LA LOTERIE LIBRE-SERVICE
Le terminal de loterie libre-service est une machine qui vend des billets de loterie à l’aide d’un processus de paiement automatisé sûr. La loterie libre-service est un moyen pratique pour le client d’acheter, de vérifier et d’échanger des billets de loterie et permet de jouer de façon responsable.
Les terminaux de loterie libre-service ont une interface facile à comprendre pour le client et un écran d’aide pour le guider tout au long du processus. Voici les étapes de base :
- Touchez l’écran pour commencer.
- Balayez votre pièce d’identité.
- Procédez au paiement.
Si vous souhaitez payer votre achat de loterie avec les gains d’un autre billet, sélectionnez « Payer avec des gains » au moment du paiement et balayez votre billet gagnant afin de l’échanger et d’appliquer le montant du lot à votre panier.
Les terminaux de loterie libre-service ont les mêmes heures de fonctionnement que nos terminaux de loterie traditionnels, sous réserve des heures d’ouverture de chaque point de vente. Accédez à l’horaire de nos terminaux et à d’autres informations ici: https://www.olg.ca/fr/loteries/tout-savoir-sur-horaire-du-terminal-et-info-sur-les-tirages.html
Les clients pourront utiliser le permis de conduire de l’Ontario et des pièces d’identité avec photo valides de l’Ontario (ainsi que d’autres permis de conduire de l’Amérique du Nord) pour la vérification de l’âge.
Aucun renseignement concernant le client n’est stocké au moment du balayage.
Oui. L’écran tactile des terminaux de loterie libre-service comprend une icône d’information sur les jeux que les clients peuvent sélectionner pour se renseigner sur les jeux disponibles.
Non, les nouveaux terminaux de loterie libre-service ne remplaceront pas les terminaux traditionnels ni les présentoirs de billets INSTANT aux points de vente au détail. Les nouveaux terminaux améliorent l’expérience chez les détaillants en fournissant une autre option pratique pour les clients.
Il est interdit à toute personne de moins de 18 ans de participer à une loterie d’OLG, y compris l’achat d’un billet de loterie. Pour utiliser un terminal de loterie libre-service, le joueur doit balayer une pièce d’identité pour vérifier qu’il a plus de 18 ans.
BILLETS ET RÉCLAMATIONS
Certains billets INSTANT (ex. CROSSWORD, BINGO, etc.) et les billets de loterie à tirage (LOTTO MAX, LOTTO 6/49, LOTTARIO, etc.) sont vendus à partir des terminaux de loterie libre-service.
Les produits de loterie sportive, LIGHTNING LOTTO et les jeux à gain sur place (POKER LOTTO, GAIN SUR PLACE POWERBUCKS, MEGADICE LOTTO, etc.) ne sont actuellement pas offerts avec la loterie libre-service.
Oui, vous pouvez vérifier votre billet et utiliser un gain pour un achat sur un terminal de loterie libre-service en le balayant sur la machine à l'endroit indiqué. Un message apparaîtra à l'écran, vous informant des résultats et vous demandant si vous souhaitez utiliser vos gains (jusqu’à 300 $, le cas échéant).
Une fois que vous avez ajouté des billets à votre panier, vous pouvez appliquer vos gains à cet achat (certaines restrictions s’appliquent).
La plupart des jeux à tirages (ex. LOTTO MAX, LOTTO 6/49) et les billets INSTANT (BINGO, CROSSWORD, etc.) peuvent être vérifiés sur un terminal de loterie libre-service.
Les billets Sports, les billets QUICKTICKET, les cartes-cadeaux et les coupons électroniques ne sont pas acceptés pour le moment.
Les gains de la plupart des jeux à tirages (ex. LOTTO MAX, LOTTO 6/49) et les billets INSTANT (BINGO, CROSSWORD, etc.) et les coupons papier peuvent être utilisés sur un terminal de loterie libre-service.
À l’heure actuelle, les éléments suivants ne peuvent pas être échangés sur un terminal de loterie libre-service :
- Billets gagnants d’un lot de plus de 300 $
- Billets PROLINE
- Produits QUICKTICKET
- Cartes-cadeaux
- Lots Jeu gratuit des jeux à gain sur place
- Lots Jeux gratuits dépassant cinq (5) jeux gratuits
- Lots sous forme de marchandises
- Coupons électroniques
Oui. Les billets de loterie gagnants ainsi que les billets à GRATTER/INSTANT offrant un lot d’une valeur maximale de 300 $ peuvent être échangés à un terminal de loterie libre-service. Les lots de plus de 300 $ doivent être réclamés à un terminal de loterie ou par l’intermédiaire du Centre des prix d’OLG.
Veuillez noter que la valeur totale des billets échangés doit être inférieure ou égale au montant total de votre panier. Aucun montant en espèces ni aucun crédit ne sera accordé pour tout solde inutilisé.
OPTIONS DE PAIEMENT
Vous pouvez payer vos achats sur un terminal de loterie libre-service en utilisant les gains de votre réclamation de billets (certaines restrictions s’appliquent), ou par cartes de débit et de crédit. Cela comprend les cartes de débit et de crédit ajoutées au portefeuille Google et dans Apple Pay. Il n’est pas possible de régler les transactions en argent comptant.
Le montant limite applicable à la valeur des billets qu’un joueur peut acheter ou des gains qu’un joueur peut utiliser pour un achat en une seule séance sur un terminal de loterie libre-service est établi à 300,00 $.
Oui. Une fois que vous avez terminé de balayer vos billets de loterie gagnants afin de les utiliser comme mode de paiement sur un terminal de loterie libre-service, vous pouvez retourner à votre panier et choisir de payer tout solde restant de votre achat par débit ou par crédit.
Oui. Après avoir balayé avec succès un billet de loterie gagnant pour l’utiliser comme mode de paiement sur un terminal de loterie libre-service, vous serez invité à balayer un autre billet ou à quitter. Une fois que vous aurez échangé tous les billets admissibles, vous pourrez terminer le processus de paiement.
AIDE CONCERNANT LES PAIEMENTS
Si vous n’avez pas reçu le produit que vous avez payé ou si vous avez éprouvé un problème de paiement, veuillez appeler OLG au 1-844-842-6464. Ce numéro est inscrit directement sur le devant du terminal de loterie libre-service.