Cloudflare
Cloudflare est une société de gestion des services informatiques qui offre des services de sécurité en ligne et un outil de vérification, lequel présente un défi au moment de la connexion, lorsque des activités semblables à celles d’un robot sont détectées, pour permettre aux utilisateurs légitimes de prouver qu’ils sont humains et non un robot.
Vous recevez un défi Cloudflare parce que le pare-feu d’applications Web de Cloudflare a détecté trop de connexions à partir de la même adresse IP ou une autre indication d’activité semblable à celle d’un robot.
Veuillez essayer ce qui suit :
Vérifiez la compatibilité de votre navigateur. Les défis Cloudflare sont compatibles avec tous les navigateurs principaux, à l’exception d’Internet Explorer.
Effacez la mémoire cache et supprimez les témoins de votre navigateur.
Désactivez toutes les extensions de navigateur. Ceux-ci peuvent entraver la réalisation du défi. Pour résoudre ce problème, désactivez vos extensions, puis rechargez la page.
Assurez-vous que JavaScript est activé.
Confirmez que les témoins sont activés.
Essayez en mode incognito ou navigation privée.
Essayez à partir d’un autre navigateur ou appareil.
Assurez-vous de ne pas utiliser un réseau privé virtuel et de ne pas être derrière un serveur proxy.
Essayez sur un réseau différent.
Si l’erreur persiste, veuillez communiquer avec le Soutien aux joueurs, au 1-800-387-0098.
Comment effacer les données en cache et supprimer les témoins :
- Accédez aux paramètres du navigateur. Ouvrez les paramètres ou les préférences de votre navigateur. Repérez le menu dans le coin supérieur droit de votre navigateur.
- Trouvez les options de suppression. Cherchez une option intitulée : « Supprimer les données de navigation », « Vider la cache » ou « Effacer les cookies et les données de sites ».
- Sélectionner les données à effacer. Choisissez d’effacer les images et les fichiers en cache et de supprimer les témoins.
- Effacez les données. Confirmez l’action visant à effacer les données sélectionnées de votre navigateur.
Après 120 secondes, ou 2 minutes, le défi expirera. Si cela se produit, cliquez sur le lien d’actualisation, et un nouveau défi apparaîtra.
Le défi Cloudflare est seulement compatible avec les versions à jour des principaux navigateurs, comme Chrome, Firefox, Safari et Microsoft Edge. Les défis ne sont pas compatibles avec Microsoft Internet Explorer.
Si vous rencontrez des problèmes alors que vous utilisez un des principaux navigateurs autres qu’Internet Explorer, vous devriez mettre à jour le navigateur ou changer de navigateur.