Avant de pouvoir retirer de l’argent, vous devez enregistrer un compte bancaire qui est en votre nom et téléverser des documents à l’appui afin que nous puissions transférer des fonds dans votre compte bancaire de façon sécuritaire.

Connectez-vous et naviguez à « Mon solde » en haut de la page, à droite, à côté de votre icône joueur.

Cliquez sur le montant du solde (en jaune) et sélectionnez « RETIRER DE L’ARGENT ».

Prenez un chèque annulé, un chèque compensé ou un relevé bancaire. Pour l’étape 2, vous aurez besoin des renseignements de compte bancaire suivants :

numéro d’institution bancaire (3 chiffres)

numéro de transit (5 chiffres)

numéro de compte (jusqu’à 12 chiffres)

Gardez le ou les documents contenant ces renseignements à portée de main, puis cliquez sur « SUIVANT »

Ensuite, saisissez vos numéros d’institution bancaire, de transit et de compte dans les champs donnés, puis cliquez sur « SUIVANT » pour sauvegarder vos renseignements bancaires et passer à l’étape suivante. Vous êtes déjà à mi-chemin!

Sélectionnez vos fichiers de formats jpeg, png, heic ou pdf, puis cliquez sur « Soumettre » pour téléverser vos documents.

Le système prendra quelques secondes pour finir de téléverser vos documents.

À l’étape suivante, nous passons en revue vos renseignements de compte bancaire et les documents que vous avez téléversés.

Une fois vérifié, votre compte bancaire sera ajouté et vous aurez la possibilité de retirer vos fonds!

Dans le cadre du processus de retrait, nous vérifions également l’identité de chaque joueur pour nous assurer de satisfaire aux règlements du CANAFE. Si votre identité n’a pas encore été vérifiée ou si vous n’avez pas achevé la vérification de votre carte d’identité avec photo au moment d’ouvrir un compte sur OLG.ca, vous pouvez choisir la méthode de vérification express en soumettant une photo de votre carte d’identité émise par l’État, puis en prenant un selfie pour vérifier votre identité. Pour en savoir plus sur la vérification express, cliquez ici.

Vous êtes maintenant prêt à effectuer un retrait! Entrez le montant à retirer dans le champ prévu à cet effet et cliquez sur « SOUMETTRE ».

Vous recevrez une notification disant que votre demande a été reçue et qu’elle est en cours de traitement. Cette demande s’affichera aussi plus bas pour que vous puissiez la vérifier.

Pas de problème. Défilez vers la demande en question et cliquez sur « Annuler ».

en cliquant sur l’icône joueur, puis sur « MON HISTORIQUE DES TRANSACTIONS » > « TRANSACTIONS BANCAIRES ».