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FOIRE AUX QUESTIONS

QUESTIONS FRÉQUENTES

VOUS N’ARRIVEZ PAS À VOUS CONNECTER?

1.
Je n’arrive pas à me connecter parce que mes données d’accès ne sont pas valides. Que puis-je faire?

Vérifiez que vous utilisez votre nom d’utilisateur et non votre adresse de courriel. .

Voici comment résoudre un mot de passe oublié.
Voici comment résoudre un nom d’utilisateur oublié.

N. B. : Vous ne pourrez pas vous connecter à l’aide de vos données d’accès Privilèges gagnants. Si vous n’avez pas encore de compte OLG.ca, il faut créer un compte.

2.
Comment puis-je activer la géolocalisation?

C’est facile! Voici comment activer la fonction de géolocalisation selon l’appareil que vous utilisez. 

Dans l’appli d’OLG? Voici les étapes pour activer la géolocalisation.

VOUS N’ARRIVEZ PAS À DÉPOSER DE L’ARGENT?

 

Vous êtes un nouveau venu? Regardez notre tutoriel sur les dépôts.

1.
Comment fonctionne la limite de dépôt sur 7 jours?

La Limite de dépôt sur 7 jours est un paramètre modifiable dans « Mes outils Jouez sensé » qui vous aide à planifier et à respecter un budget pour vos séances de jeu. Avant le 5 octobre 2020, les limites de dépôt étaient réinitialisées les lundis à minuit pour tous les joueurs d’OLG; maintenant, il s’agit d’une limite couvrant toute période de 7 jours consécutifs qui se mettra à jour 7 jours à compter de la date de chaque dépôt. Cela veut dire que tout montant déposé cesse d’être pris en compte vers l’atteinte de votre limite 7 jours plus tard à l’heure exacte. Sachez-en plus sur votre Limite de dépôt sur 7 jours.

Dans l’appli d’OLG? Voici les étapes pour voir votre limite de dépôt sur 7 jours.

2.
J’ai augmenté ma limite. Pourquoi n’a-t-elle pas changé?

Après avoir changé une limite, toute augmentation entrera en vigueur 7 jours plus tard, tandis que toute réduction entrera en vigueur immédiatement. Vérifiez votre limite de dépôt pour confirmer.

Dans l’appli d’OLG? Voici les étapes pour changer votre limite de dépôt sur 7 jours.

3.
Quand pourrai-je effectuer mon prochain dépôt?

Votre limite de dépôt sur 7 jours est toujours mise à jour 7 jours après votre plus récent dépôt. Consultez votre limite de dépôt pour savoir quand vous pourrez effectuer votre prochain dépôt.

4.
Pourquoi ne puis-pas ajouter une carte pour effectuer un dépôt?

Nous acceptons Visa Débit, Débit MasterCard, les cartes de crédit Visa et MasterCard, et le service de paiement INTERACMD en ligne. Certaines cartes de crédit appuyées par des institutions financières américaines ainsi que les cartes de crédit émises par des magasins de détail n'acceptent pas les transactions liées au jeu en ligne. Si votre dépôt est refusé, essayez avec une carte de crédit émise par une grande banque canadienne ou communiquez avec la société émettrice de votre carte pour savoir si elle traite les dépôts effectués sur OLG.ca.

Sachez-en plus sur les méthodes de dépôt acceptées.

5.
Puis-je utiliser ma carte-cadeau sur OLG.ca?

Actuellement, les cartes-cadeaux peuvent être échangés en magasin seulement; elles ne peuvent pas être utilisées en ligne. Trouver le détaillant le plus près de chez vous.

6.
Comment puis-je changer de carte?

 

Vous voulez changer votre méthode de paiement? Pas de problème!

Étape 1 : Cliquez sur « Mon solde » (en jaune) en haut de la page. Un menu déroulant apparaîtra.
Étape 2 : Sélectionnez « Déposer de l’argent » et choisissez le montant que vous désirez déposer.
Étape 3 : Cliquez sur « Continuer »
Étape 4 : Choisissez « Débit / Crédit »
Étape 5 : Cliquez sur « Ajouter une autre carte »

 

Dans l’appli d’OLG?

 

  1. Touchez votre solde, qui se trouve dans le coin supérieur droit de votre écran, ou accédez à l’icône de navigation.
    1. Android : Dans l’appli, elle se trouve dans le coin supérieur gauche de votre écran (trois lignes verticales).
    2. iOS : Dans l’appli, appuyez sur « Plus » à la droite de la barre de navigation inférieure (points de suspension). 
  2. Sélectionnez « Déposer de l’argent » sous la section « Compte ».
  3. Sélectionnez ou entrez un montant en dollars que vous aimeriez déposer. Appuyez sur « Continuer ».
  4. Sélectionnez « Ajouter une carte » parmi les méthodes de dépôt offertes.
  5. Entrez les détails de votre carte de crédit. Appuyez sur « Enregistrer la carte ».

Vous verrez les cartes que vous avez enregistrées et vous pourrez ajouter une carte ou supprimer une carte existante. Vous pouvez enregistrer un maximum de deux cartes; il se pourrait donc que vous devriez supprimer une carte avant d’en ajouter une autre.

N. B. : Vous n’êtes pas tenu d’effectuer un dépôt pour changer de carte. Une fois que la nouvelle carte est enregistrée et sauvegardée en suivant les étapes ci-dessus, vous n’avez besoin de déposer de l’argent que lorsque vous serez prêt à jouer.

Vous ne pouvez changer de méthode de dépôt qu’une fois par jour. De plus, vous ne pourrez pas supprimer une carte de crédit si vous l’avez utilisée pour effectuer un dépôt au cours des 24 heures précédentes, ni si votre solde en espèces est de 1 000 $ ou plus. Sachez-en plus sur les méthodes de dépôt acceptées.

7.
Mon dépôt n’a pas satisfait à une vérification de l’identité et, maintenant, je ne peux effectuer un dépôt. Pourquoi cela s’est-il produit?
Afin de nous conformer à la législation canadienne relative à la lutte contre le blanchiment d’argent et le financement des activités terroristes, nous sommes tenus d’effectuer une vérification de l’identité dans le respect des règlements appliqués par le CANAFE pour tous les dépôts de 3 000 $ ou plus lorsque le joueur n’a pas déjà fait l’objet d’une vérification. Ce type de dépôt amorce une vérification électronique de l’identité, puis, selon le résultat, le dépôt se poursuit ou est interrompu.
 
Premièrement, en cas de panne du système de vérification, tous les dépôts de 3 000 $ ou plus ne peuvent se poursuivre jusqu’à ce que la vérification soit achevée.
 
Deuxièmement, si le résultat de la vérification de l’identité est négatif, tous les autres dépôts, quelle qu’en soit la valeur, sont interdits jusqu’à ce que l’identité puisse être confirmée. 
 
Puisque la vérification électronique a échoué, nous devons maintenant vous identifier au moyen de copies de pièces d’identité et de documents justificatifs.
8.
Mon dépôt n’a pas été effectué. Il est maintenant indiqué de transmettre des documents. Que dois-je faire?
 

Pour que vos renseignements soient vérifiés manuellement, veuillez téléverser une copie ou une photo des deux documents que nous exigeons, soit un document qui comporte, à tout le moins, votre nom et votre date de naissance et un autre document qui contient votre nom et votre adresse. Voici des exemples de documents acceptables :


Nom et date de naissance

(Doit être valide)

Nom et adresse

  • Permis de conduire de l’Ontario
  • Carte-photo de l’Ontario
  • Passeport canadien
  • Certificat de statut Indien (Canada)
  • Permis d’arme à feu canadien
  • Carte de citoyenneté canadienne
  • Acte de naissance
  • Pièce d’identité semblable émise par le gouvernement canadien
  • Relevé bancaire (datant de moins de deux mois)
  • Facture de téléphone (datant de moins de deux mois)
  • Facture de câble ou d’Internet (datant de moins de deux mois)
  • Facture de gaz, d’eau ou d’électricité (datant de moins de deux mois)
  • Relevé d’assurance ou d’impôts fonciers


Pour téléverser vos documents, accédez à la page Téléverser des documents qui se trouve dans la section Renseignements du compte de « Mon compte ».

Assurez-vous de respecter les formats et les tailles maximales de fichier indiqués dans la page de téléversement.

Enfin, une fois que vous avez actualisé votre compte, communiquez avec un représentant du Soutien aux joueurs pour l’informer que vous avez téléversé les documents à examiner en raison d’un dépôt supérieur à 3 000 $. OLG examinera les documents et effectuera un suivi auprès de vous dans les 48 heures.

  

PERSONNE POLITIQUEMENT EXPOSÉE / DIRIGEANT D’UNE ORGANISATION INTERNATIONALE

1.
Qu’est-ce qu’une personne politiquement exposée (PPE) ou un dirigeant d’une organisation internationale (DOI) et pourquoi OLG demande-elle aux joueurs s’ils portent l’un de ces titres?
 
Une personne politiquement exposée (PPE) peut être étrangère ou nationale.

 

Une PPE nationale est une personne qui, à un moment donné, occupe –- ou qui a occupé au cours des cinq dernières années — une des fonctions ou un des postes indiqués ci-dessous pour le gouvernement fédéral ou un gouvernement provincial.

 

  • Gouverneur général, lieutenant-gouverneur ou chef de gouvernement.
  • Sénateur, député à la Chambre des communes ou membre d’une assemblée législative provinciale.
  • Sous-ministre ou fonction ou poste de rang équivalent.
  • Ambassadeur ou attaché ou conseiller d’un ambassadeur.
  • Officier militaire détenant un grade de général ou un grade plus élevé.
  • Président d’une société qui appartient directement et entièrement à Sa Majesté du chef du Canada ou à une province.
  • Chef d’un organisme gouvernemental.
  • Juge d’un tribunal d’appel provincial, de la Cour d’appel fédérale ou de la Cour suprême du Canada.
  • Chef ou président d’un parti politique représenté dans une législature.
  • Maire, préfet ou autre fonctionnaire en chef semblable d’une administration municipale ou locale.

 

Une PPE étrangère est une personne qui occupe ou qui a occupé une des fonctions ou un des postes ci-dessous dans ou pour un État étranger.

 

  • Chef d’État ou de gouvernement.
  • Membre du conseil exécutif d’un gouvernement ou membre d’une législature. ;
  • Sous-ministre ou fonction ou poste de rang équivalent.
  • Ambassadeur ou attaché ou conseiller d’un ambassadeur.
  • Officier militaire détenant un grade de général ou un grade plus élevé.
  • Président d’une société publique ou d’une banque d’État.
  • Chef d’un organisme gouvernemental.
  • Juge d’une cour suprême, d’une cour constitutionnelle ou d’une autre cour de dernier ressort. 
  • Chef ou président d’un parti politique représenté dans une législature.

 

Un dirigeant d’une organisation internationale est une personne qui est soit :

 

  • le dirigeant d’une organisation internationale établie par des gouvernements d’États; 
  • le chef d’une institution établie par une organisation internationale (qui est établie par des gouvernements d’États);
  • le dirigeant d’une organisation sportive internationale.

 

Conformément aux règlements appliqués par le CANAFE, les casinos (y compris les casinos électroniques) sont tenus de prendre des mesures raisonnables pour déterminer s’ils ont affaire à une PPE ou à un DOI, à un membre de la famille d’une PPE ou d’un DOI ou à une personne étroitement associée à une PPE ou à un DOI. Seules les personnes ayant le titre de PPE/DOI doivent fournir les renseignements supplémentaires.

LOTERIE EN LIGNE – AFFICHER, ÉCHANGER, S’ABONNER

1.
Comment puis-je échanger mon jeu gratuit à la loterie?

Jeu gratuit en ligne

Les Jeux gratuits obtenus à partir de billets achetés en ligne participent automatiquement au prochain tirage admissible. Si vous avez gagné un Jeu gratuit en ligne, les numéros seront générés aléatoirement par ordinateur et vous serez notifié par courriel que votre Jeu gratuit a été échangé automatiquement.

JEU GRATUIT EN MAGASIN
Les Jeux gratuits obtenus à partir de billets achetés en magasin peuvent être échangés en magasin seulement. Lorsque vous validez votre billet en magasin, les numéros seront générés aléatoirement par ordinateur et participeront automatiquement au prochain tirage admissible. Vous avez un (1) an à compter de la date de tirage / la date d’achat pour échanger votre Jeu gratuit en magasin.

2.
Où puis-je trouver les billets de loterie que j’ai achetés en ligne sur OLG.ca?

Tous les achats de loterie que vous avez effectués en ligne sont sauvegardés dans l’historique de vos transactions de loterie. Pour accéder à l’historique de vos transactions de loterie :

Étape 1 : Cliquez sur l’icône joueur à côté de « Mon solde ». Un menu déroulant apparaîtra.
Étape 2 : Sélectionnez « Mon historique de transactions », ce qui vous mènera à une page affichant toutes les transactions que vous avez effectuées sur OLG.ca.
Étape 3 : Sélectionnez l’onglet « Loterie » pour afficher les transactions de loterie seulement.

Dans l’appli d’OLG? Voici les étapes pour voir votre historique de transactions de loterie.

3.
Comment puis-je créer un abonnement de loterie?

C’est facile! Il y a deux façons de s’abonner. Vous pouvez choisir l’option « Ne jamais manquer un tirage » ou choisir un nombre déterminé de Tirages consécutifs. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Vous pouvez également acheter des billets à l’unité seulement.

4.
Quels jeux à tirage sont disponibles en ligne?

Vous pouvez acheter des billets de LOTTO MAX, LOTTO 6/49, Daily Grand, Daily Keno, Ontario 49 et ENCORE en ligne. Certains jeux comme Lightning Lotto et Lottario sont disponibles en magasin seulement. Sachez-en plus sur les jeux à tirage offerts en magasin. Prêt à jouer? Trouver le détaillant le plus près de chez vous.

5.
J’ai des collègues qui aimeraient acheter des billets de loterie en groupe. Pourquoi cela n’est-il pas possible sur OLG.ca?

OLG.ca est conçu pour jouer à la loterie individuellement. Cependant, si vous réclamez un lot au nom d’un groupe, la réclamation du lot doit suivre un processus manuel sur papier par l’entremise du Centre des prix OLG. Si vous avez joué à titre de membre d’un groupe mais que vous ne divulguez pas votre appartenance à ce groupe, votre réclamation subira des retards et pourrait même être disqualifiée.

QUESTIONS SUR LES RETRAITS

1.
Quel est l’état de ma demande de retrait?

Vous pouvez vérifiez si la retraite a été traitée à la section Transactions bancaires dans « Mon historique de transactions »

Étape 1 : Cliquez sur l’icône joueur à côté de « Mon solde ». Un menu déroulant apparaîtra.
Étape 2 : Sélectionnez « Mon historique de transactions », ce qui vous mènera à une page affichant toutes les transactions que vous avez effectuées sur OLG.ca.
Étape 3 : Sélectionnez l’onglet « Transactions bancaires » pour afficher vos dépôts et vos retraits. N. B. : Vous pouvez aussi suivre le processus ci-dessus pour annuler une demande de retrait.

N. B. : Vous pouvez aussi suivre le processus ci-dessus pour annuler une demande de retrait.

Dans l’appli d’OLG?


  1. Accédez à l’icône de navigation.
    1. Android : Dans l’appli, elle se trouve dans le coin supérieur gauche de votre écran (trois lignes verticales).
    2. iOS : Dans l’appli, appuyez sur « Plus » à la droite de la barre de navigation inférieure (points de suspension).
  2. Sélectionnez « Mon compte et mes transactions » sous la section « Compte ».
  3. Sélectionnez « Mon historique des transactions » sous la section « Historique ».
  4. Sélectionnez « Opérations bancaires » pour voir vos dépôts et vos retraits.
2.
Quand est-ce que mon compte bancaire sera vérifié afin que je puisse retirer de l’argent?

La vérification de votre compte bancaire prend habituellement moins de cinq (5) jours ouvrables. Si vous attendez depuis plus de sept (7) jours, veuillez contacter le Soutien aux joueurs. En savoir plus sur les retraits.

 

3.
Pourquoi mes documents bancaires n’ont-ils pas été acceptés?

Vos documents numériques pourraient être refusés pour plusieurs raisons, par exemple si le type de fichier n’est pas pris en charge ou si l’image est trop floue pour être lisible.

Vous pouvez sélectionner un maximum de trois fichiers PDF, png, jpg ou heif. Veuillez vous assurer que chaque image numérisée ou photographiée ne dépasse pas 10 Mo et n’est pas sombre, floue ou altérée et qu’elle est suffisamment claire.

Si votre image n’est pas claire, essayez d’utiliser une application de numérisation d’un tiers ou un numériseur de documents.

 

Pendant le processus de retrait, nous vérifions aussi l’identité du joueur pour respecter la réglementation du CANAFE. Vos documents pourraient ne pas avoir satisfait aux exigences, ou d’autres documents  pourraient être nécessaires. Vérifiez la boîte de réception de votre compte ou vos courriels; vous pourriez y trouver un message de notre équipe des comptes.

Si vous n’êtes pas certain d’avoir toute l’information requise, parcourez notre page Questions d'argent, contactez votre banque, ou communiquez avec le Soutien aux joueurs.

4.
Où puis-je téléverser mes documents bancaires?

Vous êtes prêt à téléverser vos documents d’appui pour la vérification de votre compte bancaire? Excellent! Regardez notre tutoriel sur les retraits qui vous montrera les étapes à suivre. Si vous connaissez déjà le processus et êtes maintenant prêt à téléverser vos documents, cliquez ici https://www.olg.ca/fr/compte/mon-compte-bancaire.html.

5.
Où puis-je en apprendre plus sur les retraits? 

Vous n’arrivez pas à trouver ce que vous cherchez dans notre tutoriel sur les retraits ni sur la page Questions d'argent? Défilez vers le bas jusqu’à la section Opérations bancaires de notre FAQ, où vous trouverez davantage de renseignements sur le processus de retrait.

NOUVELLE APPLICATION

1.
Pourquoi OLG lance-t-elle une nouvelle appli?

Les joueurs nous l’ont demandé : nous avons donc développé une expérience olg.ca améliorée pour vous offrir encore plus de façons de jouer! Continuez à vérifier et à balayer vos billets de loterie, ET jouez à une vaste gamme de jeux de loterie et de casino en quelques tapements de doigt seulement!

Découvrez tout ce qu’il y a à savoir sur les fonctions de la nouvelle appli d’OLG.

2.
De quel type d’appareil ai-je besoin pour utiliser l’appli d’OLG? Quelles sont les exigences en matière de système d’exploitation?

L’appli d’OLG est offerte sur les appareils Android (OS 8.0 et versions ultérieures) et sera offerte sur les appareils Apple (iOS 12.0 et versions ultérieures).

3.
Comment puis-je télécharger la nouvelle appli d’OLG?

Téléchargez la nouvelle appli d’OLG pour Android sur Google Play Store ou téléchargez la nouvelle appli d’OLG pour iOS sur App Store, et commencez à jouer à vos jeux préférés!

4.
Dois-je me connecter lorsque j’utilise la nouvelle appli d’OLG?

Vous n’avez pas besoin de vous connecter si vous voulez seulement balayer et vérifier vos billets de loterie que vous avez achetés en magasin ou accéder à d’autres fonctions et services simples.

Vous devez vous connecter avec votre compte OLG.ca si vous voulez acheter des billets de loterie, jouer à des jeux de casino ou effectuer des dépôts ou des retraits. Lorsque vous vous connectez, vous avec accès à tout un éventail de produits et de fonctions pour vous divertir.

5.
J’ai de la difficulté à me connecter. Que puis-je faire?

Si vous avez oublié votre nom d’utilisateur, cliquez ici.

Vous avez oublié votre mot de passe? Il n’y a pas de problème. Réinitialisez-le ici.

N’oubliez pas que vous ne pourrez pas vous connecter à la nouvelle appli d’OLG avec le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez pour l’appli Loterie OLG actuelle qui balaie et vérifie vos billets achetés en magasin. Connectez-vous avec votre compte OLG.ca et vous pourrez jouer à des jeux sur la nouvelle appli en plus de recevoir des avis concernant les gros lots et de balayer vos billets. Si vous n’avez pas encore de compte OLG.ca inscrivez-vous ici.

N.B. L’accès à l’emplacement doit être activé et vous devez être en Ontario pour utiliser l’appli. Voici comment activer la géolocalisation.

Vous avez un problème de connexion? Assurez-vous d’être connecté à un WiFi ou d’avoir activé vos données.

6.
Comment puis-je activer les services de localisation dans la nouvelle appli d’OLG?

Si vous devez activer les services de localisation, une fenêtre contextuelle vous demandant si vous voulez permettre à OLG d’accéder à l’emplacement de votre appareil apparaîtra dans l’appli. Choisissez « Lorsque l’app est active » ou « Uniquement cette fois-ci » avant de vous connecter. Vous pouvez aussi activer les services de localisation à partir des paramètres de votre téléphone.


Pour les utilisateurs d’Android
  1. Accédez à « Paramètres » > « Applis ».
  2. Choisissez l’appli « OLG ».
  3. Accédez à « Autorisations » > « Localisation ».
  4. Sous « Accès demandé pour cette application : localisation », sélectionnez « Autoriser uniquement lorsque l’appli est en cours d’utilisation » ou « Toujours demander ».
  5. Rouvrez l’appli pour voir si les services de localisation sont maintenant activés.
Pour les utilisateurs d’iOS
  1. Accédez à « Réglages  » > « Confidentialité  », puis sélectionnez « Service de localisation  ».
  2. Sélectionnez l’appli « OLG ».
  3. Sous « Autoriser l’accès à votre position  », sélectionnez « Lorsque l’app est active  ».
  4. Rouvrez l’appli pour voir si les services de localisation sont maintenant activés.

Voici comment activer la géolocalisation en fonction des autres appareils que vous pourriez utiliser!

7.
Puis-je utiliser l’appli d’OLG au moyen d’un réseau mobile ou WiFi?

Oui mais vous devez tout de même autoriser la nouvelle appli d’OLG à accéder à votre emplacement. Voici comment activer la géolocalisation en fonction des autres appareils que vous pourriez utiliser!

8.
Qu’est-il arrivé à l’appli Loterie OLG que j’utilisais pour vérifier les numéros gagnants et balayer mes billets de loterie?

L’appli Loterie OLG que vous utilisiez peut-être pour balayer et vérifier vos billets de loterie achetés en magasin n’est plus disponible et a été remplacée par notre nouvelle appli! 

Pour continuer à balayer et à vérifier vos billets, téléchargez la nouvelle appli d’OLG pour Android dans Google Play Store ou passez à la nouvelle appli d’OLG pour iOS. Profitez AUSSI de toutes les nouvelles fonctions que nous avons ajoutées!

9.
Comment puis-je trouver et suivre les billets que j’ai achetés en ligne dans la nouvelle appli d’OLG?
  1. Accédez à l’icône de navigation.
    1. Android : Dans l’appli, elle se trouve dans le coin inférieur gauche de votre écran (trois lignes verticales).
    2. iOS : Dans l’appli, appuyez sur « Plus » à la droite de la barre de navigation inférieure (points de suspension).
  2. Sélectionnez « Mon compte et mes transactions » sous la section « Compte ».
  3. Sélectionnez « Mon historique des transactions » sous la section « Historique ».
  4. Sélectionnez « Loterie » parmi les options.
  5. Consultez les derniers billets de loterie que vous avez achetés.
10.
Comment puis-je balayer les billets que j’ai achetés en magasin avec la nouvelle appli d’OLG?
  1. Sélectionnez « Loterie » dans le coin inférieur gauche de votre écran d’accueil.
  2. Sélectionnez « Lecteur optique » au sommet de l’écran.
  3. Sélectionnez « Touchez pour balayer ».
  4. Alignez le code à barres de votre billet avec le cadre pour balayer le code automatiquement.

    Vous avez de la difficulté à balayer le code à barres? Vérifiez de nouveau quel code balayer en faisant glisser votre doigt vers le haut sur « Que puis-je balayer? ».

  5. Balayez votre billet avec succès!

Attention!

  • Une fenêtre contextuelle vous invitera à autoriser l’appli à accéder à votre caméra la première fois que vous balayerez un code à barres. Sélectionnez « OK » pour utiliser le lecteur optique.
  • Vous pouvez vérifier si votre billet peut être balayé en faisant glisser votre doigt vers le haut sur « Que puis-je balayer? » pour voir tous les billets admissibles.
11.
Comment la limite de dépôt sur 7 jours fonctionne-t-elle dans la nouvelle appli d’OLG?

Consultez votre limite de dépôt sur 7 jours en suivant les étapes ci-dessous.


  1. Accédez à l’icône de navigation.
    1. Android : Dans l’appli, elle se trouve dans le coin inférieur gauche de votre écran (trois lignes verticales).
    2. iOS : Dans l’appli, appuyez sur « Plus » à la droite de la barre de navigation inférieure (points de suspension).
  2. Sélectionnez « Mon compte et mes transactions » sous la section « Compte ».
  3. Sélectionnez « Mes outils jouez sensé » sous la section « Paramètres ».
  4. Sélectionnez « Mon jeu personnalisé » > « Limite de dépôt sur 7 jours ».
  5. Consultez et/ou modifiez votre limite de dépôt sur 7 jours.

Apprenez-en plus sur votre limite de dépôt sur 7 jours.

12.
Comment puis-je définir des rappels sous forme de notifications poussées pour mes tirages de loterie et les gros lots dans la nouvelle appli d’OLG?

Pour définir ou modifier les notifications poussées que l’appli vous envoie, accédez à « Notifications et préférences » > « Notifications poussées », puis sélectionnez ce qui vous convient.


Assurez-vous aussi que vos notifications sont activées pour l’appli d’OLG dans les paramètres ou réglages de votre appareil :

  • Pour les utilisateurs d’Android : Accédez à « Paramètres » > « Applis » > « Infos sur l’appli » > appli « OLG » > « Notifications d’applis ». Assurez-vous que le bouton bascule adjacent à « Afficher les notifications » est activé.
  • Pour les utilisateurs d’iOS : Accédez à « Réglages » > « Notifications » > appli « OLG ». Assurez-vous que le bouton bascule adjacent à « Autoriser les notifications » est activé.

Définissez-les aujourd’hui pour ne jamais manquer le prochain gros lot important!

13.
Ma connexion Internet devient instable lorsque je joue à la nouvelle appli d’OLG. Que puis-je faire pour régler ce problème?

Pour les utilisateurs d’Android
Essayez ce qui suit :

  1. Vérifiez que vous êtes connecté à un WiFi ou que vos données sont activées.
  2. Redémarrez votre appareil. Parfois, c’est tout ce qu’il faut pour résoudre un problème de connexion.
  3. Si le redémarrage ne fonctionne pas, ouvrez vos « Paramètres » et alternez entre le WiFi et les données mobiles.
  4. Vous éprouvez encore des difficultés? Essayez ceci :
    1. Ouvrez vos « Paramètres ».
    2. Si vos données mobiles sont activées, désactivez-les, puis activez-les de nouveau.
    3. Vérifiez s’il y a un indicateur de données (par exemple, 2G, 3G, 4G, H) adjacent aux barres indiquant la puissance du signal au sommet de l’écran.
    4. Il se peut que l’indicateur ne s’affiche pas si une connexion WiFi est active. Si c’est le cas, désactivez le WiFi puis vérifiez de nouveau.

Pour les utilisateurs d’iOS
Si iOS détecte un problème avec votre connexion WiFi, il est possible qu’une recommandation apparaisse sous le nom du réseau WiFi auquel vous êtes connecté.

  1. Si l’alerte « Aucune connexion Internet  » s’affiche, touchez le réseau WiFi pour obtenir plus d’informations.
  2. Assurez-vous que votre routeur et votre modem soient bien connectés.
  3. Essayez de redémarrer votre appareil iOS. Découvrez comment redémarrer votre iPhone, iPad ou iPod touch.
  4. Ensuite, redémarrez votre routeur ou votre modem DSL. Pour redémarrer votre routeur ou votre modem, débranchez-le, puis rebranchez-le.
  5. Après le redémarrage de chaque appareil, vérifiez si le problème est résolu.
  6. Ça ne fonctionne toujours pas? Essayez de réinitialiser vos réglages réseau :
    1. Touchez « Réglages  » > « Général  » > « Réinitialiser  » > « Réinitialiser les réglages réseau  ».
    2. Cette opération réinitialise également les réseaux et les mots de passe WiFi, les réglages mobiles et les réglages applicables au VPN et à l’APN.

Si vous ne voyez pas d’indicateur de données, vous pourriez être dans une zone sans réseau. Si possible, allez ailleurs et vérifier votre signal de nouveau.

En dernier recours, communiquez avec votre fournisseur de services mobiles ou Internet pour obtenir une aide supplémentaire.

JOUER SUR OLG.CA

1. POURQUOI MON JEU DE CASINO NE SE TÉLÉCHARGE-T-IL PAS? 

Assurez-vous que les témoins (cookies) tiers sont activés dans les paramètres de votre navigateur Web, car ils sont essentiels pour jouer à certains jeux. Par conséquent, il se peut que le jeu ne s’ouvre pas parce que les témoins sont bloqués.

Activation des témoins dans Chrome

  1. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de votre navigateur Chrome.
  2. Sélectionnez Paramètres. 
  3. Dans le menu à gauche, sélectionnez Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données des sites.

Activation des témoins dans Safari

  1. Cliquez sur le menu déroulant dans le coin supérieur gauche de votre navigateur Safari.
  2. Cliquez sur Préférences puis sur Confidentialité dans la barre supérieure.
  3. Assurez-vous de décocher la case Bloquer les cookies.

 

2. QUE DOIS-JE FAIRE POUR APPLIQUER L’OPTION DE JEU AUTOMATIQUE À CERTAINS JEUX?

L’option de jeu automatique permet de configurer certains jeux pour qu’ils s’arrêtent automatiquement lorsqu’un montant de gain ou de perte est atteint. Vous pourriez, par exemple, configurer le jeu automatique pour qu’il s’arrête lorsque vous avez perdu plus de 10 $ (au total) ou lorsque vous avez gagné 20 $ dans une seule partie. Pour certains jeux, il faut qu’un montant de perte soit établi avant que le jeu automatique ne commence.  

 

3. COMMENT FONCTIONNENT LES CRÉDITS DE CERTAINS JEUX?

Dans certaines machines à sous, votre argent est converti en « crédits » ou en « jetons » dont la valeur varie entre quelques sous et 100 $. Lorsque des joueurs parlent de machines « à un sou » ou de machines « à cinq sous », ils font référence à la valeur des crédits de la machine, aussi appelée dénomination.  

Aux jeux à crédits, assurez-vous de vérifier la valeur associée à un crédit sur la machine. La dénomination ou la valeur d’un crédit est rarement égale au coût d’une partie sur la machine.  

 Par exemple, lorsqu’une valeur de crédit de 0,01 $ est sélectionnée, une mise ou un gain de 2 400 crédits vaut 24,00 $. 

4. LES GAINS SERONT-ILS IMPOSÉS? 

En général, les gains au jeu en Ontario ne sont pas imposables. 

1. QUI A ACCÈS À MES RENSEIGNEMENTS BANCAIRES? 

Vos renseignements bancaires sont protégés et ils sont accessibles uniquement à OLG et à ses tiers fournisseurs de services (par exemple, des services de traitement des paiements). Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de confidentialité

 

QUESTIONS SUR LES DÉPÔTS

 

2. EST-CE QUE OLG IMPOSE DES FRAIS SUPPLÉMENTAIRES LORSQUE JE DÉPOSE DE L’ARGENT? 

OLG n’impose aucuns frais pour les dépôts. S’il y a des frais supplémentaires, ceux-ci sont exigés par votre institution financière. 

Dans la plupart des cas, les dépôts par carte de crédit vers un site de jeu comme OLG sont considérés comme des avances de fonds, et sont donc assujettis aux frais qui s’appliquent à ces transactions. 

Il pourrait y avoir d’autres frais associés aux transactions par VisaMD Débit, Débit MasterCardMD et INTERACMD en ligne. 

Pour être certain de savoir à quoi s’attendre, nous vous encourageons à revoir le barème des frais en vigueur à votre institution financière. 

3. QUELLES SONT LES MÉTHODES DE PAIEMENT QUE VOUS ACCEPTEZ? 

Vous pouvez déposer de l’argent en utilisant le paiement INTERACMD en ligne, MasterCard, Débit MasterCard, VisaMD ou Visa Débit à partir d’un établissement financier du Canada. Comme toutes les banques n’offrent pas le service INTERAC en ligne, veuillez vérifier auprès de votre établissement bancaire. 

4. QUE DOIS-JE FAIRE SI J’AI DE LA DIFFICULTÉ À FAIRE UN DÉPÔT? 

D’abord, si vous avez essayé de faire un dépôt et qu’il a été refusé, vous remarquerez que votre Limite de dépôt sur 7 jours a quand même été réduite d’un montant équivalent au dépôt refusé. Cela ne signifie pas que votre compte a été débité; notre système a simplement besoin d'un peu de temps pour remettre l’information à jour. 

Ce processus de mise à jour peut prendre jusqu’à 35 minutes environ, et à moins d’avoir atteint votre Limite de dépôt sur 7 jours, vous pouvez encore tenter de faire un dépôt immédiatement. Si vous avez atteint votre Limite de dépôt sur 7 jours, vous pourrez réessayer d’effectuer votre dépôt après que la mise à jour a eu lieu et que votre limite a été rétablie. 

Veuillez prendre connaissance des conseils ci-dessous, qui pourraient vous aider à comprendre le pourquoi de vos difficultés. 

·         Votre institution financière doit offrir le service INTERACMD en ligne pour que vous puissiez utiliser cette méthode de dépôt. Les institutions financières qui offrent le service INTERAC en ligne comprennent TD Canada Trust, RBC Banque Royale, et plusieurs coopératives d'épargne et de crédit. Pour afficher la liste complète des institutions qui offrent ce service, veuillez consulter la section « Institutions financières participantes » du site Web d’INTERAC. Si votre banque n'offre pas le service INTERAC en ligne, veuillez essayer de déposer de l'argent avec VisaMD Débit, Débit MasterCardMD ou une carte de crédit. La société émettrice de votre carte pourrait vous imposer des frais; veuillez vérifier auprès de votre institution financière. 

  • Aucune transaction ne peut être effectuée par carte de crédit prépayée sur OLG. 
  • Lorsque vous faites un dépôt avec VisaMD Débit, Débit MasterCardMD ou une carte de crédit, assurez-vous d’entrer correctement la date d’expiration et le CVV (code de vérification) de la carte. Le CVV est le numéro à trois chiffres inscrit à l’endos de votre carte. 
  • Pour une sécurité accrue, OLG utilise SecureCodeMD de MasterCard et Vérifié par Visa. Vous devrez utiliser votre mot de passe actuel ou enregistrer un nouveau mot de passe auprès de la société émettrice de votre carte de crédit pour bénéficier de ces services. 
  • Les transactions liées au jeu en ligne ne sont pas acceptées par les cartes de crédit appuyées par des institutions financières américaines, en particulier MBNA, CHASE et Capital One. Aussi, plusieurs cartes de crédit émises par des magasins de détail n'acceptent pas les transactions liées au jeu en ligne non plus; plusieurs d'entre elles sont appuyées par les institutions financières américaines mentionnées ci-dessus. Si votre dépôt est refusé, essayez avec une carte de crédit qui n’est pas fournie par un magasin ou un organisme de vente au détail spécifique, mais émise plutôt par une grande banque canadienne. 
  • Pendant que vous attendez la confirmation de votre dépôt, il est important de ne pas fermer la fenêtre, de ne pas cliquer sur le bouton « retour » de votre navigateur et de ne pas rafraîchir la page. Il pourrait s’écouler plusieurs minutes avant que la confirmation soit affichée. 
  • Veuillez cliquer sur le bouton « Déposer de l’argent » une seule fois. Ne pas double-cliquer sur ce bouton lorsque vous effectuez une transaction. 

5. PUIS-JE CHANGER DE CARTE DE CRÉDIT OU DE MÉTHODE DE PAIEMENT? 

Oui, vous pouvez changer votre méthode de paiement pour INTERACMD en ligne, MasterCard, Débit MasterCard, VisaMD ou Visa Débit à partir d’un établissement financier du Canada. N’oubliez pas que certaines restrictions s’appliquent aux changements afin d’assurer une protection accrue : 

 

  • Vous pouvez effectuer jusqu’à 10 dépôts par jour.  
  • Vous pouvez changer de méthode de paiement une fois par jour. 

6. QU’EST-CE QUE 3D SECURE? 

3D Secure est un niveau de sécurité supplémentaire pour les transactions en ligne. Par exemple, Visa utilise Vérifié par VisaMD et MasterCard utilise SecureCodeMD

 

7. EST-CE QUE LES RENSEIGNEMENTS RELATIFS À MA CARTE DE CRÉDIT SONT CONSERVÉS? 

Notre fournisseur de services de de paiement conserve les renseignements relatifs aux cartes de crédit utilisés sur OLG. En faisant ainsi, il assure la conformité avec la norme de sécurité des données pour le secteur des cartes de paiement PCI DSS et vous facilite le processus de dépôt. 

 

8. PUIS-JE CHOISIR QU’OLG NE CONSERVE PAS LES RENSEIGNEMENTS RELATIFS À MA CARTE DE CRÉDIT? 

Dès que votre carte de crédit est enregistrée, les renseignements sont stockés pour faciliter les dépôts futurs. Si vous préférez ne pas utiliser de carte de crédit, vous pouvez utiliser INTERACMD en ligne pour faire des dépôts, si votre institution financière personnelle soutient cette fonction. 

 

9. QUELLES MONNAIES ACCEPTEZ-VOUS? 

Seule la monnaie canadienne est acceptée. 

 

10. APRÈS AVOIR DÉPOSÉ DE L’ARGENT, COMBIEN DE TEMPS DOIS-JE ATTENDRE AVANT DE POUVOIR COMMENCER À JOUER? 

Vous avez accès à vos fonds pour jouer sur OLG dès que vous avez effectué un dépôt qui a réussi à l’aide de la méthode de paiement que vous avez sélectionnée. 

 

11. POURQUOI MON DÉPÔT N’A-T-IL PAS RÉUSSI? 

Il peut y avoir plusieurs raisons allant de l’insuffisance de fonds au refus de la transaction par votre institution financière. Veuillez communiquer avec le Soutien aux joueurs pour obtenir de l’aide. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. 

Veuillez noter : Les transactions liées au jeu en ligne ne sont pas acceptées par toutes les sociétés émettrices de cartes de crédit. Si votre transaction est refusée, essayez avec une carte de crédit émise par l'une des grandes institutions financières canadiennes. 

 

12. POURQUOI DOIS-JE ÉTABLIR UNE LIMITE DE DÉPÔT SUR 7 JOURS? 

L’objectif de la Limite de dépôt sur 7 jours est de vous aider à respecter un budget raisonnable pour vous. Pour de plus amples renseignements, consultez notre page sur les Limites

 

13. DOIS-JE ÉTABLIR UNE LIMITE DE DÉPÔT sur 7 jours POUR JOUER GRATUITEMENT? 

Non, vous pouvez vous amuser au jeu gratuit en « Mode démo » sans établir de Limite de dépôt sur 7 jours



QUESTIONS SUR LES RETRAITS

 

14. COMMENT PUIS-JE RETIRER DE L’ARGENT EN ESPÈCES DE MON COMPTE OLG? 

Suivez notre tutoriel sur les retraits qui vous guidera à travers le processus par étapes.

Vous pourrez améliorer l’efficacité du processus en fournissant les meilleurs documents possibles. Pour en savoir plus sur les documents acceptables, consultez la page Opérations bancaires.

 

15. POURQUOI LES RETRAITS NE SONT-ILS PAS DÉPOSÉS DANS MON COMPTE BANCAIRE IMMÉDIATEMENT? 

Conformément à la réglementation provinciale, nous devons nous assurer que nous retirons les fonds appartenant au joueur présentant la demande de retrait pour les déposer dans un compte dont le joueur est le titulaire. 

Nous devons aussi vérifier l’identité des joueurs conformément aux lois fédérales appliquées par le CANAFE avant de verser les fonds. 

En plus de la réglementation, des restrictions visent la restitution des fonds à la source initiale (comme une carte de crédit). 

Peu d’options nous permettent de satisfaire aux exigences réglementaires et aux besoins opérationnels. La méthode de transfert électronique des fonds choisie nous donne l’occasion de le faire.

 

16. COMBIEN DE TEMPS FAUDRA-T-IL POUR QUE L’ARGENT RETIRÉ SOIT DÉPOSÉ DANS MON COMPTE BANCAIRE? 

OLG traite les demandes de retrait dans un délai d'un jour ouvrable. Lorsque la demande aura été traitée, votre institution financière mettra normalement de 2 à 4 jours ouvrables pour achever la demande de retrait par transfert électronique de fonds. 

 

17. Y A-T-IL DES FRAIS DE RETRAIT? 

Non.  

 

18. PUIS-JE RETIRER DE L’ARGENT DE MON COMPTE OLG ET LE VIRER DANS LE COMPTE BANCAIRE D’UNE AUTRE PERSONNE?  

Non, l’argent retiré peut être déposé uniquement dans votre compte bancaire personnel que vous avez enregistré sur OLG.

 

19. COMMENT PUIS-JE AFFICHER OU MODIFIER MES RENSEIGNEMENTS BANCAIRES dans mon compte? 

Pour consulter les renseignements bancaires enregistrés dans votre compte OLG, connectez-vous puis allez à la section Mes renseignements bancaires de votre compte; sélectionnez l’onglet « Retirer des fonds », puis cliquez sur le bouton « Modifier les renseignements ».

Vous pouvez aussi vous connecter et cliquer sur le solde de votre compte. Cliquez ensuite sur « Retirer de l’argent  ». Si les renseignements doivent être modifiés, vous n’avez qu’à supprimer le compte qui s’y trouve et ajouter les bons détails. Si vous avez une demande de retrait en cours de traitement, veuillez l’annuler d’abord.

1. QU’EST-CE QU’UNE LIMITE DE DÉPÔT SUR 7 JOURS?

Une Limite de dépôt sur 7 jours correspond au montant maximal que vous pouvez déposer dans votre compte sur une période de 7 jours consécutifs. Le fait d’établir cette limite n’ajoutera pas de fonds à votre compte automatiquement. L’augmentation d’une Limite de dépôt sur 7 jours entrera en vigueur sept jours après cette modification; une diminution entrera en vigueur immédiatement

2. POURQUOI DOIS-JE ÉTABLIR UNE LIMITE DE DÉPÔT sur 7 jours ?

L’établissement d’une Limite de dépôt sur 7 jours est obligatoire sur OLG.ca pour que le jeu reste amusant sans que vous y dépensiez trop. Établissez cette limite en fonction du montant que vous pouvez vous permettre de dépenser sur le jeu confortablement chaque semaine pour vous divertir. 

3. QU’EST-CE QU’UNE LIMITE DE PERTE AUX JEUX DE CASINO? COMMENT EST-ELLE ÉTABLIE? 

Votre Limite de perte aux jeux de casino correspond au montant maximal que vous pouvez perdre par rapport à votre solde de départ pendant une période donnée (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle). Ce montant constitue votre perte nette, calculée après les gains. Lorsque la Limite de perte est atteinte, vous ne pourrez plus miser de l’argent réel pour le reste de la période spécifiée. OLG ne vous permet pas de faire une mise qui risquerait de dépasser votre Limite de perte. La Limite de perte aux jeux de casino est vérifiée à chaque mise, ainsi qu’à chaque mise subséquente d’une partie. Par exemple, si séparer vos cartes ou doubler votre mise au Blackjack risquerait de vous faire dépasser votre Limite de perte, vous ne pourrez pas faire cette mise. Les achats de produits de loterie ne comptent pas dans le calcul de cette limite. 

Voici un exemple : Vous commencez la journée avec 20 $ dans votre compte en espèces et vous avez fixé votre Limite de perte quotidienne à 10 $. Pendant le déroulement du jeu, vous gagnez 5 $, ce qui porte à 25 $ le total dans votre compte en espèces. Ensuite, vous perdez 10 $, ce qui porte le total de votre solde à 15 $. Votre perte nette de la journée est de seulement 5 $ et vous pouvez donc continuer à jouer. Si votre prochaine mise entraîne une perte de 5 $, vous aurez alors atteint une perte nette de 10 $, ce qui correspond à votre Limite de perte quotidienne, et vous ne pourrez plus continuer à jouer. 

Les fonds que vous déposez pendant la période spécifiée ne comptent pas dans le calcul de la perte nette. Par conséquent, le fait de déposer plus d’argent ne vous empêchera pas d’atteindre votre Limite de perte. L’augmentation d’une Limite de perte entrera en vigueur sept jours après la modification. La diminution d’une Limite de perte entre en vigueur immédiatement

Si une mise est annulée et qu’elle est remboursée à votre compte, cela pourrait vous permettre de dépasser une Limite de perte aux jeux de casino (ou une Limite d’achat de loterie) par le montant de la mise remboursée.

 

4. QU’EST-CE QU’UNE LIMITE D’ACHAT DE LOTERIE?

La Limite d’achat de loterie vous aide à fixer et à respecter votre budget pour le jeu en limitant le montant que vous pouvez dépenser (quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement) sur les produits de loterie.

Si vous augmentez cette limite, la limite existante demeurera en vigueur jusqu’à la fin de la période d’attente; chaque fois que cette limite est augmentée, la période d’attente est prolongée de 7 jours. Si vous diminuez cette limite, la diminution entre en vigueur immédiatement.

5. QU'EST-CE QUE LA LIMITE DE DÉPENSES SPORTIVE?

La limite de dépenses sportive vous aide à établir et à respecter votre budget de jeu en limitant le montant que vous pouvez dépenser (chaque jour, semaine ou mois) en mises sportives.

Si la limite est augmentée, la limite initiale demeure en vigueur jusqu'à la fin de la période de réflexion. Chaque fois que la limite est augmentée, la période de réflexion est prolongée de sept jours supplémentaires. Toute réduction de vos limites entrera en vigueur immédiatement.

6. QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LIMITE DE DÉPÔT SUR 7 JOURS ET LIMITE DE PERTE?

Votre Limite de dépôt sur 7 jours correspond au montant maximal que vous pouvez déposer dans votre compte OLG chaque semaine. C’est vous qui établissez ce montant et vous n’êtes pas obligé de le déposer au complet chaque semaine, sauf si c’est ce que vous voulez. Votre Limite de perte aux jeux de casino correspond au montant maximal que vous êtes prêt à perdre pendant une période donnée (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle). 

7. QU’EST-CE QU’UN RAPPEL DU TEMPS PASSÉ À JOUER?

Un « Rappel du temps passé à jouer » vous permet de définir un rappel qui s’affichera après qu’une période de temps autodéterminée s’est écoulée, pour vous indiquer que vous venez de passer cette période de temps à des jeux de casino sur OLG.ca. Il peut arriver facilement de perdre la notion du temps lorsqu’on s’amuse, et un Rappel du temps passé à jouer qui s’affiche à même le jeu peut être utile.

La période de temps définie dans votre Rappel commencera à s’écouler quand vous lancez le premier jeu de casino de votre session; elle continuera à s’écouler par la suite, que vous lanciez un nouveau jeu ou que vous parcouriez simplement des pages Web. Autrement dit, la période de temps définie dans votre Rappel ne se met pas en pause quand vous quittez un jeu.

Même si la période de temps définie dans un Rappel du temps passé à jouer continuera à s’écouler après que vous avez quitté un jeu de casino, le Rappel ne s’affichera pas habituellement si vous ne jouez pas à un jeu de casino ou que vous lancez un nouveau jeu de casino après que la période s’est écoulée. Certains jeux afficheront un message rétroactivement, mais pas tous.

Pour recevoir votre Rappel du temps passé à jouer, vous devez être en train de jouer au moment où vous atteignez votre limite de temps. Quand le Rappel s’affiche, vous pouvez décider d’arrêter de jouer ou de continuer.

8. COMMENT MES PÉRIODES DE JEU SONT-ELLES CALCULÉES DANS MON JEU PERSONNALISÉ?

L’outil Mon jeu personnalisé vous permet de fixer votre Limite d’achat de loterie quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle; votre Limite de perte aux jeux de casino quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle; et de fixer votre Limite de dépôt sur 7 jours. Une journée s’étend de minuit à 23 h 59 min 59 s. Une semaine correspond à une semaine civile (du lundi au dimanche) et un mois correspond à un mois civil. Pour la Limite de dépôt sur 7 jours, la limite s’applique à toute période de 7 jours consécutifs; vous ne pouvez donc pas déposer un montant dépassant cette limite sur une période de 168 heures.

Le décompte pour le Rappel du temps passé à jouer s’étend sur une seule session de connexion – à partir du moment où vous lancez un jeu de casino jusqu’à ce que vous vous déconnectiez.

9. QU’EST-CE QUE MON historique de jeu?

Mon historique de jeu vous fournit des renseignements sur vos activités de jeu et le niveau de risque associé. Ainsi, vous pourrez reconnaître des changements dans vos habitudes de jeu qui pourraient indiquer un risque plus élevé de développer un problème de jeu. 

Nous vous encourageons aussi à remplir le questionnaire Mon profil de jeu à la section Mes outils Jouez sensé. C’est une excellente façon de comprendre votre cote de risque. 

10. QU’EST-CE QU’UNE PAUSE? 

Une Pause est une période de votre choix pendant laquelle vous ne pouvez pas jouer à des jeux de casino pour de l’argent réel, ni acheter des produits de loterie, ni déposer des fonds dans votre compte. Une Pause peut durer d’une journée à trois mois. 

Pendant une Pause, vous ne pourrez pas ouvrir une session ni accéder à aucune section de votre compte. Tout abonnement de loterie et tous courriels publicitaires seront suspendus temporairement. 

11. QU’EST-CE QUE L’AUTOEXCLUSION?

L’autoexclusion est un programme volontaire qui vous donne la possibilité de cesser de jouer sur OLG en prenant une pause d’une durée de votre choix (de six mois à une durée indéfinie). En participant au programme, vous vous engagez à ne pas vous connecter à OLG.ca pendant la durée de votre autoexclusion. Lorsque vous prenez cette décision, vos coordonnées sont retirées de toutes les listes de marketing d’OLG et le solde en espèces de votre compte OLG.ca vous est retourné. 

Si vous choisissez de vous autoexclure, c’est parce que vous sentez qu’il n’est plus dans votre meilleur intérêt de continuer à jouer. Pour en savoir plus sur le programme d’OLG, consultez la page sur l'autoexclusion

12. EST-CE QUE L’AUTOEXCLUSION D’OLG.ca S’APPLIQUE AUTOMATIQUEMENT AUX SALLES DE MACHINES À SOUS ET AUX CASINOS EN ONTARIO ÉGALEMENT? 

Non, elle ne s’applique pas automatiquement. Le programme d’autoexclusion d’OLG.ca s’applique à tous les jeux offerts sur OLG.ca, y compris la loterie. Si vous êtes actuellement autoexclu des casinos et des salles de machines à sous, vous serez automatiquement inadmissible à créer un compte ou à jouer sur OLG.ca. Cependant, si vous optez pour l’autoexclusion d’OLG.ca, vous ne serez pas automatiquement exclus des salles de machines à sous et des casinos de l’Ontario. 

Si vous désirez vous inscrire au programme d’autoexclusion des établissements de jeu, vous trouverez de plus amples renseignements ici ou en appelant le Soutien aux joueurs OLG, à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, au 1-855-978-7529.

13. AVEC QUI PUIS-JE COMMUNIQUER SI MES HABITUDES DE JEU ME PRÉOCCUPENT?

Si vous désirez parler avec quelqu’un immédiatement pour obtenir du soutien en matière de jeu problématique, appelez ConnexOntario au 1‑866‑531‑2600 ou visitez www.connexontario.ca/fr-ca pour clavarder 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

1. VOUS VOUS DEMANDEZ POURQUOI NOUS DEMANDONS LA CITOYENNETÉ? À QUOI SERT CETTE INFORMATION SI ELLE EST FOURNIE?

Conformément à la nouvelle réglementation du CANAFE relative à la tenue de registres, OLG doit prendre des mesures raisonnables pour obtenir les informations supplémentaires dans le cas où le joueur effectue une ou plusieurs opérations à déclarer. La collecte facultative de ces champs améliore notre conformité avec la Loi sur le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes et les règlements connexes.

2. Faut-il avoir la nationalité canadienne pour jouer?

Il n’est pas nécessaire d’avoir la nationalité canadienne pour jouer, mais vous devez vous trouver dans la province de l’Ontario au moment de jouer. De plus amples renseignements sur la façon dont les résidents d’autres pays peuvent réclamer un lot sont disponibles ici.

3. POURQUOI OLG A-T-ELLE BESOIN DE RENSEIGNEMENTS CONCERNANT MA PROFESSION?

OLG doit se conformer aux exigences de la Loi sur le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes et aux lignes directrices publiées par le Centre d’analyse des opérations et déclarations financières (CANAFE) concernant les casinos.

Quels renseignements doivent être recueillis?

OLG vous demande de fournir des renseignements concernant votre poste ainsi que la nature de votre profession. Les renseignements doivent être descriptifs et refléter exactement ce que vous faites.  Par exemple, si vous êtes un gestionnaire, la profession enregistrée devrait refléter le domaine de la gestion, comme « gestionnaire de réservations d’hôtel » ou « gestionnaire de boutique de vêtements ».  Cela s’applique aussi à la nature de votre profession. Par exemple, si votre profession est du domaine des ventes, vous incluriez le type de ventes, comme « ventes de produits pharmaceutiques ».

Voici quelques scénarios courants à envisager :

« Propriétaire d’entreprise » est généralement trop vague.  Une meilleure description, comme « propriétaire de bijouterie », satisfait aux exigences.

Les termes  « retraité », « étudiant », « sans emploi » et « personne au foyer »  sont acceptables si des renseignements supplémentaires concernant votre situation actuelle sont inclus (par exemple, professeur retraité).

Commencez à taper votre type de poste dans le champ fourni. Des milliers d’options sont disponibles. 

Choisissez l’option qui correspond à votre poste, ou continuez à taper pour finir de remplir le champ manuellement.

Un champ de texte libre est offert pour votre type d’entreprise; il peut comprendre une meilleure description du service ou des produits liés à votre lieu de travail. Vous pouvez aussi ajouter le nom de l’entreprise si cela est plus facile.

4. QUAND DOIS-JE FOURNIR LES RENSEIGNEMENTS CONCERNANT MA PROFESSION?

Vous pouvez mettre à jour les renseignements dans votre profil à tout moment; autrement, en tant que joueur de casino, vous serez invité à entrer ces renseignements avant de déposer des fonds, de jouer à des jeux de casino ou de demander un retrait.

 

5. QU’ARRIVE-T-IL SI JE NE FOURNIS PAS ASSEZ DE RENSEIGNEMENTS?

Si vos renseignements ne sont pas adéquats, nous les supprimerons et vous demanderons d’en entrer de nouveaux. Vous pourriez recevoir un courriel vous en informant. Selon la situation, nous pourrions suspendre l’accès à votre compte jusqu’à ce que vous nous fournissiez des renseignements acceptables. 

6. QU’ARRIVE-T-IL SI JE CHANGE DE PROFESSION?

Si vous changez de profession, vous n’avez qu’à modifier les paramètres de votre profil et à mettre à jour les renseignements concernant votre profession et votre secteur d’activité. 

7. J’AI TROIS EMPLOIS. LEQUEL DOIS-JE INSCRIRE?

Sélectionnez la profession et le secteur d’activité les plus pertinents.

À propos des loteries, des billets et des jeux de LOTO

Trouvez des réponses aux questions les plus fréquentes.

Découvrez un des jeux les plus populaires d’OLG.

1. QU'EST-CE QUE LOTTO MAX?

LOTTO MAX est le jeu qui vous offre une chance de « rêver au MAX »! Les gros lots de LOTTO MAX commencent à approximativement 10 millions de dollars et peuvent atteindre 70 millions de dollars! Lorsque le gros lot de LOTTO MAX atteint 50 millions de dollars, des lots additionnels de 1 million de dollars appelés MAXMILLIONS sont également tirés alors que le gros lot continue d’augmenter! 

2. COMMENT JOUE-T-ON À LOTTO MAX ET COMBIEN LE JEU COÛTE-T-IL?

Les tirages de LOTTO MAX ont lieu le mardi et le vendredi. Les ventes cessent à 22 h 30, HE, dans tout le pays. Le jeu coûte 5 $ pour trois séries de sept numéros allant de 1 à 50. Les joueurs peuvent choisir la première série de sept numéros et les deux autres séries seront sélectionnées par Mise-éclair. Ils peuvent aussi demander une Mise-éclair pour les trois séries. Vous pouvez participer à un maximum de 52 tirages à l’avance au point de vente et ajouter ENCORE pour 1 $ de plus par jeu.

3. QUELS SONT LES CHANGEMENTS QUI ONT ÉTÉ APPORTÉS À LOTTO MAX?

La Société de la loterie interprovinciale (SLI) a apporté les changements suivants à LOTTO MAX, qui seront en vigueur à compter de mai 2019.

• Deux tirages de LOTTO MAX par semaine – un tirage a été ajouté le mardi en plus du tirage du vendredi.

• Le gros lot maximal est passé de 60 millions de dollars à 70 millions de dollars. Des lots MAXMILLIONS continueront d’être ajoutés lorsque le gros lot principal atteindra

50 millions de dollars.

• Un numéro a été ajouté à la grille de jeu. Sept numéros de 1 à 50 sont tirés.

• Deux nouvelles catégories de lots moins importants ont été ajoutées pour l’obtention d’une correspondance de 5/7 + complémentaire et de 4/7 + complémentaire, ce qui a fait passer le nombre de catégories de lots de sept à neuf.

• Le pourcentage du fonds global attribué à chaque catégorie de lots a changé afin de tenir compte des nouvelles catégories de lots. Le paiement global des lots est toujours de 48 %.

• Les joueurs de LOTTO MAX ont la possibilité de participer à un maximum de 52 tirages à l’avance au point de vente.

4. LE PRIX D’UNE PARTICIPATION À LOTTO MAX A-T-IL AUGMENTÉ?

Non. Le prix d’une participation à LOTTO MAX demeure identique, soit 5 $ pour trois séries de sept numéros.

5. EN QUOI LA STRUCTURE DES LOTS ET LES PROBABILITÉS DE GAGNER ONT-ELLES CHANGÉ?

Voir la structure des lots ci-dessous : 

STRUCTURE DES LOTS 

Ancienne :

Correspondance Lot Probabilités par jeu à 5 $ (3 sélections)
7/7 89,25 % du fonds global 1 in 28 633 528
6/7 + complémentaire 3,15 % du fonds global 1 in 4 090 504
6/7 3,35 % du fonds global 1 in 99 768
5/7 + complémentaire Aucun lot  
5/7 4,25 % du fonds global 1 in 1 584
4/7 + complémentaire Aucun lot  
4/7 20 $ 1 in 71,3
3/7 + complémentaire 20 $ 1 in 76,7
3/7 Jeu gratuit 1 in 8,1

*Probabilités de gagner un lot quel qu’il soit : 1 sur 6,6 par jeu à 5 $

Actuelle : 

Correspondance Lot Probabilités par jeu à 5 $ (3 sélections)
7/7 87,25 % du fonds global 1 in 33 294 800
6/7 + complémentaire 2,5 % du fonds global 1 in 4 756 400
6/7 2,5 % du fonds global 1 in 113 248
5/7 + complémentaire 1,5 % du fonds global 1 in 37 749
5/7 3,5 % du fonds global 1 in 1 841
4/7 + complémentaire 2,75 % du fonds global 1 in 1 105
4/7 20 $ 1 in 82,9
3/7+ complémentaire 20 $ 1 in 82,9
3/7 Jeu gratuit 1 in 8,5

*Probabilités de gagner un lot quel qu’il soit : 1 sur 7 par jeu à 5 $

Nouvelles catégories de lots

6. QUEL MONTANT LE GROS LOT DE LOTTO MAX POURRA-T-IL ATTEINDRE?

Les gros lots de LOTTO MAX commencent à approximativement 10 millions de dollars et peuvent atteindre 70 millions de dollars. Si le gros lot atteint 50 millions de dollars, LOTTO MAX fera tirer des lots MAXMILLIONS supplémentaires de 1 million de dollars chacun alors que le gros lot continuera d’augmenter.

7. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS GLOBALES DE GAGNER UN LOT? 

Les probabilités de gagner un lot quel qu’il soit sont de 1 sur 7 par jeu à 5 $.

8. QUEL EST LE POURCENTAGE DE PAIEMENT DES LOTS POUR CE JEU?

Le fonds des lots de LOTTO MAX correspond à 48 % des ventes, répartis entre les catégories de lots.  

9. PUIS-JE PARTICIPER AUX TIRAGES DE LOTTO MAX À L’AVANCE?

Les clients peuvent participer jusqu’à 26 semaines (52 tirages) à l’avance avec l’option Multi-mise. Pour en savoir plus, consultez la fiche de sélection de LOTTO MAX ou adressez-vous à votre détaillant de loterie.

10. LE JEU-COMBINAISONS EST-IL OFFERT AVEC LOTTO MAX?

OLG offre des billets de LOTTO MAX avec Jeu‑combinaisons à 8 et à 9 numéros. Les billets avec Jeu-combinaisons peuvent être achetés pour un maximum de dix tirages à l’avance.

11. LES LOTS MAXMILLIONS TIRÉS SERONT-ILS TOUJOURS DE 1 MILLION DE DOLLARS?

Oui. Chaque lot MAXMILLIONS supplémentaire sera toujours de 1 millions de dollars exactement.

12. QUE SE PASSE-T-IL SI UN LOT MAXMILLIONS N’EST PAS GAGNÉ?

Un lot MAXMILLIONS qui n’est pas gagné sera ajouté au montant du gros lot de la semaine suivante ou à la prochaine série de lots MAXMILLIONS, selon que le gros lot principal a été gagné ou non. Si un lot MAXMILLIONS est offert à un tirage spécial ou comme boni et qu’il n’est pas gagné, il ne sera pas reporté au tirage de la semaine suivante.

13. LE RÈGLEMENT OFFICIEL DE LOTTO MAX EST-IL DISPONIBLE?

Oui. Vous pouvez obtenir les Conditions de jeu officielle de la SLI pour le jeu LOTTO MAX sur OLG.ca dans la section Loteries.

14. COMMENT LES TIRAGES DE LOTTO MAX SE DÉROULENT-ILS?

Les tirages de LOTTO MAX se tiennent tous les mardis et tous les vendredis à l’aide d’un logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA) qui a été mis à l’essai de manière indépendante et certifié par un organisme reconnu et accrédité de niveau international. Les tirages des lots MAXMILLIONS se font également à l’aide d’un GNA.

GÉNÉRATEUR DE NOMBRES ALÉATOIRES

15. QUAND AVEZ-VOUS COMMENCÉ À UTILISER DES GÉNÉRATEURS DE NOMBRES ALÉATOIRES (GNA) AU LIEU DES BOULIERS POUR LES TIRAGES DES JEUX NATIONAUX?

Le fonctionnement des tirages de LOTTO MAX et de LOTTO 6/49 a été modernisé et simplifié en mai 2019 afin d’offrir à nos joueurs la meilleure expérience de jeu et de divertissement possible.

La méthode de tirage à l’aide d’un GNA est de plus en plus courante pour les tirages de loterie partout dans le monde. Les GNA sont d’ailleurs souvent utilisés pour les jeux à tirages multiples qui nécessitent un dévoilement plus rapide des résultats. 

Les tirages de WHEEL OF FORTUNE et de DAILY GRAND ainsi que les tirages des lots garantis de LOTTO 6/49 et des lots MAXMILLIONS de LOTTO MAX sont également réalisés au moyen d’un logiciel générateur de nombres aléatoires. Un générateur de nombres aléatoires est aussi utilisé pour le volet Gain instantané de POKER LOTTO et de MEGADICE.

16. COMMENT LA MÉTHODE DE TIRAGE À L’AIDE D’UN GÉNÉRATEUR DE NOMBRES ALÉATOIRES FONCTIONNE-T-ELLE?

Le système du GNA de la SLI utilise un algorithme breveté pour générer des nombres aléatoires. Le GNA utilisé est mis à l’essai de manière indépendante et son efficacité à générer des résultats aléatoires ainsi que son intégrité sont certifiées. Des vérifications et des contrôles sont exécutés pour garantir la sûreté des tirages et sont supervisés par des auditeurs externes (Grant Thornton, LLP). Un autre auditeur externe effectue un tirage en parallèle dans une zone géographique différente (Deloitte).

17. DANS QUELLE MESURE LES TIRAGES EFFECTUÉS À L’AIDE D’UN GNA SONT-ILS SÛRS?

Gaming Laboratories International, LLC (GLI) a examiné et mis à l’essai le logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA) utilisé pour les volets GNA des jeux LOTTO 6/49, LOTTO MAX et DAILY GRAND et certifie que le logiciel GNA affiche des comportements aléatoires et qu’il convient à la réalisation des tirages des jeux de loterie mentionnés.

Des vérifications et des contrôles sont exécutés pour garantir la sûreté des tirages et sont supervisés (Grant Thornton, LLP) et vérifiés par (Deloitte), deux auditeurs externes situés dans deux zones géographiques différentes.

18. QUI EST LE CERTIFICATEUR INDÉPENDANT POUR LA TECHNOLOGIE DES GNA?

Gaming Laboratories International, LLC (GLI) a examiné et mis à l’essai le logiciel GNA utilisé pour les volets des tirages de LOTTO 6/49, LOTTO MAX et DAILY GRAND. GLI certifie que le logiciel GNA affiche des comportements aléatoires.

19. PEUT-ON REGARDER LES TIRAGES EFFECTUÉS À L’AIDE D’UN GNA? SONT-ILS ACCESSIBLES SUR LE SITE WEB?

Des vidéos animées illustrant les résultats des tirages de LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et DAILY GRAND peuvent être regardées sur OLG.ca après les tirages.

20. POURQUOI LES NUMÉROS DE ENCORE NE SONT-ILS PAS INCLUS À LA FIN DES NOUVELLES VIDÉOS ANIMÉES DES TIRAGES?

Ces nouvelles vidéos ont un format différent de celui des anciennes vidéos des tirages. Auparavant, OLG ajoutait les résultats des tirages de ENCORE à la vidéo après les avoir reçus de la SLI. Le nouveau format ne nous permet pas de monter la vidéo sans que les résultats de ENCORE n’apparaissent au mauvais endroit. Les clients peuvent toujours regarder les vidéos des tirages de ENCORE et consulter les résultats de ENCORE en visitant la page ENCORE du site OLG.ca.

CHANGEMENTS À PARTIR DU 23 OCTOBRE 2020

1. QUELS SONT LES CHANGEMENTS APPORTÉS AUX CONDITIONS DE JEU?

Si le montant de la cagnotte de la catégorie « principale » 7/7 d’un tirage donné de LOTTO MAX est égal ou supérieur à 50 000 000 $, et qu’un nombre minimal de lots MAXMILLIONS est établi pour ce tirage, les lots MAXMILLIONS gagnés seront financés par la cagnotte de la catégorie « principale » 7/7 (avant d’utiliser le financement des lots MAXMILLIONS par la SLI) si le gros lot « principale » de LOTTO MAX n’est pas gagné.

2. POURQUOI AVOIR ATTENDU AUSSI LONGTEMPS APRÈS L’AMÉLIORATION DU JEU POUR APPORTER CE CHANGEMENT?

Nous voulions observer pendant au moins un an si l’ajout d’un deuxième tirage hebdomadaire à LOTTO MAX entraînerait des changements dans les tendances de vente avant de modifier la méthode de financement du jeu. Ces changements permettent d’assouplir le financement pour le paiement des lots MAXMILLIONS.

3. QUEL EST L’OBJECTIF DE CES CHANGEMENTS?

Ces changements permettront davantage de flexibilité pour financer le paiement des lots MAXMILLIONS à la suite de l’ajout du deuxième tirage hebdomadaire de LOTTO MAX en mai 2019, cet ajout pouvant résulter en une augmentation du nombre de tirages offrant un gros lot d’au moins 50 millions de dollars et des lots MAXMILLIONS. Ces changements aux conditions de jeu assureront la viabilité du jeu à long terme tout en permettant d’offrir des gros lots et des lots MAXMILLIONS à la hauteur des attentes des joueurs.

Réponses aux questions sur l’un de nos jeux les plus populaires.

1. EN QUOI CONSISTE LOTTO 6/49?

LOTTO 6/49 est le jeu de loterie national classique du Canada. Il donne aux joueurs la possibilité de gagner le gros lot principal qui commence à 5 millions de dollars et augmente jusqu’à ce qu’il soit gagné! Il offre également le tirage d’un lot garanti de 1 million de dollars et d’autres lots en argent.

2. COMMENT JOUE-T-ON À LOTTO 6/49 ET COMBIEN COÛTE LE JEU?

Les joueurs peuvent acheter un jeu de LOTTO 6/49 au prix de 3 $ chez un détaillant de loterie ou en ligne, à PlayOLG.ca. Chaque jeu fait courir la chance de gagner le gros lot de plusieurs millions de dollars, le lot garanti de 1 million de dollars et d’autres lots en argent. Les joueurs peuvent choisir de jouer avec l’option Mise-éclair ou de sélectionner leur propre série de six numéros de 1 à 49. Vous pouvez ajouter ENCORE pour 1 $ de plus par jeu.

3. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS GLOBALES DE GAGNER UN LOT DE LOTTO 6/49? 

Les probabilités globales de gagner sont de 1 sur 6,6. Les probabilités de gagner le gros lot sont d’environ 1 sur 13,9 millions de dollars. Veuillez consulter la page Probabilités et paiements de LOTTO 6/49 pour voir les probabilités des autres catégories de lots.

4. QUEL EST LE PROCESSUS DE PAIEMENT DES LOTS DE LOTTO 6/49?

Le paiement total des lots aux joueurs correspond à quarante-sept pour cent. Quarante pour cent des ventes sont versés au fonds principal des lots. Sept pour cent des ventes financent le tirage du lot garanti de 1 million de dollars.

5. LE JEU-COMBINAISONS EST-IL OFFERT AVEC LOTTO 6/49?

Oui. Les joueurs peuvent choisir de participer aux jeux-combinaisons à 5, 7, 8 et 9 numéros avec LOTTO 6/49.

6. L’OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC LOTTO 6/49?

Les clients peuvent participer jusqu’à 26 semaines (52 tirages) à l’avance avec l’option Multi-mise. Pour en savoir plus, consultez la fiche de sélection de LOTTO 6/49 ou adressez-vous à votre détaillant de loterie.

7. PUIS-JE JOUER À ENCORE AVEC LOTTO 6/49?

Oui, ENCORE peut être acheté avec LOTTO 6/49.

8. DE COMBIEN DE TEMPS DISPOSENT LES GAGNANTS D’UN LOT DE LOTTO 6/49 POUR RÉCLAMER LEUR LOT?

Les lots peuvent être réclamés jusqu’à un an après la date du tirage.

9. QUE SE PASSE-T-IL AVEC LES LOTS DE LOTTO 6/49 QUI NE SONT PAS RÉCLAMÉS?

Les lots non réclamés des jeux de loterie nationaux comme LOTTO 6/49 et LOTTO MAX sont retournés aux joueurs sous forme de gros lots garantis et de tirages bonis.

10. LE RÈGLEMENT OFFICIEL DE LOTTO 6/49 EST-IL DISPONIBLE?

Oui. Vous pouvez obtenir les Conditions de jeu officielles de LOTTO 6/49 sur OLG.ca dans la section Loteries. 

TIRAGE DU LOT GARANTI

1. EN QUOI CONSISTE LE TIRAGE DU LOT GARANTI DE 1 MILLION DE DOLLARS?

Le tirage du lot garanti de 1 million de dollars donne aux joueurs la possibilité de gagner 1 million de dollars avec une sélection supplémentaire figurant sur chaque billet. Comme le tirage est effectué uniquement parmi les sélections émises, il y a toujours une sélection gagnante au tirage du lot garanti. Ce tirage est inclus avec chaque jeu à 3 $ de LOTTO 6/49 et ne coûte rien de plus.

2. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER AU TIRAGE DU LOT GARANTI DE 1 MILLION DE DOLLARS? 

Les probabilités de gagner le tirage du lot garanti de 1 million de dollars sont établies à chaque tirage par le nombre total de sélections émises au Canada. Par exemple, si 5 millions de jeux de LOTTO 6/49 étaient émis, il y aurait 5 millions de sélections au tirage du lot garanti de 1 million de dollars, ce qui signifie que les probabilités de gagner avec une sélection seraient de 1 sur 5 millions.

3. POUVEZ-VOUS GARANTIR QUE LE LOT DE 1 MILLION DE DOLLARS SERA TOUJOURS ATTRIBUÉ? 

Non. Un lot peut être attribué uniquement après qu’un billet gagnant a été présenté pour validation et que le paiement a été approuvé. Même si la vaste majorité des lots sont réclamés par les clients – particulièrement lorsque le lot est de 1 million de dollars ou plus – il est toujours possible qu’un billet gagnant ne soit pas présenté en vue du paiement ou que la réclamation du lot ne soit pas approuvée.

4. POURQUOI MA SÉLECTION POUR LE TIRAGE DU LOT GARANTI COMMENCE-ELLE TOUJOURS PAR 4 OU 5?

Le tirage du lot garanti est établi de telle sorte que le premier chiffre identifie la région où le billet a été émis.  Toutes les sélections d’OLG commencent par 4 ou 5, ce qui indique qu’un billet a été émis en Ontario. Pour le tirage du lot garanti, il n’y a pas deux sélections identiques. 

5. POURQUOI MA SÉLECTION POUR LE TIRAGE DU LOT GARANTI SE TERMINE-T-ELLE TOUJOURS PAR « 01 »?

Les deux derniers chiffres de votre sélection pour le tirage du lot garanti identifient le nombre de sélections achetées sur un billet. Par exemple, si un client achète un seul jeu de LOTTO 6/49, le numéro pour le tirage du lot garanti se termine toujours par « 01 » sur le billet. Si le billet comporte plusieurs jeux, le joueur obtient plusieurs sélections pour le tirage du lot garanti. Les huit premiers chiffres sont les mêmes pour toutes les sélections; le numéro à deux chiffres qui suit le trait d’union commence à 01, et il augmente de un pour chaque sélection supplémentaire sur le billet.

6. POURQUOI NE PUIS-JE PAS CHOISIR MA PROPRE SÉLECTION POUR LE TIRAGE DU LOT GARANTI?

Pour qu’il n’y ait qu’une seule sélection gagnante au tirage du lot garanti, chaque sélection doit être unique. Si les clients choisissaient leurs propres sélections, il pourrait arriver que deux joueurs aient la même sélection gagnante au tirage du lot garanti et, par conséquent, le lot de 1 million de dollars devrait être partagé.

7. J’AI ACHETÉ PLUSIEURS JEUX DE LOTTO 6/49 SUR LE MÊME BILLET, MAIS IL SEMBLE QUE JE N’AI QUE DEUX SÉLECTIONS POUR LE TIRAGE DU LOT GARANTI.  POURQUOI N’Y A-T-IL PAS PLUS DE SÉLECTIONS POUR LE TIRAGE DU LOT GARANTI?

Lorsqu’un billet de LOTTO 6/49 est émis avec trois jeux ou plus, les sélections pour le tirage du lot garanti sont indiquées sous la forme d’une série.

Par exemple, si vous achetez une combinaison à 5 numéros, vous recevez 44 sélections régulières de LOTTO 6/49 et 44 sélections pour le tirage du lot garanti.

Les sélections pour le tirage du lot garanti seront indiquées de cette façon sur votre billet :

           

DE :              12345678-01

À :                12345678-44

 

8. EST-CE QUE J’OBTIENS UNE SÉLECTION POUR LE TIRAGE DU LOT GARANTI DIFFÉRENTE POUR CHAQUE TIRAGE INCLUS DANS UN ACHAT MULTI-MISE?

Comme pour les sélections régulières pour le tirage principal, avec un achat Multi-mise, vous obtenez les mêmes sélections pour le tirage du lot garanti que celles pour chaque tirage du lot garanti inclus dans votre achat Multi-mise. Chaque tirage est un tirage au sort indépendant et n’a aucune incidence sur vos probabilités de gagner au tirage du lot garanti : les probabilités de gagner à chaque tirage dépendent toujours du nombre de sélections émises pour ce tirage.

9. COMMENT LES TIRAGES DE LOTTO 6/49 SE DÉROULENT-ILS?

Les tirages de LOTTO 6/49 se tiennent tous les mercredis et tous les samedis à l’aide d’un logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA) qui a été mis à l’essai de manière indépendante et certifié par un organisme reconnu et accrédité de niveau international. Les tirages des lots garantis se font également à l’aide d’un GNA.

 

GÉNÉRATEUR DE NOMBRES ALÉATOIRES

1. QUAND AVEZ-VOUS COMMENCÉ À UTILISER DES GÉNÉRATEURS DE NOMBRES ALÉATOIRES (GNA) AU LIEU DES BOULIERS POUR LES TIRAGES DES JEUX NATIONAUX?

Le fonctionnement des tirages de LOTTO MAX et de LOTTO 6/49 a été modernisé et simplifié en mai 2019 afin d’offrir à nos joueurs la meilleure expérience de jeu et de divertissement possible.

La méthode de tirage à l’aide d’un GNA est de plus en plus courante pour les tirages de loterie partout dans le monde. Les GNA sont d’ailleurs souvent utilisés pour les jeux à tirages multiples qui nécessitent un dévoilement plus rapide des résultats. 

Les tirages de WHEEL OF FORTUNE et de DAILY GRAND ainsi que les tirages des lots garantis de LOTTO 6/49 et des lots MAXMILLIONS de LOTTO MAX sont également réalisés au moyen d’un logiciel générateur de nombres aléatoires. Un générateur de nombres aléatoires est aussi utilisé pour le volet Gain instantané de POKER LOTTO et de MEGADICE.

2. COMMENT LA MÉTHODE DE TIRAGE À L’AIDE D’UN GÉNÉRATEUR DE NOMBRES ALÉATOIRES FONCTIONNE-T-ELLE?

Le système du GNA de la SLI utilise un algorithme breveté pour générer des nombres aléatoires. Le GNA utilisé est mis à l’essai de manière indépendante et son efficacité à générer des résultats aléatoires ainsi que son intégrité sont certifiées. Des vérifications et des contrôles sont exécutés pour garantir la sûreté des tirages et sont supervisés par des auditeurs externes (Grant Thornton, LLP). Un autre auditeur externe effectue un tirage en parallèle dans une zone géographique différente (Deloitte).

3. DANS QUELLE MESURE LES TIRAGES EFFECTUÉS À L’AIDE D’UN GNA SONT-ILS SÛRS?

Gaming Laboratories International, LLC (GLI) a examiné et mis à l’essai le logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA) utilisé pour les volets GNA des jeux LOTTO 6/49, LOTTO MAX et DAILY GRAND et certifie que le logiciel GNA affiche des comportements aléatoires et qu’il convient à la réalisation des tirages des jeux de loterie mentionnés.

Des vérifications et des contrôles sont exécutés pour garantir la sûreté des tirages et sont supervisés (Grant Thornton, LLP) et vérifiés par (Deloitte), deux auditeurs externes situés dans deux zones géographiques différentes.

4. QUI EST LE CERTIFICATEUR INDÉPENDANT POUR LA TECHNOLOGIE DES GNA?

Gaming Laboratories International, LLC (GLI) a examiné et mis à l’essai le logiciel GNA utilisé pour les volets des tirages de LOTTO 6/49, LOTTO MAX et DAILY GRAND. GLI certifie que le logiciel GNA affiche des comportements aléatoires.

5. PEUT-ON REGARDER LES TIRAGES EFFECTUÉS À L’AIDE D’UN GNA? SONT-ILS ACCESSIBLES SUR LE SITE WEB?

Des vidéos animées illustrant les résultats des tirages de LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et DAILY GRAND peuvent être regardées sur OLG.ca après les tirages.

6. POURQUOI LES NUMÉROS DE ENCORE NE SONT-ILS PAS INCLUS À LA FIN DES NOUVELLES VIDÉOS ANIMÉES DES TIRAGES?

Ces nouvelles vidéos ont un format différent de celui des anciennes vidéos des tirages. Auparavant, OLG ajoutait les résultats des tirages de ENCORE à la vidéo après les avoir reçus de la SLI. Le nouveau format ne nous permet pas de monter la vidéo sans que les résultats de ENCORE n’apparaissent au mauvais endroit. Les clients peuvent toujours regarder les vidéos des tirages de ENCORE et consulter les résultats de ENCORE en visitant la page ENCORE du site OLG.ca. 

Obtenez des réponses aux questions sur notre nouveau jeu de LOTO.

1. QU’EST-CE QUE DAILY GRAND? COMMENT Y JOUE-T-ON?

DAILY GRAND est un jeu de loterie national qui donne aux joueurs la possibilité de gagner 1 000 $ par jour pour la vie et un deuxième lot de 25 000 $ par année pour la vie. Vous choisissez cinq numéros dans un groupe allant de 1 à 49 numéros ainsi qu’un GRAND NUMÉRO dans un autre groupe de numéros allant de 1 à 7. DAILY GRAND coûte 3 $ le jeu et les tirages ont lieu les lundis et jeudis en soirée.

2. COMBIEN COÛTE UN BILLET?

DAILY GRAND coûte 3 $ par sélection.

3. QUELS JOURS ONT LIEU LES TIRAGES?

Les tirages de DAILY GRAND ont lieu chaque lundi et jeudi. Les soirs de tirage, les billets sont en vente jusqu’à 22 h 30, heure de l’Est.

4. QUELS SONT LES LOTS À GAGNER?

Le gros lot de DAILY GRAND est de 1 000 $ par jour pour la vie et le deuxième lot est de 25 000 $ par année. Il y a plusieurs autres lots à gagner allant de 1 000 $ à un Jeu gratuit.

Voici la structure des lots complète pour DAILY GRAND :

Sélection gagnante Lot Info sur le lot
5/5 + 1/1 Rente de 1 000 $ par jour* pour la vie ou paiement d’un montant forfaitaire unique de 7 000 000 $ Partage du paiement du montant forfaitaire s’il y a plus d’une sélection gagnante
5/5 + 0/1 Rente de 25 000 $ par année pour la vie ou paiement d’un montant forfaitaire unique de 500 000 $ Partage du paiement du montant forfaitaire s’il y a plus d’une sélection gagnante
4/5 + 1/1 1 000 $ Fixe
4/5 + 0/1 500 $ Fixe
3/5 + 1/1 100 $ Fixe
3/5 + 0/1 20 $ Fixe
2/5 + 1/1 10 $ Fixe
1/5 + 1/1 4 $ Fixe
0/5 + 1/1 Jeu gratuit Fixe


* Payable at intervals determined by ILC at its sole discretion.

Une série de numéros gagnants de DAILY GRAND donne droit à un lot dans une seule des catégories de lot décrites ci-dessus.

5. PEUT-ON CHOISIR UN PAIEMENT FORFAITAIRE UNIQUE AU LIEU D’UNE RENTE?

Oui. Un gagnant peut opter pour un paiement forfaitaire plutôt qu’une rente. Le paiement forfaitaire pour le gros lot est de 7 millions de dollars. Le paiement forfaitaire pour le deuxième lot est de 500 000 dollars.

6. QUEL GROUPE SERT À CHOISIR LES NUMÉROS GAGNANTS?

Il y a deux groupes de numéros pour le jeu DAILY GRAND. Cinq numéros principaux sont choisis au sein d’un groupe de numéros allant de 1 à 49 et un GRAND NUMÉRO est choisi au sein d’un groupe de numéros allant de 1 à 7.

7. EN QUOI CONSISTE LE GRAND NUMÉRO?

Le GRAND NUMÉRO gagnant est choisi parmi un groupe de numéros allant de 1 à 7, en plus des cinq numéros principaux gagnants de DAILY GRAND. Lorsqu’un joueur fait correspondre son GRAND NUMÉRO au GRAND NUMÉRO tiré ainsi qu’un des numéros principaux, il gagne le lot correspondant. Il y a même un lot lorsque seul le GRAND NUMÉRO correspond! Les joueurs doivent faire correspondre ses numéros aux cinq numéros principaux et au GRAND NUMÉRO pour gagner le gros lot de DAILY GRAND. Le GRAND NUMÉRO est accompagné de l’indicatif « GN » sur votre billet.

8. LE MÊME NUMÉRO PEUT-IL ÊTRE À LA FOIS L’UN DES NUMÉROS PRINCIPAUX ET LE GRAND NUMÉRO?

Oui. Si un ou plusieurs des cinq numéros principaux se situent dans le groupe de numéros de 1 à 7, il est possible que le même numéro soit également tiré comme GRAND NUMÉRO.

9. LE GRAND NUMÉRO PEUT-IL ÊTRE UTILISÉ À LA PLACE DE L’UN DES CINQ NUMÉROS PRINCIPAUX?

Non. Les cinq numéros principaux peuvent correspondre uniquement aux cinq numéros principaux sur un billet de DAILY GRAND et le GRAND NUMÉRO peut correspondre uniquement au GRAND NUMÉRO sur le billet.

10. L’OPTION MISE-ÉCLAIR EST-ELLE OFFERTE?

Oui. L’option Mise-éclair est offerte avec DAILY GRAND.

11. PUIS-JE JOUER PLUS QU’UNE SÉLECTION?

Oui. Lorsque vous jouez à DAILY GRAND avec l’option Mise-éclair, vous pouvez avoir jusqu’à 10 sélections sur votre billet. Si vous choisissez vos propres numéros, vous pouvez avoir jusqu’à quatre sélections sur votre billet.

12. L’OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC DAILY GRAND?

Oui. Vous pouvez acheter jusqu’à 26 tirages à l’avance avec DAILY GRAND.

13. ENCORE EST-IL OFFERT AVEC DAILY GRAND?

Oui. Vous pouvez ajouter ENCORE à votre billet de DAILY GRAND au prix de 1 $ par jeu.

14. LE JEU-COMBINAISONS EST-IL OFFERT AVEC DAILY GRAND?

Oui. Vous pouvez vous procurer un Jeu-combinaisons à 7 numéros pour DAILY GRAND, pour 21 $. Vous choisissez vos cinq numéros principaux dans un groupe de numéros allant de 1 à 49 et vos sept sélections seront générées en combinant vos cinq numéros principaux avec chaque GRAND NUMÉRO allant de 1 à 7. Comme faire correspondre le GRAND NUMÉRO fait toujours gagner au moins un Jeu gratuit, un Jeu-combinaisons est toujours gagnant.

15. PUIS-JE ACHETER DES BILLETS DE DAILY GRAND À PLAYOLG.CA?

Oui. Vous pouvez acheter DAILY GRAND ici.

16. Y A-T-IL UN FORFAIT MISE-ÉCLAIR QUI INCLUT DAILY GRAND?

Oui. Vous pouvez acheter un FORFAIT MISE-ÉCLAIR qui comprend un (1) jeu de DAILY GRAND, deux (2) jeux de LOTTO 6/49 et un (1) jeu de ENCORE (LOTTO 6/49) pour un coût total de 10 $.

17. PENDANT COMBIEN DE TEMPS SONT EFFECTUÉS LES PAIEMENTS DE LA RENTE POUR LES DEUX CATÉGORIES DE LOTS PRINCIPALES?

Les lots de DAILY GRAND constitués d’une rente sont vraiment des lots versés « pour la vie », pendant toute la vie du gagnant. Il n’y a pas de durée maximale pour les paiements.

18. POURRA-T-IL ARRIVER QU’UN GAGNANT DE L’UN DES DEUX LOTS PRINCIPAUX NE PUISSE PAS SÉLECTIONNER L’OPTION DE LA RENTE?

Oui. Parfois, le gagnant du gros lot ou du deuxième lot devra opter pour l’option en argent au lieu de la rente. Cela se produira lorsque le gagnant ne sera pas un résident du Canada, que le billet gagnant sera la propriété de plus d’une personne ou qu’il y aura plusieurs billets gagnants d’un même lot constitué d’une rente.

19. QUE SE PASSE-T-IL SI PLUS D’UNE SÉLECTION GAGNE LE GROS LOT OU LE DEUXIÈME LOT À UN TIRAGE?

L’option de la rente n’est pas accessible aux gagnants multiples. À la place, les sélections gagnantes obtiennent une part égale du lot en argent, soit 7 millions de dollars pour la catégorie du gros lot et 500 000 $ pour la catégorie du deuxième lot. Par exemple, s’il y a deux sélections gagnantes dans la catégorie du gros lot, chacune a droit à 3,5 millions de dollars. S’il y a deux sélections gagnantes dans la deuxième catégorie, chacune a droit à 250 000 $.

20. COMBIEN DE TEMPS ONT LES GAGNANTS DES DEUX CATÉGORIES PRINCIPALES POUR DÉCIDER S’ILS VEULENT CHOISIR L’OPTION DE LA RENTE OU CELLE DU PAIEMENT UNIQUE?

Les réclamants ont 60 jours à partir du jour de la présentation de leur billet pour choisir entre la rente ou le paiement unique. Nous encourageons les réclamants à obtenir un avis financier d’un professionnel. Les gagnants à DAILY GRAND ont une année à compter de la date du tirage pour réclamer leur lot.

21. COMMENT SE DÉROULENT LES TIRAGES DE DAILY GRAND? 

Les tirages de DAILY GRAND ont lieu les lundis et les jeudis à l’aide d’un logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA) qui a été mis à l’essai de manière indépendante et certifié par un organisme reconnu et accrédité de niveau international. 

22. COMMENT LA MÉTHODE DE TIRAGE À L’AIDE D’UN GÉNÉRATEUR DE NOMBRES ALÉATOIRES FONCTIONNE-T-ELLE?

Le système du GNA de la Société de la loterie interprovinciale (SLI) utilise un algorithme breveté pour générer des nombres aléatoires. Le GNA utilisé est mis à l’essai de manière indépendante et son efficacité à générer des résultats aléatoires ainsi que son intégrité sont certifiées. Des vérifications et des contrôles sont exécutés pour garantir la sûreté des tirages et sont supervisés par des auditeurs externes (Grant Thornton, LLP). Un autre auditeur externe effectue un tirage en parallèle dans une zone géographique différente (Deloitte).

23. DANS QUELLE MESURE LES TIRAGES EFFECTUÉS À L’AIDE D’UN GNA SONT-ILS SÛRS?

Gaming Laboratories International, LLC (GLI) a examiné et mis à l’essai le logiciel générateur de nombres aléatoires (GNA) utilisé pour les volets GNA des jeux LOTTO 6/49, LOTTO MAX et DAILY GRAND et certifie que le logiciel GNA affiche des comportements aléatoires et qu’il convient à la réalisation des tirages des jeux de loterie mentionnés.

Des vérifications et des contrôles sont exécutés pour garantir la sûreté des tirages et sont supervisés par (Grant Thornton, LLP) et vérifiés par (Deloitte), deux auditeurs externes situés dans deux zones géographiques différentes.

24. QUI EST LE CERTIFICATEUR INDÉPENDANT POUR LA TECHNOLOGIE DES GNA?

Gaming Laboratories International, LLC (GLI) a examiné et mis à l’essai le logiciel GNA utilisé pour les volets des tirages de LOTTO 6/49, LOTTO MAX et DAILY GRAND. GLI certifie que le logiciel GNA affiche des comportements aléatoires.

25. PEUT-ON REGARDER LES TIRAGES EFFECTUÉS À L’AIDE D’UN GNA? SONT-ILS ACCESSIBLES SUR LE SITE WEB?

Des vidéos animées illustrant les résultats des tirages de LOTTO MAX, LOTTO 6/49 et DAILY GRAND peuvent être regardées sur OLG.ca après les tirages.

26. POURQUOI LES NUMÉROS DE ENCORE NE SONT-ILS PAS INCLUS À LA FIN DES NOUVELLES VIDÉOS ANIMÉES DES TIRAGES?

Ces nouvelles vidéos ont un format différent de celui des anciennes vidéos des tirages. Auparavant, OLG ajoutait les résultats des tirages de ENCORE à la vidéo après les avoir reçus de la SLI. Le nouveau format ne nous permet pas de monter la vidéo sans que les résultats de ENCORE n’apparaissent au mauvais endroit. Les clients peuvent toujours regarder les vidéos des tirages de ENCORE et consulter les résultats de ENCORE en visitant la page ENCORE du site OLG.ca.

Vous avez des questions? Nous avons les réponses.

1. QU'EST-CE QUE POKER LOTTO?

POKER LOTTO est un jeu sur terminal à 2 $ qui permet de gagner de deux façons  : gain instantané avec jeu de poker et tirage de loto traditionnel. POKER LOTTO, jeu de loterie dont la structure consiste à faire correspondre 5 éléments sur 52, remplace les numéros de loto par des cartes à jouer. POKER LOTTO se joue uniquement par Mise éclair. Les clients peuvent jouer à un maximum de trois jeux (mains) par billet. Les tirages de POKER LOTTO ont lieu chaque soir et les joueurs ont la possibilité de gagner jusqu'à 100 000 $. De plus, ils peuvent gagner instantanément jusqu'à 5 000 $ si leurs cartes forment une des diverses mains de poker indiquées. Il n'est pas nécessaire de connaître le poker pour jouer à POKER LOTTO. Si vous savez jouer au poker, vous saurez tout de suite que votre main gagne. Cependant, tous les gains instantanés seront affichés à l'écran du client et un message sera imprimé sur le billet.

2. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Les probabilités globales de gagner un lot quelconque à POKER LOTTO sont de 1 sur 3,66. Les probabilités globales de gagner un lot au tirage de loto sont de 1 sur 15,01 et les probabilités globales de gagner un lot avec la section Gain instantané sont de 1 sur 4,8.

3. JUSQU'À QUELLE HEURE PUIS-JE ACHETER DES BILLETS ET QUAND AURA LIEU LE TIRAGE DE POKER LOTTO?

Les billets de POKER LOTTO seront en vente jusqu'à 22 h 30 (heure de l'Est) tous les soirs. Le tirage quotidien aura lieu à 23 h environ (heure de l'Est).

4. PUIS-JE ACHETER ENCORE AVEC MON BILLET DE POKER LOTTO?

ENCORE n'est pas offert à l'achat de POKER LOTTO.

5. PUIS-JE CHOISIR MES PROPRES CARTES?

POKER LOTTO se joue uniquement par Mise éclair. Il n'y a pas de fiche de sélection pour ce jeu. Il n'y a pas non plus d'option de rachat avec POKER LOTTO.

6. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC POKER LOTTO?

L'option Multi-mise n'est pas offerte avec POKER LOTTO. Les clients peuvent jouer pour un seul tirage à la fois.

7. POURQUOI DOIS-JE PAYER MON BILLET DE POKER LOTTO AVANT QU'IL ME SOIT REMIS?

Comme POKER LOTTO contient un nouvel élément Gain instantané permettant aux clients de gagner immédiatement, ces derniers doivent payer chaque billet avant que le détaillant traite la transaction et leur remette le billet. Les détaillants ne peuvent pas annuler un billet de POKER LOTTO qui a été imprimé.

8. PUIS-JE ANNULER MON BILLET SI JE N'EN VEUX PLUS?

Comme POKER LOTTO donne aux clients la possibilité de gagner instantanément, les détaillants ne peuvent pas annuler un billet lorsqu'il a été payé et que le billet a été imprimé.

9. JE SUIS UN JOUEUR DE POKER ET JE COMPRENDS LE FONCTIONNEMENT DE LA SECTION INSTANT, MAIS QU'EST-CE QUE LE TIRAGE A À VOIR AVEC LE POKER?

Avec le jeu POKER LOTTO, le tirage de loto est indépendant du vrai jeu de poker. Il s'agit d'un tirage de loterie traditionnel où les numéros sont remplacés par des cartes à jouer. Pour gagner, les joueurs doivent faire correspondre leurs cartes à celles qui sont tirées en soirée.

10. QUE SIGNIFIE UNE PAIRE DE VALETS OU MIEUX?

Si, parmi vos cartes, vous avez une paire de valets, une paire de dames, une paire de rois ou une paire d'as, vous gagnez instantanément un jeu gratuit.

FAQ SUR POKER LOTTO ALL IN

1. QU'EST-CE QUE POKER LOTTO ALL IN ET COMBIEN COÛTE CE JEU?

POKER LOTTO ALL IN donne aux joueurs de POKER LOTTO une nouvelle chance de gagner des lots instantanés supplémentaires plus élevés, notamment un gros lot qui commence à 10 000 $ et augmente jusqu'à ce qu'il soit gagné. Pour 1 $ de plus par main, les joueurs de POKER LOTTO peuvent jouer à « ALL IN » et courir la chance de gagner un gros lot progressif offert en réseau par les terminaux de loterie de l'Ontario ainsi que d'autres beaux lots – le tout en plus du jeu régulier de POKER LOTTO.

Le logo de POKER LOTTO ALL IN est affiché sur chaque billet de POKER LOTTO. Si POKER LOTTO ALL IN est joué, le mot « INSCRIT » est imprimé sur le billet à côté du logo. Si POKER LOTTO ALL IN n'est pas joué, les mots « NON INSCRIT » sont imprimés sur le billet à côté du logo.

2. COMMENT LE GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN AUGMENTE-T-IL?

Chaque jeu de POKER LOTTO ALL IN joué en Ontario contribue au gros lot, qui commence à 10 000 $ et augmente jusqu'à ce qu'il soit gagné. Les joueurs peuvent vérifier la valeur du gros lot de POKER LOTTO ALL IN à l'écran du client, relié au terminal de loterie.

3.  QUELS SONT LES LOTS À GAGNER ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Il y a 5 lots de POKER LOTTO ALL IN et ils correspondent aux 5 principales mains de POKER LOTTO à gain instantané.

  1. Un gros lot qui commence à 10 000 $ et augmente tant qu'il n'est pas gagné.
  2. Un deuxième lot qui correspond à 10 % de la valeur du gros lot au moment du jeu (minimum de 1 000 $).
  3. 175 $
  4. 75 $
  5. 50 $

Voici les mains gagnantes et les probabilités de gagner à POKER LOTTO ALL IN

4. QUE DOIT-ON FAIRE POUR GAGNER LE GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN?

Si vous jouez à POKER LOTTO ALL IN pour 1 $ de plus et que les cartes de votre main forment la combinaison gagnante du gros lot (quinte royale), vous gagnez le gros lot de POKER LOTTO ALL IN en plus du lot Gain instantané de la main régulière principale de POKER LOTTO (5 000 $).

5. SI JE GAGNE UN DES LOTS DE POKER LOTTO ALL IN, EST-CE QUE JE GAGNE AUSSI LA PORTION GAIN INSTANTANÉ DU JEU RÉGULIER?

Oui. Tous les lots de POKER LOTTO ALL IN s'ajoutent à tout gain instantané remporté avec la main régulière de POKER LOTTO. Par exemple, si vous gagnez le lot de 175 $ de POKER LOTTO ALL IN avec un carré dans votre main, vous gagnez aussi le lot Gain instantané de 175 $ de POKER LOTTO attribué pour la même main. Par conséquent, le total de vos lots Gain instantané à POKER LOTTO et POKER LOTTO ALL IN serait de 350 $. N'oubliez pas que votre billet serait valide également pour le tirage de Loto en soirée.

6. JUSQU'À QUEL MONTANT LE GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN PEUT-IL AUGMENTER? Y A-T-IL UN PLAFOND AU GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN?

Le gros lot de POKER LOTTO ALL IN commence à 10 000 $ et augmente jusqu'à ce qu'il soit gagné. En fonction des probabilités de gagner et selon la fréquence à laquelle les gens jouent, le gros lot pourrait atteindre plus de 100 000 $ avant d'être gagné.

7. QUEL EST LE PAIEMENT POUR POKER LOTTO ALL IN?

Le paiement pour POKER LOTTO ALL IN est de 50 p. cent.

8. SUIS-JE OBLIGÉ DE JOUER À POKER LOTTO ALL IN LORSQUE JE JOUE À POKER LOTTO?

Vous pouvez continuer de jouer au jeu régulier de POKER LOTTO au prix de 2 $ par main ou vous pouvez choisir de miser 1 $ de plus pour jouer à POKER LOTTO ALL IN et courir la chance de gagner des lots instantanés plus élevés.

9. COMBIEN DE JEUX DE POKER LOTTO ALL IN PUIS-JE ACHETER AVEC UN BILLET?

Vous pouvez jouer jusqu'à trois (3) mains de POKER LOTTO par billet, et, de même, vous pouvez acheter jusqu'à trois (3) jeux de POKER LOTTO ALL IN par billet. Chaque jeu de POKER LOTTO ALL IN coûte 1 $ de plus.

10. POURQUOI NE PUIS-JE PAS CHOISIR LE NOMBRE DE JEUX DE POKER LOTTO ALL IN QUE JE VEUX ACHETER AVEC MON BILLET DE POKER LOTTO?

POKER LOTTO ALL IN est une mise supplémentaire facultative lorsque vous jouez à POKER LOTTO. Veuillez prendre note que si vous décidez de jouer à POKER LOTTO ALL IN, vous devez acheter le même nombre de jeux de POKER LOTTO ALL IN que de jeux de POKER LOTTO sur votre billet.

11. PUIS-JE MISER PLUS QUE 1 $ À POKER LOTTO ALL IN?

POKER LOTTO ALL IN coûte toujours 1 $ le jeu. Vous pouvez acheter un maximum de trois jeux de POKER LOTTO ALL IN avec trois jeux réguliers de POKER LOTTO sur un billet.

12. COMMENT PUIS-JE SAVOIR À N'IMPORTE QUEL MOMENT À COMBIEN S'ÉLÈVE LE MONTANT DU GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN?

Le montant estimatif du gros lot de POKER LOTTO ALL IN est affiché à l'écran du client au point de vente. Ce montant estimatif est rafraîchi toutes les 60 secondes et dès que le gros lot est remporté ou qu'il est diminué en raison du gain d'un deuxième lot. Le montant estimatif du gros lot peut aussi être consulté aux pages POKER LOTTO sur olg.ca. Lemontant estimatif du gros lot le plus récent est affiché sur les écrans Web et mobile dès que vous vous connectez à la page, avec l'heure et la date de la dernière mise à jour de ce montant. Le gros lot estimatif sur les sites Web et mobile peut être mis à jour aux 10 minutes environ en rafraîchissant votre page ou en la fermant, puis en la rouvrant plus tard. Le gros lot peut être gagné n'importe quand. Les joueurs doivent donc toujours vérifier le montant estimatif du gros lot du moment à l'écran du client du point de vente avant de jouer à POKER LOTTO ALL IN.

13. POURQUOI EST-CE QUE JE VOIS PARFOIS LE MONTANT DU GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN À L'ÉCRAN DU CLIENT ET D'AUTRES FOIS LE MONTANT DU GROS LOT DE LOTTARIO?

Chaque fois que le gros lot de LOTTARIO est estimé à 500 000 $ ou plus, l'écran du client affiche en alternance le montant du gros lot de POKER LOTTO ALL IN et celui de LOTTARIO à des intervalles de 15 secondes. N'oubliez pas que vous pouvez toujours demander à votre détaillant le montant estimatif du gros lot courant de POKER LOTTO ALL IN ou le voir à OLG.ca ou à m.olg.ca.

14. EST-CE POSSIBLE QUE DEUX BILLETS DIFFÉRENTS DE POKER LOTTO ALL IN GAGNENT LE GROS LOT INSTANTANÉ EN MÊME TEMPS?

Non. Chaque achat de POKER LOTTO ALL IN est placé dans la file d'attente connectée en réseau dans la province. Il n'y a pas deux billets imprimés au même moment.

15. SELON VOUS, À QUELLE FRÉQUENCE LE GROS LOT DE POKER LOTTO ALL IN SERA-T-IL GAGNÉ?

En fonction des probabilités, des ventes courantes de POKER LOTTO et des ventes estimatives de POKER LOTTO ALL IN, nous prévoyons que le gros lot sera gagné une fois ou plus par mois.

16. COMBIEN DE FOIS PUIS-JE GAGNER AVEC LA MÊME MAIN DE POKER LOTTO SI JE JOUE À POKER LOTTO ALL IN?

Avec l'ajout de POKER LOTTO ALL IN, le même jeu pourrait gagner trois lots : deux gains instantanés (un pour la main régulière de POKER LOTTO et un si vous jouez à POKER LOTTO ALL IN) et un lot lors du tirage de Loto en soirée.

17. PUIS-JE JOUER À POKER LOTTO ALL IN SANS ACHETER UN BILLET DE POKER LOTTO?

Non. POKER LOTTO ALL IN est une option et se joue uniquement en plus d'une main régulière de POKER LOTTO. Ce n'est pas un jeu distinct qui se joue seul.

18. FAUT-IL SAVOIR JOUER AU POKER POUR JOUER À POKER LOTTO ALL IN?

Il n'est pas nécessaire de savoir jouer au poker pour jouer à POKER LOTTO ou à POKER LOTTO ALL IN. Si votre billet remporte un gain instantané, le montant du gain est affiché à l'écran du client et un message vocal se fait entendre. Votre billet imprimé mentionne également le gain instantané et le montant du gain.

19. PUIS-JE ANNULER MON ACHAT DE POKER LOTTO ALL IN APRÈS L'IMPRESSION DE MON BILLET?

Comme POKER LOTTO ALL IN donne la possibilité de gagner instantanément, vous ne pouvez pas demander qu'un billet soit annulé après que vous l'avez acheté.

Apprenez à jouer et sachez à quoi vous attendre.

1. QU'EST-CE QUE WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

WHEEL OF FORTUNE® LOTTO est un nouveau jeu de Loto quotidien divertissant d'OLG offert uniquement en Ontario. Le jeu est inspiré du thème d'un jeu télévisé populaire. Il donne aux joueurs deux possibilités de gagner avec un seul billet. Avec WHEEL OF FORTUNE® LOTTO, les joueurs peuvent gagner instantanément pendant qu'ils regardent la roue tourner en animation à l'écran du client du point de vente. Ils courent aussi la chance de gagner au tirage de mots de Loto en soirée. Le tout pour 2 $ le billet.

Chaque Mise-éclair à 2 $ produit au hasard un « coup » à la roue des lots instantanés présentée en animation. Si la roue s'arrête sur un secteur gagnant, le joueur gagne instantanément le lot correspondant. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 10 000 $ au jeu à gain instantané.

Chaque Mise-éclair à 2 $ donne aussi aux joueurs la possibilité de gagner au tirage de mots de Loto en soirée. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 100 000 $ avec la section Loto si trois de leurs mots de Loto ou plus correspondent aux six mots de Loto tirés (parmi un groupe de 39 mots) en soirée.

La liste de 39 mots du tirage de mots de Loto pourra varier périodiquement et fera toujours partie d'une catégorie générale. Par exemple, le lancement du jeu se fera avec la catégorie « Très canadiens », qui comprend notamment les mots « hockey », « érable » et « tuque ».

Les sections Gain instantané et Loto du jeu possèdent des structures de lots distinctes.

2. COMMENT JOUE-T-ON À WHEEL OF FORTUNE® LOTTO ET COMBIEN COÛTE LE JEU?

WHEEL OF FORTUNE® LOTTO s'achète chez les détaillants munis d'un terminal de loterie d'OLG au prix de 2 $. Chaque Mise-éclair produit au hasard un « coup » à la roue des lots instantanés présentée en animation à l'écran du client. Si la roue s'arrête sur un secteur gagnant, le joueur gagne instantanément le lot correspondant. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 10 000 $ au jeu à gain instantané.

Chaque Mise-éclair à 2 $ donne aussi aux joueurs la chance de gagner au tirage de mots de Loto en soirée. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 100 000 $ avec la section Loto si trois de leurs mots de Loto ou plus correspondent aux six mots de Loto tirés (parmi un groupe de 39 mots) en soirée.

Les sections Gain instantané et Loto du jeu possèdent des structures de lots distinctes.

Le tirage des mots de WHEEL OF FORTUNE® LOTTO est effectué à l'aide d'un générateur de nombres aléatoires qui sélectionne six mots de Loto gagnants dans un groupe de 39 mots plutôt que des numéros de loterie traditionnels. Vous devez payer votre détaillant avant que votre billet puisse être imprimé.

3. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Les probabilités globales de gagner un lot (gain instantané ou tirage de Loto) à WHEEL OF FORTUNE® LOTTO sont de 1 sur 2,5. Les probabilités globales de gagner un lot au jeu à gain instantané sont de 1 sur 2,8; les probabilités globales de gagner le gros lot instantané de 10 000 $ sont de 1 sur 296 602,1. Les probabilités globales de gagner un lot au tirage des mots de Loto en soirée sont de 1 sur 27,83; les probabilités globales de gagner le gros lot de 100 000 $ au tirage de mots de Loto sont de 1 sur 3 262 623.

4. MON COUP À LA ROUE EST-IL VALIDE POUR LE TIRAGE EN SOIRÉE? 

Non. Votre coup à la roue des lots instantanés est valide uniquement pour la portion Gain instantané du jeu WHEEL OF FORTUNE® LOTTO. Pour gagner avec la portionTirage de mots de Loto du billet, vous devez faire correspondre trois mots de Loto ou plus imprimés sous la roue sur votre billet avec les mots de Loto tirés en soirée. Si vous faites correspondre le nombre de mots de Loto indiqués dans l'une des catégories de lot du tirage, vous gagnez le lot correspondant selon la structure des lots. Les joueurs peuvent gagner dans une seule catégorie de lot par tirage.

5. POURQUOI LE PAIEMENT DES GAINS INSTANTANÉS EST-IL PLUS ÉLEVÉ QUE LE PAIEMENT DES GAINS AU TIRAGE DE LOTO?

La section Gain instantané de WHEEL OF FORTUNE® LOTTO offre plus de façons de gagner aux joueurs. WHEEL OF FORTUNE® LOTTO est essentiellement constitué de deux jeux en un, et même si chacun a sa formule de paiement, n'oubliez pas que le paiement global du jeu est d'environ 58,68 p. cent.

6. POURQUOI UTILISEZ-VOUS DES MOTS DE LOTO POUR LE TIRAGE EN SOIRÉE AU LIEU DE NUMÉROS COMME LA PLUPART DES JEUX?

WHEEL OF FORTUNE® LOTTO est un jeu différent qui se joue différemment des autres jeux de loterie. Nous cherchons constamment des moyens d'améliorer nos jeux et d'enrichir l'expérience des joueurs. Comme le thème du jeu est inspiré d'un jeu télévisé populaire qui utilise des jeux de lettres, les mots de Loto ont été sélectionnés de manière à former des combinaisons gagnantes plutôt que des numéros gagnants. Cette formule est similaire à celle de POKER LOTTO, qui utilise des symboles de cartes à jouer au lieu de numéros pour le tirage en soirée.

7. COMMENT AVEZ-VOUS CHOISI LES CATÉGORIES DE MOTS DE LOTO ET LES MOTS QUE VOUS UTILISEZ POUR WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

Les catégories de mots de Loto ont été choisies d'après les préférences des consommateurs recensées dans la recherche et plusieurs catégories utilisées dans le jeu télévisé.

8. LA LONGUEUR DES MOTS DE LOTO DU GROUPE INSCRIT SUR MON BILLET A-T-ELLE UNE INCIDENCE SUR LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Non. Chaque mot du groupe a une chance égale de 1 sur 39 d'être tiré.

9. LE GROS LOT DE 100 000 $ DU TIRAGE DES MOTS DE LOTO EST-IL PARTAGÉ ENTRE LES BILLETS GAGNANTS?

Les lots de la section tirage de WHEEL OF FORTUNE® LOTTO sont fixes et ne sont pas partagés entre les gagnants dans une catégorie de lot. Il y a un montant maximum de 2 millions de dollars à gagner à chaque tirage. Dans le cas improbable où la limite de 2 millions de dollars serait dépassée, les lots de tous les gagnants seraient réduits proportionnellement.

10. POURQUOI N'UTILISEZ-VOUS PAS LA MÉTHODE TRADITIONNELLE AVEC BOULIER POUR EFFECTUER LE TIRAGE DES MOTS DE LOTO?

Dans chaque catégorie, la longueur des mots varie entre 2 et 10 lettres. Ce serait difficile d'imprimer des mots comme « toboggan » et « motoneige » avec des caractères suffisamment gros pour qu'on les voie clairement et qui pourraient entrer sur une boule de Loto. De plus, des mots qui se ressemblent dans une catégorie, comme « castor » et « canot » pourraient être pris l'un pour l'autre en raison de la taille des caractères et de la clarté de l'impression. La liste de 39 mots pourra varier périodiquement et l'utilisation d'un générateur de nombres aléatoires pour effectuer les tirages contribuera à réduire au maximum la confusion possible entre les mots de Loto gagnants.

11. PUIS-JE SÉLECTIONNER MES PROPRES MOTS À WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

WHEEL OF FORTUNE® LOTTO se joue uniquement avec Mise-éclair. Il n'y a pas de fiche de sélection pour ce jeu. Il n'y a pas non plus d'option de rachat à WHEEL OF FORTUNE® LOTTO.

12. LES JOUEURS PEUVENT-ILS ACHETER ENCORE AVEC LEUR BILLET WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

ENCORE n'est pas offert avec WHEEL OF FORTUNE®.

13. POURQUOI ENCORE N'EST-IL PAS OFFERT AVEC WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

ENCORE n'est pas offert avec les jeux à gain sur place comme POKER LOTTO et MEGADICE LOTTO.

14. POURQUOI PUIS-JE ACHETER UN SEUL JEU PAR BILLET?

Les jeux à gain sur place sont limités à une animation de huit secondes à l'écran. Contrairement à POKER LOTTO et à MEGADICE LOTTO où plusieurs mains ou plusieurs dés peuvent être affichés dans l'animation, un seul coup à la roue des gains instantanés peut être présenté à la fois.

15. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE À WHEEL OF FORTUNE® LOTTO?

L'option Multi-mise n'est pas offerte à WHEEL OF FORTUNE® LOTTO. Les clients peuvent participer à un seul tirage à la fois.

16. POURQUOI DOIS-JE PAYER MON BILLET WHEEL OF FORTUNE® LOTTO AVANT QU'IL ME SOIT REMIS?

Comme WHEEL OF FORTUNE® LOTTO contient un élément Gain instantané, les clients doivent payer un billet avant que le détaillant traite la transaction et leur remette le billet.

17. PUIS-JE ANNULER MON BILLET SI JE N'EN VEUX PLUS?

Comme WHEEL OF FORTUNE® LOTTO donne aux clients la possibilité de gagner instantanément, les détaillants ne peuvent pas annuler un billet lorsqu'il a été payé et que le terminal l'a imprimé.

Obtenez les réponses aux questions sur MEGADICE LOTTO.

1. QU'EST-CE QUE MEGADICE LOTTO?

MEGADICE LOTTO est un nouveau jeu de Loto quotidien d'OLG offert uniquement en Ontario qui donne aux joueurs deux excellentes chances de gagner avec un même billet. Avec MEGADICE LOTTO, les joueurs peuvent gagner instantanément pendant qu'ils regardent une vidéo d'animation qui présente le lancement des dés à l'écran du client et courent de plus la chance de gagner au tirage de la soirée, le tout pour 2 $.

MEGADICE LOTTO comprend un jeu Gain instantané avec vidéo d'animation du lancement des dés et un tirage de Loto de six numéros en soirée. Les deux sections du jeu ont leur propre structure des lots. Chaque Mise-éclair à 2 $ génère au hasard une série de sept dés à six faces dont le lancement est illustré dans une vidéo d'animation. Si le coup de dés correspond à une combinaison gagnante selon la structure des lots, le joueur gagne instantanément le lot correspondant. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 7 500 $ avec la section Gain instantané.

Pour chaque Mise-éclair à 2 $, les joueurs courent aussi la chance supplémentaire de gagner au tirage de Loto de la soirée si les six numéros (de 1 à 39) imprimés sur leur billet correspondent aux numéros tirés ensoirée, selon la structure des lots. Le gros lot du tirage en soirée est de 100 000 $.

2. COMMENT JOUE-T-ON À MEGADICE LOTTO ET COMBIEN COÛTE LE JEU?

MEGADICE LOTTO comprend un jeu Gain instantané avec vidéo d'animation du lancement des dés et un tirage de Loto de six numéros en soirée. Les sections Gain instantané et Loto du jeu ont leur propre structure des lots.

Chaque Mise-éclair à 2 $ génère au hasard une série de sept dés à six faces dont le lancement est illustré dans une vidéo d'animation. Si le coup de dés correspond à une combinaison gagnante selon la structure des lots, le joueur gagne instantanément le lot correspondant. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 7 500 $ avec la section Gain instantané.

Pour chaque Mise-éclair à 2 $, les joueurs courent aussi la chance supplémentaire de gagner au tirage de Loto de la soirée si les six numéros (de 1 à 39) imprimés sur leur billet correspondent aux numéros tirés. Le gros lot du tirage en soirée est de 100 000 $

Le tirage de MEGADICE LOTTO est effectué à l'aide d'un boulier traditionnel.

Vous devez payer votre billet au détaillant avant qu'il puisse être imprimé.

3. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Les probabilités globales de gagner un lot quelconque à MEGADICE LOTTO sont de 1 sur 3,69. Les probabilités globales de gagner un lot au tirage de Loto sont de 1 sur 27,8. Les probabilités globales de gagner un lot avec la section Gain instantané sont de 1 sur 4,3.

4. PUIS-JE GAGNER DANS PLUS D'UNE CATÉGORIE DE LOT AVEC LE MÊME LANCER DE DÉS AVEC LA SECTION GAIN INSTANTANÉ OU AVEC MES NUMÉROS POUR LE TIRAGE DE LOTO?

Votre lancer de dés est valide uniquement pour la section Gain instantané du jeu MEGADICE LOTTO. Si votre coup de dés correspond à une combinaison gagnante, vous gagnez le lot correspondant, selon la structure des lots. Les joueurs peuvent gagner uniquement à une seule catégorie de lot Gain instantané par lancer, selon la structure des lots. Avec la section tirage du jeu, les joueurs doivent faire correspondre les six numéros imprimés sur leur billet aux numéros tirés en soirée. S'ils font correspondre le nombre exact de numéros pour une des catégories de lot du tirage, ils gagnent le lot correspondant, selon la structure des lots. Les joueurs peuvent gagner uniquement dans une catégorie de lot par tirage.

5. EST-CE QUE MON COUP DE DÉS EST AUSSI VALIDE POUR LE TIRAGE DE LA SOIRÉE?

Non. Votre lancer de dés est valide uniquement pour la section Gain instantané du jeu MEGADICE LOTTO. Pour gagner avec la section tirage de Loto du billet, vous devez faire correspondre les numéros de Loto imprimés sous les dés indiqués sur votre billet avec les numéros de Loto du tirage de la soirée. Si vous faites correspondre le nombre exact de numéros d'une des catégories de lot du tirage, vous gagnez le lot correspondant, selon la structure des lots. Les joueurs peuvent gagner uniquement dans une catégorie de lot par tirage.

6. PUIS-JE ACHETER ENCORE AVEC MON BILLET DE MEGADICE LOTTO?

ENCORE n'est pas offert à l'achat de MEGADICE LOTTO.

7. POURQUOI ENCORE N'EST-IL PAS OFFERT AVEC MEGADICE LOTTO?

ENCORE n'est pas offert avec MEGADICE LOTTO parce que des études menées auprès des joueurs ont montré que les clients préféreraient jouer à MEGADICE LOTTO si ce jeu coûtait 2 $ et n'offrait pas ENCORE.

8. PUIS-JE CHOISIR MES PROPRES DÉS OU MES PROPRES NUMÉROS DE LOTERIE?

MEGADICE LOTTO se joue uniquement par Mise-éclair. Il n'y a pas de fiche de sélection pour ce jeu. Il n'y a pas non plus d'option de rachat avec MEGADICE LOTTO.

9. POURQUOI MEGADICE LOTTO SE JOUE-T-IL UNIQUEMENT AVEC UNE MISE-ÉCLAIR ET NON AVEC UNE FICHE DE SÉLECTION?

Comme la structure des lots de la section Gain instantané de MEGADICE LOTTO repose sur le lancer de dés, les fiches de sélection ne peuvent pas être utilisées. Tous les « coups » sont choisis par Mise-éclair.

10. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC MEGADICE LOTTO?

L'option Multi-mise n'est pas offerte avec MEGADICE LOTTO. Les clients peuvent jouer pour un seul tirage à la fois.

11. QUEL EST LE PAIEMENT DES LOTS AVEC MEGADICE LOTTO?

Le paiement global des lots est d'environ 59,92 %. Le paiement approximatif pour la section Gain instantané est de 50,35 % et celui du tirage de Loto est d'environ 9,57 %.

12. POURQUOI LE PAIEMENT DES LOTS INSTANTANÉS EST-IL PLUS ÉLEVÉ QUE POUR LA SECTION TIRAGE?

Les joueurs ont plus de façons de gagner avec la section Gain instantané de MEGADICE LOTTO. MEGADICE LOTTO est formé essentiellement de deux jeux en un, et même si chaque jeu a son propre système de paiement des lots, n'oubliez pas que le paiement global est d'environ 59,92 %.

13. POURQUOI DOIS-JE PAYER MON BILLET DE MEGADICE LOTTO AVANT QU'IL ME SOIT REMIS?

Comme MEGADICE LOTTO contient un nouvel élément Gain instantané, les clients doivent payer chaque billet avant que le détaillant traite la transaction et leur remette le billet. Les détaillants ne peuvent pas annuler un billet de MEGADICE LOTTO qui a été imprimé.

14. PUIS-JE ANNULER MON BILLET SI JE N'EN VEUX PLUS?

Comme MEGADICE LOTTO donne aux clients la possibilité de gagner instantanément, les détaillants ne peuvent pas annuler un billet lorsqu'il a été payé et imprimé par le terminal.

Tout sur le coût, la façon de jouer et plus encore.

1. QU'EST-CE QUI A CHANGÉ AVEC ONTARIO 49?

Depuis le tirage du mercredi 7 mai 2014, les joueurs ont plus de façons de gagner à ONTARIO 49 avec des lots plus élevés, de nouveaux lots et de meilleures probabilités de gagner. ONTARIO 49 offre maintenant un gros lot de 2 millions de dollars - c'est le seul jeu de Loto à offrir la possibilité de gagner un gros lot de 2 millions de dollars qui améliore la vie au prix de 1 $ le jeu seulement - et un lot de 10 $ au lieu de 5 $ lorsque 3 numéros sur 6 correspondent, un nouveau lot de 3 $ lorsque 2 numéros sur 6 et le numéro complémentaire correspondent, et un nouveau lot Jeu gratuit lorsque 2 numéros sur 6 correspondent.

Grâce à ces améliorations aux lots, ONTARIO 49 a maintenant de meilleures probabilités globales de gagner de 1 sur 6,6 (par rapport à 1 sur 54).

En raison de ces améliorations, le nouveau ONTARIO 49 coûte 1 $ le jeu.

2. POURQUOI AUGMENTER LE PRIX?

L'intérêt des joueurs pour ONTARIO 49 est demeuré fort, mais nous cherchons toujours à améliorer nos jeux et à maintenir l'intérêt des clients. Le changement de prix permet toutes les améliorations des lots tout en procurant une belle valeur à un faible coût pour chaque jeu. ONTARIO 49 est le seul jeu qui donne aux joueurs la possibilité de gagner un gros lot de 2 millions de dollars au prix de 1 $ seulement.

3. QUAND ONT COMMENCÉ LES VENTES DU NOUVEAU ONTARIO 49?

Les ventes ont commencé le dimanche 4 mai 2014.

4. QUAND AURA / A EU LIEU LE PREMIER TIRAGE DU NOUVEAU ONTARIO 49?

Le premier tirage aura / a eu lieu le mercredi 7 mai 2014.

5. EST-CE QUE LE JEU SE JOUE DE LA MÊME FAÇON QU'AVANT?

Oui. Le nouveau ONTARIO 49 se joue de la même façon, mais il offre des lots plus élevés et de nouveaux lots. Les joueurs choisissent six numéros de 1 à 49 ou demandent une Mise-éclair, et les tirages ont lieu les mercredis et les samedis. La différence de prix permet des façons supplémentaires de gagner et notamment deux nouvelles catégories de lot et un gros lot plus élevé de 2 millions de dollars.

6. EST-CE QUE LE PAIEMENT DES LOTS A CHANGÉ?

Le paiement total des lots aux joueurs de ONTARIO 49 a augmenté à 49,54 p. cent (par rapport à 47,73 p. cent).

7. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Avec la nouvelle catégorie de lot à 3 $ et les Jeux gratuits, ONTARIO 49 offre maintenant plus de façons de gagner. Les probabilités de gagner sont de 1 sur 6,62 avec la nouvelle formule, soit une amélioration par rapport à 1 sur 54 avec l'ancienne formule.

8. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC LE NOUVEAU ONTARIO 49?

Oui. Les clients peuvent participer à jusqu'à 52 tirages (26 semaines) à l'avance avec le nouveau ONTARIO 49.

9. PUIS-JE CONTINUER DE JOUER À ENCORE AVEC ONTARIO 49?

Oui, ENCORE continue de pouvoir être acheté avec ONTARIO 49.

10. EST-CE QUE LE JEU-COMBINAISONS EST ENCORE OFFERT AVEC LE NOUVEAU ONTARIO 49?

Oui, les joueurs peuvent choisir de participer aux Jeu-combinaisons à 5, 7, 8 et 9 numéros avec le nouveau ONTARIO 49.

11. EST-CE QUE L'HEURE DES TIRAGES A CHANGÉ AVEC LA NOUVELLE FORMULE?

L'heure des tirages est la même qu'avant. Les tirages ont lieu peu après l'interruption des ventes de billets le soir du tirage. L'interruption des ventes à lieu à 22 h 30 (heure de l'Est).

12. QUE SE PASSE-T-IL AVEC LES LOTS QUI NE SONT PAS RÉCLAMÉS?

Les lots non réclamés sont versés aux profits destinés au gouvernement provincial au bénéfice des Ontariens.

13. QU'EST-CE QUE LE JEU-COMBINAISONS?

Le Jeu-combinaisons permet à un joueur d'avoir plusieurs sélections et d'être admissible à plusieurs lots. Le Jeu-combinaisons à 5, 7, 8 et 9 numéros est offert. Les joueurs peuvent utiliser une fiche de sélection pour Jeu-combinaisons s'ils choisissent cette option. Rendez-vous à la page du Jeu-combinaisons de Ontario 49 pour plus d'information.

14. COMBIEN DE TEMPS AI-JE POUR RÉCLAMER MON LOT?

Les lots doivent être réclamés dans les 12 mois de la date du tirage.

15. COMMENT SONT EFFECTUÉS LES TIRAGES?

Les tirages ont lieu les mercredis et les samedis soirs. Les ventes s'interrompent à 22 h 30 (heure de l'Est) les soirs de tirage. Six numéros gagnants et un numéro complémentaire sont tirés à l'aide d'un boulier traditionnel. Les tirages sont effectués au Centre des prix OLG au 20, rueDundas Ouest, à Toronto.

16. OÙ PUIS-JE OBTENIR DE L'INFORMATION SUR LA FAÇON DE JOUER?

L'information sur ONTARIO 49 peut être consultée dans la section Loteries à www.OLG.ca et aux points de vente. Les points de vente offrent des feuillets détachables qui donnent des détails sur le nouveau jeu. Les détaillantspeuvent imprimer le guide « Comment jouer » au terminal de loterie pour le remettre aux clients.

Réponses aux questions sur ce jeu de loterie de l’Ontario.

1. QU’EST-CE QUE LOTTARIO ET COMMENT Y JOUE-T-ON?

LOTTARIO est un jeu de loterie avec tirage de l’Ontario. Le gros lot commence à 250 000 $ et augmente jusqu’à ce qu’il soit gagné. Le jeu offre plusieurs autres lots. Les joueurs choisissent six numéros de 1 à 45 et font correspondre leurs numéros aux numéros tirés. LOTTARIO coûte 1 $ le jeu, et chaque jeu comporte deux séries de six numéros. Deux tirages sont effectués chaque semaine le samedi soir : le tirage principal et le tirage Mise-tôt. Pour être admissible au tirage Mise-tôt, vous devez acheter votre billet avant 23 h 59 min 59 s (HE) le vendredi.

2. J’AI ENTENDU DIRE QUE LOTTARIO AVAIT CHANGÉ. QU’EST-CE QUI EST NOUVEAU? 

Un nouveau LOTTARIO entrera en vigueur / est entré en vigueur avec le tirage du 14 novembre 2015. Il offre des gros lots qui augmentent plus rapidement, trois nouvelles catégories de lot, un paiement de lot plus important et de meilleures probabilités globales de gagner. Les joueurs ont aussi l’avantage d’acheter LOTTARIO pour jusqu’à 26 semaines à l’avance chez les détaillants de loterie (au lieu de 10 semaines).

3. EN QUOI CONSISTE LE TIRAGE MISE-TÔT ET COMMENT FONCTIONNE-T-IL?

Les billets achetés avant 23 h 59 min 59 s (heure de l’Est) le vendredi sont admissibles au tirage Mise-tôt le soir du tirage. Les billets dont les numéros correspondent aux quatre numéros du tirage Mise-tôt partagent les 50 000 $ du lot Mise-tôt.

4. QUAND ONT LIEU LES TIRAGES? QUELLE EST L’HEURE LIMITE POUR ACHETER UN BILLET POUR LE TIRAGE?

Les tirages de LOTTARIO ont lieu chaque samedi soir. Vous pouvez acheter un billet de LOTTARIO pour le tirage du soir même jusqu’à 22 h 30 (heure de l’Est).

Le tirage Mise-tôt est effectué après le tirage principal chaque samedi soir. Pour être admissible au tirage Mise-tôt, vous devez acheter votre billet avant 23 h 59 min 59 s (heure de l’Est) le vendredi.

5. DOIS-JE CHOISIR MOI-MÊME MES NUMÉROS POUR LOTTARIO?

Chaque jeu à 1 $ de LOTTARIO comporte deux séries de numéros. Les joueurs peuvent sélectionner leur première série de numéros à l’aide d’une fiche de sélection ou demander une Mise-éclair, et le terminal de loterie sélectionnera au hasard leurs numéros pour eux. Que vous sélectionniez votre première série de numéros ou non, la deuxième série est toujours produite au hasard.

6. ENCORE EST-IL OFFERT AVEC LOTTARIO?

Oui. ENCORE peut se jouer avec LOTTARIO pour 1 $ de plus le jeu. Vous pouvez jouer à ENCORE jusqu’à 10 fois par billet.

7. L’OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC LOTTARIO?

Oui. Les joueurs ont l’avantage d’acheter LOTTARIO pour jusqu’à 26 semaines à l’avance chez les détaillants de loterie (au lieu de 10 semaines).

8. QU’EST-CE QUE LE JEU-COMBINAISONS?

Les joueurs peuvent choisir de jouer des combinaisons de 5, 7, 8 et 9 numéros. Le Jeu combinaisons vous permet de jouer une série de numéros selon diverses combinaisons. Chaque combinaison est un jeu distinct. Pour en savoir plus, allez à la section Loteries à olg.ca et cliquez sur Jeu-combinaisons.

9. LE PRIX A-T-IL ÉTÉ MODIFIÉ?

LOTTARIO continue de se vendre à 1 $ le jeu. Chaque jeu comporte deux séries.

10. QUELS SONT LES NOUVEAUX LOTS À GAGNER?

À partir du tirage du 14 novembre 2015, trois nouvelles catégories de lot ont été ajoutées. Les voici.

  • Quatrième lot : 4 sur 6 plus le numéro complémentaire (faire correspondre 4 numéros plus le numéro complémentaire)
  • Sixième lot : 3 sur 6 plus le numéro complémentaire (faire correspondre 3 numéros plus le numéro complémentaire)
  • Huitième lot : 0 sur 6 plus le numéro complémentaire (faire correspondre le numéro complémentaire)

11. EST-CE QUE LE JEU SE JOUE DE LA MÊME FAÇON QU’AVANT?

Oui. LOTTARIO se joue de la même façon : il faut faire correspondre six numéros de 1 à 45 aux numéros tirés. Les billets dont les numéroscorrespondent aux quatre numéros du tirage Mise-tôt partagent les 50 000 $ du lot Mise-tôt.

12. POURQUOI Y A-T-IL MAINTENANT DES MONTANTS ÉTABLIS POUR TOUS LES LOTS SECONDAIRES?

Avec les montants de lot établis, les clients sauront combien ils gagneront. Chaque catégorie de lot se compare aux valeurs des lots de l’ancienne version du jeu.

13. QUELLE EST LA DATE DU DÉBUT DE LA VENTE DU NOUVEAU LOTTARIO?

La date du début de la vente des billets du nouveau LOTTARIO est le dimanche 8 novembre 2015. 

14. COMMENT LA NOUVELLE STRUCTURE DES LOTS DE LOTTARIO SE COMPARE-T-ELLE À CELLE DE L’ANCIEN JEU?

(voir les tableaux ci-dessous)

STRUCTURE DES LOTS ANTÉRIEURE

Catégories de lot Nombre de numéros correspondants Lot Probabilités de gagner par jeu à 1 $ (approximatives)
Gros lot 6 sur 6* 44 % de la masse totale des lots** 1 sur 4 072 530
Deuxième lot 5 sur 6 plus le numéro complémentaire 5,4 % de la masse totale des lots 1 sur 678 755
Troisième lot 5 sur 6 19 % de la masse totale des lots 1 sur 17 862
Quatrième lot 4 sur 6 31,6 % de la masse totale des lots 1 sur 366,4
Cinquième lot 3 sur 6 5 $ 1 sur 22,28
Mise-tôt 4 sur 4*** 50 000 $ (partagés à parts égales) 1 sur 4 967
    Un lot, quel qu'il soit 1 sur 20,89

*S’il y a plus d’un gagnant dans la catégorie 6/6, 5/6 + complémentaire, 5/6 ou 4/6, le lot est réparti entre les gagnants de la catégorie correspondante. Un lot de la catégorie 6/6, 5/6 + complémentaire, 5/6 ou 4/6 qui n’est pas gagné est ajouté à la masse du gros lot de la catégorie 6/6 du prochain tirage.

**La « masse totale des lots » pour tout tirage correspond à la moitié de la valeur en dollars de tous les billets émis pour ce tirage et qui n’ont pas été annulés, moins (i) le montant total de tous les cinquièmes lots de 5 $ et (ii) 50 000 $, montant de la masse des lots Mise-tôt pour ce tirage.

***Le numéro correspond au numéro Mise-tôt

STRUCTURE DES LOTS ACTUELLE

Catégories de lot Nombre de numéros correspondants Lot Probabilités de gagner par jeu à 1 $ (approximatives)
Gros lot 6 sur 6* Masse des lots du gros lot 1 sur 4 072 530
Deuxième lot 5 sur 6 plus le numéro complémentaire 10 000 $ 1 sur 678 755
Troisième lot 5 sur 6 6 500 $ 1 sur 17 862
Quatrième lot 4 sur 6 plus le numéro complémentaire 30 $ 1 sur 7 145
Cinquième lot 4 sur 6 10 $ 1 sur 386
Sixième lot 3 sur 6 plus le numéro complémentaire 5 $ 1 sur 290
Septième lot 3 sur 6 4 $ 1 sur 24,1
Huitième lot 0 sur 6 plus le numéro complémentaire 1 (un) Jeu gratuit 1 sur 8,1
Mise-tôt 4 sur 4*** 50 000 $ (partagés à parts égales) 1 sur 4 967
    Un lot, quel qu’il soit 1 sur 5,8


*S’il y a plus d’un gagnant dans la catégorie 6/6, le lot de cette catégorie sera réparti entre les gagnants de cette catégorie. Un montant qui n’a pas été gagné dans la catégorie de lot 6/6 s’ajoute à la masse des lots du gros lot du prochain tirage.

**La masse des lots du gros lot pour chaque tirage de LOTTARIO correspond à 51 pour cent de la valeur en dollars de tous les billets émis pour un tirage et non annulés, plus (i) le montant de tout gros lot reporté provenant du tirage précédent, moins (ii) le montant total des deuxième, troisième, quatrième, cinquième, sixième, septième et huitième lots, (iii) moins 50 000 $, montant de la masse des lots Mise-tôt.

***Le numéro correspond au numéro Mise-tôt

15. POURQUOI LES PROBABILITÉS SONT-ELLES MOINS ÉLEVÉES LORSQUE 3 NUMÉROS SUR 6 ET 4 NUMÉROS SUR 6 CORRESPONDENT? 

Les probabilités de gagner dans les catégories de lot 3/6 et 4/6 ont légèrement diminué parce que le nouveau LOTTARIO offre de nouvelles catégories de lot lorsque 3/6 et 4/6 plus le numéro complémentaire correspondent. Certaines sélections qui obtiennent une correspondance de 3/6 ou 4/6 obtiendront également une correspondance pour le numéro complémentaire et gagneront le lot plus élevé; par conséquent, un peu moins de billets obtiendront une correspondance de 3/6 ou 4/6 uniquement et, par conséquent, les probabilités seront légèrement plus faibles. Le nouveau LOTTARIO offre de nouveaux lots, ce qui augmente les probabilités globales de gagner.

16. COMBIEN DE TEMPS AI-JE POUR RÉCLAMER MON LOT?

Les lots de LOTTARIO doivent être réclamés dans l’année qui suit la date du tirage.

17. QUE SE PASSE-T-IL AVEC LES LOTS DE LOTTARIO QUI NE SONT PAS RÉCLAMÉS?

Les lots non réclamés de tous les jeux que nous exploitons exclusivement en Ontario sont versés aux profits destinés au gouvernement provincial au bénéfice des ontariens.

18. QUAND A EU LIEU LE PREMIER TIRAGE DU NOUVEAU LOTTARIO?

Le premier tirage du nouveau LOTTARIO a eu lieu le samedi 14 novembre 2015.

 

 

Pour en savoir plus sur ce jeu quotidien.

1. QU'EST-CE QUE DAILY KENO?

DAILY KENO est un jeu de loterie qui permet aux joueurs de choisir la façon dont ils veulent jouer. Chaque jour, vingt numéros de 1 à 70 sont tirés et les joueurs décident combien de numéros ils veulent faire correspondre.

2. COMMENT JOUE-T-ON À DAILY KENO?

Chaque jour, vingt numéros de 1 à 70 sont tirés. Les joueurs décident combien de numéros ils veulent faire correspondre. DAILY KENO se joue en quatre étapes faciles.

  1. Choisissez le nombre de numéros que vous voulez jouer : deux numéros (2 JEUX) jusqu'à 10 numéros (10 JEUX). 
  2. Choisissez vos numéros de 1 à 70 ou choisissez Mise-éclair. Par exemple, si vous avez décidé de jouer deux numéros à l'étape un, vous devez choisir deux numéros seulement.
  3. Choisissez votre mise : 1 $, 2 $, 5 $ ou 10 $. Plus votre mise est élevée, plus vous pouvez gagner gros.
  4. Choisissez le nombre de tirages auxquels vous voulez participer : de 1 à 10 tirages.

Pour gagner, vos numéros doivent correspondre à des numéros parmi les 20 numéros gagnants tirés deux fois chaque jour.

3. PUIS-JE JOUER À ENCORE AVEC DAILY KENO?

Oui. ENCORE peut se jouer avec DAILY KENO

4. COMBIEN D'ARGENT PEUT-ON GAGNER AVEC DAILY KENO?

Les joueurs de loterie peuvent gagner de 2 $ à 2,5 millions de dollars en jouant à DAILY KENO.

5. COMMENT SE FAIT-IL QU'UN TABLEAU DE PAIEMENT SOIT IMPRIMÉ SUR CERTAINS BILLETS DE DAILY KENO ET NON SUR D'AUTRES?

Entre autres améliorations à DAILY KENO, un nouveau tableau de paiement est imprimé sur les billets pour indiquer aux joueurs ce qu'ils pourraient éventuellement gagner avec leur billet. Ce nouvel élément est imprimé uniquement sur les billets de DAILY KENO produits à partir de la nouvelle fiche de sélection et avec des sélections Mise-éclair.

Les billets imprimés à partir de l'ancienne fiche de sélection incluent, plutôt que le tableau de paiement, le message suivant : « Information sur les lots à olg.ca. »

Les joueurs de loterie sont encouragés à utiliser la nouvelle fiche de sélection, car l'ancienne fiche sera retirée progressivement.

6. QUAND LE NOUVEAU LANCEMENT DE DAILY KENO A-T-IL EU LIEU?

Les améliorations à DAILY KENO sont entrées en vigueur en janvier 2010.

7. COMBIEN DE TABLEAUX DE DAILY KENO PEUVENT ÊTRE JOUÉS AVEC UN SEUL BILLET?

Vous pouvez jouer jusqu'à deux tableaux avec la nouvelle fiche de sélection de DAILY KENO ou jusqu'à quatre tableaux si vous jouez une Mise-éclair obtenue d'un détaillant de loterie. L'ancienne fiche de sélection de DAILY KENO, qui est retirée progressivement, comprend quatre tableaux.

8. QUELLES SONT LES SÉLECTIONS LES PLUS FRÉQUENTES À DAILY KENO?

Les sélections les plus fréquentes à DAILY KENO sont 4 JEUX, 5 JEUX et 10 JEUX. La majorité des joueurs de DAILY KENO sélectionnent eux-mêmes leurs numéros plutôt que de choisir Mise-éclair.

9. PUIS-JE JOUER À DAILY KENO AVEC UNE MISE-ÉCLAIR?

Oui, l'option Mise-éclair est accessible avec DAILY KENO. Si vous choisissez Mise-éclair, le détaillant vous demandera combien de numéros vous voulez jouer et combien vous voulez miser.

TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE DAILY KENO

1. QU'EST-CE QUE LES TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE DAILY KENO?

Les joueurs peuvent maintenant jouer à leurs jeux de Loto quotidiens deux fois par jour. À partir du 5 juin 2012, il y aura deux tirages par jour pour le jeu de DAILY KENO. Un deuxième tirage quotidien de ENCORE s'ajoutera aussi à ces jeux.

2. QUELS SONT LES JEUX D'OLG POUR LESQUELS IL Y AURA DES TIRAGES DE L’APRÈS-MIDI?

Un tirage de l'APRÈS-MIDI sera ajouté à 14 h uniquement à PICK-2, PICK-3, PICK-4, DAILY KENO et ENCORE. L'horaire des tirages de tous les autres jeux de Loto ne sera pas modifié.

3. QUAND AURONT LIEU LES NOUVEAUX TIRAGES?

Les tirages de l'APRÈS-MIDI auront lieu peu après 14 h (heure de l'Est) chaque jour. Les tirages du SOIR continueront d'être effectués peu après 22 h 30 (heure de l'Est). Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant.

4. COMMENT SAURAI-JE SI MON BILLET DE DAILY KENO EST VALIDE POUR UN TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU UN TIRAGE DU SOIR?

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI et (ou) au tirage du SOIR. Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h(heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant.

5. COMMENT SAURAI-JE SI MA SÉLECTION DE ENCORE S'APPLIQUE AU TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU AU TIRAGE DU SOIR?

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI ou au tirage du SOIR. Les achats de ENCORE avec DAILY KENO effectués avant 14 h sont valides pour le tirage de ENCORE de l'APRÈS-MIDI, et les achats de ENCORE effectués après 14 h sont valides pour le tirage du SOIR. Vérifiez votre billet pour être certain.

6. PUIS-JE ACHETER UN BILLET DE DAILY KENO POUR UN TIRAGE DU SOIR AVANT 14 H?

Les billets de DAILY KENO achetés avant 14 h s'appliquent au tirage de L'APRÈS-MIDI. L'option Multi-mise est offerte pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. Pour participer au tirage du SOIR avec un achat effectué avant 14 h, vous devez acheter un billet à l'aide de l'option Multi-mise pour au moins deux tirages.

7. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE ACCESSIBLE AVEC LE TIRAGE DE L’APRÈS-MIDI DE DAILY KENO?

Oui, l'option Multi-mise est accessible pour jusqu'à 10 tirages consécutifs, et non pour des journées consécutives. L'option Multi-mise inclut les tirages de l'APRÈS-MIDI et du SOIR (un billet acheté pour deux tirages inclura un tirage de l'APRÈS-MIDI et un tirage du SOIR - dans cet ordre ou dans l'ordre inverse - selon le moment de la journée où le billet est acheté).

8. LES PROBABILITÉS ONT-ELLES ÉTÉ MODIFIÉES POUR DAILY KENO?

Il n'y a aucun effet sur les probabilités ou le règlement de DAILY KENO excepté qu'il y a maintenant deux tirages quotidiens pour ce jeu.

9. POURQUOI EST-CE ÉCRIT APRÈS-MIDI (OU SOIR) SUR MON BILLET DE DAILY KENO?

Il y a deux tirages quotidiens à DAILY KENO. Votre billet indique toujours la date du tirage pour lequel il est valide et s'il s'applique au tirage de l'APRÈS-MIDI (14 h) ou du SOIR (22 h 30) (heure de l'Est).

Plus d’info sur notre jeu de LOTO PICK-4. 

1. QU'EST-CE QUE PICK-4?

PICK-4 est un jeu de loterie à tirage quotidien qui permet aux joueurs de choisir leurs quatre chiffres préférés entre 0 et 9, dans l'ORDRE ou dans le DÉSORDRE. 

2. COMBIEN COÛTE UN BILLET DE PICK-4 ET COMMENT Y JOUE-T-ON?  

Un billet de PICK-4 coûte 1 $ par combinaison de quatre chiffres. Les joueurs sélectionnent quatre chiffres entre 0000 et 9999 à l'aide d'une fiche de sélection ou d'une MISE-ÉCLAIR. 

3. QUE SIGNIFIE DANS L'ORDRE ET DANS LE DÉSORDRE POUR PICK-4?  

Pour gagner dans l'ORDRE, les quatre chiffres que vous avez sélectionnés doivent correspondre aux quatre chiffres du tirage, dans l'ordre exact où ils ont été tirés (p. ex., 1234). Un numéro formé de quatre chiffres identiques (p. ex., 2222) peut être joué dans l'ORDRE uniquement. 

Pour un jeu dans le DÉSORDRE, les chiffres que vous avez sélectionnés déterminent s'il s'agit de la Catégorie 4, 6, 12 ou 24 dans le Désordre. Un seul type de jeu dans le DÉSORDRE s'applique par tirage. 

Vous pouvez gagner de quatre façons différentes en jouant dans le DÉSORDRE. 

  1. Catégorie 4 - Désordre - Les quatre chiffres doivent correspondre dans n'importe quel ordre au numéro tiré (trois chiffres identiques, p. ex., 1112). 
  2. Catégorie 6 - Désordre - Les quatre chiffres doivent correspondre dans n'importe quel ordre au numéro tiré (deux paires identiques, p. ex., 1122). 
  3. Catégorie 12 - Désordre - Les quatre chiffres doivent correspondre dans n'importe quel ordre au numéro tiré (deux chiffres identiques, p. ex., 1123). 
  4. Catégorie 24 - Désordre - Les quatre chiffres doivent correspondre dans n'importe quel ordre au numéro tiré (tous différents, p. ex., 1234). 

4. COMMENT FONCTIONNE LE JEU PICK-4 DANS LE DÉSORDRE?  

L'option dans le DÉSORDRE permet aux joueurs de faire correspondre de plusieurs façons leurs quatre chiffres préférés ou choisis par MISE-ÉCLAIR aux quatre chiffres du tirage. Par exemple, si trois de leurs quatre chiffrescorrespondent aux chiffres du tirage (p. ex., 1112), les chiffres peuvent être combinés de quatre façons différentes (p. ex., 1112, 1121, 1211, 2111). Ils entrent alors dans la Catégorie 4 - DÉSORDRE. De même, la Catégorie 6 - DÉSORDRE (deux paires de chiffres identiques, p. ex., 1122) correspond à six combinaisons différentes, la Catégorie 12 - DÉSORDRE (deux chiffres identiques, p. ex., 1123) correspond à 12 combinaisons différentes, et la Catégorie 24 - DÉSORDRE (chiffres tous différents, p. ex., 1234) correspond à 24 combinaisons différentes. Moins il y a de combinaisons possibles, plus le lot est élevé. Un seul type de jeu dans le DÉSORDRE s'applique par tirage. (Voir la feuille de renseignements de PICK-4 pour obtenir des renseignements sur la structure des lots). 

5. QUELLE EST LA VALEUR DU GROS LOT À PICK-4 ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER? 

[Tableau de la structure des lots] 

6. COMBIEN DE SÉLECTIONS DE QUATRE CHIFFRES PUIS-JE JOUER À LA FOIS?  

Vous pouvez jouer jusqu'à cinq sélections de quatre chiffres par billet, que vous les ayez choisis à l'aide d'une MISE-ÉCLAIR ou d'une fiche de sélection. Vous pouvez jouer jusqu'à 10 tirages à l'avance. 

7. QUEL POURCENTAGE DES VENTES DE PICK-4 SERA ATTRIBUÉ EN LOTS?  

PICK-4 devrait retourner environ 50 p. cent des ventes aux joueurs. 

8. Y A-T-IL UNE LIMITE AUX CHIFFRES QUE JE PEUX JOUER?  

À des fins de responsabilité, il y a des limites au nombre de sélections de chiffres différents pouvant être achetées pour un tirage. OLG suspendra les mises sur les combinaisons dans l'Ordre et dans le Désordre de PICK-4 pour tout numéro à quatre chiffres pour lequel l'engagement total pour les lots potentiels de un million de dollars a été dépassé pour un tirage donné. Il continuera d'être possible de miser sur toutes les autres combinaisons dans le Désordre du numéro suspendu à la condition que lalimite de l'engagement total de un million de dollars ne soit pas dépassée pour le jeu dans le Désordre et dans l'Ordre. 

9. COMMENT SE DÉROULE LE TIRAGE DES CHIFFRES À PICK-4?  

Les chiffres de PICK-4 sont tirés à l'aide des bouliers Ryo-Catteau. Un boulier est rempli d'un jeu de boules numérotées de 0 à 9. Lorsqu'une boule tombe et que le chiffre est enregistré, elle est remise dans le boulier. Une autre boule tombe, ce qui détermine le prochain chiffre du numéro gagnant. Dans le cas de PICK-4, quatre boules tombent du boulier. 

10. DEPUIS QUAND PICK-4 EST-IL EN VENTE EN ONTARIO? 

Les billets de PICK-4 sont en vente depuis le 4 février 2006. 

11. EST-CE QUE JE PEUX ACHETER DES BILLETS DE PICK-4 À L'AVANCE?  

Oui, les joueurs peuvent acheter des billets pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. 

12. PUIS-JE ACHETER ENCORE AVEC MON BILLET DE PICK-4?   

Oui, il est possible de jouer à ENCORE avec PICK-4. 

 

TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE PICK-4 

1. QU'EST-CE QUE LES TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE PICK-4? 

Les joueurs peuvent maintenant jouer à leurs jeux de Loto quotidiens deux fois par jour. À partir du 5 juin 2012, il y aura deux tirages par jour pour le jeu de Loto PICK 4. Un deuxième tirage quotidien de ENCORE s'ajoutera aussi à ces jeux. 

2. QUELS SONT LES JEUX D'OLG POUR LESQUELS IL Y AURA DES TIRAGES DE L’APRÈS-MIDI? 

Un tirage de l'APRÈS-MIDI sera ajouté à 14 h uniquement à PICK-2, PICK-3, PICK-4, DAILY KENO et ENCORE. L'horaire des tirages de tous les autres jeux de Loto ne sera pas modifié. 

3. QUAND AURONT LIEU LES NOUVEAUX TIRAGES? 

Les tirages de l'APRÈS-MIDI auront lieu peu après 14 h chaque jour. Les tirages du SOIR continueront d'être effectués peu après 22 h 30 (heure de l'Est). Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant. 

4. COMMENT SAURAI-JE SI MON BILLET DE PICK-4 EST VALIDE POUR UN TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU UN TIRAGE DU SOIR? 

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI et (ou) au tirage du SOIR. Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant. 

5. COMMENT SAURAI-JE SI MA SÉLECTION DE ENCORE S'APPLIQUE AU TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU AU TIRAGE DU SOIR? 

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI ou au tirage du SOIR. Les achats de ENCORE avec PICK-4 effectués avant 14 h sont valides pour le tirage de ENCORE de l'APRÈS-MIDI, et les achats de ENCORE effectués après 14 h sont valides pour le tirage du SOIR. Vérifiez votre billet pour être certain. 

6. PUIS-JE ACHETER UN BILLET DE PICK-4 POUR UN TIRAGE DU SOIR AVANT 14 H? 

Les billets de PICK-4 achetés avant 14 h s'appliquent au tirage de L'APRÈS-MIDI. L'option Multi-mise est offerte pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. Pour participer au tirage du SOIR avec un achat effectué avant 14 h, vous devez acheter un billet à l'aide de l'option Multi-mise pour au moins deux tirages. 

7. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE ACCESSIBLE AVEC LE TIRAGE DE L’APRÈS-MIDI DE PICK-4? 

Oui, l'option Multi-mise est accessible pour jusqu'à 10 tirages consécutifs, et non pour des journées consécutives. L'option Multi-mise inclut les tirages de l'APRÈS-MIDI et du SOIR (un billet acheté pour deux tirages inclura un tirage de l'APRÈS-MIDI et un tirage du SOIR - dans cet ordre ou dans l'ordre inverse - selon le moment de la journée où le billet est acheté). 

8. LES PROBABILITÉS ONT-ELLES ÉTÉ MODIFIÉES POUR PICK-4? 

Il n'y a aucun effet sur les probabilités ou le règlement de PICK-4 excepté qu'il y a maintenant deux tirages quotidiens pour ce jeu. 

9. QU'EST-CE QUE LE JEU SANS FICHE DE PICK-4? 

Le jeu Sans fiche est une façon plus simple de jouer votre sélection de PICK-4. Le jeu Sans fiche permet aux joueurs de choisir leurs numéros de PICK-4 sans avoir à remplir une fiche de sélection. Les clients peuvent maintenant dire à leur détaillant de loterie les numéros qu'ils veulent jouer et le détaillant entre ces numéros dans le terminal de loterie. 

10. J'AI ACHETÉ UN BILLET DE PICK-4 AVEC LA MÉTHODE SANS FICHE ET LE DÉTAILLANT A ENTRÉ LE MAUVAIS NUMÉRO. PUIS-JE ANNULER LE BILLET? 

Veuillez vérifier votre billet après l'avoir acheté. S'il y a une erreur avec votre sélection Sans fiche, dites-le tout de suite au détaillant. Comme pour tous les billets de loterie avec tirage, les sélections Sans fichepeuvent être annulées dans les 30 minutes qui suivent leur impression. Informez-en tout de suite votre détaillant si vous désirez annuler votre billet. 

11. POURQUOI EST-CE ÉCRIT APRÈS-MIDI (OU SOIR) SUR MON BILLET DE PICK-4? 

Il y a deux tirages quotidiens à PICK-4. Votre billet indique toujours la date du tirage pour lequel il est valide et s'il s'applique au tirage de l'APRÈS-MIDI (14 h) ou du SOIR (22 h 30) (heure de l'Est).

Réponses aux questions sur PICK-3.

1. QU’EST-CE QUE PICK-3?  

PICK-3 est un jeu de loterie à tirage quotidien qui permet aux joueurs de choisir leurs trois chiffres préférés entre 0 et 9, dans l'ORDRE ou dans le DÉSORDRE. 

2. COMBIEN COÛTE UN BILLET DE PICK-3 ET COMMENT Y JOUE-T-ON? 

Les billets de PICK-3 coûtent 1 $, 2 $, 5 $ ou 10 $ par jeu, selon le montant que vous souhaitez miser. 

3. QUE SIGNIFIE JOUER DANS L’ORDRE ET DANS LE DÉSORDRE À PICK-3?  

Dans l'ORDRE, les trois chiffres que vous avez sélectionnés doivent correspondre aux trois chiffres du tirage, dans l'ordre exact où ils ont été tirés. Dans le DÉSORDRE, les trois chiffres que vous avez sélectionnés doivent correspondre aux trois chiffres du tirage, quel que soit l'ordre. Un numéro formé de trois chiffres identiques (p. ex. 111, 222, 333) peut être joué dans l'ORDRE uniquement. 

4. QUELLE EST LA VALEUR DU GROS LOT ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER? 

[Tableau de la structure des lots] 

5. COMBIEN DE SÉLECTIONS DE TROIS CHIFFRES PUIS-JE JOUER À LA FOIS?  

Vous pouvez jouer jusqu'à cinq sélections de trois chiffres par billet, que vous les ayez choisis à l'aide d'une MISE-ÉCLAIR ou d'une fiche de sélection. Vous pouvez jouer jusqu'à 10 tirages à l'avance. 

6. QUEL POURCENTAGE DES VENTES DE PICK-3 SERA ATTRIBUÉ EN LOTS?  

PICK-3 devrait retourner environ 50 p. cent des ventes aux joueurs. 

7. COMMENT SE DÉROULERA LE TIRAGE DES CHIFFRES DE PICK-3?  

Les chiffres de PICK-3 sont tirés à l'aide des bouliers Ryo-Catteau. Un boulier est rempli d'un jeu de boules numérotées de 0 à 9. Lorsqu'une boule tombe et que le chiffre est enregistré, elle est remise dans le boulier. Une autre boule tombe, ce qui détermine le prochain chiffre du numéro gagnant. Dans le cas de PICK-3, trois boules tombent du boulier. 

8. DEPUIS QUAND PICK-3 EST-IL EN VENTE EN ONTARIO? 

Les billets de PICK-3 sont en vente depuis le 4 février 2006. 

9. EST-CE QUE JE PEUX ACHETER DES BILLETS DE PICK-3 À L'AVANCE?  

Oui, les joueurs peuvent acheter des billets pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. 

10. PUIS-JE ACHETER ENCORE AVEC MON BILLET DE PICK-3?  

Oui, il est possible de jouer à ENCORE avec PICK-3. 

 

TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE PICK-3 

1. QU'EST-CE QUE LES TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE PICK-3? 

Les joueurs peuvent maintenant jouer à leurs jeux de Loto quotidiens deux fois par jour. À partir du 5 juin 2012, il y aura deux tirages par jour pour le jeu de Loto PICK 3. Un deuxième tirage quotidien de ENCORE s'ajoutera aussi à ces jeux. 

2. QUELS SONT LES JEUX D'OLG POUR LESQUELS IL Y AURA DES TIRAGES DE L’APRÈS-MIDI? 

Un tirage de l'APRÈS-MIDI sera ajouté à 14 h uniquement à PICK-2, PICK-3, PICK-4, DAILY KENO et ENCORE. L'horaire des tirages de tous les autres jeux de Loto ne sera pas modifié. 

3. QUAND AURONT LIEU LES NOUVEAUX TIRAGES? 

Les tirages de l'APRÈS-MIDI auront lieu peu après 14 h chaque jour. Les tirages du SOIR continueront d'être effectués peu après 22 h 30 (heure de l'Est). Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant. 

4. COMMENT SAURAI-JE SI MON BILLET DE PICK-3 EST VALIDE POUR UN TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU UN TIRAGE DU SOIR? 

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billetss'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI et (ou) au tirage du SOIR. Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant. 

5. COMMENT SAURAI-JE SI MA SÉLECTION DE ENCORE S'APPLIQUE AU TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU AU TIRAGE DU SOIR? 

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI ou au tirage du SOIR. Les achats de ENCORE avec PICK-3 effectués avant 14 h sont valides pour le tirage de ENCORE de l'APRÈS-MIDI, et les achats de ENCORE effectués après 14 h sont valides pour le tirage du SOIR. Vérifiez votre billet pour être certain. 

6. PUIS-JE ACHETER UN BILLET DE PICK-3 POUR UN TIRAGE DU SOIR AVANT 14 H? 

Les billets de PICK-3 achetés avant 14 h s'appliquent au tirage de L'APRÈS-MIDI. L'option Multi-mise est offerte pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. Pour participer au tirage du SOIR avec un achat effectué avant 14 h, vous devez acheter un billet à l'aide de l'option Multi-mise pour au moins deux tirages. 

7. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE ACCESSIBLE AVEC LE TIRAGE DE L’APRÈS-MIDI DE PICK-3? 

Oui, l'option Multi-mise est accessible pour jusqu'à 10 tirages consécutifs, et non pour des journées consécutives. L'option Multi-mise inclut les tirages de l'APRÈS-MIDI et du SOIR (un billet acheté pour deux tirages inclura un tirage de l'APRÈS-MIDI et un tirage du SOIR - dans cet ordre ou dans l'ordre inverse - selon le moment de la journée où le billet est acheté). 

8. LES PROBABILITÉS ONT-ELLES ÉTÉ MODIFIÉES POUR PICK-3? 

Il n'y a aucun effet sur les probabilités ou le règlement de PICK-3 excepté qu'il y a maintenant deux tirages quotidiens pour ce jeu. 

9. QU'EST-CE QUE LE JEU SANS FICHE DE PICK-3? 

Le jeu Sans fiche est une façon plus simple de jouer votre sélection de PICK-3. Le jeu Sans fiche permet aux joueurs de choisir leurs numéros de PICK-3 sans avoir à remplir une fiche de sélection. Les clients peuvent maintenant dire à leur détaillant de loterie les numéros qu'ils veulent jouer et le détaillant entre ces numéros dans le terminal de loterie. 

10. J'AI ACHETÉ UN BILLET DE PICK-3 AVEC LA MÉTHODE SANS FICHE ET LE DÉTAILLANT A ENTRÉ LE MAUVAIS NUMÉRO. PUIS-JE ANNULER LE BILLET? 

Veuillez vérifier votre billet après l'avoir acheté. S'il y a une erreur avec votre sélection Sans fiche, dites-le tout de suite au détaillant. Comme pour tous les billets de loterie avec tirage, les sélections Sans fiche peuvent être annulées dans les 30 minutes qui suivent leur impression. Informez-en tout de suite votre détaillant si vous désirez annuler votre billet. 

11. POURQUOI EST-CE ÉCRIT APRÈS-MIDI (OU SOIR) SUR MON BILLET DE PICK-3? 

Il y a deux tirages quotidiens de PICK-3. Votre billet indique toujours la date du tirage pour lequel il est valide et s'il s'applique au tirage de l'APRÈS-MIDI (14 h) ou du SOIR (22 h 30) (heure de l'Est).

Pour en savoir plus sur notre jeu de LOTO le plus simple. 

1. QU’EST-CE QUE PICK-2?   

PICK-2 est un jeu de loterie à tirage quotidien qui permet aux joueurs de choisir leurs deux chiffres préférés entre 0 et 9. 

2. COMBIEN COÛTE UN BILLET DE PICK-2 ET COMMENT Y JOUE-T-ON? 

Un billet de PICK-2 coûte 2 $ par jeu. Les joueurs sélectionnent un nombre à deux chiffres entre 00 et 99 à l'aide d'une fiche de sélection ou d'une MISE-ÉCLAIR. 

3. QUELLE EST LA VALEUR DU GROS LOT ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER? 

[Tableau de la structure des lots] 

4. COMBIEN DE SÉLECTIONS DE DEUX CHIFFRES PUIS-JE JOUER À LA FOIS?  

Vous pouvez jouer jusqu'à cinq sélections de deux chiffres par billet, que vous les ayez choisis à l'aide d'une MISE-ÉCLAIR ou d'une fiche de sélection. Vous pouvez jouer jusqu'à 10 tirages à l'avance. 

5. QUEL POURCENTAGE DES VENTES DE PICK-2 SERA ATTRIBUÉ EN LOTS?  

PICK-2 devrait retourner environ 58,5 p. cent des ventes aux joueurs. 

6. COMMENT SE DÉROULERA LE TIRAGE DES CHIFFRES DE PICK-2? 

Les chiffres de PICK-2 sont tirés à l'aide des bouliers Ryo-Catteau. Un boulier est rempli d'un jeu de boules numérotées de 0 à 9. Lorsqu'une boule tombe et que le chiffre est enregistré, elle est remise dans le boulier. Une autre boule tombe, ce qui détermine le prochain chiffre du numéro gagnant. Dans le cas de PICK-2, deux boules tombent du boulier.  

7. DEPUIS QUAND PICK-2 EST-IL EN VENTE EN ONTARIO? 

Les billets de PICK-2 sont en vente depuis le 5 juin 2012. 

8. EST-CE QUE JE PEUX ACHETER DES BILLETS DE PICK-2 À L'AVANCE?  

Oui, les joueurs peuvent acheter des billets pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. 

9. PUIS-JE ACHETER ENCORE AVEC MON BILLET DE PICK-2?  

Oui, il est possible de jouer à ENCORE avec PICK-2. 

 

TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE PICK-2 

1. QU'EST-CE QUE LES TIRAGES DE L'APRÈS-MIDI DE PICK-2? 

Les joueurs peuvent maintenant jouer à leurs jeux de Loto quotidiens deux fois par jour. À partir du 5 juin 2012, il y aura deux tirages par jour pour lesjeux de Loto PICK 2. Un deuxième tirage quotidien de ENCORE s'ajoutera aussi à ces jeux. 

2. QUELS SONT LES JEUX D'OLG POUR LESQUELS IL Y AURA DES TIRAGES DE L’APRÈS-MIDI? 

Un tirage de l'APRÈS-MIDI sera ajouté à 14 h uniquement à PICK-2, PICK-3, PICK-4, DAILY KENO et ENCORE. L'horaire des tirages de tous les autres jeux de Loto ne sera pas modifié. 

3. QUAND AURONT LIEU LES NOUVEAUX TIRAGES? 

Les tirages de l'APRÈS-MIDI auront lieu peu après 14 h chaque jour. Les tirages du SOIR continueront d'être effectués peu après 22 h 30 (heure de l'Est). Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant. 

4. COMMENT SAURAI-JE SI MON BILLET DE PICK-2 EST VALIDE POUR UN TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU UN TIRAGE DU SOIR? 

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI et (ou) au tirage du SOIR. Les billets achetés avant 14 h participeront au tirage de l'APRÈS-MIDI et les billets achetés entre 14 h (heure de l'Est) et 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage du SOIR. Les billets achetés après 22 h 30 (heure de l'Est) participeront au tirage suivant. 

5. COMMENT SAURAI-JE SI MA SÉLECTION DE ENCORE S'APPLIQUE AU TIRAGE DE L'APRÈS-MIDI OU AU TIRAGE DU SOIR? 

La date du tirage et la mention « APRÈS-MIDI » ou « SOIR » seront imprimées sur le billet. Lorsque les joueurs vérifient s'ils ont gagné un lot, ils doivent toujours s'assurer que leurs billets s'appliquent au tirage de l'APRÈS-MIDI ou au tirage du SOIR. Les achats de ENCORE avec PICK-2effectués avant 14 h sont valides pour le tirage de ENCORE de l'APRÈS-MIDI, et les achats de ENCORE effectués après 14 h sont valides pour le tirage du SOIR. Vérifiez votre billet pour être certain. 

6. PUIS-JE ACHETER UN BILLET DE PICK-2 POUR UN TIRAGE DU SOIR AVANT 14 H? 

Les billets de PICK-2 achetés avant 14 h s'appliquent au tirage de L'APRÈS-MIDI. L'option Multi-mise est offerte pour jusqu'à 10 tirages consécutifs. Pour participer au tirage du SOIR avec un achat effectué avant 14 h, vous devez acheter un billet à l'aide de l'option Multi-mise pour au moins deux tirages. 

7. L'OPTION MULTI-MISE EST-ELLE ACCESSIBLE AVEC LE TIRAGE DE L’APRÈS-MIDI DE PICK-2? 

Oui, l'option Multi-mise est accessible pour jusqu'à 10 tirages consécutifs, et non pour des journées consécutives. L'option Multi-mise inclut les tirages de l'APRÈS-MIDI et du SOIR (un billet acheté pour deux tirages inclura un tirage de l'APRÈS-MIDI et un tirage du SOIR - dans cet ordre ou dans l'ordre inverse - selon le moment de la journée où le billet est acheté). 

8. LES PROBABILITÉS ONT-ELLES ÉTÉ MODIFIÉES POUR PICK-2? 

Il n'y a aucun effet sur les probabilités ou le règlement de PICK-2 excepté qu'il y a maintenant deux tirages quotidiens pour ce jeu. 

9. QU'EST-CE QUE LE JEU SANS FICHE DE PICK-2? 

Le jeu Sans fiche est une façon plus simple de jouer votre sélection de PICK-2. Le jeu Sans fiche permet aux joueurs de choisir leurs numéros de PICK 2 sans avoir à remplir une fiche de sélection. Les clients peuvent maintenant dire à leur détaillant de loterie les numéros qu'ils veulent jouer et le détaillant entre ces numéros dans le terminal de loterie. 

10. J'AI ACHETÉ UN BILLET DE PICK-2 AVEC LA MÉTHODE SANS FICHE ET LE DÉTAILLANT A ENTRÉ LE MAUVAIS NUMÉRO. PUIS-JE ANNULER LE BILLET? 

Veuillez vérifier votre billet après l'avoir acheté. S'il y a une erreur avec votre sélection Sans fiche, dites-le tout de suite au détaillant. Comme pour tous les billets de loterie avec tirage, les sélections Sans fiche peuvent être annulées dans les 30 minutes qui suivent leur impression. Informez-en tout de suite votre détaillant si vous désirez annuler votre billet. 

11. POURQUOI EST-CE ÉCRIT APRÈS-MIDI (OU SOIR) SUR MON BILLET DE PICK-2? 

Il y a deux tirages quotidiens à PICK-2. Votre billet indique toujours la date du tirage pour lequel il est valide et s'il s'applique au tirage de l'APRÈS-MIDI (14 h) ou du SOIR (22 h 30) (heure de l'Est).

Tout ce que vous devez savoir sur ENCORE.

1. QU'EST-CE QUE ENCORE?

ENCORE est un jeu complémentaire qui peut se jouer avec un jeu de loterie hôte comme LOTTO MAX, LOTTO 6/49, DAILY GRAND, ONTARIO 49, LOTTARIO, PICK-2, PICK-3, PICK-4 et DAILY KENO. Pour seulement 1 $, ENCORE offre aux joueurs une chance de plus de gagner sur leur billet. Les joueurs peuvent gagner jusqu'à 1 million de dollars avec ENCORE.

2. COMBIEN DE COMBINAISONS DE CHIFFRES PEUT-IL Y AVOIR À ENCORE?

Il existe dix millions de combinaisons de chiffres, qui vont de 0000000 à 9999999. Lorsqu'un joueur dit « Oui » à ENCORE, le système informatique central sélectionne un numéro à imprimer sur le billet. Les numéros commencent à se répéter lorsque la 10 millionième combinaison est vendue.

3. POURQUOI OLG A-T-ELLE CESSÉ D'INSCRIRE LE NUMÉRO DE ENCORE SUR LES BILLETS POUR LESQUELS ENCORE N'A PAS ÉTÉ ACHETÉ?

Comme ENCORE se joue uniquement en étant jumelé à un autre jeu, nous avons toujours inclus le numéro pour rappeler aux joueurs qu'il était aussi disponible. Pendant la planification de la version du jeu actuel, nous avons sondé les joueurs et découvert qu'ils sont divisés sur la question de savoir s'ils préfèrent ou non voir un numéro de ENCORE même s'ils n'y jouent pas. Nous avons donc décidé de ne plus imprimer le numéro de ENCORE sur un billet lorsque le client ne joue pas à ENCORE. Les billets d'autres jeux continuent d'inclure une référence à ENCORE, mais nous n'imprimons plus le numéro, sauf si le client choisit ENCORE.

4. Y A-T-IL UNE STRUCTURE DES LOTS DE ENCORE DISTINCTE POUR CHAQUE JEU HÔTE?

Pour chaque date de tirage, UNE seule structure des lots s'applique à tous les achats de ENCORE. Comme ENCORE est ajouté à plusieurs jeux sur terminal, un seul numéro de ENCORE est tiré chaque soir. Ce numéro ENCORE s'applique à tous les jeux hôtes qui offrent ENCORE et dont le tirage a lieu ce même soir. Par exemple, si un joueur a acheté un billet de LOTTO 6/49 avec ENCORE, un billet de ONTARIO 49 avec ENCORE et un billet de PICK-3 avec ENCORE pour un tirage d'un samedi donné, le numéro de ENCORE tiré ce samedi soir s'appliquera à tous ces achats de ENCORE.

5. COMMENT PEUT-ON PARTICIPER À ENCORE À L'AVANCE?

ENCORE s'achète à l'avance avec les billets pour l'un des jeux hôtes (PICK-2, PICK-3, PICK-4, LOTTO MAX, LOTTO 6/49, DAILY GRAND, DAILY KENO, LOTTARIO et ONTARIO 49). Le nombre de tirages à l'avance auxquels s'appliquent les participations à ENCORE doit correspondre au nombre de tirages auxquels s'appliquent les billets du jeu hôte (par exemple : si un clientachète un billet de LOTTO 6/49 pour cinq tirages à l'avance et souhaite participer à ENCORE, le joueur doit acheter au moins une participation à ENCORE pour chacun des cinq tirages du jeu hôte).

1. QU’EST-CE QU’INSTANT TOP UP? COMMENT JOUER À CE JEU?

INSTANT TOP UP est un nouveau jeu d’OLG qu’on peut ajouter aux billets INSTANT. Il rend votre jeu INSTANT encore plus amusant en vous offrant une chance de gagner un gros lot progressif instantanément en magasin – sans attendre un tirage! Pour 1 $ de plus, vous pouvez ajouter INSTANT TOP UP à tout billet INSTANT admissible que vous achetez. Vous courrez la chance de gagner des lots en argent, des jeux gratuits ou le gros lot, qui commence à 25 000 $ et augmente jusqu’à ce qu’il soit gagné. 

Achetez un billet INSTANT admissible chez votre détaillant ou présentez-en un à votre détaillant, puis demandez à jouer à INSTANT TOP UP. Le détaillant balayera le code à barres à l’endos de votre billet. Payez au détaillant votre jeu d’INSTANT TOP UP, puis regardez la vidéo du résultat sur l’écran du terminal de loterie. Si la vidéo révèle trois tuiles correspondantes, vous gagnez le lot correspondant à ces tuiles. Découvrez une tuile « BONI TOP UP », gagnez un lot boni. L’écran du terminal de loterie et votre billet imprimé indiqueront le total du lot gagné.

Si vous gagnez un jeu gratuit, vous pouvez jouer immédiatement ou plus tard, lorsque le gros lot sera encore plus élevé.

2. QUELS SONT LES LOTS À GAGNER? QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

INSTANT TOP UP offre des lots en argent allant de 2 $ à 2 500 $ ainsi qu’un gros lot progressif. Des lots Jeu gratuit sont aussi offerts. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour connaître les lots offerts et les probabilités de gagner :

 

 

Lot

 

 

 

Probabilités (1 sur …)

 

 

 

GROS LOT

 

 

 

2 000 000,00 

 

 

 

2 500 $ 

 

 

 

1 000 000,00

 

 

 

1 000 $ 

 

 

 

166 667,67 

 

 

 

100 $ 

 

 

 

5 000,00

 

 

 

25 $ 

 

 

 

1 000,00 

 

 

 

10 $ 

 

 

 

75,47

 

 

 

5 $ 

 

 

 

31,25 

 

 

 

3 $ 

 

 

 

25,00

 

 

 

2 $ 

 

 

 

88,89 

 

 

 

Jeu gratuit

 

 

 

6,57

 

Les probabilités de gagner un lot, quel qu’il soit, sont de 1 sur 4,00. Les probabilités de gagner un lot en argent sont de 1 sur 10,23. Les probabilités de gagner le gros lot sont de 1 sur 2 000 000,00.

3. EST-IL POSSIBLE D’ACHETER INSTANT TOP UP EN LIGNE SUR OLG.CA?

Non. INSTANT TOP UP n’est offert qu’en magasin chez les détaillants de loterie d’OLG et doit être joué avec un billet INSTANT admissible.

4. QUAND PUIS-JE JOUER À INSTANT TOP UP? CE JEU EST-IL OFFERT EN TOUT TEMPS COMME LES BILLETS INSTANT?

Pour 1 $ de plus, INSTANT TOP UP peut être ajouté à tout billet INSTANT admissible durant les heures de fonctionnement des terminaux. Les ventes prennent fin à 2 heures du matin chaque jour et reprennent à 4 heures du matin, à l’exception du mardi, où les ventes prennent fin à 1 heure du matin et reprennent à 5 h 30 du matin. 

INSTANT TOP UP peut être ajouté au moment de l’achat ou de la validation, ou encore à tout moment par la suite tant que le billet demeure valide. 

5. QUE VOULEZ-VOUS DIRE PAR BILLET INSTANT « ADMISSIBLE »?

Tous les billets INSTANT qui sont actifs dans le système informatique central d’OLG sont admissibles à INSTANT TOP UP. Si un billet INSTANT n’est pas admissible, votre détaillant recevra un message d’erreur lorsqu’il essayera de lancer un achat. Veuillez consulter les Conditions de jeu d’INSTANT TOP UP pour obtenir plus de renseignements.

6. COMMENT LES LOTS SONT-ILS « AUGMENTÉS »? QU’ARRIVE-T-IL LORSQUE LE BONI TOP UP EST RÉVÉLÉ?

Si une tuile « BONI TOP UP » est révélée, vous gagnez un lot. Le montant total de votre lot sera indiqué sur l’écran du terminal de loterie et sur votre billet.  

Les bonis TOP UP comprennent seulement des jeux gratuits et des montants bonis de 1 $, de 2 $, de 3 $ et de 5 $. Les montants totaux des lots bénéficiant d’un boni TOP UP vont d’un jeu gratuit à 10 $.

7. COMBIEN DE JEUX D’INSTANT TOP UP PUIS-JE ACHETER PAR BILLET INSTANT? PUIS-JE UTILISER LE MÊME BILLET INSTANT POUR JOUER À INSTANT TOP UP PLUS D’UNE FOIS?

Il y a une limite d’un jeu d'INSTANT TOP UP par billet INSTANT admissible. Lorsqu’un billet a été utilisé pour acheter INSTANT TOP UP, il ne peut pas être utilisé de nouveau. Il n’y a pas de limite quant au nombre de jeux d'INSTANT TOP UP que vous pouvez acheter en magasin, mais vous devez utiliser un billet INSTANT différent pour chaque jeu.

8. PUIS-JE ACHETER ENCORE AVEC INSTANT TOP UP?

Non. ENCORE n’est pas offert avec INSTANT TOP UP.

9. LA MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE POUR INSTANT TOP UP?

Non. INSTANT TOP UP ne comporte aucun tirage. Chaque jeu acheté est admissible au montant du gros lot progressif au moment de l’achat ou à tout autre lot offert. 

10. UN BILLET PEUT-IL REMPORTER PLUSIEURS LOTS?

Non. Un seul lot peut être gagné par billet d’INSTANT TOP UP. 

11. QUEL EST LE PAIEMENT DES LOTS DE CE JEU?

Le paiement des lots d’INSTANT TOP UP est de 65 %.

12. POURQUOI AI-JE BESOIN D’UN BILLET INSTANT POUR JOUER À INSTANT TOP UP? PUIS-JE AJOUTER INSTANT TOP UP À UN BILLET D’UN JEU À TIRAGE COMME LOTTO 6/49 OU LOTTO MAX?

Lorsque vous jouez à INSTANT TOP UP, votre détaillant doit balayer le code à barres à l’endos d’un billet INSTANT admissible pour lancer l’achat. INSTANT TOP UP ne peut pas être ajouté aux billets de jeux de loterie à tirage.

13. POURQUOI LE DÉTAILLANT DOIT-IL BALAYER UN BILLET INSTANT POUR QUE JE PUISSE ACHETER UN BILLET D’INSTANT TOP UP?

Le code à barres à l’endos du billet INSTANT est nécessaire pour lancer le jeu, car INSTANT TOP UP ne se joue qu’avec des billets INSTANT. Le code à barres ne comporte aucun renseignement sur votre jeu d'INSTANT TOP UP et ne détermine pas le résultat.

14. POURQUOI DOIS-JE PAYER MON BILLET D’INSTANT TOP UP AVANT QU’IL ME SOIT REMIS? PUIS-JE ANNULER LE BILLET SI JE DÉCIDE QUE JE N’EN VEUX PAS?

Puisque INSTANT TOP UP donne la chance de gagner instantanément, vous devez payer le billet avant qu’il soit imprimé; le billet ne peut pas être annulé.

15. DE QUELLE FAÇON LES LOTS D’INSTANT TOP UP SONT-ILS DÉTERMINÉS? LE RÉSULTAT SE TROUVE-T-IL DANS LE CODE À BARRES DE MON BILLET INSTANT QUI EST BALAYÉ PAR LE DÉTAILLANT?

Tous les résultats d’INSTANT TOP UP, y compris les lots et les billets non gagnants, sont déterminés par un générateur de nombres aléatoires (GNA) au moment de l’achat. Le GNA a été mis à l’essai et a été certifié de manière indépendante afin d’en assurer le caractère aléatoire.

Une fois le résultat déterminé, une vidéo est sélectionnée au hasard par le système informatique central dans un bassin de vidéos s’appliquant au résultat. Ces vidéos sur l’écran du client ne servent qu’à des fins de divertissement.

Le code à barres à l’endos de votre billet ne détermine pas le résultat de votre jeu d’INSTANT TOP UP. Il n’est nécessaire que pour lancer le jeu, car INSTANT TOP UP ne se joue qu’avec des billets INSTANT. La structure des lots et les probabilités de gagner d’INSTANT TOP UP sont distinctes de celles de tout billet INSTANT admissible utilisé pour jouer.

16. J’AI GAGNÉ UN LOT À INSTANT TOP UP. PUIS-JE LE RÉCLAMER IMMÉDIATEMENT? COMMENT PUIS-JE RÉCLAMER MON LOT D’INSTANT TOP UP?

La plupart des lots d’INSTANT TOP UP peuvent être réclamés immédiatement après avoir été gagnés. Les lots consistant en des jeux gratuits peuvent être échangés contre un autre jeu d’INSTANT TOP UP sur-le-champ ou à un autre moment.

Les réclamations de lots de 1 000 $ ou plus doivent être présentées au Centre des prix OLG. Visitez la page Comment réclamer un lot sur OLG.ca ou communiquez avec le Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098 pour obtenir des renseignements sur les façons de réclamer des lots qui vous sont offertes. 

17. SI JE GAGNE UN JEU GRATUIT À INSTANT TOP UP ET QUE JE VEUX LE RÉCLAMER SUR-LE-CHAMP, LE DÉTAILLANT DOIT-IL ME DONNER MON BILLET AFIN QUE JE LE SIGNE POUR QUE JE PUISSE RÉCLAMER MON LOT?

Si vous gagnez un jeu gratuit à INSTANT TOP UP, votre détaillant vous demandera si vous voulez le jouer sur-le-champ ou plus tard.  

Si vous voulez l’échanger sur-le-champ, vous n’avez qu’à en informer le détaillant, qui fera en sorte que le terminal de loterie valide automatiquement votre lot. Votre billet initial et le reçu du client s’imprimeront ensemble, puis le jeu gratuit se déroulera sur l’écran du terminal de loterie pendant que le nouveau billet s’imprimera. Après, assurez-vous de récupérer votre billet initial et votre nouveau billet auprès du détaillant. 

Si vous décidez que vous voulez conserver votre lot d’INSTANT TOP UP pour une autre fois, vous n’avez encore une fois qu’à en informer le détaillant. Il imprimera votre billet pour que vous puissiez l’échanger plus tard. Vous devrez signer le billet avant de le présenter à un point de vente pour l’échanger.  

INSTANT TOP UP est le seul jeu avec ce type de validation automatique. Assurez-vous de signer tout autre produit de loterie avant de le présenter à votre détaillant à des fins de vérification ou d’échange.

18. AI-JE BESOIN DU BILLET INSTANT ET DU BILLET INSTANT TOP UP LORSQUE JE RÉCLAME UN LOT?  

Non. Il n’est pas nécessaire d’aussi présenter le billet INSTANT utilisé pour lancer votre achat lorsque vous réclamez un lot d’INSTANT TOP UP. 

19. QUAND MON BILLET D’INSTANT TOP UP EXPIRE-T-IL? COMBIEN DE TEMPS AI-JE POUR RÉCLAMER UN LOT?

Les billets d’INSTANT TOP UP peuvent être validés et tout lot peut être réclamé dans les 12 mois suivant la date à laquelle le billet a été acheté. La date d’achat est imprimée sur le recto de votre billet.

GROS LOT

20. COMMENT LE GROS LOT D’INSTANT TOP UP AUGMENTE-T-IL?

Le gros lot d’INSTANT TOP UP commence à 25 000 $ et augmente de 0,05 $ pour chaque jeu acheté en Ontario jusqu’à ce qu’il soit gagné. Si le gros lot est remporté durant la journée, il revient instantanément à son montant de base de 25 000 $, puis recommence à augmenter jusqu’à ce qu’il soit gagné. Si le gros lot n’est pas gagné avant la fermeture des ventes de la journée, il est transféré au lendemain et continue d’augmenter.

21. QUEL MONTANT LE GROS LOT D’INSTANT TOP UP PEUT-IL ATTEINDRE? Y A-T-IL UN PLAFOND POUR LE GROS LOT? 

Il n’y a pas de plafond pour le gros lot d’INSTANT TOP UP. Le gros lot commence à 25 000 $ et augmente avec chaque achat jusqu’à ce qu’il soit remporté.

22. COMMENT GAGNER LE GROS LOT D’INSTANT TOP UP?

Tous les résultats d’INSTANT TOP UP, y compris les gros lots, sont déterminés par un générateur de nombres aléatoires (GNA) au moment de l’achat. Le GNA a été mis à l’essai et a été certifié de manière indépendante afin d’en assurer le caractère aléatoire.

Une fois le résultat déterminé, une vidéo est sélectionnée au hasard par le système informatique central dans un bassin de vidéos s’appliquant au résultat. Ces vidéos sur l’écran du client ne servent qu’à des fins de divertissement.

Pour le gros lot d’INSTANT TOP UP, la vidéo sur l’écran du terminal de loterie affichera trois tuiles « GROS LOT ». Le résultat est aussi imprimé sur votre billet.

23. COMMENT PUIS-JE SAVOIR À COMBIEN S’ÉLÈVE LE MONTANT DU GROS LOT D’INSTANT TOP UP?

Le montant estimé du gros lot d’INSTANT TOP UP est affiché sur l’écran du terminal de loterie du détaillant et est actualisé toutes les 60 secondes et chaque fois que le gros lot est gagné. Il est également affiché sur la page d’INSTANT TOP UP d’OLG.ca avec l’heure et la date spécifiques auxquelles il a été actualisé. Le montant estimé du gros lot est aussi actualisé environ toutes les 60 secondes sur les plateformes Web et mobile. Vous pouvez actualiser votre page ou fermer la page et la rouvrir plus tard. Le gros lot peut être remporté à tout moment; les joueurs doivent donc toujours vérifier le montant estimé actuel sur l’écran du client en magasin avant de jouer à INSTANT TOP UP.

 

1. QU’EST-CE QUE LE JEU PLINKO ET COMBIEN COÛTE-T-IL? 

PLINKO est un jeu INSTANT à 5 $ d’OLG où les gagnants d’un gros lot ont la chance de faire tomber un disque sur un véritable tableau PLINKO au Centre des prix OLG pour déterminer le montant qu’ils ont gagné! 

2. COMMENT PUIS-JE JOUER À PLINKO? 

Pour jouer au jeu INSTANT PLINKO à 5 $ : 

  1. GRATTEZ – Grattez les cinq (5) NUMÉROS CHANCEUX et les vingt-quatre (24) VOS NUMÉROS au complet. Faites correspondre un des NUMÉROS CHANCEUX à un de VOS NUMÉROS pour remporter le lot correspondant.
  2. REGARDEZ – Si le lot gagné est DISQUE, faites valider votre billet chez un détaillant de loterie d’OLG. Lors de la validation d’un billet gagnant d’un lot DISQUE, regardez l’animation du disque PLINKO tomber à l’écran du terminal de loterie pour découvrir votre lot.
  3. FAITES TOMBER – Si le lot gagné est PLINKO, vous vous qualifiez à l’événement PLINKO qui a lieu au Centre des prix OLG à Toronto afin de remporter un lot garanti allant de 100 000 $ à 500 000 $.

3. QUELS SONT LES LOTS À GAGNER ET LES PROBABILITÉS DE GAGNER? 

Le jeu INSTANT PLINKO à 5 $ offre des lots en argent allant de 5 $ à 100 000 $ ainsi que des lots DISQUE. Les lots DISQUE, qui se dévoilent à l’écran du client, vont de 10 $ à 10 000 $ ou PLINKO, qui est le gros lot de ce jeu. Les clients qui gagnent un gros lot PLINKO peuvent faire tomber un disque sur un véritable tableau PLINKO au Centre des prix OLG pour remporter un lot garanti allant de 100 000 $ à 500 000 $.

Les probabilités de gagner un lot avec PLINKO sont de 1 sur 3,97. Les probabilités de gagner un lot INSTANT en argent sont de 1 sur 10,10. Les probabilités de gagner un lot DISQUE présenté à l’écran du client sont de 1 sur 6,53. Les probabilités de gagner un gros lot PLINKO sont de 1 sur 1 071 000,00.

4. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER UN LOT INSTANT EN ARGENT? 

Les probabilités de gagner un lot en argent au jeu INSTANT PLINKO à 5 $ sont les suivantes :  

 

Lot

Nombre de lots

Probabilités de gagner (1 sur)

100 000 $

3

2 856 000,00

10 000 $

7

1 224 000,00

5 000 $

10

   856 800,00

1 000 $

15

   571 200,00

100 $

510

     16 800,00

50 $

4 100

       2 089,76

20 $

15 300

        560,00

10 $

63 036

        135,92

5 $

765 000

          11,20

Les probabilités de gagner un lot INSTANT en argent sont de 1 sur 10,10. 

5. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER UN LOT DISQUE? 

Les probabilités de gagner un lot DISQUE sont de 1 sur 6,53. 

6. J’AI FAIT CORRESPONDRE UN LOT DISQUE. QUE DOIS-JE FAIRE MAINTENANT? QUEL MONTANT AI-JE GAGNÉ? 

Veuillez vous rendre chez votre détaillant de loterie pour faire valider votre billet et regarder l’animation du disque PLINKO tomber à l’écran du client du terminal de loterie. Chaque lot DISQUE est un lot garanti! Les lots DISQUE vont de 10 $ à 10 000 $ ou un gros lot PLINKO.

7. EST-CE QU’UN BILLET PERMET DE GAGNER PLUS D’UN LOT? 

Non. Un seul lot peut être gagné par billet. 

8. PUIS-JE VÉRIFIER MON BILLET AVEC LE VÉRIFICATEUR DE BILLETS OU SUR L’APPLI LOTERIE OLG POUR DÉCOUVRIR SI J’AI GAGNÉ UN LOT? 

Oui, vous pouvez vérifier votre billet à l’aide de l’appli Loterie OLG pour voir si vous avez gagné un lot. Si « GAIN DISQUE » s’affiche à l’écran, vous avez gagné un lot DISQUE qui se dévoilera au terminal de loterie au point de vente. Rendez-vous chez votre détaillant de loterie pour faire valider votre billet et regarder l’animation du disque PLINKO tomber à l’écran du client du terminal de loterie pour découvrir la valeur de votre lot.

9. QUE SIGNIFIE « GAIN DISQUE » SUR LE VÉRIFICATEUR DE BILLETS? 

Si « GAIN DISQUE » s’affiche sur le vérificateur de billets ou sur l’appli Loterie OLG après que vous avez balayé votre billet, vous remportez un lot garanti allant de 10 $ à 10 000 $ ou un gros lot PLINKO. Rendez-vous chez votre détaillant de loterie pour faire valider votre billet et regarder l’animation du disque PLINKO tomber à l’écran du client du terminal de loterie pour découvrir votre lot.

10. COMMENT PUIS-JE GAGNER UN LOT DISQUE À L’ÉCRAN DU CLIENT? 

Les lots DISQUE sont remportés si DISQUE est le lot correspondant lorsque vous faites correspondre un de VOS NUMÉROS à un des NUMÉROS CHANCEUX sur votre billet INSTANT PLINKO à 5 $. 

11. QUELS SONT LES LOTS DISQUE ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS D’EN REMPORTER UN? 

Les lots DISQUE vont de 10 $ à 10 000 $ ou un gros lot PLINKO. Chaque lot DISQUE est un lot garanti. 

Lot

Nombre de lots

Probabilités de gagner (1 sur)

Gros lot PLINKO

8

1 071 000,00

10 000 $ – Tableau PLINKO sur l’écran du client

20

428 400,00

1 000 $ – Tableau PLINKO sur l’écran du client

510

16 800,00

200 $ – Tableau PLINKO sur l’écran du client

510

16 800,00

150 $ – Tableau PLINKO sur l’écran du client

918

9 333,33

100 $ – Tableau PLINKO sur l’écran du client

3 427

2 500,15

50 $ – Tableau PLINKO sur l’écran du client

10 649

804,58

20 $ – Tableau PLINKO sur l’écran du client

632 808

13,54

10 $ – Tableau PLINKO sur l’écran du client

662 613

12,93

Les probabilités de gagner un lot DISQUE sont de 1 sur 6,53. 

12. QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER UN GROS LOT PLINKO? 

Les probabilités de gagner un gros lot PLINKO sont de 1 sur 1 071 000,00. 

13. LES LOTS DISQUE PRÉSENTÉS À L’ÉCRAN DU CLIENT SONT-ILS TOUS DES LOTS GARANTIS? 

Oui, tous les lots DISQUE présentés à l’écran du client vous font remporter un lot garanti allant de 10 $ à 10 000 $ ou un gros lot PLINKO. 

14. QUEL EST LE LOT « PLINKO » SUR LE TABLEAU ANIMÉ? 

Si le disque s'arrête sur PLINKO, vous aurez la chance de faire tomber un disque sur un véritable tableau PLINKO au Centre des prix OLG pour remporter un lot garanti allant de 100 000 $ à 500 000 $. Un lot PLINKO est le gros lot pour ce jeu.

15. QU’EST-CE QU’UN ÉVÉNEMENT PLINKO? 

Lorsqu’un joueur remporte un gros lot PLINKO, il sera invité à participer à un événement PLINKO au Centre des prix OLG à Toronto. Après avoir terminé le processus de réclamation de lot, le gagnant aura l’occasion de faire tomber un disque sur un véritable tableau PLINKO et de remporter un lot garanti allant de 100 000 $ à 500 000 $.

16. QUELS SONT LES LOTS OFFERTS SUR LE VÉRITABLE TABLEAU PLINKO ET LES PROBABILITÉS DE GAGNER? 

Les lots offerts sur le véritable tableau PLINKO vont de 100 000 $ à 500 000 $. Les probabilités de gagner chaque lot sont les suivantes : 

 

Montant du lot

Probabilités de gagner

100 000 $ CA

1 sur 4,5

200 000 $ CA

1 sur 4,5

300 000 $ CA

1 sur 4,5

400 000 $ CA

1 sur 4,5

500 000 $ CA

1 sur 9

17. LES GROS LOTS PLINKO SONT-ILS GARANTIS? 

Oui. Lorsqu’un joueur gagne un gros lot PLINKO et qu’il complète le processus de réclamation de lot, il est garanti de remporter un lot allant de 100 000 $ à 500 000 $. 

18. L’ÉVÉNEMENT PLINKO EST-IL RÉGI PAR DES RÈGLEMENTS? 

Oui. Les Conditions de jeu de l’événement PLINKO sont accessibles sur le site OLG.ca ou auprès du Soutien aux joueurs. 

19. EN QUOI CONSISTE LA PARTICIPATION À UN ÉVÉNEMENT PLINKO ET COMBIEN DE TEMPS DURE LE PROCESSUS? 

Le processus de réclamation de lot prend deux jours pour un gros lot PLINKO. Le premier jour, le gagnant arrivera au Centre des prix et se soumettra au processus de réclamation de lot qui prend habituellement quelques heures. Le gagnant passera la nuit à Toronto et retournera au Centre des prix le lendemain pour participer à un événement PLINKO et fera tomber un disque sur un véritable tableau PLINKO pour déterminer son gros lot.

20. PUIS-JE CHOISIR LA DATE À LAQUELLE JE VAIS AU CENTRE DES PRIX OLG? 

Un représentant du Centre des prix OLG communiquera avec le gagnant pour discuter de tous les détails et déterminer le meilleur jour pour que le gagnant aille réclamer son lot au Centre des prix. 

21. QUE SE PASSE-T-IL SI UN GROUPE REMPORTE UN LOT PLINKO? 

Si un groupe remporte un gros lot PLINKO, les membres doivent désigner un représentant pour faire tomber le disque sur le tableau PLINKO.

1. EN QUOI CONSISTE LE JEU LIGHTNING LOTTO ET COMMENT PUIS-JE Y JOUER?

Le nouveau jeu LIGHTNING LOTTO d’OLG est différent des autres jeux de loterie, car le tirage est effectué avant que vous achetiez votre billet. Si vos numéros correspondent aux numéros gagnants de la journée au moment où votre billet est imprimé, vous gagnez! Chaque Mise-éclair à 2 $ de LIGHTNING LOTTO vous offre trois chances de gagner des lots allant de 2 $ à 5 000 $ ou le gros lot progressif. Ce dernier commence à 125 000 $, et sa valeur augmente jusqu’à ce qu’il soit gagné. Faites correspondre vos numéros de LIGHTNING LOTTO (allant de 1 à 49) à ceux tirés chaque jour pour gagner!  LIGHTNING LOTTO n’est offert que chez les détaillants de loterie d’OLG.

2. COMBIEN EN COÛTE-T-IL POUR JOUER À LIGHTNING LOTTO ET QUEL EST LE MONTANT DU GROS LOT?

Chaque achat de 2 $ au jeu LIGHTNING LOTTO vous offre trois chances de gagner des lots allant de 2 $ à 5 000 $ ou le gros lot progressif. Ce dernier commence à un minimum de 125 000 $, et sa valeur augmente jusqu’à ce qu’il soit gagné!

3. EST-IL POSSIBLE D’ACHETER DES BILLETS DE LIGHTNING LOTTO EN LIGNE SUR LE SITE OLG.CA?

Non. LIGHTNING LOTTO n’est offert qu’en magasin, chez les détaillants de loterie d’OLG.

4. QUELS SONT LES LOTS À GAGNER ET LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Voici les lots associés au jeu LIGHTNING LOTTO et les probabilités de gagner :

Catégorie de lot Probabilités de gagner Valeur du lot
5 sur 5 1 sur 635 628 Gros lot progressif 125 000 $ (minimum)
4 sur 5 + numéro complémentaire 1 sur 127 125,60 5 000 $
4 sur 5 1 sur 2 956,40 250 $
3 sur 5 1 sur 67,19 7 $
2 sur 5 1 in 4,80 2 $
  1 sur 4,47 Un lot, quel qu’il soit

Pour connaître tous les détails sur la façon de jouer et les probabilités de gagner, consultez la section Loteries du site OLG.ca.

5. COMMENT LE GROS LOT DE LIGHTNING LOTTO AUGMENTE-T-IL?

Le gros lot de LIGHTNING LOTTO commence à 125 000 $ et sa valeur augmente à chaque jeu acheté jusqu’à ce qu’il soit gagné. Si le gros lot est remporté, quel que soit le moment de la journée, il revient instantanément au montant de base de 125 000 $, et sa valeur recommence à augmenter jusqu’à ce qu’il y ait un nouveau gagnant. Si le gros lot n’est pas gagné avant la fin des ventes, il est reporté au lendemain et continue d’augmenter.

6. QUEL MONTANT LE GROS LOT DE LIGHTNING LOTTO PEUT-IL ATTEINDRE? Y A-T-IL UN GROS LOT MAXIMAL À LIGHTNING LOTTO?

LIGHTNING LOTTO ne comporte pas de gros lot maximal. Le gros lot commence à 125 000 $ et sa valeur augmente à chaque billet acheté jusqu’à ce qu’il soit gagné.

7. COMMENT GAGNE-T-ON LE GROS LOT DU JEU LIGHTNING LOTTO?

Pour gagner le gros lot du jeu LIGHTNING LOTTO, vous devez faire correspondre les cinq numéros d’une sélection figurant sur votre billet aux numéros gagnants tirés ce jour-là.

8. PUIS-JE SÉLECTIONNER MES PROPRES NUMÉROS?

LIGHTNING LOTTO est offert sous forme de Mises-éclair seulement. Le tirage a lieu avant le début des ventes des billets, et les clients peuvent voir les numéros gagnants avant d’acheter leurs billets de LIGHTNING LOTTO.

9. PUIS-JE ACHETER UN JEU DE ENCORE AVEC MON BILLET DE LIGHTNING LOTTO?

Non. ENCORE n’est pas offert avec LIGHTNING LOTTO.

10. L’OPTION MULTI-MISE EST-ELLE OFFERTE AVEC LIGHTNING LOTTO?

Non. L’option Multi-mise n’est pas offerte avec LIGHTNING LOTTO.

11. QUEL EST LE PAIEMENT DES LOTS POUR LE JEU LIGHTNING LOTTO?

LIGHTNING LOTTO offre un paiement des lots de 60 %.

12. COMBIEN DE JEUX DE LIGHTNING LOTTO PUIS-JE ACHETER SUR UN MÊME BILLET?

Vous pouvez demander jusqu’à cinq Mises-éclair par billet au coût de 2 $ par jeu ou un maximum de 10 $ par billet.

13. À QUOI CORRESPOND LE CODE IMPRIMÉ SUR MON BILLET DE LIGHTNING LOTTO?

Le code alphanumérique imprimé près du coin supérieur gauche de votre billet de LIGHTNING LOTTO est un dispositif de sécurité servant à assurer que le billet que vous recevez est bien celui que vous avez acheté. Le code imprimé sur votre billet correspond à celui qui apparaît sur l’écran du client au point de vente pendant la vidéo animée de LIGHTNING LOTTO.

14. QUAND LES VENTES CESSENT-ELLES EN SOIRÉE ET QUAND LES TIRAGES SONT-ILS EFFECTUÉS?

Les ventes de billets de LIGHTNING LOTTO cessent tous les soirs à 23 h 58 et reprennent à 3 h 30 le lendemain, sauf les mardis, où les billets de LIGHTNING LOTTO sont mis en vente à 5 h 30. Les tirages ont lieu pendant la nuit entre minuit et 1 h.

15. COMMENT LES TIRAGES SONT-ILS EFFECTUÉS? Y A-T-IL DES VIDÉOS DES TIRAGES?

Les tirages de LIGHTNING LOTTO sont effectués au Centre des prix OLG à l’aide d’un générateur de nombres aléatoires. Il n’y a pas de vidéos des tirages pour le jeu LIGHTNING LOTTO.

16. POURQUOI DOIS-JE PAYER MON BILLET DE LIGHTNING LOTTO AVANT DE LE RECEVOIR?

Puisque LIGHTNING LOTTO vous offre la chance de gagner instantanément, vous devez payer le billet avant qu’il soit imprimé, et le billet ne peut pas être annulé.

17. DANS QUELLE MESURE LES TIRAGES DE LIGHTNING LOTTO SONT-ILS SÛRS?

Les Mises-éclair et les numéros gagnants de LIGHTNING LOTTO sont obtenus à l’aide de la technologie du générateur de nombres aléatoires. Chaque tirage est supervisé et vérifié par OLG et par des spécialistes externes indépendants pour assurer l’intégrité du jeu.

RETRAIT DU JEU HIT OR MISS

1. POURQUOI OLG MET-ELLE FIN AU JEU HIT OR MISS?

Le jeu HIT OR MISS prend fin en raison d’une baisse des ventes et de la participation des joueurs. Le dernier TIRAGE DE HIT OR MISS aura lieu le 15 juin 2021, à 23 h 55. OLG remercie ses joueurs de leur participation; nous avons hâte de vous offrir de nouveaux jeux excitants. 

2. COMBIEN DE TEMPS LES JOUEURS AURONT-ILS POUR RÉCLAMER LEUR LOT DE HIT OR MISS?

Les joueurs auront un an à partir de la date de tirage indiquée sur leur billet pour réclamer leur lot à un point de vente ou au Centre des prix OLG. 

3. QU’ADVIENDRA-T-IL DE MON JEU GRATUIT APRÈS LA FIN DU JEU HIT OR MISS, À PARTIR DU 15 JUIN 2021?

Les joueurs qui ont gagné un lot Jeu gratuit et qui ne l’ont pas réclamé avant le dernier tirage recevront un lot en argent de 2 $ (la valeur d’un jeu gratuit) lorsqu’ils valideront leurs billets le 16 juin 2021 ou après cette date.

Pour en savoir plus sur HIT OR MISS

1. QU’EST-CE QUE HIT OR MISS?

HIT OR MISS est le nouveau jeu de loterie d’OLG qui permet aux joueurs de gagner le gros lot en faisant correspondre tous les numéros ou aucun des numéros de leur sélection avec ceux tirés. Environ toutes les cinq minutes, tous les jours, selon l'horaire des tirages de HIT OR MISS, 12 numéros gagnants de 1 à 24 seront tirés. Faites correspondre votre sélection avec les 12 numéros ou aucun d’entre eux pour gagner le gros lot de 250 000 $. Regardez les tirages animés n’importe où, n’importe quand sur votre appareil mobile ou votre ordinateur.

2. COMMENT PUIS-JE JOUER À HIT OR MISS?

Vous pouvez demander à votre détaillant de loterie une Mise-éclair pour le jeu HIT OR MISS ou remplir une fiche de sélection en choisissant 12 numéros de 1 à 24. Avec HIT OR MISS, vous pouvez gagner que vous ayez sélectionné les numéros tirés ou non. Environ toutes les cinq minutes, tous les jours, selon l'horaire des tirages de HIT OR MISS, 12 numéros gagnants de 1 à 24 seront tirés. Faites correspondre votre sélection avec les 12 numéros ou aucun d’entre eux pour gagner le gros lot de 250 000 $. Plusieurs autres lots sont offerts pour les correspondances de 1 à 5 ou de 8 à 12 numéros. Vous pouvez regarder les tirages animés n’importe où, n’importe quand sur votre appareil mobile ou votre ordinateur. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez consulter la page HIT OR MISS du site Web olg.ca.

3. COMBIEN UN JOUEUR DOIT-IL DÉPENSER POUR JOUER À HIT OR MISS?

HIT OR MISS coûte 2 $ le jeu. Vous devez payer le détaillant avant qu’il vous remette votre billet.

4. QUELS SONT LES LOTS ET QUELLES SONT LES PROBABILITÉS DE GAGNER?

Les probabilités globales de gagner un lot avec HIT OR MISS sont de 1 sur 2,2. Les probabilités de gagner un des divers lots offerts sont les suivantes :

Nombre de numéros gagnants correspondants Lot Probabilités approximatives de gagner
12 sur 12 *250 000 $ 1 sur 2 704 156
11 sur 12 500 $ 1 sur 18 779
10 sur 12 22 $ 1 sur 621 
9 sur 12 7 $ 1 sur 55,9
8 sur 12 2 $ 1 sur 11,0
5 sur 12 Jeu gratuit 1 sur 4,3
4 sur 12 2 $ 1 sur 11,0
3 sur 12 7 $ 1 sur 55,9
2 sur 12 22 $ 1 sur 621
1 sur 12 500 $ 1 sur 18 779
0 sur 12 *250 000 $ 1 sur 2 704 156
  Un lot quelconque 1 sur 2,2


Aucun lot n’est offert pour les correspondances de 6 ou de 7 numéros sur 12.

*Des limitations de responsabilité s’appliquent

5. UN LOT EST-IL OFFERT POUR LES CORRESPONDANCES DE 6 OU DE 7 NUMÉROS SUR 12?

Non. Aucun lot n’est offert pour les correspondances de 6 ou de 7 numéros sur 12.

6. PUIS-JE SÉLECTIONNER LES 12 NUMÉROS DE MON CHOIX POUR JOUER À HIT OR MISS?

Oui. Vous pouvez remplir une fiche de sélection en indiquant 12 numéros de 1 à 24.

7. LA MISE-ÉCLAIR EST-ELLE OFFERTE?

Oui, la Mise-éclair est offerte avec HIT OR MISS.

8. L’OPTION DE RACHAT EST-ELLE OFFERTE AVEC HIT OR MISS?

Oui, l’option de rachat est offerte avec HIT OR MISS.

9. ENCORE EST-IL OFFERT AVEC HIT OR MISS?

Non, ENCORE n’est pas offert avec HIT OR MISS.

10. À COMBIEN DE TIRAGES PUIS-JE PARTICIPER À L’AVANCE?

Un billet vous permet d’acheter jusqu’à 30 tirages de HIT OR MISS à l’avance.

11. PUIS-JE SÉLECTIONNER 12 NUMÉROS DIFFÉRENTS POUR CHACUN DES TIRAGES SUR MON BILLET?

Non. Lorsque vous achetez un billet de HIT OR MISS pour tirages multiples, la même sélection de 12 numéros s'applique à chaque tirage, que vous ayez choisi vous-même les numéros ou que vous ayez joué par Mise-éclair.

12. POURQUOI DOIS-JE PAYER LE DÉTAILLANT AVANT DE JOUER?

En raison de la fréquence des tirages et de la possibilité de gagner un lot presque immédiatement après l’impression, les billets de HIT OR MISS doivent être payés avant que le détaillant imprime la sélection.

13. QUAND LES TIRAGES ONT-ILS LIEU TOUS LES JOURS?

Les tirages ont lieu environ toutes les cinq minutes en fonction de l’horaire suivant :

Horaire des tirages Dimanche et lundi (222 tirages par jour) Mardi (210 tirages par jour) Mercredi à samedi (222 tirages par jour)
Toutes les 5 minutes 00 h 05 min 00 s à 1 h 30 min 00 s 00 h 05 min 00 s à 00 h 30 min 00 s 00 s 00 h 05 min 00 s à 1 h 30 min 00 s
Interruption des ventes (Aucun tirage) 1 h 30 min 01 s à 6 h 55 min 59 s 00 h 30 min 01 s à 6 h 55 min 59 s 1 h 30 min 01 s à 6 h 55 min 59 s
Toutes les 5 minutes 7 h 00 min 00 s à 23 h 55 min 00 s 7 h 00 min 00 s à 23 h 55 min 00 s 7 h 00 min 00 s à 23 h 55 min 00 s
Interruption des ventes (Aucun tirage) 23 h 55 min 01 s à 00 h 04 min 59 s 23 h 55 min 01 s à 00 h 04 min 59 s 23 h 55 min 01 s à 00 h 04 min 59 s


14. COMMENT PUIS-JE REGARDER LES TIRAGES?

Visitez la page HIT OR MISS sur le site Web OLG.ca pour voir le compte à rebours jusqu'au prochain tirage. Sélectionnez Voir tirage en cours. À la fin du compte à rebours, la vidéo d'animation du tirage débutera. Vous pouvez également cliquer sur JOUER MON BILLET pour entrer votre numéro de billet ou de tirage et connaître les résultats de vos tirages.

La meilleure façon de regarder les tirages consiste à balayer le code à barres situé au bas de votre billet de HIT OR MISS dans l'appli Loterie OLG.

Les vidéos sont disponibles pendant un an à partir du jour du tirage.

15. QUELLE EST L’HEURE LIMITE POUR ACHETER DES BILLETS POUR UN TIRAGE?

L’heure limite pour acheter des billets pour un tirage en particulier est la 59e seconde de la minute qui précède le tirage. Par exemple, l’heure limite pour un tirage qui a lieu à 22 h serait à 21 h 59 min 59 s.

16. COMMENT CES TIRAGES SONT-ILS EFFECTUÉS?

Les tirages de HIT OR MISS sont effectués à l’aide d’un générateur de nombres aléatoires (GNA) situé au Centre des prix OLG à Toronto.

17. COMMENT PUIS-JE CONNAÎTRE LES NUMÉROS GAGNANTS DU JEU HIT OR MISS?

WEB

Visitez la page HIT OR MISS sur le site Web OLG.ca et sélectionnez AFFICHER TOUS LES NUMÉROS. Chaque tirage est associé à un numéro qui est inscrit sur votre billet de HIT OR MISS. Si vous avez acheté un billet sur lequel figurent deux tirages ou plus, les numéros de tirage seront affichés sous forme séquentielle. Entrez le numéro du premier tirage et le nombre total de tirages sur votre billet, puis cliquez sur VÉRIFIER. Tous les numéros gagnants des tirages associés à votre billet s'afficheront alors.

APPLI

Vous pouvez balayer votre billet à l'aide de l'appli Loterie OLG pour lancer les vidéos d'animation de vos tirages. Si votre billet n'est valide que pour un tirage, choisissez PASSEZ AUX RÉSULTATS pour consulter les numéros gagnants. Si vous possédez un billet pour tirages multiples, choisissez « VOIR LE CALCUL DES GAINS » pour consulter directement les numéros gagnants des tirages déjà réalisés, sans visionner les vidéos d'animation.

18. QUE SE PASSE-T-IL SI PLUS D’UN BILLET COMPORTE 0 OU 12 NUMÉROS CORRESPONDANTS LORS D’UN TIRAGE EN PARTICULIER?

Si, lors d’un tirage en particulier, plus d’un billet gagnait le gros lot par une correspondance de zéro ou des douze numéros, chaque billet donnerait droit au montant du gros lot, jusqu’à un maximum de six gros lots.

Si la limite de responsabilité totale dans les catégories « 12 de 12 » et « 0 de 12 » dépasse 1,5 million de dollars (plus de six gros lots) lors d’un seul tirage, la valeur du lot attribué à chaque billet gagnant dans ces catégories sera réduite également jusqu’à ce que le paiement total combiné de ces lots soit limité à 1,5 million de dollars. En aucune circonstance, le gagnant d’un gros lot ne recevra moins de cinq cent un dollars (501 $).

Afin de surveiller et de contrôler l’atteinte potentielle de la limite de responsabilité de paiement des lots, les billets gagnants du gros lot de 250 000 $ de HIT OR MISS ne peuvent être validés ni traités avant le lendemain.

19. DOIS-JE TÉLÉCHARGER UNE APPLI DIFFÉRENTE D'OLG POUR REGARDER LES TIRAGES DE HIT OR MISS?

Non. Vous pouvez regarder les tirages de HIT OR MISS sur votre téléphone intelligent dans l'appli Loterie OLG.

L’appli Loterie OLG peut être téléchargée gratuitement à partir des boutiques App Store pour les iPhone et Google Play pour les téléphones intelligents Android. Assurez-vous de posséder la plus récente version de l'appli pour être en mesure de regarder les tirages de HIT OR MISS.

20. JE POSSÈDE DÉJÀ L'APPLI LOTERIE OLG SUR MON TÉLÉPHONE, MAIS JE NE VOIS PAS LE JEU HIT OR MISS. POURQUOI?

Assurez-vous d'utiliser la plus récente version de l'appli pour pouvoir regarder les tirages de HIT OR MISS.

21. QUEL CODE À BARRES DOIS-JE BALAYER POUR VOIR MES TIRAGES?

Balayez le code à barres au bas de votre billet de HIT OR MISS. L'appli Loterie OLG vous demandera l'autorisation d'utiliser la caméra de votre téléphone.

Voici tous les détails au sujet des forfaits Mise-éclair.

1. EN QUOI CONSISTENT LES FORFAITS MISE-ÉCLAIR? QUE CONTIENNENT-ILS ET COMBIEN COÛTENT-ILS?

Les FORFAITS MISE-ÉCLAIR proposent une façon pratique de jouer à la loterie. Demandez à votre détaillant un FORFAIT MISE-ÉCLAIR et jouez à certains de vos jeux favoris.

Le FORFAIT 49 À 5 $ comprend :

  • un (1) jeu de LOTTO 6/49 avec un (1) ENCORE et
  • un (1) jeu de ONTARIO 49

Le FORFAIT CLASSIQUE À 10 $ comprend :

  • un (1) jeu de LOTTO 6/49 avec un (1) ENCORE et
  • un (1) jeu de LOTTO MAX avec un (1) ENCORE

Le GRAND FORFAIT À 10 $ comprend :

  • deux (2) jeux de LOTTO 6/49 avec un (1) ENCORE et
  • un (1) jeu de DAILY GRAND

Le SUPER FORFAIT À 20 $ comprend :

  • deux (2) jeux de LOTTO 6/49 avec un (1) ENCORE,
  • deux (2) jeux de LOTTO MAX avec un (1) ENCORE,
  • un (1) jeu de LOTTARIO et
  • un (1) jeu de ONTARIO 49.

Le FORFAIT LOTTO MAX À 20 $ comprend :

  • quatre (4) jeux de LOTTO MAX

2. EST-CE QUE J'OBTIENS UN RABAIS SI J'ACHÈTE LES FORFAITS MISE-ÉCLAIR?

Le prix des FORFAITS MISE-ÉCLAIR correspond au prix que vous paieriez si vous achetiez les billets individuellement. Il n'y a pas de rabais.

3. PUIS-JE CHOISIR MOI-MÊME MES NUMÉROS?

Les billets des FORFAITS MISE-ÉCLAIR sont offerts sous forme de Mise-éclair uniquement, ce qui vous prendra moins de temps au comptoir.

4. PUIS-JE ACHETER LES FORFAITS MISE-ÉCLAIR À OLG.CA?

Les FORFAITS MISE-ÉCLAIR sont en vente uniquement chez les détaillants de loterie.

5. LES JEUX DES FORFAITS MISE-ÉCLAIR S'IMPRIMENT-ILS SUR UN MÊME BILLET OU SUR DES BILLETS INDIVIDUELS?

Les billets contenus dans les FORFAITS MISE-ÉCLAIR sont imprimés comme ils le sont aujourd’hui. Par exemple, un jeu de ENCORE est imprimé sur le billet de LOTTO 6/49. 

6. JE VEUX REJOUER / RACHETER LES NUMÉROS D'UN PRÉCÉDENT FORFAIT MISE-ÉCLAIR QUE J'AVAIS ACHETÉ. PUIS-JE REJOUER / RACHETER LE MÊME FORFAIT?

Vous pouvez rejouer / racheter les billets individuels. Cependant, vous ne pouvez pas rejouer / racheter le même FORFAIT MISE-ÉCLAIR.

7. LES FORFAITS MISE-ÉCLAIR SONT-ILS ADMISSIBLES À PLUSIEURS TIRAGES?

Chaque billet d'un jeu contenu dans un FORFAIT MISE-ÉCLAIR participe au prochain tirage de ce jeu.  P. ex., il y a deux (2) jeux de LOTTO 6/49 dans le SUPER FORFAIT À 20 $ : ces deux jeux participent au prochain tirage de LOTTO 6/49.

8. MES NUMÉROS POUR ONTARIO 49 SONT-ILS LES MÊMES QUE MES NUMÉROS POUR LOTTO 6/49?

Non, des numéros différents seront émis pour les billets de LOTTO 6/49 et de ONTARIO 49.

À propos d’OLG

1. JOUEZSENSÉ, QU'EST-CE QUE C'EST? 

JouezSensé est le programme d'éducation et de soutien d'OLG en matière de jeu, conçu pour munir les joueurs de renseignements factuels sur les jeux, pour fournir des conseils pratiques pour que le jeu demeure amusant, et pour aiguiller les joueurs vers des ressources de soutien si ce n’est plus le cas.

Sachez-en plus en visitant le site JouezSensé

2. DANS QUELLE MESURE OLG S’ENGAGE-T-IL À FOURNIR DE L'ÉDUCATION ET DES SERVICES DE SOUTIEN PAR RAPPORT AU JEU?

À OLG, notre priorité absolue est de créer des joueurs bien informés. Par l'entremise du programme JouezSensé, nous visons à enseigner le fonctionnement de nos jeux aux joueurs et de les encourager à adopter des habitudes positives comme l’établissement de budgets de temps et d’argent. Pour ceux dont les habitudes de jeu les préoccupent, nous offrons l’accès à des ressources de soutien gratuites et la possibilité de vous autoexclure du jeu.

3. COMMENT OLG S’Y PREND-IL POUR M’AIDER À GÉRER MES HABITUDES DE JEU?

OLG vous propose les outils Jouez sensé pour établir des limites de temps et d’argent personnalisés, comprendre vos habitudes de jeu, et prendre des pauses du jeu en ligne. Pour en savoir plus, consultez notre page Outils JouezSensé

4. QUELLES SONT LES PROTECTIONS DONT VOUS DISPOSEZ POUR EMPÊCHER LES MINEURS DE JOUER? 

OLG a pris fermement position contre le jeu chez les mineurs. Notre processus de vérification de l’identité rigoureux nous assure que l’inscription est limitée aux adultes admissibles qui vivent en Ontario. 

Communiquez avec le YMCA pour obtenir de l’information sur leur programme de sensibilisation au jeu destiné aux jeunes pour en savoir plus la prévention de l’accès au jeu par les mineurs, pour apprendre à reconnaître les signaux d’alarme indiquant le jeu chez un jeune, et pour obtenir du soutien pour les parents. 

5. QUELLE EST LA POLITIQUE D’OLG CONCERNANT L’ALCOOL?

OLG exige que les joueurs reconnaissent au moment de se connecter qu’ils ne sont pas sous l’emprise de l’alcool ni d’aucune autre substance pouvant fausser leur jugement. Cette exigence contribue à assurer que les joueurs sont en mesure de prendre des décisions claires pour que leur jeu demeure sain et divertissant.  

Si vous craignez que l’usage de l’alcool affecte vos habitudes de jeu ou celles d’une personne que vous connaissez, veuillez appeler le Soutien aux joueurs au 1-855-978-PLAY (7529). Si vous informez OLG que vous êtes intoxiqué ou que vos facultés sont affaiblies, nous vous déconnecterons de votre compte et vous encouragerons à attendre avant de revenir jouer sur OLG. 

Vous cherchez de l’information supplémentaire? Choisissez l’une des catégories ci-dessous pour vous renseigner davantage.

Tout ce qu’il vous faut savoir pour commencer à jouer sur OLG.ca! Apprenez comment jouer aux jeux en ligne. Aussi, découvrez comment les promotions et les bonis palpitants fonctionnent.

Vous voulez déposer ou retirer de l’argent? Vous avez besoin d’aide avec les méthodes de dépôt ou le téléversement de vos documents bancaires aux fins de vérification? C’est juste ici.

Vous voulez créer un compte, ou télécharger l’historique de vos transactions? Gérez le tout à partir d’un seul endroit ici.

Vous voulez améliorer vos connaissances en matière de jeu, ou en savoir plus sur l’établissement de vos limites? Nous avons pensé à tout. Explorez cette section pour faire en sorte que le jeu demeure amusant.

Vous cherchez le soutien technique ou le service à la clientèle? Nous sommes là pour vous aider.

Apprenez comment naviguer dans l’appli et jouer à vos jeux préférés. Découvrez aussi les nouvelles fonctions que nous avons ajoutées!

Android, Google Play et le logo de Google Play sont des marques de commerce de Google LLC.
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Vous avez encore des questions?

Téléphonez au Centre de soutien OLG 

1-800-387-0098

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