Les FORFAITS MISE-ÉCLAIR sont en vente uniquement chez les détaillants de loterie.

5. LES JEUX DES FORFAITS MISE-ÉCLAIR S'IMPRIMENT-ILS SUR UN MÊME BILLET OU SUR DES BILLETS INDIVIDUELS?

Les billets contenus dans les FORFAITS MISE-ÉCLAIR sont imprimés comme ils le sont aujourd’hui. Par exemple, un jeu de ENCORE est imprimé sur le billet de LOTTO 6/49. 

6. JE VEUX REJOUER / RACHETER LES NUMÉROS D'UN PRÉCÉDENT FORFAIT MISE-ÉCLAIR QUE J'AVAIS ACHETÉ. PUIS-JE REJOUER / RACHETER LE MÊME FORFAIT?

Vous pouvez rejouer / racheter les billets individuels. Cependant, vous ne pouvez pas rejouer / racheter le même FORFAIT MISE-ÉCLAIR.

7. LES FORFAITS MISE-ÉCLAIR SONT-ILS ADMISSIBLES À PLUSIEURS TIRAGES?

Chaque billet d'un jeu contenu dans un FORFAIT MISE-ÉCLAIR participe au prochain tirage de ce jeu.  P. ex., il y a deux (2) jeux de LOTTO 6/49 dans le SUPER FORFAIT À 20 $ : ces deux jeux participent au prochain tirage de LOTTO 6/49.

8. MES NUMÉROS POUR ONTARIO 49 SONT-ILS LES MÊMES QUE MES NUMÉROS POUR LOTTO 6/49?

Non, des numéros différents seront émis pour les billets de LOTTO 6/49 et de ONTARIO 49.

Voici tout ce qu’il faut savoir lorsque vous offrez un produit d'OLG en cadeau.

1. QUELS TYPES DE CARTES-CADEAUX DE LOTERIE SONT OFFERTS?

Les clients peuvent acheter deux types de cartes-cadeaux de loterie :     

La carte-cadeau de loterie thématique permet aux clients de choisir le montant de l’achat par tranche de 1 $, de 5 $ à 100 $. Cette carte-cadeau est en vente chez la plupart des détaillants de loterie. Ce type de carte-cadeau est également offert en ligne sous forme de carte-cadeau électronique avec thème générique à giftcards.ca. Les accroissements de prix sont les mêmes.

La carte-cadeau de loterie jaune est offerte en trois options d’achat pratiques : 25 $, 50 $ ou un montant de recharge variable de 20 $ à 100 $. Ces cartes-cadeaux sont offertes dans tous les établissements participants dans la section « cartes-cadeaux », où se trouvent tous les autres types de cartes-cadeaux.

Il existe également un emballage multiple offert seulement chez Costco, qui comprend deux cartes-cadeaux de LOTTO 6/49 à valeur définie (2 X 20 $) et deux cartes-cadeaux de LOTTO MAX à valeur définie (2 X 30 $). Cet emballage offre aux clients 10 jeux de LOTTO 6/49 avec 10 jeux de ENCORE, ainsi que 10 jeux de LOTTO MAX avec 10 jeux de ENCORE – une valeur de 100 $ au prix de 90 $. Chaque carte-cadeau donne droit à un billet pour les cinq prochains tirages consécutifs. Ces cartes-cadeaux n’ont aucune date d’expiration et peuvent être séparées après l’achat.

2. QUE PUIS-JE ACHETER AVEC MA CARTE-CADEAU DE LOTERIE?

Les cartes-cadeaux de loterie jaunes ou thématiques d’OLG peuvent être échangées dans les points de vente contre n’importe quel produit de loterie d’OLG, y compris tous les jeux de LOTTO et les billets INSTANT. Il n’est pas possible d’utiliser les cartes-cadeaux de loterie à PlayOLG.ca.

Les cartes-cadeaux à valeur définie de l’emballage multiple de Costco sont échangeables uniquement contre l’offre figurant sur la carte, soit 5 jeux de LOTTO 6/49 avec ENCORE ou 5 jeux de LOTTO MAX avec ENCORE par carte.

3. LES CARTES-CADEAUX DE LOTERIE ONT-ELLES UNE DATE D’EXPIRATION?

Non, les cartes-cadeaux de loterie n’ont pas de date d’expiration.

4. Y A-T-IL UNE LIMITE D’ÂGE POUR L’ACHAT DES CARTES-CADEAUX DE LOTERIE?

Tout le monde peut acheter les cartes-cadeaux de loterie. Cependant, il faut être âgé de 18 ans ou plus pour les échanger chez un détaillant de loterie.

5. OÙ PEUT-ON DES CARTES-CADEAUX DE LOTERIE?

Les cartes-cadeaux de loterie sont en vente chez les détaillants de loterie participants et à des centaines d’autres points de vente, notamment dans les grandes surfaces et les supermarchés.

6. OÙ PEUT-ON CHANGER LES CARTES-CADEAUX DE LOTERIE?

Les cartes-cadeaux de loterie sont échangeables chez tous les détaillants de loterie participants. Elles ne peuvent pas être utilisées pour faire l’achat de produits de loterie à PlayOLG.ca. 

7. LES CARTES-CADEAUX D’OLG SONT-ELLES ÉCHANGEABLES À L’EXTÉRIEUR DE L’ONTARIO? PUIS-JE ENVOYER UNE CARTE EN CADEAU À UNE PERSONNE VIVANT DANS UNE AUTRE PROVINCE?

Les cartes-cadeaux de loterie d’OLG peuvent être échangées uniquement chez les détaillants de loterie de l’Ontario. C’est similaire aux billets de loterie dont les lots peuvent être réclamés uniquement dans la province / région où ils sont vendus.

8. LES CARTES-CADEAUX DE LOTERIE SONT-ELLES RECHARGEABLES?

Oui, il est possible de recharger votre carte-cadeau. Présentez votre carte-cadeau au détaillant et indiquez-lui le montant que vous souhaitez placer sur la carte. Le montant maximal de rechargement d’une carte-cadeau est de 100 $ au total. Par exemple, si le solde de votre carte est de 20 $, vous ne pouvez pas charger un montant dépassant 80 $.

Les cartes-cadeaux à valeur définie de l’emballage multiple de Costco ne sont pas rechargeables.

9. QUE DOIS-JE FAIRE POUR VÉRIFIER LE SOLDE DE MA CARTE-CADEAU DE LOTERIE?

Voici les différentes façons de vérifier le solde de votre carte-cadeau.

  • Allez à la page des cartes-cadeaux de loterie sur OLG.ca, puis suivez les instructions.

  • Utilisez l’appli Loterie OLG dans votre appareil mobile.

  • Rendez-vous chez un détaillant de loterie et utilisez un vérificateur de billets, ou demandez à un employé du point de vente de vérifier le solde.

10. OÙ PUIS-JE CONSULTER TOUTES LES CONDITIONS QUI S’APPLIQUENT AUX CARTES-CADEAUX DE LOTERIE?

Les Conditions complètes peuvent être consultées à la page des cartes-cadeaux de loterie.

11. LES CARTES-CADEAUX DE LOTERIE PEUVENT-ELLES ÊTRE ACHETÉES / ÉCHANGÉES À PLAYOLG.CA?

Non, les cartes-cadeaux de loterie peuvent être achetées et échangées uniquement chez les détaillants participants. Elles pourraient être offertes à PlayOLG.ca à l’avenir.

12. EN QUOI CONSISTE L’EMBALLAGE MULTIPLE DE COSTCO?

Costco offre un emballage multiple qui comprend deux cartes-cadeaux de LOTTO 6/49 à valeur définie (2 X 20 $) et deux cartes-cadeaux de LOTTO MAX à valeur définie (2 X 30 $). Cet emballage offre aux clients 10 jeux de LOTTO 6/49 avec 10 jeux de ENCORE, ainsi que 10 jeux de LOTTO MAX avec 10 jeux de ENCORE – une valeur de 100 $ au prix de 90 $. Chaque carte-cadeau donne droit à un billet pour les cinq prochains tirages consécutifs. Ces cartes-cadeaux n’ont aucune date d’expiration et peuvent être séparées après l’achat.

 

CARTES-CADEAUX ÉLECTRONIQUES :

13. EN QUOI CONSISTE LA CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE?

Les cartes-cadeaux électroniques fonctionnent de la même façon que les cartes-cadeaux régulières. Le destinataire reçoit une carte numérique qui lui est transmise par courriel avec un code à barres de paiement. Les cartes-cadeaux électroniques fonctionnent de la même façon que les cartes-cadeaux offertes en magasin.

14. QUELLES SONT LES VALEURS MONÉTAIRES OFFERTES POUR LES CARTES-CADEAUX ÉLECTRONIQUES?  

Les cartes-cadeaux électroniques sont offertes à partir de 5 $ et augmentent par tranche de 1 $ jusqu’à un maximum de 100 $.

15. À QUEL ENDROIT PUIS-JE ME PROCURER UNE CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE D’OLG?

Les cartes-cadeaux électroniques d’OLG sont offertes sur le site giftcards.ca.

16. PUIS-JE RECHARGER MA CARTE-CADEAU ÉLECTRONIQUE?

Oui, vous pouvez recharger votre carte-cadeau électronique. 

17. COMMENT PUIS-JE SAVOIR SI LES CARTES-CADEAUX ÉLECTRONIQUES D’OLG SONT LÉGITIMES?

OLG a autorisé la vente de cartes-cadeaux électroniques à giftcards.ca. Veuillez consulter votre reçu dans votre boîte courriel pour vous assurer que votre carte-cadeau électronique a été achetée via ce site Web sécurisé.

Machines à sous et casinos

Trouvez des réponses sur les salles de machines à sous OLG et les casinos OLG.

1. QUEL ÂGE FAUT-IL AVOIR POUR FRÉQUENTER UN ÉTABLISSEMENT DE JEU? 

Un des éléments clés de notre engagement social est le contrôle strict de l’âge. Il faut être âgé d’au moins 19 ans pour pouvoir entrer dans un établissement de jeu, le même âge minimum que pour la consommation d’alcool.  

Pour en savoir plus : Code de conduite en matière de jeu responsable d’OLG

2. QUELLE PIÈCE D’IDENTITÉ FAUT-IL PRÉSENTER POUR ENTRER DANS UN ÉTABLISSEMENT DE JEU? 

Pièces d’identité avec photo émises par l’État acceptées : 

  • Permis de conduire 
  • Passeport 
  • Carte de citoyenneté 
  • Carte-photo de l’Ontario 
  • Carte d’identité d’un État américain 
  • Carte de résident permanent – Canada 
  • Certificat d’inscription au registre des étrangers 
  • Certificat de statut d’Indien 
  • Carte de service militaire actif 
  • Permis d’acquisition d’armes à feu 

Si vous êtes âgé de moins de 21 ans, deux pièces d’identité pourront vous être demandées. 

3. EST-CE QUE TOUT LE MONDE EST ADMISSIBLE À GAGNER UN LOT? 

OLG et les exploitants de services du secteur privé doivent refuser à plusieurs catégories de personnes l’accès au jeu ou au gain de lots, selon ce que prescrit notre organisme de réglementation, la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO). Cette mesure est en accord avec l’attente du public que ces catégories, notamment celles des personnes mineures et autoexclues, ne doivent pas jouer à un établissement de jeu. 

Les catégories de personnes ci-dessous sont inadmissibles à gagner un lot. 

  • Une personne âgée de moins de 19 ans; 
  • Une personne autoexclue; 
  • Une personne interdite d’accès à l’établissement de jeu ou de jouer à l’établissement de jeu en raison d’une ordonnance de la cour; 
  • Une personne exclue du casino par la CAJO; 
  • Les dirigeants, les membres du conseil d’administration ou les partenaires du fournisseur responsable de l’exploitation de l’établissement; 
  • Les préposés au jeu inscrits de l’exploitant de l’établissement de jeu travaillant à un établissement de jeu exploité par cet exploitant; 
  • Les préposés au jeu inscrits d’OLG; 
  • Les cadres ou les employés d’un syndicat qui représente les employés de l’établissement ou négocie en leur nom; 
  • Les employés des fournisseurs inscrits qui entretiennent ou réparent le matériel de jeu à l’établissement; 
  • Les membres du conseil d’administration ou les employés de la CAJO; 
  • Les dirigeants, les membres du conseil d’administration ou les employés d’OLG; 
  • Les employés d’OLG inscrits comme préposés au jeu de catégorie 1. 

Tous les lots retenus seront investis dans des priorités publiques importantes pour l’Ontario comme les soins de santé et l’éducation. 

Pour obtenir le Règlement des jeux qui régit l’admissibilité et la liste complète des catégories de personnes inadmissibles au jeu ou au gain de lots, visitez voir le Service de sécurité de l’établissement de jeu. 

1. QUE FAIT OLG EN MATIÈRE DE JEU PROBLÉMATIQUE? 

OLG œuvre à promouvoir le jeu positif et à aider à la prévention et à l’atténuation du jeu problématique en Ontario. C’est pourquoi nous sensibilisons et soutenons les joueurs au moyen du programme Jouez sensé et versons près de 40 millions de dollars par an pour la prévention, le traitement et la recherche liés au jeu problématique en Ontario. 

Le programme de sensibilisation des joueurs d’OLG, Jouez sensé, est l’outil d’information sur le jeu le plus complet en Ontario et aide les joueurs à jouer de manière sensée et à garder le jeu amusant. Le programme est intégré à tous les secteurs d’activité d’OLG et vise à transmettre à tous les joueurs les connaissances et la confiance nécessaires pour prendre des décisions éclairées sur le jeu en fonction de leur propre budget et de l’expérience de jeu qu’ils souhaitent avoir. Jouez sensé fournit des outils et des ressources pour aider les joueurs à établir un budget de jeu, à mieux comprendre les principaux concepts du jeu et comment les jeux fonctionnent en Ontario, et à trouver de l’aide en cas de jeu problématique. 

De plus, chaque volet de notre programme Jeu responsable (JR) est destiné à soutenir cet objectif. 

  • Formation des employés – Nous travaillons avec des spécialistes du Centre de toxicomanie et de santé mentale (CTSM) pour nous assurer que nos employés, nos exploitants et nos détaillants reconnaissent les signes du jeu problématique et savent comment y réagir. 
  • Information des joueurs – Nous faisons la promotion des principes clés du JR à l’aide de différents moyens de communication et documents accessibles, notamment, sur JouezSense.ca, dans les centres de ressources sur le jeu responsable (CRJR) situés à toutes les salles de machines à sous et tous les casinos, et à tous les centres de bingo. 
  • Publicité et marketing – Nous nous engageons à ne pas induire les gens en erreur et à ne pas viser les mineurs ni les personnes autoexclues et, lorsque cela est pertinent, nous nous engageons à inclure un message relatif au jeu responsable. 
  • Conception des jeux – Nous travaillons pour assurer que les renseignements sur les jeux sont clairs, véridiques et conformes aux normes établies par la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO). 
  • Recherche – Nous travaillons avec des partenaires, des universitaires et des chercheurs indépendants en marketing afin d’assurer que l’ensemble des programmes de JR est pertinent, efficace et fondé sur des données probantes. 
  • Aiguillage vers des traitements – Nous établissons des relations avec des fournisseurs de traitement et faisons la promotion de leurs services à l’aide de notre site Web et de nos brochures Jouez sensé. 
  • Production de rapports, mesures et certification – Nous travaillons à améliorer constamment le programme JR par des mesures, des évaluations et des rapports produits sur les extrants et les résultats du programme. 
  • Engagement envers la collectivité – Nous assistons à des rencontres communautaires pour y présenter notre programme, répondre aux questions et écouter les préoccupations de nos partenaires. 

Vous aimeriez en savoir plus sur le programme JR? Allez à JouezSense.ca. 

1. QUI DÉCIDE DU MOMENT OÙ UNE MACHINE À SOUS PAIERA? 

Ce sont les générateurs de nombres aléatoires. Chaque machine à sous est dotée de l’un de ces générateurs qui produisent des milliers de nombres à la seconde. Chacun de ces nombres a une chance égale d’être gagnant. Étant donné que les machines à sous sont régies par la Commission des jeux et des alcools de l’Ontario (CAJO) afin d’assurer qu’elles fonctionnement de manière totalement aléatoire, il n’y a aucun moyen de savoir à quel moment une combinaison gagnante sera sélectionnée. 

C’est en raison des générateurs de nombres aléatoires dans les machines à sous que certaines personnes gagnent à leur premier essai et que d’autres peuvent passer des heures à jouer sans rien gagner du tout. 

2. JE ME SUIS ÉLOIGNÉ PAR MÉGARDE D’UNE MACHINE À SOUS ET UN AUTRE CLIENT A PRIS MES CRÉDITS QUI RESTAIENT DANS LA MACHINE. QUE PUIS-JE FAIRE? 

Ne confrontez pas cette personne si elle est encore là. Demandez l’assistance de l’employé le plus près et donnez-lui le plus d’information possible sur la machine, comme l’heure de l’incident, le nombre de crédits dans la machine, etc. L’employé avisera le service de sécurité, qui enquêtera sur la plainte. 

3. QUE DOIS-JE FAIRE SI JE PENSE AVOIR REÇU UN PAIEMENT INEXACT DE LA MACHINE À SOUS? 

Il est possible de consulter l’historique le plus récent des jeux pour établir si vous avez été payé de manière inexacte. Nous vous recommandons de cesser de jouer et d’appeler un préposé. Pendant que vous attendez, consultez le tableau des paiements sur la machine à sous pour mieux comprendre les règles et les critères qui s’appliquent à chaque paiement. 

4. SI JE VEUX SAVOIR COMMENT JOUER À UNE MACHINE À SOUS, QUELQU’UN PEUT-IL M’AIDER? 

Tous nos préposés aux machines à sous dans la salle de jeu se feront un plaisir de vous expliquer comment jouer à un jeu. Ce sont des spécialistes des jeux, et ils peuvent vous expliquer les règles et la structure des lots de n’importe quel jeu. 

1. VOS ÉTABLISSEMENTS DE JEU SONT-ILS ACCESSIBLES?  

Tous les établissements de jeu de l’Ontario doivent respecter intégralement les exigences en matière d’accessibilité du Code du bâtiment de l’Ontario et des normes d’accessibilité aux termes de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. 

1. Qu’est-ce que POWERBUCKS?

POWERBUCKS est la toute première cagnotte progressive en Amérique du Nord reliant des jeux de machines à sous sur des appareils mobiles (téléphones/tablettes) ainsi que sur des ordinateurs de bureau et des appareils de jeu dans les casinos traditionnels.

Les jeux POWERBUCKS offrent aux joueurs la possibilité de gagner des gros lots progressifs pouvant changer leur vie. Le gros lot commence à 1 000 000 $, puis il augmente à un rythme directement proportionnel aux mises placées dans l’ensemble du réseau.

2. Comment puis-je gagner le gros lot progressif POWERBUCKS?

Chaque mise est admissible soit au gros lot Powerbucks ou au lot progressif Powerbucks, dont la valeur est d’au moins 1 million de dollars!

  • Les mises égales ou supérieures au montant indiqué dans le jeu sont admissibles à gagner le lot progressif Powerbucks commençant à 1 million de dollars.
  • Les mises inférieures au montant indiqué dans le jeu sont admissibles à gagner le gros lot Powerbucks de 1 million de dollars.
  • La probabilité de gagner le gros lot Powerbucks ou le lot progressif Powerbucks est directement proportionnelle au montant misé.

Vous pouvez gagner le lot progressif Powerbucks de l’une des deux façons suivantes :

  1. Lorsque le critère gagnant correspond dans certains tours bonis, conformément à ce qui est décrit dans les règles du jeu. Il s’agit là d’un gain « naturel ».
  2. À un tirage de deuxième chance réalisé en arrière-plan, si aucun gain naturel du Powerbucks ne se produit (pour les mises admissibles). Voir les règles du jeu pour plus de détails.

3. Quelles sont les probabilités de gagner le gros lot powerbucks?

Les probabilités de gagner le gros lot sont indiquées dans les Règles du jeu. Les probabilités de gagner le gros lot sont directement proportionnelles au montant de votre mise : plus vous faites des mises élevées, plus les probabilités que vous gagniez le lot progressif POWERBUCKS sont élevées.

Il importe de connaître le fonctionnement des machines à sous. Chaque tour est considéré comme un événement indépendant dont les probabilités de gagner ou de perdre sont les mêmes que celles de tous les autres tours à ce jeu. Le résultat du dernier tour ou des derniers tours n’ont absolument aucun effet sur le résultat du tour suivant. Vous ne pouvez pas prédire un gain.

4. Que se passe-t-il si je gagne?

Lorsque vous gagnez le gros lot POWERBUCKS, un message de félicitations s’affiche, vous informant que le service à la clientèle communiquera avec vous dans les 24 prochaines heures pour vous transmettre les détails de votre gain. Vous devez confirmer avoir lu le message avant de pouvoir fermer la fenêtre de notification.

La vérification de l’attribution du gros lot pourrait prendre quelques jours. Cependant, le montant du gros lot gagné apparaît dans l’historique de vos transactions. L’historique des transactions affiche le montant inscrit sur le compteur du gros lot au moment du gain. Le montant du gros lot progressif est affiché en monnaie locale.

Si vous gagnez, vous recevrez le montant affiché sur votre écran. Cependant, il est probable que le montant de votre paiement soit légèrement supérieur, puisque le montant du gros lot enregistré dans le système central pourrait avoir augmenté depuis la dernière actualisation du compteur affiché à l’écran (l’écart est attribuable au délai de communication sur le réseau au moment de l’actualisation de l’affichage du compteur du gros lot). Vous recevez le montant du gros lot enregistré dans le système central, s’il est différent du montant affiché.

5. MEGAJACKPOTS, QU’EST-CE QUE C’EST? 

MEGAJACKPOTS est un système de gros lots progressifs, sur un réseau étendu en ligne, proposant des jeux de machine à sous sur des appareils mobiles (téléphones / tablettes) ainsi que sur des ordinateurs de bureau. 

Les jeux MEGAJACKPOTS offrent aux joueurs la possibilité de gagner des gros lots progressifs pouvant changer leur vie. Le gros lot commence à 500 000 $ puis il augmente à un rythme en proportion directe avec les mises placées à travers le réseau. 

6. COMMENT PUIS-JE GAGNER LE GROS LOT PROGRESSIF MEGAJACKPOTS? 

Vous pouvez gagner le gros lot progressif de l’une des deux façons suivantes : 

  1. Lorsque les rouleaux s’alignent de façon à produire une combinaison gagnante de symboles MEGAJACKPOTS, soit dans le jeu de base soit lors du jeu boni Lancers gratuits. Il s’agit dans ces cas-là d’un gain « naturel ». 
  2. Lors d’un tirage « seconde chance » joué en arrière-plan, si aucun gain naturel ne survient grâce à des symboles MEGAJACKPOTS. 

 

7. COMMENT LA VALEUR DU GROS LOT PROGRESSIF AUGMENTE-T-ELLE? 

Vos mises, et les mises placées par les autres joueurs qui jouent aussi aux jeux MEGAJACKPOTS, contribuent directement au montant du gros lot progressif affiché au compteur de gros lot. 

Le compteur de gros lot est actualisé en temps réel; il défile continuellement selon le volume de jeu à travers le réseau. Tout gain entraîne promptement la réinitialisation du compteur au montant de départ établi. 

 

8. COMMENT LE GROS LOT EST-IL PAYÉ?  

Le montant intégral du gros lot est payé lorsque le gain a été vérifié. Le gagnant du gros lot reçoit un seul paiement forfaitaire, plutôt que des versements annuels. 

 

9. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER? 

Les probabilités de gagner le gros lot sont indiquées dans les Règles du jeu. 

Vous êtes admissible à gagner le gros lot progressif peu importe le montant de votre mise. La probabilité de gagner le gros lot est directement proportionnelle au montant misé. Plus vos mises sont élevées, plus de chances vous avez de gagner le gros lot progressif MegaJackpots. 

 

10. QUE SE PASSE-T-IL SI JE GAGNE? 

Lorsque vous gagnez le gros lot, un message de félicitations s’affiche, vous informant que le service à la clientèle communiquera avec vous dans les 24 prochaines heures pour vous transmettre les détails de votre gain. Vous devez confirmer avoir lu le message avant de pouvoir fermer la fenêtre de notification. 

La vérification de l’attribution du gros lot pourrait prendre plusieurs jours. Cependant, la valeur du lot progressif apparaît aussi dans l'historique de vos transactions. L’historique des transactions affiche le montant inscrit sur le compteur de gros lot au moment du gain. Le montant du gros lot progressif est affiché en devise locale. 

Si vous gagnez, vous recevrez le montant affiché sur votre écran. Cependant, il est probable que le montant de votre paiement y sera légèrement supérieur, puisque le montant du gros lot enregistré dans le système central pourrait avoir augmenté depuis la dernière mise à jour du compteur affiché à l’écran. (La différence est due au délai de communication au niveau du réseau lors de la mise à jour de l'affichage du compteur de gros lot.) Vous recevez le montant du gros lot enregistré dans le système central, s'il est différent du montant affiché. 

 

11. COMMENT EST-CE QUE JE RECEVRAI LE PAIEMENT DU GROS LOT QUE J’AI GAGNÉ? 

OLG vous paie le montant de votre gain directement. La somme entière du gros lot vous est versée, dans votre compte OLG, en un seul paiement forfaitaire. Cette méthode s’oppose à celle employée par d’autres systèmes progressifs où le gros lot progressif est versé en tranches annuelles. 

 

12. PUIS-JE CONTINUER À JOUER APRÈS AVOIR GAGNÉ? 

Oui, vous pouvez continuer à jouer sans que cela n’ait d’impact sur votre gros lot. Après qu’il a été gagné, le gros lot est immédiatement réinitialisé, et la nouvelle valeur du gros lot s’affiche au compteur. 

 

13. EST-IL POSSIBLE DE GAGNER LE GROS LOT MEGAJACKPOTS SI J’AI DÉJÀ DÉCLENCHÉ LE JEU BONI LANCERS GRATUITS? 

Oui, si la mise ayant déclenché le jeu boni Lancers gratuits répond aux critères du gros lot MEGAJACKPOTS, un gain MEGAJACKPOTS peut survenir lors d’un lancer gratuit, quelle que soit la dénomination choisie. 

 

14. AVEC QUELLE FRÉQUENCE VOUS ATTENDEZ-VOUS À CE QUE DE GROS LOTS IMPORTANTS SOIENT ATTRIBUÉS? 

Nous nous attendons à ce que quelqu’un gagne le gros lot progressif MEGAJACKPOTS environ tous les 3 mois, quoiqu’il y ait eu des situations sur d’autres réseaux MEGAJACKPOTS où le gros lot progressif a été remporté plus ou moins fréquemment. 

 

15. QUE SE PASSE-T-IL SI UNE AUTRE PERSONNE GAGNE AU MÊME MOMENT? 

Si deux joueurs gagnent le gros lot progressif MEGAJACKPOTS simultanément, le tampon horodateur de la transaction de jeu est utilisé pour déterminer le gagnant principal. Le gagnant secondaire reçoit le montant de départ du gros lot. 

 

16. COMMENT MEGAJACKPOTS SE DISTINGUE-T-IL DES AUTRES GROS LOTS PROGRESSIFS SUR RÉSEAUX ÉTENDUS TYPIQUEMENT OFFERTS DANS LES ÉTABLISSEMENTS DE JEU TERRESTRES? 

Les jeux du système MEGAJACKPOTS se jouent seulement sur des ordinateurs, des appareils mobiles et des tablettes. Le réseau MEGAJACKPOTS n’est relié à aucune machine ni à aucun système de jeu dans les établissements de jeu terrestres. 

Cependant, le réseau MEGAJACKPOTS n’est pas limité aux joueurs de l’Ontario. Les jeux MEGAJACKPOTS sont disponibles à des joueurs situés en plusieurs provinces canadiennes, donc il est possible qu’un joueur à l’extérieur de l’Ontario gagne le gros lot progressif.

 

 


 

PRO•LINE

Questions les plus fréquentes sur PRO•LINE

Réponses aux questions les plus fréquentes.

1. COMMENT JOUE-T-ON À PRO•LINE? 

Pour jouer à PRO•LINE, il suffit de prédire le résultat de trois à six événements sportifs, à partir d'une liste de matchs assortis de cotes établies en fonction du résultat. Vous devez réussir toutes vos prédictions pour gagner. La mise minimale est de 2 $, et la mise maximale est de 100 $. Pour connaître tous les détails de ce jeu, veuillez consulter notre page Comment jouer.

2. SUR QUELS SPORTS PEUT-ON MISER?

Vous pouvez miser sur le hockey, le football professionnel américain et canadien, le football collégial américain, le baseball, le basketball collégial américain, le soccer nord-américain et européen.

3. QUE SIGNIFIENT LES OPTIONS V+, V, T, H ET H+?

SAISON RÉGULIÈRE DE HOCKEY+

Options Détails Écart
V+
Victoire des Visiteurs par 2 ou plus
V Victoire des Visiteurs par 1 ou plus
T◊ Match nul, écart de 0 (après 5 min. de prolongation (OT))
H Victoire des Receveurs par 1 ou plus 
H+
Victoire des Receveurs par 
2 ou plus 

ÉLIMINATOIRES DE HOCKEY+

Options 
Détails 
Écart 
V+ 
Victoire des Visiteurs par 
2 ou plus 

Victoire des Visiteurs par 
1 ou plus 
T◊ 
Match nul, écart de 
n/d 

Victoire des Receveurs par
1 ou plus 
H+ 
Victoire des Receveurs par 
2 ou plus

FOOTBALL*

Options 
Détails 
Écart
V+ 
Victoire des Visiteurs par  
8 ou plus 

Victoire des Visiteurs par  
4 ou plus 
T◊ 
Match nul, écart de 
3 ou moins

Victoire des Receveurs par 
4 ou plus 
H+ Victoire des Receveurs par 8 ou plus 

BASEBALL*

Options 
Détails 
Écart 
V+ 
Victoire des Visiteurs par 
2 ou plus 

Victoire des Visiteurs par 
1 ou plus 
T◊ 
Match nul, écart de 


Victoire des Receveurs par 
1 ou plus 
H+ 
Victoire des Receveurs par 
2 ou plus

BASKETBALL*

Options 
Détails 
Écart 
V+ 
Victoire des Visiteurs par 
11 ou plus 

Victoire des Visiteurs par 6 ou plus 
T◊ 
Match nul, écart de 
5 ou moins 

Victoire des Receveurs par 
6 ou plus
H+ 
Victoire des Receveurs par 
11 ou plus 

SOCCER**

Options 
Détails Écart 
V+ 
Victoire des Visiteurs par 
n/d

Victoire des Visiteurs par 
1 ou plus 
T◊ 
Match nul, écart de 


Victoire des Receveurs par 
1 ou plus 
H+ 
Victoire des Receveurs par 
n/d 

+Les résultats finaux comprennent les prolongations et les fusillades (le cas échéant). 

*Les résultats finaux comprennent les prolongations (le cas échéant).

 **Les résultats finaux ne comprennent pas les prolongations ni les fusillades (le cas échéant). 

◊Voir la section Règles pour les matchs nuls pour obtenir la définition du match nul.

4. COMMENT LA RÈGLE SUR LES MATCHS NULS S'APPLIQUE-T-ELLE À CHAQUE SPORT? 

SAISON RÉGULIÈRE DE HOCKEY 
Un événement où le pointage est égal.
ÉLIMINATOIRES DE HOCKEY 
Aucune option de match nul. 
FOOTBALL Un événement dont l'écart est de 3 points ou moins.
BASEBALL Un événement dont l'écart du résultat final est de 1 point.
BASKETBALL Un événement dont l'écart est de 5 points ou moins.
SOCCER Un événement où le pointage est égal.

 

Sport Règles pour les matchs nuls Résultats finaux
Saison régulière de hockey Le match nul s'applique au pointage après la prolongation Comprennent les prolongations et les fusillades (le cas échéant)
Éliminatoires de hockey Aucun match nul Comprennent les prolongations (le cas échéant)
Football Le match nul s'applique au pointage après le jeu réglementaire Comprennent les prolongations (le cas échéant)
Baseball 
Le match nul s'applique au pointage après le jeu réglementaire Comprennent les manches supplémentaires (le cas échéant)
Basketball 
Le match nul s'applique au pointage après le jeu réglementaire Comprennent les prolongations (le cas échéant)
Soccer 
Le match nul s'applique au pointage après le jeu réglementaire Excluent les prolongations (le cas échéant)



5. QU'EST-CE QU'UN « PUSH »?

Lorsque le score total combiné des deux équipes correspond exactement au numéro Over/Under, l'événement est considéré comme une égalité « push » et les cotes de l'événement pour la mise Over et la mise Under seront de 1,00.

6. QUE SIGNIFIENT O ET U?

Le « O » signifie que le score total d'un match est supérieur (Over) au score indiqué par OLG. Le « U » signifie que le score total d'un match est inférieur (Under) au score indiqué par OLG. 

7. PUIS-JE SÉLECTIONNER UN RÉSULTAT V+ ET V OU H+ ET H POUR UN MÊME ÉVÉNEMENT?

Non, un joueur ne peut sélectionner qu'un des résultats V+, V, T, H et H+. Cependant, le joueur peut effectuer une sélection O ou U pour le même événement.

8. EST-CE QU'IL FAUT EFFECTUER UNE SÉLECTION « O » OU « U » LORSQU'ON JOUE À PRO•LINE?

Non, car la mise Over/Under est une option de PRO•LINE. Les joueurs peuvent obtenir un billet en misant sur le résultat V+, V, T, H ou H+ pour un minimum de trois événements.

9. EST-CE QUE JE PEUX ME PROCURER UN BILLET DE PRO•LINE EN CHOISISSANT SEULEMENT DES RÉSULTATS OVER/UNDER?

Oui, un joueur peut effectuer uniquement des mises en utilisant des résultats Over/Under. Il faut sélectionner au moins trois résultats pour effectuer une mise.

10. DOIT-ON MISER SUR AU MOINS TROIS, ET AU PLUS SIX ÉVÉNEMENTS SPORTIFS?

Les joueurs doivent sélectionner au moins trois RÉSULTATS. Cela signifie qu'un joueur peut effectuer une mise PRO•LINE et une mise Over/Under pour un même événement sportif, ce qui compte pour deux RÉSULTATS. Il devra donc effectuer au moins une mise supplémentaire sur un autre événement sportif pour atteindre le seuil minimal de trois résultats.

11. EST-CE QUE JE PEUX CHOISIR DEUX RÉSULTATS POUR LE MÊME ÉVÉNEMENT?

Oui. Les joueurs peuvent choisir un résultat entre V+, V, T, H et H+, et un des résultats « O » et « U » pour un match donné.

12. PARMI COMBIEN D'ÉVÉNEMENTS POUVONS-NOUS FAIRE NOS CHOIX?

Pour une période donnée, nous offrons un maximum de 99 événements. 

13. Y-A-T-IL UNE LIMITE SUR LE MONTANT DES MISES ACCEPTÉES PAR PRO•LINE?

Oui. Nous avons établi divers contrôles afin de protéger l'intégrité financière de PRO•LINE. Parmi ces contrôles, mentionnons les limites sur la vente de billets de PRO•LINE à une personne, un plafond quotidien pour chaque détaillant, et un plafond sur la masse de lots. Nous devons être en mesure de limiter les risques financiers. Pour chaque consommateur, on limite la mise PRO•LINE et POINT SPREAD quotidienne à 100 $.

14. Y-A-T-IL UNE LIMITE SUR LES LOTS QUE VERSERA PRO•LINE?

Oui, mais les limites sont bien supérieures à ce qui a été gagné jusqu'à maintenant, et on ne s'attend pas à y recourir. La limite quotidienne sur les lots pour un match sportif donné correspond à 5 millions de dollars plus deux fois les ventes, pour les billets dont le dernier événement a lieu ce jour-là. Le lot maximal qui sera versé sur un seul billet d'un jeu de loterie sportive donné est de 600 000 $. La limite sur les mises individuelles à PRO•LINE et à POINT SPREAD demeure inchangée, soit à 100 $ par jour.

15. QUE SE PASSE-T-IL AVEC MA MISE SI UN ÉVÉNEMENT EST REPORTÉ OU ANNULÉ?

Selon le règlement de PRO•LINE et pour la plupart des sports, si un événement sur lequel vous avez misé est reporté ou annulé, la cote de la sélection correspondante est alors remise à 1,00 et cette sélection est considérée comme « correcte ». Si toutes les autres sélections de votre mise sont correctes, vous gagnez quand même.

16. QUE SE PASSE-T-IL AVEC L'ARGENT D'UN LOT DE PRO•LINE QUI N'A PAS ÉTÉ RÉCLAMÉ PLUS D'UN AN APRÈS LE TIRAGE?

Les lots non réclamés de PRO•LINE sont versés aux profits destinés au gouvernement provincial au bénéfice des Ontariens.

Pour en savoir plus sur le moyen facile de miser sur des sports.

1. PEUT-ON MISER SUR TOUS LES TYPES DE CARTES AVEC LA MÊME FICHE DE SÉLECTION? 

Oui, la même fiche de sélection est utilisée pour tous les types de cartes; toutefois vous ne pouvez miser que sur un seul type de carte par fiche de sélection. La fiche POOLS permet au joueur d'encadrer « Boîte » jusqu'à quatre événements par fiche, ce qui évite d'avoir à remplir plusieurs fiches de sélection.

2. POUR POOLS, QUE SE PASSE-T-IL QUAND UN PARTICIPANT OU UNE ÉQUIPE NE JOUE PAS? 

En général, un événement peut être annulé s'il ne s'agit pas d'un événement officiel (tel que défini par OLG) ou si le match sur lequel l’événement est basé est considéré comme incomplet.

Pour les cartes POOLS, une victoire sera attribuée à chaque participant (Visiteur et Receveur).

3. COMMENT TRAITE-T-ON LES ÉGALITÉS POUR POOLS?

Pour POOLS, s'il y a égalité entre deux équipes ou participants, le Visiteur (V) désigné sera réputé gagnant. Pour PROPS, si le total combiné des points de l'événement est le même que le numéro Over/Under, l'événement est considéré comme une égalité « push » et les cotes de cet événement pour la mise Over et la mise Under seront de 1,00.

4. QUEL EST LE TOTAL DU PAIEMENT DES LOTS POUR POOLS?

Pour POOLS, le total du paiement des lots est fixé à 60 p. cent.

5. COMBIEN LES JOUEURS PEUVENT-ILS MISER À POOLS?

Pour POOLS, la mise d'un jeu Sans Boîte est de 5 $. Les joueurs peuvent aussi encadrer jusqu'à 4 événements sur une seule fiche de sélection. 
Boîte 1 = 2 sélections distinctes au prix de 10 $. 
Boîte 2 = 4 sélections distinctes au prix de 20 $. 
Boîte 3 = 8 sélections distinctes au prix de 40 $. 
Boîte 4 = 16 sélections distinctes au prix de 80 $.

6. QUELLE EST L'HEURE LIMITE POUR EFFECTUER DES MISES?

L'heure limite correspond à la date de clôture (le jour et l'heure de la clôture) figurant sur la carte, laquelle coïncide généralement avec le début du premier événement touchant n'importe quel participant inscrit sur la carte.

7. COMMENT JOUE-T-ON À « POOLS »?

Pour jouer à POOLS, vous sélectionnez un Visiteur (V) ou un Receveur (H) gagnant pour TOUS les événements indiqués sur une carte. Les mises sont fixées à 5 $ par carte. Le joueur ayant le plus de sélections correctes gagnera le total des mises à gagner ou les joueurs ayant le plus de sélections correctes se partageront le total des mises à gagner. En cas d'égalité entre deux participants ou équipes, l'équipe désignée comme Visiteur (V) sera déclarée gagnante de cet événement. Les joueurs peuvent choisir l'option Jeu Boîte qui leur permet d'encadrer (Boîte) jusqu'à quatre événements sur une même fiche de sélection.

8. SUR QUELS SPORTS PEUT-ON MISER AVEC LA CARTE POOLS?

La carte POOLS est offerte pour tous les sports (baseball, basketball collégial, football, football collégial, hockey, soccer et course automobile) lorsque des événements ont lieu.

9. POURQUOI LA VICTOIRE EST-ELLE ATTRIBUÉE AU VISITEUR LORS D'UN MATCH NUL?

Pour jouer à POOLS, vous devez parier quelle équipe remportera un match donné. On considère généralement qu'il est plus difficile pour une équipe de gagner lorsqu'elle ne joue pas à domicile, et c'est pourquoi, avec POOLS, on attribue une victoire au visiteur en cas d'égalité.

10. POURQUOI NE PEUT-ON MISER QUE 5 $ À POOLS PLUTÔT QUE DE POUVOIR CHOISIR PARMI UNE SÉRIE DE MONTANTS?

Nos loteries sportives ont toutes des caractéristiques uniques visant à offrir à nos divers clients une série d'options pour miser. POOLS constitue un moyen facile et amusant de miser sur des sports que beaucoup de gens connaissent : nous croyons qu'un billet à bon marché, d'une valeur unique de 5 $, attirera un grand nombre de joueurs qui ne seraient peut-être pas disposés à miser une somme plus élevée. Un montant prédéterminé fixe pour les mises, offrant des parts potentielles de gain égales, est la formule la plus appropriée pour les jeux de ce genre qui sont fondés sur le pari mutuel.

11. COMMENT PEUT-ON SÉLECTIONNER UN JEU BOÎTE?

Pour faciliter le jeu, les joueurs peuvent choisir l'option Jeu Boîte qui leur permet d'encadrer (Boîte) jusqu'à quatre événements sur une même fiche de sélection.

Pour le jeu Boîte, choisissez à la fois victoire du visiteur (V) ET victoire du receveur (H) pour les événements (jusqu'à quatre) que vous décidez d'encadrer (Boîte). Pour les autres événements, choisissez soit victoire du visiteur (V) ou victoire du receveur (H). Pour le jeu Boîte, le joueur doit indiquer sur sa fiche de sélection le type de jeu choisi (Boîte 1, Boîte 2, Boîte 3 ou Boîte 4).

Boîte 1 = 2 sélections distinctes au prix de 10 $. 
Boîte 2 = 4 sélections distinctes au prix de 20 $. 
Boîte 3 = 8 sélections distinctes au prix de 40 $. 
Boîte 4 = 16 sélections distinctes au prix de 80 $.

12. COMMENT DÉTERMINE-T-ON LE GAGNANT D'UN ÉVÉNEMENT DE COURSE AUTOMOBILE À POOLS?

Les équipes sont identifiées par un conducteur, qui doit commencer la course (bien qu'il puisse être remplacé par un autre conducteur par la suite). Les deux équipes doivent commencer la course pour que l'événement soit valide.

Le gagnant d'un événement de course automobile est déterminé selon l'ordre de priorité suivant :

  • L'équipe ayant obtenu le plus haut classement.

  • Si une seule équipe se classe, elle sera la gagnante de l'événement.

  • Si les deux équipes se classent à égalité, l'équipe ayant complété le plus de tours sera déclarée gagnante de l'événement.

  • Si les deux équipes se classent à égalité et qu'elles ont complété le même nombre de tours, l'équipe « Visiteur » sera la gagnante.

  • Si aucune des équipes ne se classe, celle qui a complété le plus grand nombre de tours sera déclarée gagnante de l'événement.

  • Si aucune des équipes ne se classe et qu'elles ont complété le même nombre de tours, l'équipe « Visiteur » sera la gagnante.

Trouvez des réponses aux questions sur POINT SPREAD.

1. COMMENT JOUE-T-ON À POINT SPREAD?

C'est facile et amusant. On attribue un handicap (écart de pointage) à chaque événement. Le jeu consiste à prédire les résultats de 2 à 12 événements sportifs en sélectionnant une victoire des visiteurs ou une victoire des receveurs. Les joueurs peuvent miser de 2 $ à 100 $.

2. SUR QUELS SPORTS PEUT-ON MISER À POINT SPREAD?

POINT SPREAD vous permet de miser sur le football professionnel, le football collégial, le basketball collégial, le baseball et le hockey. Toutes les sélections pour une mise donnée doivent porter sur le même sport.

3. QU'EST-CE QU'UN « PUSH »?

Il y a égalité (« push ») lorsque la différence de points à la fin du match égale l'écart qui avait été établi. Lorsqu'il y a une égalité (« push ») le paiement du lot est réduit au facteur du gain inférieur suivant.

4. POURQUOI PEUT-ON SÉLECTIONNER SEULEMENT DEUX ÉVÉNEMENTS À POINT SPREAD, QUAND IL FAUT MISER SUR AU MOINS TROIS ÉVÉNEMENTS À PRO•LINE?

Comme nous cherchons toujours à améliorer nos loteries sportives, nous avons conçu POINT SPREAD de façon à permettre la sélection de deux événements.

5. POURQUOI LE LOGO DE POINT SPREAD PORTE-T-IL LES SYMBOLES + ET - QUAND TOUS LES RÉSULTATS SONT EXPRIMÉS SOUS FORME DE NUMÉROS NÉGATIFS?

Dans le logo, ces deux symboles désignent les équipes favorites et les équipes non favorites qui figurent sur la liste des événements.

6. OFFRIREZ-VOUS TOUJOURS UNE SÉLECTION DE 12 ÉVÉNEMENTS SUR LESQUELS ON PEUT MISER?

Nous essayons toujours d'offrir le plus grand choix possible à nos joueurs. Compte tenu du nombre d'événements d'un sport donné qui peuvent avoir lieu au cours d'une semaine, il ne sera peut-être pas toujours possible d'offrir jusqu'à 12 événements pour un sport.

7. POURQUOI APPLIQUEZ-VOUS DES LIMITES SUR LES VENTES INDIVIDUELLES DE POINT SPREAD?

Nous devons appliquer diverses mesures de contrôle afin de protéger l'intégrité financière de POINT SPREAD. Parmi ces mesures, mentionnons les limites de vente de billets de POINT SPREAD et PRO•LINE, des plafonds quotidiens pour chaque compte de détail et des limites sur la masse de lots. Nous devons veiller à ce que le risque financier demeure acceptable, sans quoi nous ne pourrons offrir de jeux de pari sportif. Nous savons et nous comprenons que ces limites sont parfois difficiles à comprendre pour les joueurs.

8. QUE SE PASSE-T-IL AVEC MON BILLET SI UN ÉVÉNEMENT EST REPORTÉ OU ANNULÉ?

Selon les Règles de POINT SPREAD, si un événement sur lequel vous avez misé est considéré comme incomplet par la Société, le gain potentiel d'un lot sera réduit à la catégorie inférieure de lots suivante.

9. POURQUOI NE PUIS-JE PAS COMBINER DES SÉLECTIONS AVEC DES SPORTS DIFFÉRENTS LORSQUE JE MISE AVEC POINT SPREAD?

POINT SPREAD permet de miser sur des sports précis. Le jeu serait impossible à gérer si la combinaison d’événements de différents sports était permise. Certains sports, comme le soccer, ne conviennent pas à une mise à POINT SPREAD, car le pointage est généralement trop serré pour permettre d’établir un écart. 

Alors que PRO•LINE permet la combinaison de sports, toutes les sélections d’une mise à PRO•LINE doivent être correctes pour gagner, contrairement à POINT SPREAD, où les joueurs peuvent gagner sans que toutes les sélections ne soient correctes (p. ex., 9 sélections correctes sur 10, 10 sélections correctes sur 11, etc.). 

REMARQUE. – Même si vous ne pouvez pas combiner le football collégial avec l’une ou l’autre des ligues de football professionnel, vous pouvez combiner le football professionnel américain et canadien sur un même billet.

Consultez les questions les plus fréquentes sur PROPS.

1. PEUT-ON MISER SUR TOUS LES TYPES DE CARTES AVEC LA MÊME FICHE DE SÉLECTION?

Non, les fiches de sélection pour POOLS et PROPS sont différentes. La fiche POOLS permet au participant d'encadrer « Boîte » jusqu'à quatre événements par fiche, ce qui évite d'avoir à remplir plusieurs fiches de sélection.

2. QUE SE PASSE-T-IL QUAND UN PARTICIPANT OU UNE ÉQUIPE NE JOUE PAS?  

En général, un événement peut être annulé s'il ne s'agit pas d'un événement officiel (tel que défini par OLG) ou si le match ou l'événement est considéré comme incomplet.

Pour les cartes PROPS, si une équipe ne joue pas, la carte est annulée. Si un participant ne joue pas, l'événement est annulé.

3. COMMENT TRAITE-T-ON LES ÉGALITÉS POUR PROPS?

Pour PROPS, si le total combiné des points de l'événement est le même que le numéro Over/Under, l'événement est considéré comme une égalité « push » et les cotes de cet événement pour la mise Over et la mise Under seront de 1,00.

4. QUEL EST LE TOTAL DU PAIEMENT DES LOTS POUR PROPS?

PROPS est conçue de façon à ce qu'environ 60 p. cent des mises en moyenne soient versées, ce qui est similaire à PRO•LINE.

5. COMBIEN LES JOUEURS PEUVENT-ILS MISER À PROPS?

Pour PROPS, les mises vont d'un minimum de 2 $ à un maximum de 100 $.

6. QUELLE EST L'HEURE LIMITE POUR EFFECTUER DES MISES?

L'heure limite correspond à la date de clôture (le jour et l'heure de la clôture) figurant sur la carte, laquelle coïncide généralement avec le début du premier événement touchant n'importe quel participant inscrit sur la carte.

7. COMMENT JOUE-T-ON À « PROPS »?

Pour jouer à PROPS, vous misez sur des sélections à l'aide d'une carte de questions de type « Over » ou « Under », en déterminant par exemple si le nombre de verges par la passe du quart arrière d'une équipe de football sera supérieur ou s'il sera inférieur à un nombre prédéterminé. Vous pouvez choisir de trois à six événements sur lesquels vous miserez le montant de votre choix. Pour calculer ce que vous pouvez gagner en fonction de votre mise, multipliez les cotes (telles que déterminées par OLG) de chacune de vos prédictions.

8. QUI DÉTERMINE LES COTES POUR CHACUN DES ÉVÉNEMENTS PROPS?

OLG détermine les cotes pour les événements, en se basant sur différentes sources.

9. SUR QUELS SPORTS PEUT-ON MISER AVEC LA CARTE PROPS?

La carte PROPS est offerte pour le football, le baseball et le hockey.

10. LES QUESTIONS POUR PROPS SERONT-ELLES TOUJOURS LES MÊMES? COMMENT AVEZ-VOUS DÉCIDÉ QUELLES QUESTIONS UTILISER?

La plupart du temps, nous utiliserons une série de questions standardisée pour PROPS, bien que de nouvelles questions pourraient être ajoutées.

11. QUE SIGNIFIENT LES ACRONYMES PROPS?

Plus longue passe complétée
LongstPC
Interceptions INTRCPNS
Verges au sol RushYD
Plus longue course LngstRSH
Ballons échappés FUMBLost
Placement réussi FIELDGLM
Plus long placement réussi LngstFGM
Plus long retour de botté de dégagement LngstPTR
Sacs du quart QBscksM
Points 1re demie FhalfPTS
Points 2e demie ShalfPTS
Passe complétée PassComp
Réceptions totales TotRecpt
Verges sur réception RecYD
Verges par la passe PassYD
Buts volés StlnBase 
Retraits sur prises Strkouts
Coups sûrs Hits
Points produits RunBatIn
Lancers PtchThrw
Retraits sur ballon Flyouts
Retraits sur un roulant Grndout
Laissés sur les buts LftOnBas
Tirs au but SOG
Minutes de pénalité PIM
Mises en échec Hits
Buts Goals
Aides Assists
Arrêts Saves
Mises au jeu gagnées FaceoffW
Tirs bloqués BlockedS
Revirements non provoqués GiveAw 
Revirements provoqués
TakeAw

12. QU'EST-CE QU'UN « PUSH »?

Si le total combiné des points de l'événement est le même que le numéro Over/Under, l'événement est considéré comme une égalité « push » et les cotes de cet événement pour la mise Over et la mise Under seront de 1,00.

Jeu de bienfaisance

Apprenez-en plus sur le jeu de bienfaisance d’OLG.

1. POURQUOI OLG S'OCCUPE-T-ELLE DU JEU DE BIENFAISANCE?

Il existe une volonté ferme de transformation dans tout le secteur caritatif. L’initiative a été élaborée en collaboration avec des organismes de bienfaisance, par l’entremise de l’Ontario Charitable Gaming Association; des exploitants, par l’entremise de la Commercial Gaming Association Ontario; et du gouvernement, par l’entremise de la Société des loteries et des jeux de l’Ontario. En harmonisant les efforts de ces organismes, nous pourrons commencer à dispenser une nouvelle expérience de divertissement aux consommateurs en vue de préserver et d’améliorer les revenus des organismes de bienfaisance locaux.

2. QUEL EST LE RÔLE DE LA COMMISSION DES ALCOOLS ET DES JEUX DE L'ONTARIO (CAJO)?

La CAJO conservera son rôle d’organisme de réglementation d’OLG. En vertu du nouveau modèle, OLG aura la responsabilité « d’exploitation et de gestion » au moyen de contrats conclus avec des exploitants commerciaux, des organismes de bienfaisance et des municipalités. Le modèle soutient la capacité d’OLG d’exploiter des jeux de bienfaisance électroniques en vertu du Code criminel. Le nouveau modèle procure une formidable occasion d’investissement et de transformation pour le jeu de bienfaisance en Ontario.

3. QUELS NOUVEAUX JEUX SONT OFFERTS AUX CENTRES DE BINGO ET DE JEU DE BIENFAISANCE?

La nouvelle gamme de jeux comprendra des jeux comme le bingo électronique, les jeux sur demande individuels et les billets à languettes électroniques et sur papier.

4. COMBIEN D'ARGENT LES JEUX DE BINGO D'OLG GÉNÈRENT-ILS ET COMMENT CET ARGENT EST-IL UTILISÉ?

Le secteur du bingo d’OLG a généré plus de 150 millions de dollars au profit d’organismes de bienfaisance. En 2005, OLG a introduit le bingo électronique à six centres de jeu de l’Ontario. OLG a, en collaboration avec l’Ontario Charitable Gaming Association (OCGA) et la Commercial Gaming Association Ontario (CGAO), annoncé l’initiative Revitalisation du bingo et du jeu de bienfaisance, qui prévoit le lancement de nouveaux jeux électroniques et sur papier dans les centres de jeu à la grandeur de la province.

*De septembre 2005 à mars 2017, les centres de bingo et de jeu de bienfaisance d’OLG ont récolté plus de 150 millions de dollars au profit d’organismes de bienfaisance.

5. QUE FAIT OLG PAR RAPPORT AU JEU PROBLÉMATIQUE?

OLG s’est fortement engagée à offrir ses produits et ses services de manière socialement responsable, dans le meilleur intérêt public. Le 31 mars 2005, la Société a dévoilé son Code de conduite en matière de jeu responsable, qui constitue un engagement à réduire les risques associés au jeu problématique en Ontario. Par une série d’initiatives, OLG renforce l’engagement de la Société d’enrichir ses programmes d’information et d’éducation des clients et d’élaborer des programmes et des politiques ayant un effet positif sur l’environnement de jeu.

Pour en savoir plus : Jeu responsable; Code de conduite en matière de jeu responsable. Jouez.Sensé

6. OLG RÉGLEMENTE-T-ELLE OU AUTORISE-T-ELLE LES ÉVÈNEMENTS DE BINGO DE BIENFAISANCE?

L’autorisation et la réglementation du bingo de bienfaisance sont la responsabilité de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario (CAJO).

Pour en savoir plus, consultez www.agco.on.ca/fr/home/index.aspx.

7. QUEL EST L'ÂGE MINIMUM POUR JOUER AU BINGO?

Il faut avoir 18 ans ou plus.

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour jouer. Sur demande, présentation d’une pièce d’identité émise par l’État.

À propos d’OLG

Pourquoi nous sommes un chef de file mondial depuis 40 ans.

1. OÙ VONT LES BÉNÉFICES PROVENANT DES LOTERIES?

Tous les bénéfices sont versés au Trésor de la province de l'Ontario. Les versements annuels d’OLG à la Province ont contribué au soutien de priorités provinciales, notamment aux initiatives en matière de fonctionnement des hôpitaux, de prévention et de traitement liés au jeu problématique, de sport amateur et d’organismes de bienfaisance locaux et provinciaux. Pour obtenir des précisions sur les retombées économiques des loteries et des autres activités de jeu d'OLG, veuillez consulter notre site Web à la section  Avantages économiques.

2. DE QUEL MINISTÈRE LA SOCIÉTÉ DES LOTERIES ET DES JEUX DE L'ONTARIO RELÈVE-T-ELLE?

OLG relève du ministère des Finances par l'intermédiaire de son conseil d'administration.

3. EST-CE QUE JE PEUX SOUMETTRE UNE PLAINTE OU UNE SUGGESTION À OLG?

Le Centre de soutien OLG est accessible 7 jours sur 7. Vous pouvez nous téléphoner au 1-800-387-0098 et suivre les messages parlés. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à partir de notre site Web. Toutes les plaintes et les questions concernant une fraude ou un vol possible sont acheminées au service des Enquêtes, chargé de documenter et d'effectuer un examen complet.

4. QUE SONT LES JEUX INSTANTANÉS OLG?

Les jeux INSTANT et les jeux instantanés sur OLG.ca sont des jeux de hasard rapides et amusants où les probabilités déterminent si le résultat est gagnant ou non-gagnant. Le résultat d’une partie est établi par le système au point d’achat ; il n’est pas influencé par l’habileté ou les décisions du joueur.

5. OLG est-il accessible aux personnes handicapées de l’Ontario?

OLG s’engage à améliorer l’accessibilité à OLG.ca en vertu de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Cette loi et ses règlements établissent le cadre de l’élaboration de normes provinciales obligatoires en matière d’accessibilité dans tous les domaines de la vie quotidienne. Bien qu’OLG.ca ne soit pas actuellement accessible à toutes les personnes handicapées, OLG continue de travailler avec ses fournisseurs de services afin de fournir des services de jeu accessible et encourage l’élaboration future de jeux accessibles.

1. LES CASINOS NE CAUSENT-ILS PAS UNE DIMINUTION DE LA VALEUR DES PROPRIÉTÉS SITUÉES DANS LEUR VOISINAGE?

Un rapport publié en 2011, qui étudiait les retombées sociales et économiques du jeu, a constaté ce qui suit.

Sept études ont établi que les nouveaux casinos n’ont aucune incidence sur la valeur des propriétés, alors que six autres études ont montré que le développement de nouveaux casinos était associé à l’augmentation de la valeur des propriétés

Un rapport antérieur publié en 2004 a constaté ce qui suit.

La présence de casinos engendre l’augmentation des prix pour l’immobilier et des tarifs locatifs pour l’hébergement personnel et commercial dans le voisinage des casinos.

OLG envisage des établissements de jeu conçus pour s’intégrer à une collectivité d’accueil en s’harmonisant à son environnement visuellement et commercialement.

2. QU’EST-CE QUE LA MODERNISATION DU JEU?

La modernisation de la loterie et du jeu d’OLG vise l’amélioration de l’expérience des joueurs, la création d’emplois dans le secteur et la hausse des revenus pour la Province d’Ontario.

Pour réaliser ce plan, OLG met l’accent sur trois objectifs clés.

S’orienter davantage vers les clients. OLG doit être présente là où les clients veulent qu’elle soit et leur fournir les jeux auxquels ils veulent jouer.

Sélectionner des fournisseurs de service qualifiés pour certaines activités de loterie et de jeu courantes. OLG se tournera vers le secteur privé pour qu’il l’aide à établir et faire progresser le secteur de la loterie et du jeu en Ontario.

Renouveler le rôle d’OLG en matière de direction, de gestion et de surveillance de la loterie et du jeu. OLG deviendra une entreprise allégée, mieux ciblée, responsable de la gestion du marché, de la surveillance et de programmes prioritaires, comme le jeu responsable.

3. POURQUOI OLG DOIT-ELLE SE MODERNISER?

OLG est la plus grande source de revenus non fiscaux de la province, soit quelque 2 milliards de dollars par année.

Toutefois, le modèle d’affaires actuel d’OLG n’est pas viable à long terme.

La combinaison des avancées technologiques, des changements des habitudes d’achat, des changements démographiques et de la baisse du nombre de visiteurs provenant des États-Unis menace le secteur et son apport à la Province.

Les temps ont changé et la modernisation vise le développement de la loterie et du jeu en Ontario.

Si OLG continue dans la même voie, il faudra au moins 1 milliard de dollars de l’argent des contribuables pour actualiser ses services actuels, et ce ne serait qu’un simple exercice de maintenance de base. 

4. EN QUOI LE RÔLE D’OLG SERA-T-IL DIFFÉRENT UNE FOIS LA MODERNISATION MISE EN ŒUVRE?

OLG conservera son rôle d’exploitation et de gestion de la loterie et du jeu en Ontario.

Le secteur privé gérera certaines des activités courantes de la loterie et des établissements de jeu et OLG se concentrera sur des éléments comme la gestion du marché et le Jeu responsable. OLG continuera aussi à aider les Ontariens à comprendre comment les revenus que génère le jeu en Ontario leur sont profitables.

5. COMMENT LA MODERNISATION CHANGERA-T-ELLE LA LOTERIE?

Huit millions d’Ontariens jouent aux loteries d’OLG chaque année. C’est donc une forme de divertissement très populaire. Le plan d’OLG contribuera à ce que ce soit plus facile et plus commode pour les gens d’acheter des billets de loterie en Ontario.

6. QUELLES SONT LES POSSIBILITÉS QUE LA MODERNISATION PROCURE AUX COLLECTIVITÉS QUI ACCUEILLENT UN ÉTABLISSEMENT DE JEU?

En 2013-2014, OLG a donné en retour plus de 132,5 millions de dollars aux municipalités qui accueillent les établissements de jeu d’OLG, y compris les casinos dans les complexes de villégiatures et les centres de jeu de bienfaisance.

Au cours des années, les municipalités d’accueil ont investi les revenus provenant des établissements d’OLG dans la construction d’infrastructures, dans la culture et dans la création d’emplois locaux. En voici des exemples.

À Ajax, la Ville a utilisé environ 7,4 millions de dollars de l’argent provenant de la salle de machines à sous OLG à Ajax Downs dans la construction d’un nouveau Centre des opérations ultra moderne certifié LEED (Leadership in Energy and Environmental Design).

À Innisfil, la Ville a utilisé les fonds provenant de la salle de machines à sous OLG à Georgian Downs dans la construction d’un complexe récréatif de 40 millions de dollars ainsi que dans d’autres projets d’immobilisations.

La Ville de Hanover a investi les sommes reçues dans la culture locale : rénovation de son théâtre centenaire par l’ajout de nouveaux rideaux, de fauteuils, d’un système d’air climatisé et plus encore.

1. OLG A-T-ELLE DES EXIGENCES POUR LE PROCESSUS DE CONSULTATION PUBLIQUE QU’ENTREPREND UNE MUNICIPALITÉ D’ACCUEIL POTENTIELLE?

Un conseil municipal est tenu de solliciter l’opinion du public concernant la construction d’un établissement de jeu envisagé.

Le conseil municipal doit remettre à OLG, par écrit, la description des mesures qu’il a prises pour les recueillir et un résumé des observations du public qu’il a reçues. De plus, le conseil municipal doit adopter une résolution appuyant la construction de l’établissement de jeu dans la municipalité et en remettre une copie à OLG. Le but de ce processus est de s’assurer que chaque municipalité est consentante à accueillir un établissement de jeu.

Il s’agit d’une exigence prévue au règlement 81/12 de la Loi de 1999 sur la Société des loteries et des jeux de l’Ontario.

2. EST-CE QUE LES MUNICIPALITÉS EXERCERONT UNE INFLUENCE SUR LE CHOIX DE L’ENDROIT OÙ SERA CONSTRUIT UN NOUVEAU CASINO SUR LEUR TERRITOIRE?

OLG a adopté une démarche harmonisée pour les municipalités d’accueil éventuelles ou existantes. Cette démarche comprend trois étapes.

  • S’assurer de l’intérêt de la municipalité dans chaque zone de jeu.
  • Choisir l’exploitant du secteur privé.
  • Travailler avec la municipalité et l’exploitant du secteur privé au choix de l’emplacement.

Comme elle l’a indiqué aux municipalités de l’Ontario, OLG s’installera uniquement dans des collectivités qui veulent l’accueillir.

Ainsi, la première étape consiste pour une municipalité à adopter une résolution exprimant officiellement son intérêt à permettre que toute la section d’une zone de jeu située à l’intérieur de ses limites soit envisagée pour accueillir un établissement de jeu éventuel.

Dans cette résolution, la municipalité peut énoncer les conditions de son approbation, comme l’emplacement où l’établissement de jeu pourra ou ne pourra pas être situé. Les conditions doivent être raisonnables et commercialement viables, compatibles avec les responsabilités légales d’OLG en vertu du Code criminel du Canada et conformes à l’orientation de la politique du gouvernement.

La deuxième étape porte sur le choix par OLG de l’exploitant du secteur privé au moyen d’un processus d’approvisionnement équitable et concurrentiel qui comprend un appel de présélection et une demande de propositions.

Le soumissionnaire sélectionné devra travailler avec la municipalité sur des aspects particuliers d’un établissement de jeu, comme le choix de l’emplacement privilégié, comme ce serait le cas pour n’importe quel développement important.

Les municipalités ont leur mot à dire pour de nombreux aspects de tout développement important, notamment l’emplacement, la conception, la hauteur de l’édifice, la densité, etc.

Avant qu’un établissement soit construit, il doit y avoir consensus entre trois parties : la municipalité, l’exploitant du secteur privé et OLG.

Une fois établis les plans satisfaisant aux exigences de toutes les parties concernées, le ministre des Finances doit donner son approbation finale.

3. LE PROCESSUS DE CONSULTATION D’UNE MUNICIPALITÉ PEUT-IL INCLURE UN RÉFÉRENDUM?

Une municipalité peut solliciter l’opinion du public de la manière qui lui convient, ce qui inclut un référendum ou toute autre forme de consultation publique. La tenue d’un référendum n’est toutefois pas obligatoire.

4. QUELLES APPROBATIONS MUNICIPALES ET (OU) PROVINCIALES DOIVENT ÊTRE OBTENUES AVANT QU’UN NOUVEL ÉTABLISSEMENT DE JEU PUISSE ÊTRE CONSTRUIT?

OLG n’imposera pas un établissement de jeu à une municipalité qui ne donne pas son appui.

La Loi de 1999 sur la Société des loteries et des jeux de l’Ontario exige qu’un conseil municipal sollicite les observations du public à l’égard de la construction d’un établissement de jeu envisagé.

Le conseil municipal doit remettre à OLG, par écrit, la description des mesures qu’il a prises pour les recueillir et un résumé des observations du public qu’il a reçues. De plus, le conseil municipal doit adopter une résolution appuyant la construction de l’établissement de jeu dans la municipalité et en remettre une copie à OLG. Le but de ce processus est de s’assurer que chaque municipalité est consentante à accueillir un établissement de jeu.

Dans cette résolution, la municipalité peut énoncer les conditions de son approbation, comme l’emplacement où l’établissement de jeu pourra ou ne pourra pas être situé. Les conditions doivent être raisonnables et commercialement viables, compatibles avec les responsabilités légales d’OLG en vertu du Code criminel du Canada et conformes à l’orientation de la politique du gouvernement.

L’étape suivante porte sur le choix par OLG de l’exploitant du secteur privé au moyen d’un processus d’approvisionnement équitable et concurrentiel qui comprend un appel de présélection et une demande de propositions.

Le soumissionnaire sélectionné devra travailler avec la municipalité sur des aspects particuliers d’un établissement de jeu, comme le choix de l’emplacement privilégié, comme ce serait le cas pour n’importe quel développement important.

Les municipalités ont leur mot à dire pour de nombreux aspects de tout développement important, notamment l’emplacement, la conception, la hauteur de l’édifice, la densité, etc.

Avant qu’un établissement soit construit, il doit y avoir consensus entre trois parties : la municipalité, l’exploitant du secteur privé, et OLG.

Une fois établis les plans satisfaisant aux exigences de toutes les parties concernées, le ministre des Finances doit donner son approbation finale.

1. IL Y A EU UNE IMPORTANTE COUVERTURE MÉDIATIQUE SELON LAQUELLE D’IMPORTANTS EXPLOITANTS DE CASINO DE LAS VEGAS SERAIENT INTÉRESSÉS À CONSTRUIRE ET À EXPLOITER DES CASINOS DE TYPE VILLÉGIATURE EN ONTARIO. EST-CE QUE LES PROMOTEURS LOCAUX AURONT L’OCCASION DE PARTICIPER?

OLG est actuellement engagée dans un processus d’approvisionnement en plusieurs étapes, concurrentiel et transparent pour toutes ses zones de jeu.

Ce processus d’approvisionnement permet à OLG de présélectionner des fournisseurs de service intéressés en fonction de critères précis tout en assurant un processus équitable pour toutes les parties intéressées.

2. QUELLE ASSURANCE Y AURA-T-IL QUE LES NOUVEAUX ÉTABLISSEMENTS DE JEU SERONT CONÇUS EN GARDANT À L’ESPRIT LE MEILLEUR INTÉRÊT DES COLLECTIVITÉS D’ACCUEIL?

OLG envisage de nouveaux établissements de jeu conçus pour s’intégrer à leur environnement visuellement et commercialement.

Le soumissionnaire sélectionné devra travailler avec la municipalité sur des aspects particuliers d’un établissement de jeu, comme le choix de l’emplacement privilégié, comme ce serait le cas pour n’importe quel développement important.

Les municipalités ont leur mot à dire pour de nombreux aspects de tout développement important, notamment l’emplacement, la conception, la hauteur de l’édifice, la densité, etc.

Avant qu’un établissement soit construit, il doit y avoir consensus entre trois parties : la municipalité, l’exploitant du secteur privé, et OLG.

Une fois établis les plans satisfaisant aux exigences de toutes les parties concernées, le ministre des Finances doit donner son approbation finale.

1. COMMENT OLG SÉLECTIONNERA-T-ELLE UN FOURNISSEUR DE SERVICE POUR SES ÉTABLISSEMENTS DE JEU ACTUELS ET (OU) ÉVENTUELS? ENVISAGERA-T-ELLE L’EXPLOITATION D’UNE FRANCHISE POUR L’EXPLOITANT POTENTIEL D’UN ÉTABLISSEMENT DE JEU?

OLG est actuellement engagée dans un processus d’approvisionnement en plusieurs étapes, équitable et concurrentiel visant à sélectionner des fournisseurs de service du secteur privé réglementé pour ses établissements de jeu.

OLG a émis une demande d’information concernant le jeu en établissement qui a été en vigueur du 17 mai au 4 juillet 2012. La demande d’information sollicitait l’opinion de spécialistes du secteur sur un certain nombre de sujets, notamment la viabilité de différents lieux d’installation pour des établissements de jeu éventuels.

Le processus de demande d’information a été suivi du lancement d’un processus d’appel de présélection.

Ce processus permet de présélectionner des fournisseurs de service éventuels en fonction de leur capacité à exploiter un établissement de jeu selon les normes d’OLG. OLG émettra ensuite une demande de propositions à l’intention des fournisseurs présélectionnées afin qu’ils présentent des soumissions en bonne et due forme. OLG a émis des demandes de propositions pour la loterie et le regroupement de zones de jeu de l’Est.

À la fin du processus de demande de propositions, OLG sélectionnera les fournisseurs qui deviendront des fournisseurs de service réglementés des établissements de jeu.

OLG applique les directives en matière d’approvisionnement du gouvernement de l’Ontario pour s’assurer que le processus est équitable et concurrentiel. À cette fin, elle a confié à un surveillant de l’équité le mandat de superviser et de fournir des conseils afin de soutenir l’intégrité et l’équité.

2. OLG JOUERA-T-ELLE UN RÔLE DANS L’EXPLOITATION D’UN NOUVEAU CASINO OU LE SECTEUR PRIVÉ EN SERA-T-IL L’UNIQUE RESPONSABLE?

OLG conservera son rôle d’exploitation et de gestion de la loterie et du jeu en Ontario. OLG continuera d’assumer la responsabilité des décisions déterminantes liées à l’exploitation du jeu, notamment celles qui suivent.

  • Planification stratégique
  • Gestion financière
  • Gestion des clients
  • Gestion des fournisseurs de service
  • Offre de service / de produit lié au jeu
  • Technologie de l’information
  • Gestion des risques
  • Gestion du marché

OLG continuera aussi de prévenir et d’atténuer les effets du jeu problématique à l’aide de son programme Jeu responsable.

3. COMMENT UN FOURNISSEUR DE SERVICE DU SECTEUR PRIVÉ SERA-T-IL RÉTRIBUÉ EN ÉCHANGE DE LA DIRECTION D’UN ÉTABLISSEMENT DE JEU?

OLG prévoit payer les fournisseurs de service du secteur privé selon une formule combinant un tarif de base et un pourcentage des produits financiers tirés du jeu à un établissement.

Le pourcentage des produits financiers versés au fournisseur de service variera en fonction du potentiel de création de produits financiers et de la structure des coûts de l’établissement, ainsi que de la propriété de l’actif.

4. COMMENT OLG S’ASSURERA-T-ELLE QU’UN FOURNISSEUR DE SERVICE DU SECTEUR PRIVÉ RESPECTE LES NORMES DE JEU RESPONSABLE?

OLG exigera que les fournisseurs de service respectent ses normes de jeu responsable.

En plus de l’obligation de se conformer aux règles de la CAJO, les conventions d’exploitation incluront des conditions détaillées relatives au jeu responsable.

5. COMMENT OLG S’ASSURERA-T-ELLE QU’UN FOURNISSEUR DE SERVICE ASSUME LE MÊME NIVEAU DE RESPONSABILITÉ QUE CELUI QUI EXISTE ACTUELLEMENT AUX ÉTABLISSEMENTS D’OLG?

OLG conservera son rôle d’exploitation et de gestion de la loterie et du jeu. OLG continuera d’assumer la responsabilité des décisions déterminantes liées à l’exploitation du jeu, notamment celles qui suivent.

  • Planification stratégique
  • Gestion financière
  • Gestion des clients
  • Gestion des fournisseurs de service
  • Offre de service / de produit lié au jeu
  • Technologie de l’information
  • Gestion des risques
  • Gestion du marché

OLG continuera aussi de prévenir et d’atténuer les effets du jeu problématique à l’aide de son programme Jeu responsable.

6. COMMENT OLG S’Y PRENDRA-T-ELLE POUR QUE LE FOURNISSEUR DE SERVICE DU SECTEUR PRIVÉ RENDE DES COMPTES SUR LES PRODUITS FINANCIERS DU CASINO POUR S’ASSURER QU’IL NE CACHE PAS DES REVENUS AU GOUVERNEMENT?

OLG conservera son rôle d’exploitation et de gestion de la loterie et du jeu en Ontario et continuera d’assumer la responsabilité des décisions déterminantes liées à l’exploitation du jeu.

OLG prévoit payer les fournisseurs de service du secteur privé selon une formule combinant un tarif de base et un pourcentage des produits financiers tirés du jeu à un établissement. Le pourcentage des produits financiers variera en fonction du potentiel de création de produits financiers et de la structure des coûts de l’établissement, ainsi que de la propriété de l’actif.

Les conventions d’exploitation énonceront de manière explicite les rôles et responsabilités des fournisseurs de service et d’OLG.

7. COMMENT OLG A-T-ELLE DÉTERMINÉ L’EMPLACEMENT DES ZONES DE JEU?

Pour déterminer les zones de jeu de la province, OLG a utilisé un modèle gravitaire, outil commercial utilisé couramment pour modéliser l’offre et la demande dans un secteur géographique donné. Le modèle gravitaire a examiné des facteurs en vue de déterminer les secteurs où la demande des clients pour un établissement de jeu était maximale. Voici ces facteurs.

  • Proximité d’un établissement de jeu par rapport à d’autres établissements de jeu.
  • Proximité d’un établissement de jeu par rapport aux clients existants et aux clients potentiels.
  • Distance qu’un client est prêt à parcourir pour se rendre à un établissement de jeu.

À l’aide de ces facteurs, le modèle gravitaire a ciblé des secteurs géographiques précis où des établissements de jeu pourraient être établis avec succès, sans se faire concurrence pour attirer des clients. OLG a ensuite tracé les limites de ces secteurs pour former les zones de jeu.

1. UN CASINO N’ENTRAÎNERAIT-IL PAS UNE AUGMENTATION DES ACTIVITÉS CRIMINELLES DANS LA MUNICIPALITÉ D’ACCUEIL?

Il n’existe pas de preuve manifeste que l’expansion du jeu augmente le taux de criminalité.

Les maires des 23 municipalités d’accueil ont indiqué à OLG qu’il n’y avait aucune corrélation entre le jeu dans leurs collectivités et le taux de criminalité.

De fait, certains de ces maires ont précisé que la sécurité accrue provenant des casinos a contribué à la réduction du nombre d’activités criminelles.

À Windsor, les données provenant du Centre canadien de la statistique juridique, Statistique Canada, montrent que les incidents criminels ont diminué d’environ 30 pour cent entre 1998 et 2010. Casino Windsor (maintenant Caesars Windsor) a ouvert en 1994.

Deux études récentes effectuées en Alberta n’ont constaté aucune relation statistique importante entre le jeu et le crime.1,2

En 2012, un reportage qui tentait d’établir un lien entre le crime et la salle de machines à sous OLG à Woodbine Racetrack a montré que les craintes relatives au prêt usuraire, à la prostitution, à la circulation et au stationnement ne se sont jamais matérialisées.

Sources:

1) The Social and Economic Impacts of Gambling. Williams, Rhym et Stevens (2011). Rapport final préparé pour le Consortium canadien pour la recherche sur le jeu. www.gamblingresearch.org/download.php?docid=11322

2) Socio-Economic Impacts Associated With the Introduction of Casino Gambling: A Literature Review and Synthesis. Rhys et Williams (2004). Alberta Gaming Research Institute. www.uleth.ca/dspace/handle/10133/407

2. N’Y A-T-IL PAS UN COÛT SOCIAL DE 6 $ POUR CHAQUE 1 $ QUE GÉNÈRE UN CASINO?

Les études indépendantes ne soutiennent pas cette affirmation. Un rapport de 2011, The Social and Economic Impacts of Gambling, soumis au Consortium canadien pour la recherche sur le jeu, a établi qu’il n’existe pas de moyen fiable d’attribuer une valeur monétaire aux coûts sociaux du jeu.3 En outre, l’étude de 2003 de Earl Grinols, qui prétendait que des coûts sociaux de 6 $ sont créés pour chaque 1 $ que génère un casino, n’est pas parvenue à :

  • tenir compte des limites des conclusions fondées sur les dépenses déclarées par les joueurs problématiques; et à
  • prendre en considération les retombées des casinos sur l’économie locale.

L’étude a aussi dessiné un portrait inexact des statistiques sur la criminalité et n’a pas tenu compte des autres questions liées à la santé mentale et aux dépendances qui peuvent contribuer aux conséquences négatives que subissent les joueurs problématiques.

Source:

3) The Social and Economic Impacts of Gambling. Williams, Rhym et Stevens (2011). Rapport final préparé pour le Consortium canadien pour la recherche sur le jeu www.gamblingresearch.org/download.php?docid=11322*

* Certains sites Web auxquels vous pouvez accéder à partir du présent site ou menant au présent site ont été mis sur pied ou sont exploités par des organismes ne faisant pas partie du gouvernement de l’Ontario ou pour le compte de tels organismes. Il se peut que ces sites externes n’existent pas en français.

3. LES CASINOS N’ATTIRENT-ILS PAS DES CLIENTS PEU INSTRUITS AUX REVENUS MODESTES? NE SONT-ILS PAS UNE TAXE SUR LES PAUVRES?

Les casinos d’OLG attirent une large clientèle et OLG ne cible pas les groupes à faible revenu.

En fait, selon un sondage Harris Decima, le revenu du ménage de près de 50 pour cent des joueurs des salles de machines à sous OLG et des casinos OLG était supérieur à 75 000 $ en 2011.

En comparaison, dans l’ensemble de la population en Ontario, 39 pour cent des gens ont un revenu supérieur à 75 000 $ par année.

1. L’EXPANSION DES ACTIVITÉS DE CASINO D’OLG N’ÉTENDRA-T-ELLE PAS AUSSI LE PROBLÈME DU JEU EN ONTARIO?

L’Ontario consacre plus de fonds au jeu responsable que toute autre société de loterie en Amérique du Nord, soit plus de 50 millions de dollars en 2012-2013. Ce montant devrait augmenter une fois la modernisation mise en œuvre intégralement.

Le jeu responsable est, et continuera d’être, une priorité dans les activités d’OLG. En fait, à mesure que la loterie et le jeu ont évolué, il est devenu un pilier central.

Le jeu responsable est enraciné dans la culture d’entreprise d’OLG, chez tous les employés. OLG collabore avec le Centre de toxicomanie et de santé mentale pour dispenser aux employés de la formation qui leur apprend à reconnaître les comportements susceptibles d’indiquer un problème de jeu et la façon d’y réagir.

L’an dernier, 8 millions d’Ontariens ont joué au moins une fois à la loterie et 2,7 millions se sont rendus à un établissement de jeu d’OLG.

OLG procure une forme de divertissement et veut que les clients ne dépensent que la partie de leur revenu disponible qu’ils peuvent se permettre d’utiliser pour jouer à ses jeux.

Le jeu est une activité qui risque toujours de susciter un problème de comportement chez une petite partie de la population. Environ 3,4 pour cent des adultes ontariens ont un problème de jeu grave ou modéré.

OLG ne veut pas et n’a pas besoin que les joueurs ayant un problème de jeu fréquentent ses établissements.

C’est la raison pour laquelle OLG cherche en premier lieu à prévenir l’apparition des problèmes de jeu, puis à fournir de l’assistance aux personnes qui en ont besoin.

2. QUE FAIT OLG POUR EMPÊCHER LES PERSONNES QUI ONT UNE DÉPENDANCE AU JEU DE JOUER À SES ÉTABLISSEMENTS?

Tous les établissements de jeu d’OLG appliquent des éléments liés au jeu responsable :

  • Centres de ressources sur le jeu responsable présents à tous les établissements et personnel du Conseil du jeu responsable à huit établissements.
  • Formation obligatoire de tout le personnel de première ligne et de gestion.
  • Système de reconnaissance faciale qui soutient l’autoexclusion à tous les établissements de jeu.

OLG explore aussi de nouveaux éléments visant à soutenir ses objectifs prioritaires liés au jeu responsable. En voici des exemples.

  • Encourager tous les joueurs à fixer des limites de temps et d’argent aux machines à sous.
  • Utiliser l’éclairage naturel.
  • Installer les guichets automatiques en tenant compte des préoccupations en matière de jeu responsable.
  • Ajouter des horloges à tous ses établissements.

OLG propose également une gamme d’outils d’information et d’éducation qui font la promotion du jeu responsable et aident les joueurs à comprendre le fonctionnement des jeux.

3. LE FAIT D’ÊTRE OUVERT 24 HEURES SUR 24 N’AUGMENTE-T-IL PAS LE NOMBRE DE JOUEURS PROBLÉMATIQUES?

Les casinos d’OLG et les salles de machines à sous d’OLG font partie du secteur touristique d’une collectivité et procurent du divertissement aux résidents et aux visiteurs. Ces heures d’ouverture sont la norme dans le secteur du jeu et reposent sur la demande des clients pour cette forme de divertissement.

Entre autres initiatives d’OLG liées au jeu responsable, il y a la présence d’horloges dans la salle de jeu de tous les établissements. OLG encourage tous les joueurs à fixer des limites de temps et d’argent à leur jeu pour s’assurer qu’ils jouent pour se divertir.

4. N’EST-CE PAS LE MANDAT D’OLG DE FOURNIR LE MAXIMUM D’ARGENT À LA PROVINCE? ESSAYEZ-VOUS VRAIMENT DE REFUSER L’ACCÈS À DES CLIENTS?

OLG a besoin d’une clientèle de joueurs fidèles, ce qui signifie qu’elle doit s’efforcer d’attirer un plus grand nombre de gens, et non un petit nombre de joueurs qui ont un problème.

OLG procure une forme de divertissement et veut que les clients n’utilisent qu’une partie de leur revenu disponible qu’ils peuvent se permettre de dépenser pour jouer à ses jeux.

C’est la raison pour laquelle OLG cherche en premier lieu à prévenir l’apparition des problèmes de jeu, puis à fournir de l’assistance aux personnes qui en ont besoin. Par des initiatives comme JouezSense.ca, OLG informe les joueurs sur les mythes et les faits entourant les jeux auxquels ils jouent et la façon de gérer leurs habitudes de jeu.

5. EST-CE QUE CE NE SONT PAS 5 POUR CENT DES JOUEURS QUI GÉNÈRENT 35 POUR CENT DES REVENUS DES CASINOS OLG ET DES SALLES DE MACHINES À SOUS OLG?

Les données pour ces types d’études sont très limitées.

OLG cherche à établir une clientèle de joueurs fidèles qui n’utilisent qu’une partie de leur revenu disponible pour se divertir en jouant à ses jeux.

OLG élabore actuellement un programme d’analyses de données. Même si ce programme ne diagnostiquera pas les problèmes de jeu, il aidera les joueurs en les informant que leurs habitudes de jeu ont changé et en leur donnant de l’information et des options à prendre en considération.

1. JOUEZSENSÉ, QU'EST-CE QUE C'EST? 

JouezSensé est le programme d'éducation et de soutien d'OLG en matière de jeu, conçu pour munir les joueurs de renseignements factuels sur les jeux, pour fournir des conseils pratiques pour que le jeu demeure amusant, et pour aiguiller les joueurs vers des ressources de soutien si ce n’est plus le cas.

Sachez-en plus en visitant le site JouezSensé

2. DANS QUELLE MESURE OLG S’ENGAGE-T-IL À FOURNIR DE L'ÉDUCATION ET DES SERVICES DE SOUTIEN PAR RAPPORT AU JEU?

À OLG, notre priorité absolue est de créer des joueurs bien informés. Par l'entremise du programme JouezSensé, nous visons à enseigner le fonctionnement de nos jeux aux joueurs et de les encourager à adopter des habitudes positives comme l’établissement de budgets de temps et d’argent. Pour ceux dont les habitudes de jeu les préoccupent, nous offrons l’accès à des ressources de soutien gratuites et la possibilité de vous autoexclure du jeu.

3. COMMENT OLG S’Y PREND-IL POUR M’AIDER À GÉRER MES HABITUDES DE JEU?

OLG vous propose les outils Jouez sensé pour établir des limites de temps et d’argent personnalisés, comprendre vos habitudes de jeu, et prendre des pauses du jeu en ligne. Pour en savoir plus, consultez notre page Outils JouezSensé

4. QUELLES SONT LES PROTECTIONS DONT VOUS DISPOSEZ POUR EMPÊCHER LES MINEURS DE JOUER? 

OLG a pris fermement position contre le jeu chez les mineurs. Notre processus de vérification de l’identité rigoureux nous assure que l’inscription est limitée aux adultes admissibles qui vivent en Ontario. 

Communiquez avec le YMCA pour obtenir de l’information sur leur programme de sensibilisation au jeu destiné aux jeunes pour en savoir plus la prévention de l’accès au jeu par les mineurs, pour apprendre à reconnaître les signaux d’alarme indiquant le jeu chez un jeune, et pour obtenir du soutien pour les parents. 

5. QUELLE EST LA POLITIQUE D’OLG CONCERNANT L’ALCOOL?

OLG exige que les joueurs reconnaissent au moment de se connecter qu’ils ne sont pas sous l’emprise de l’alcool ni d’aucune autre substance pouvant fausser leur jugement. Cette exigence contribue à assurer que les joueurs sont en mesure de prendre des décisions claires pour que leur jeu demeure sain et divertissant.  

Si vous craignez que l’usage de l’alcool affecte vos habitudes de jeu ou celles d’une personne que vous connaissez, veuillez appeler le Soutien aux joueurs au 1-855-978-PLAY (7529). Si vous informez OLG que vous êtes intoxiqué ou que vos facultés sont affaiblies, nous vous déconnecterons de votre compte et vous encouragerons à attendre avant de revenir jouer sur OLG. 

6. QU’EST-CE QU’UNE LIMITE DE DÉPÔT SUR 7 JOURS?

Une Limite de dépôt sur 7 jours correspond au montant maximal que vous pouvez déposer dans votre compte sur une période de 7jours consécutifs. Le fait d’établir cette limite n’ajoutera pas de fonds à votre compte automatiquement. L’augmentation d’une Limite de dépôt sur 7 jours entrera en vigueur sept jours après cette modification; une diminution entrera en vigueur immédiatement

7. POURQUOI DOIS-JE ÉTABLIR UNE LIMITE DE DÉPÔT sur 7 jours ?

L’établissement d’une Limite de dépôt sur 7 jours est obligatoire sur OLG.ca pour que le jeu reste amusant sans que vous y dépensiez trop. Établissez cette limite en fonction du montant que vous pouvez vous permettre de dépenser sur le jeu confortablement chaque semaine pour vous divertir. 

8. QU’EST-CE QU’UNE LIMITE DE PERTE AUX JEUX DE CASINO? COMMENT EST-ELLE ÉTABLIE? 

Votre Limite de perte aux jeux de casino correspond au montant maximal que vous pouvez perdre par rapport à votre solde de départ pendant une période donnée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle). Ce montant constitue votre perte nette, calculée après les gains. Lorsque la Limite de perte est atteinte, vous ne pourrez plus miser de l’argent réel pour le reste de la période spécifiée. OLG ne vous permet pas de faire une mise qui risquerait de dépasser votre Limite de perte. La Limite de perte aux jeux de casino est vérifiée à chaque mise, ainsi qu’à chaque mise subséquente d’une partie. Par exemple, si séparer vos cartes ou doubler votre mise au Blackjack risquerait de vous faire dépasser votre Limite de perte, vous ne pourrez pas faire cette mise. Les achats de produits de loterie ne comptent pas dans le calcul de cette limite. 

Voici un exemple : Vous commencez la journée avec 20 $ dans votre compte en espèces et vous avez fixé votre Limite de perte quotidienne à 10 $. Pendant le déroulement du jeu, vous gagnez 5 $, ce qui porte à 25 $ le total dans votre compte en espèces. Ensuite, vous perdez 10 $, ce qui porte le total de votre solde à 15 $. Votre perte nette de la journée est de seulement 5 $ et vous pouvez donc continuer à jouer. Si votre prochaine mise entraîne une perte de 5 $, vous aurez alors atteint une perte nette de 10 $, ce qui correspond à votre Limite de perte quotidienne, et vous ne pourrez plus continuer à jouer. 

Les fonds que vous déposez pendant la période spécifiée ne comptent pas dans le calcul de la perte nette. Par conséquent, le fait de déposer plus d’argent ne vous empêchera pas d’atteindre votre Limite de perte. L’augmentation d’une Limite de perte entrera en vigueur sept jours après la modification. La diminution d’une Limite de perte entre en vigueur immédiatement

Si une mise est annulée et qu’elle est remboursée à votre compte, cela pourrait vous permettre de dépasser une Limite de perte aux jeux de casino (ou une Limite d’achat de loterie) par le montant de la mise remboursée.

 

9. QU’EST-CE QU’UNE LIMITE D’ACHAT DE LOTERIE?

La Limite d’achat de loterie vous aide à fixer et à respecter votre budget pour le jeu en limitant le montant que vous pouvez dépenser (quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement) sur les produits de loterie.

Si vous augmentez cette limite, la limite existante demeurera en vigueur jusqu’à la fin de la période d’attente; chaque fois que cette limite est augmentée, la période d’attente est prolongée de 7 jours. Si vous diminuez cette limite, la diminution entre en vigueur immédiatement.

10. QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LIMITE DE DÉPÔT SUR 7 JOURS ET LIMITE DE PERTE?

Votre Limite de dépôt sur 7 jours correspond au montant maximal que vous pouvez déposer dans votre compte OLG chaque semaine. C’est vous qui établissez ce montant et vous n’êtes pas obligé de le déposer au complet chaque semaine, sauf si c’est ce que vous voulez. Votre Limite de perte aux jeux de casinocorrespond au montant maximal que vous êtes prêt à perdre pendant une période donnée (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle). 

11. QU’EST-CE QU’UN RAPPEL DU TEMPS PASSÉ À JOUER?

Un « Rappel du temps passé à jouer » vous permet de définir un rappel qui s’affichera après qu’une période de temps autodéterminée s’est écoulée, pour vous indiquer que vous venez de passer cette période de temps à des jeux de casino sur OLG.ca. Il peut arriver facilement de perdre la notion du temps lorsqu’on s’amuse, et un Rappel du temps passé à jouer qui s’affiche à même le jeu peut être utile.

La période de temps définie dans votre Rappel commencera à s’écouler quand vous lancez le premier jeu de casino de votre session; elle continuera à s’écouler par la suite, que vous lanciez un nouveau jeu ou que vous parcouriez simplement des pages Web. Autrement dit, la période de temps définie dans votre Rappel ne se met pas en pause quand vous quittez un jeu.

Même si la période de temps définie dans un Rappel du temps passé à jouer continuera à s’écouler après que vous avez quitté un jeu de casino, le Rappel ne s’affichera pas habituellement si vous ne jouez pas à un jeu de casino ou que vous lancez un nouveau jeu de casino après que la période s’est écoulée. Certains jeux afficheront un message rétroactivement, mais pas tous.

Pour recevoir votre Rappel du temps passé à jouer, vous devez être en train de jouer au moment où vous atteignez votre limite de temps. Quand le Rappel s’affiche, vous pouvez décider d’arrêter de jouer ou de continuer.

12. COMMENT MES PÉRIODES DE JEU SONT-ELLES CALCULÉES DANS MON JEU PERSONNALISÉ?

L’outil Mon jeu personnalisé vous permet de fixer votre Limite d’achat de loterie quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle; votre Limite de perte aux jeux de casino quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle; et de fixer votre Limite de dépôt sur 7 jours. Une journée s’étend de minuit à 23 h 59 min 59 s. Une semaine correspond à une semaine civile (du lundi au dimanche) et un mois correspond à un mois civil. Pour la Limite de dépôt sur 7 jours, la limite s’applique à toute période de 7 jours consécutifs; vous ne pouvez donc pas déposer un montant dépassant cette limite sur une période de 168 heures.

Le décompte pour le Rappel du temps passé à jouer s’étend sur une seule session de connexion – à partir du moment que vous lancez un jeu de casino jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.

13. QU’EST-CE QUE MON historique de jeu?

Mon historique de jeu vous fournit des renseignements sur vos activités de jeu et le niveau de risque associé. Ainsi, vous pourrez reconnaître des changements dans vos habitudes de jeu qui pourraient indiquer un risque plus élevé de développer un problème de jeu. 

Nous vous encourageons aussi à remplir le questionnaire Mon profil de jeu à la section Mes outils Jouez sensé. C’est une excellente façon de comprendre votre cote de risque. 

14. QU’EST-CE QU’UNE PAUSE? 

Une Pause est une période de votre choix pendant laquelle vous ne pouvez pas jouer à des jeux de casino pour de l’argent réel, ni acheter des produits de loterie, ni déposer des fonds dans votre compte. Une Pause peut durer d’une journée à trois mois. 

Pendant une Pause, vous ne pourrez pas ouvrir une session ni accéder à aucune section de votre compte. Tout abonnement de loterie et tous courriels publicitaires seront suspendus temporairement. 

15. QU’EST-CE QUE L’AUTOEXCLUSION?

L’autoexclusion est un programme volontaire qui vous donne la possibilité de cesser de jouer sur OLG en prenant une pause d’une durée de votre choix (de six mois à une durée indéfinie). En participant au programme, vous vous engagez à ne pas vous connecter à OLG pendant la durée de votre autoexclusion. Lorsque vous prenez cette décision, vos coordonnées sont retirées de toutes les listes de marketing d’OLG et le solde en espèces de votre compte OLG vous est retourné. 

Si vous choisissez de vous autoexclure, c’est parce que vous sentez qu’il n’est plus dans votre meilleur intérêt de continuer à jouer. Pour en savoir plus sur le programme d’OLG, consultez la page sur l'autoexclusion

17. EST-CE QUE L’AUTOEXCLUSION D’OLG.ca S’APPLIQUE AUTOMATIQUEMENT AUX SALLES DE MACHINES À SOUS ET AUX CASINOS EN 6NTARIO ÉGALEMENT? 

Non, elle ne s’applique pas automatiquement. Le programme d’autoexclusion d’OLG.ca s’applique à tous les jeux offerts sur OLG.ca, y compris la loterie. Si vous êtes actuellement autoexclu des casinos et des salles de machines à sous, vous serez automatiquement inadmissible à créer un compte ou à jouer sur OLG.ca. Cependant, si vous optez pour l’autoexclusion d’OLG.ca, vous ne serez pas automatiquement exclus des salles de machines à sous et des casinos de l’Ontario. 

Si vous désirez vous inscrire au programme d’autoexclusion des établissements de jeu, vous trouverez de plus amples renseignements ici ou en appelant le Centre de soutien OLG, à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au 1-855-978-PLAY (7529).

17. AVEC QUI PUIS-JE COMMUNIQUER SI MES HABITUDES DE JEU ME PRÉOCCUPENT?

Si vous désirez parler avec quelqu’un immédiatement pour obtenir du soutien en matière de jeu problématique, appelez ConnexOntario au 1‑866‑531‑2600 ou visitez www.connexontario.ca/fr-ca pour clavarder 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Fournisseurs

Trouvez des réponses pour les fournisseurs éventuels et actuels d’OLG.

1. QUAND SAURAI-JE QUE J'AI OBTENU UN ENGAGEMENT DE LA PART D'OLG?

Seul le service Approvisionnement d'OLG est autorisé à prendre un engagement à l'égard d'un fournisseur. Ce service doit soumettre un bon de commande au fournisseur au moment de l'achat.

LES QUESTIONS ET RÉPONSES QUI SUIVENT PORTENT SUR L'INSCRIPTION AUPRÈS DE LA COMMISSION DES ALCOOLS ET DES JEUX DE L'ONTARIO (CAJO).

1. JE SONGE À M'INSCRIRE AUPRÈS DE LA CAJO. QUE DOIS-JE FAIRE POUR SAVOIR QUELS ÉTABLISSEMENTS DE JEU ONT BESOIN DES PRODUITS ET (OU) DES SERVICES QUE J'OFFRE OU J’UTILISE?

Les fournisseurs potentiels sont toujours invités à communiquer avec le service Approvisionnement d'OLG avant de s'inscrire auprès de la CAJO pour s'informer des besoins des établissements et savoir s'ils disposent déjà de fournisseurs.

2. LORSQUE JE SERAI INSCRIT AUPRÈS DE LA CAJO, EST-CE CERTAIN QUE JE FERAI AFFAIRE AVEC OLG?

Rien ne garantit que des fournisseurs obtiendront des contrats parce qu'ils sont inscrits auprès de la CAJO. Pour en savoir plus sur les possibilités d'affaires avec OLG, veuillez consulter la section Service de Marchés publiés sur le site Web de MERX à www.merx.com/olg ou communiquer avec le service Approvisionnement au 705-946-6645.

3. QUE DOIS-JE FAIRE SI LA STRUCTURE, L'ADRESSE OU LE NOM DE MON ENTREPRISE CHANGE?

Le fournisseur doit aviser la CAJO par écrit de toute modification apportée à l'entreprise dans les cinq (5) jours ouvrables. La CAJO vous indiquera si les changements apportés à votre inscription donnent lieu à des frais.

4. QUE SE PASSERA-T-IL SI MON PERMIS EXPIRE?

C'est au fournisseur que revient la responsabilité de s'assurer que le permis de la CAJO n'expire pas. La CAJO produit une facture dans les 60 jours environ de la date d'expiration. Si votre permis expire, vous devrez soumettre une nouvelle demande d'inscription et passer de nouveau par la période d'attente initiale. Pendant cette période, OLG ne pourra faire affaire avec votre entreprise.

 

POUR TOUTE QUESTION, N'HÉSITEZ PAS À COMMUNIQUER AVEC LE SERVICE CONFORMITÉ DES FOURNISSEURS AU 705-946-6996.

Carrières

Sécurité

1. COMMENT OLG PROTÈGE-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS?

À OLG, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels en conformité avec les lois applicables, notamment la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée (LAIPVP) de l’Ontario. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Politique de confidentialité

De plus, nous aurons recours à des techniques de pointe et à des partenariats avec des fournisseurs chevronnés pour profiter des améliorations apportées régulièrement à la permanence de la sécurité ainsi que des pratiques exemplaires liées à la sécurité de l’information.  

2. QU’EST-CE QU’UN TÉMOIN (COOKIE)?

Les témoins (cookies) sont de petits éléments d’information stockés sur votre ordinateur par un site Web à l’aide de votre navigateur. Ils améliorent votre expérience en ligne en vous permettant, notamment, de naviguer plus rapidement dans des pages Web ou en mémorisant vos préférences et votre historique de navigation (c.-à-d., les pages Web que vous avez consultées récemment). Soyez sans crainte : normalement, les témoins ne peuvent pas transporter de virus et ne peuvent pas installer de logiciels malveillants ou pernicieux dans votre ordinateur. 

Pour de plus amples renseignements à ce sujet, veuillez consulter notre Politique de confidentialité

3. COMMENT UTILISEZ-VOUS LES TÉMOINS?

OLG utilise deux types de témoins : 

  • les témoins temporaires (durée d’une session); 
  • les témoins persistants (durée plus longue qu’une session / utilisation continue). 

Les témoins temporaires sont utilisés uniquement pendant une session de connexion et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur. Les témoins persistants sont stockés sur votre disque dur pour de plus longues périodes et sont utilisés si vous voulez que nous nous souvenions de vos préférences Web (p. ex., langue de votre choix). Ils nous aident à améliorer votre expérience en nous permettant de rendre plus pertinent le contenu que vous regardez. 

Pour de plus amples renseignements à ce sujet, veuillez consulter notre Politique de confidentialité

4. SUIS-JE OBLIGÉ D’ACCEPTER LES TÉMOINS?

Non. Cependant, même si vous n’êtes pas obligé d’activer les témoins pour consulter le site Web, leur utilisation sur OLG.ca améliorera votre expérience. Si vous voulez cesser d’accepter des témoins, veuillez consulter les paramètres de votre navigateur. 

5. PENDANT COMBIEN DE TEMPS OLG CONSERVERA-T-ELLE MES RENSEIGNEMENTS?

Nous conserverons vos renseignements en conformité avec le calendrier de conservation des documents d'OLG. 

6. COMMENT MES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS SERONT-ILS UTILISÉS?

OLG utilisera vos renseignements personnels uniquement pour les fins autorisées par la loi, tel qu’exigé pour l’administration et la gestion de votre compte et du programme de jeu en ligne. Par exemple, vos renseignements seront utilisés pour : 

  • valider votre identité et votre emplacement 
  • communiquer avec vous à propos du jeu en ligne, notamment à des fins de commercialisation, de contrôle de la qualité et d’autres fins connexes (sauf si vous choisissez de ne pas recevoir cette information) 
  • recevoir et traiter les paiements provenant de votre établissement financier 
  • déterminer vos préférences concernant les activités de jeu (p. ex., gestion du jeu responsable) 
  • traiter toute demande ou plainte 
  • vérifier que la plateforme de jeu en ligne fonctionne correctement 
  • répondre aux exigences provinciales et fédérales en matière d’obligations de déclaration 

Pour savoir en détail comment nous utilisons vos renseignements personnels, consultez notre Avis de collecte de renseignements, présent sur toutes les pages où nous demandons des renseignements, et / ou notre Politique de confidentialité

Vous avez encore des questions?

Téléphonez au Centre de soutien OLG 

1-800-387-0098

Contenu Additionnel