CRÉATION D’UN COMPTE
Si vous avez besoin d’aide pour vous inscrire ou si vous désirez obtenir plus d’informations sur les pièces d’identité acceptées, cliquez sur les liens pour en savoir plus.
Pour créer un compte OLG.ca :
Vous devez actuellement résider en Ontario et fournir une preuve si on vous le demande;
Vous devez être âgé de 18 ans ou plus;
Vous devez être âgé de 19 ans ou plus pour jouer au casino et faire des mises sportives.
Veuillez passer en revue la FAQ sur les comptes de loterie.
Vous pouvez vous inscrire ou créer un compte directement sur OLG.ca.
Pour vous inscrire :
Rendez-vous sur le site Web d’OLG.ca et cliquez sur le bouton INSCRIPTION en haut, à droite de la page d’accueil.
Suivez les instructions à l’écran pour procéder à votre inscription.
Votre nom d’utilisateur est votre identifiant unique. Vous pouvez l’utiliser au lieu de votre adresse de courriel pour vous connecter à votre compte.
Votre nom d’utilisateur doit inclure ce qui suit :
entre 8 et 25 caractères;
uniquement des caractères alphanumériques (A à Z, 0 à 9), des points, des traits d’union et des traits de soulignement (. - _).
Votre nom d’utilisateur ne doit pas contenir ce qui suit :
des espaces;
des caractères spéciaux (ex. : @, #, $, %, &, *).
Vous pouvez aussi consulter notre tutoriel d’inscription avec images si vous avez besoin de plus d’aide.
ÉTAPE 1 – ENTREZ VOTRE ADRESSE DE COURRIEL
ÉTAPE 2 – À PROPOS DE VOUS
Les nom, adresse de résidence et date de naissance doivent être aussi exacts que possible.
ÉTAPE 3 – ÉTABLIR VOS PRÉFÉRENCES
Cela comprend vos préférences linguistiques et de marketing.
ÉTAPE 4 – REVOIR VOS RENSEIGNEMENTS ET SOUMETTRE
ÉTAPE 5 – VÉRIFIER VOTRE ADRESSE DE COURRIEL
Accédez à votre boîte de réception de courriels (vérifiez votre dossier de courriels indésirables ou de pourriels).
Cherchez le courriel ayant pour objet « Activez votre compte ». Ouvrez-le pour vérifier votre adresse de courriel pour commencer à jouer.
ÉTAPE 6 – INSCRIPTION RÉUSSIE
Une fois que vous aurez soumis vos informations et que votre identité aurez été vérifiée, vous serez prêt à jouer!
Dans certains cas, une vérification de l’identité additionnelle est requise pour achever la création de votre compte.
OLG requiert des documents supplémentaires pour vérifier votre identité. Deux façons de les soumettre s’offrent à vous : la vérification express ou la vérification des documents.
1. Vérification express (la plus rapide)
Pièces d’identité émises par l’État acceptées :
- un permis de conduire de l’Ontario valide;
- une carte-photo de l’Ontario valide.
- un passeport canadien
- une carte de résident permanent du Canada
2. Vérification des documents
Si vous n’avez pas les documents précités, veuillez en soumettre un provenant de chaque boîte ci-dessous.
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Factures et relevés
Tous ces documents doivent être récents (deux derniers mois) |
LA CARTE SANTÉ ET LA CARTE D’ASSURANCE SOCIALE NE SONT PAS ACCEPTÉES.
Vous devez vérifier votre adresse de courriel dans les 30 jours suivant la réception du courriel d’activation de votre compte d’OLG.
Après vous être inscrit, vérifiez votre boîte de réception électronique pour un courriel de vérification et cliquez sur le lien qui s’y trouve pour activer votre compte.
Si vous ne voyez pas le courriel :
Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de pourriels.
Assurez-vous que les communications provenant de l’adresse soutien@confirmations.olg.ca sont permis ou ajoutez cette adresse à votre liste des expéditeurs approuvés.
Faites une recherche dans vos courriels pour « Activation de votre compte ».
Si votre lien de vérification a expiré ou si vous ne procédez pas à la vérification dans un délai de 30 jours :
Le lien original ne fonctionnera plus.
Vous aurez besoin d’un nouveau courriel de vérification pour achever l’activation de votre compte.
Communiquez avec le Soutien aux joueurs pour demander qu’un nouveau courriel de vérification vous soit envoyé.