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CONDITIONS DE L’ÉVÉNEMENT QUÊTES OLG
Du 21 septembre au 1er novembre 2026
1 INTRODUCTION
- 1.1 Les présentes conditions (les « Conditions de l’Événement Quêtes ») contiennent les conditions particulières qui régissent la Promotion Quêtes d’OLG (l’« Événement Quêtes »). L’Événement Quêtes est une Promotion durant laquelle les Participants admissibles peuvent accomplir diverses Quêtes (définies ci-dessous) pour recevoir des points (« Points Quêtes »). Les Points Quêtes ne peuvent être échangés que pendant l’Événement Quêtes contre certaines Récompenses Quêtes (définies ci-dessous), conformément aux présentes Conditions de l’Événement Quêtes.
- 1.2 Les présentes Conditions de l’Événement Quêtes sont assujetties aux Conditions générales de l’offre (les « Conditions générales ») et à la Convention du joueur, qui sont toutes deux incorporées aux présentes Conditions de l’Événement Quêtes et en font partie. Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans les présentes Conditions de l’Événement Quêtes ont le sens que leur attribuent les Conditions générales ou la Convention du joueur.
- 1.3 En cas de conflit entre les dispositions des Conditions de l’Événement Quêtes, des Conditions générales et de la Convention du joueur, la préséance est établie selon l’ordre suivant : (i) la Convention du joueur; (ii) les Conditions générales; et (iii) les Conditions de l’Événement Quêtes.
- 1.4 En acceptant de participer à l’Événement Quêtes, le Joueur, le Joueur potentiel, le Futur Joueur ou tout autre utilisateur (le cas échéant) (chaque personne susmentionnée étant désignée ci-après une « Personne ») confirme qu’il comprend les présentes Conditions de l’Événement Quêtes et les décisions d’OLG, qui sont finales, contraignantes et péremptoires, sans droit d’appel, relativement à toutes les questions liées à l’Événement Quêtes et qu’il accepte d’être lié par elles.
- 1.5 L’Événement Quêtes sera mené séparément et comporte des modalités distinctes de toutes les autres Promotions administrées par OLG.
- 1.6 SOUS RÉSERVE D’UNE CESSATION ANTICIPÉE OU D’UNE PROLONGATION PAR OLG, À SA SEULE DISCRÉTION, L’ÉVÉNEMENT QUÊTES SE TERMINERA AUTOMATIQUEMENT À LA FIN DE L’ÉVÉNEMENT QUÊTES. À LA FIN DE L’ÉVÉNEMENT QUÊTES, LES POINTS QUÊTES RESTANTS SERONT RETIRÉS DU SOLDE DE POINTS QUÊTES DU PARTICIPANT ADMISSIBLE ET NE SERONT PAS TRANSFÉRÉS À UNE AUTRE PROMOTION SUBSÉQUENTE NI MIS À DISPOSITION D’UNE AUTRE MANIÈRE, SELON CE QU’INDIQUÉ PLUS EN DÉTAIL L’ARTICLE 8.
2 ADMISSIBILITÉ À L’ÉVÉNEMENT QUÊTES
- 2.1 L’Événement Quêtes n’est offert qu’aux Joueurs qui (au moment de la participation) :
- sont âgés de dix-neuf (19) ou plus;
- ont un Compte du joueur standard valide et en règle conformément à la Convention du joueur et ne sont pas autoexclus;
- sont admissibles de façon générale, sans interdiction de participer aux activités de marketing et aux promotions d’OLG, y compris l’Événement Quêtes, et ce, conformément aux politiques d’OLG en vigueur au moment de l’Événement Quêtes, y compris sa politique sur le jeu responsable (« Participant admissible »).
- 2.2 Si une Personne ne respecte pas les conditions d’admissibilité énoncées aux présentes, OLG peut, à sa discrétion, disqualifier la Personne de l’Événement Quêtes. En raison de sa disqualification, la Personne disqualifiée ne sera pas admissible à obtenir des avantages.
Les bénévoles, les employés, les dirigeants et les administrateurs d’OLG, de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario ou de toute agence de publicité ou de gestion de promotions et de concours d’OLG ne sont pas admissibles à participer à l’Événement Quêtes.
3 COMMENT S’INSCRIRE
- 3.1 Pour participer à l’Événement Quêtes, le Participant admissible doit s’inscrire en accédant à la page Quêtes OLG sur OLG.ca ou sur l’appli de PROLINE+ et en sélectionnant le bouton « S’inscrire » (« Inscription »).
- 3.2 Une fois que le Participant admissible effectue son Inscription, décrite au paragraphe 3.1, il peut obtenir les Points Quêtes prévus à l’article 5 et les échanger de la manière indiquée à l’article 7.
4 ÉVÉNEMENT QUÊTES
- 4.1 L’Événement Quêtes commence et se termine aux dates et aux heures indiquées à la page https://www.olg.ca/fr/rewards-lobby/quests.html. OLG peut, pour quelque raison que ce soit, à sa seule et entière discrétion, écourter ou prolonger l’Événement Quêtes.
- 4.2 À la fin de l’Événement Quêtes, tous les Points Quêtes non échangés obtenus pendant l’Événement Quêtes et restants dans le solde du compte du Participant admissible expireront.
- 4.3 OLG conserve les droits énoncés au paragraphe 9.3 de modifier, suspendre ou interrompre l’Événement Quêtes.
5 OBTENTION DE POINTS QUÊTES
- 5.1 Les Participants admissibles peuvent obtenir des Points Quêtes en réalisant diverses activités énoncées sur la page Quêtes OLG sur OLG.ca pendant l’Événement Quêtes (chaque activité, une « Quête »). Il y a plusieurs catégories de Quête : Quête quotidienne, Quête hebdomadaire et Quête ponctuelle (chacune étant définie ci-dessous). Toutes les Quêtes sont assujetties aux conditions et restrictions ci-dessous.
- Suivant ce que prévoit le paragraphe 3.1, sauf indication contraire, le Participant admissible doit effectuer l’Inscription avant de participer à une Quête offerte pendant l’Événement Quêtes; toute activité réalisée avant l’Inscription ne sera pas prise en compte pour les Conditions d’admissibilité, sauf indication contraire dans la vignette Quête visée.
- Les Conditions d’admissibilité de chaque Quête doivent être entièrement remplies pour que des Points Quêtes soient attribués; les Conditions d’admissibilité partiellement remplies n’entraîneront pas l’accumulation de Points Quêtes.
- Toute Condition d’admissibilité d’une Quête doit être remplie dans le délai imparti. Toute Condition d’admissibilité qui n’est pas remplie dans le délai imparti ou qui est annulée ou invalidée de quelque manière que ce soit ne sera pas considérée comme remplie.
- Sauf indication contraire, une Condition d’admissibilité peut être remplie en plusieurs transactions ou séances pendant l’Événement Quêtes.
- Sauf indication contraire, les Points Quêtes sont portés au crédit du Compte du joueur du Participant admissible après que les Conditions d’admissibilité applicables sont remplies.
- Les Quêtes peuvent être assujetties à d’autres conditions et restrictions énoncées dans les présentes Conditions de l’Événement Quêtes.
- 5.2 Sauf indication contraire dans la vignette de la Quête quotidienne visée sur OLG.ca, toutes les Quêtes quotidiennes (chacune, une « Quête quotidienne ») sont régies par les conditions supplémentaires ci-dessous.
- Chaque Quête quotidienne doit être accomplie une seule fois par jour civil, c’est-à-dire entre 00 h 00 et 23 h 59 (une « Période quotidienne »). Une fois la Condition d’admissibilité remplie, le Participant admissible recevra les Points Quêtes prévus dans la vignette de la Quête visée; aucun Point Quêtes supplémentaire ne sera attribué pendant la Période quotidienne relativement à la Quête quotidienne visée.
- Les Quêtes quotidiennes se réinitialisent au début de chaque Période quotidienne, moment auquel le Participant admissible peut remplir de nouveau la Condition d’admissibilité pour obtenir des Points Quêtes.
- Les Quêtes quotidiennes sont offertes chaque jour de l’Événement Quêtes; le Participant admissible peut accomplir la même Quête quotidienne une fois par jour civil pendant l’Événement Quêtes.
- 5.3 Sauf indication contraire dans la vignette de la Quête hebdomadaire visée sur OLG.ca, toutes les Quêtes hebdomadaires (chacune, une « Quête hebdomadaire ») sont régies par les conditions supplémentaires ci-dessous.
- Chaque Quête hebdomadaire peut être accomplie une seule fois par semaine civile, c’est-à-dire entre 00 h 00, HE, le lundi et 23 h 59, HE, le dimanche suivant (une « Période hebdomadaire »). Une fois la Condition d’admissibilité remplie, le Participant admissible recevra les Points Quêtes prévus dans la vignette de la Quête visée; aucun Point Quêtes supplémentaire ne sera attribué pendant la Période hebdomadaire relativement à la Quête hebdomadaire visée.
- Les Quêtes hebdomadaires se réinitialisent au début de chaque Période hebdomadaire, moment auquel le Participant admissible peut remplir de nouveau la Condition d’admissibilité pour obtenir des Points Quêtes
- Les Quêtes hebdomadaires sont offertes pendant chaque Période hebdomadaire de l’Événement Quêtes; le Participant admissible peut accomplir la même Quête hebdomadaire une fois par semaine pendant l’Événement Quêtes.
- 5.4 Sauf indication contraire dans la vignette de la Quête ponctuelle visée, toutes les Quêtes ponctuelles (chacune, une « Quête ponctuelle ») sont régies par les conditions supplémentaires ci-dessous.
- Chaque Quête ponctuelle peut être accomplie une seule fois, ne se réinitialise pas pendant l’Événement Quêtes et ne peut être répétée durant l’Événement Quêtes.
- Une fois la Condition d’admissibilité de la Quête ponctuelle remplie, le Participant admissible recevra les Points Quêtes prévus dans la vignette de la Quête visée; aucun Point Quêtes supplémentaire ne sera porté au crédit pour d’autres activités liées à ladite Quête ponctuelle.
- Sauf indication contraire, la Condition d’admissibilité d’une Quête ponctuelle peut être remplie en tout temps pendant l’Événement Quêtes.
6 CONDITIONS RELATIVES AUX QUÊTES
- 6.1 Chaque Quête offerte pendant l’Événement Quêtes, ainsi que sa Condition d’admissibilité et les Points Quêtes attribués, sera présentée sur la vignette de la Quête visée sur la page des récompenses sur OLG.ca. Les Quêtes peuvent changer, à la seule discrétion d’OLG, conformément au paragraphe 9.3.
- 6.2 Si la Condition d’admissibilité d’une Quête comprend un montant d’achat ou de mise, les achats ou les mises admissibles doivent être faits au moyen du Paiement direct ou des Fonds inutilisés (suivant le cas) et dans le délai imparti afin d’être pris en compte pour la Condition d’admissibilité.
- 6.3 Si la Condition d’admissibilité d’une Quête exige une activité sur des Jeux spécifiques ou dans une catégorie de Jeux spécifiques (par exemple les Jeux de machine à sous, les Jeux payants sur table ou les Jeux de mises sportives en ligne), seule l’activité admissible sur ces Jeux ou dans cette catégorie de Jeux se déroulant dans le délai imparti sera prise en compte pour la Condition d’admissibilité.
- 6.4 Si la Condition d’admissibilité d’une Quête exige un dépôt, seuls les dépôts portés au crédit du Solde en espèces du Compte du joueur pendant le délai imparti seront pris en compte pour la Condition d’admissibilité.
- 6.5 Nonobstant l’alinéa 5.1(a), lorsqu’un Participant admissible satisfait la Condition d’admissibilité d’une Quête ponctuelle avant de s’inscrire, les Points Quêtes seront portés à son crédit lorsqu’il s’inscrira, sauf indication contraire dans la vignette de la Quête visée.
7 ÉCHANGE DE POINTS
- 7.1 Les Points Quêtes peuvent être échangés sur OLG.ca, sous réserve de la disponibilité et seulement conformément aux présentes Conditions de l’Événement Quêtes, y compris les conditions supplémentaires ci-dessous.
- Les Points Quêtes sont soumis à l’expiration et à l’abandon prévus à l’article 8.
- Les Points Quêtes peuvent être échangés en accédant à la page des Récompenses Quêtes sur la page des récompenses sur OLG.ca.
- Les Points Quêtes ne peuvent être échangés que contre les articles d’échange prévus sur la page d’échange des Récompenses Quêtes (chacune, une « Récompense Quêtes »).
- Les Points Quêtes n’ont aucune valeur en argent, ne constituent pas des Fonds inutilisés ni des Fonds bonis et ne peuvent être transférés ni cédés. Sauf indication contraire expresse dans le présent article 7, les Points Quêtes ne peuvent être échangés contre des Fonds inutilisés, des Fonds bonis ou toute autre forme de crédit ou d’avantage ni convertis dans lesdits Fonds inutilisés ou Fonds bonis.
- Pour échanger des Points Quêtes contre une Récompense Quêtes, le Participant admissible doit (i) avoir un solde de Points Quêtes suffisant pour couvrir le coût en Points Quêtes de la Récompense Quêtes, (ii) être admissible à recevoir la Récompense Quêtes visée en vertu de la Convention du joueur, des Conditions générales et des présentes Conditions de l’Événement Quêtes et (iii) échanger la Récompense Quêtes par le biais de la page Quêtes OLG sur OLG.ca pendant l’Événement Quêtes.
- Une fois échangée, chaque Récompense Quêtes est assujettie aux Conditions générales et à toute condition applicable prévue dans les présentes Conditions de l’Événement Quêtes.
- Lors de l’échange, le coût en Points Quêtes de la Récompense Quêtes échangée sera déduit du solde des Points Quêtes du Participant admissible, et la Récompense Quêtes sera portée au crédit du Compte du joueur du Participant admissible conformément à l’article 7.
- Sous réserve de la disponibilité des Récompense Quêtes et des conditions ou limitations prévues sur la page d’échange des Récompenses Quêtes, le nombre de Récompenses Quêtes pour lesquelles un Participant admissible peut échanger des Points Quêtes pendant l’Événement Quêtes est illimité.
- Tous les échanges de Récompenses Quêtes sont finaux et les Points Quêtes appliqués à un tel échange ne peuvent être retournés ni réintégrés dans le solde de Points Quêtes du Participant admissible pour quelque raison que ce soit, sauf à la seule discrétion d’OLG.
- 7.2 Chaque Récompense Quêtes pouvant être échangée pendant l’Événement Quêtes, ainsi que le nombre de Points Quêtes nécessaires pour l’échanger, sera indiquée sur la page des Récompenses Quêtes sur OLG.ca. Les Récompenses Quêtes peuvent changer en tout temps, à la discrétion d’OLG, conformément au paragraphe 9.3. Chaque Récompenses Quêtes est assujettie à des conditions et des restrictions supplémentaires qui seront indiquées sur la page d’échange de la Récompense Quêtes visée.
- 7.3 Outre les conditions énoncées sur la page d’échange de la Récompense Quêtes visée, les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes les Récompenses Quêtes qui consistent en un Boni de casino.
- Pour convertir le solde des Bonis de casino en Fonds inutilisés dans le Solde en espèces du Participant admissible, le Participant admissible doit, pendant le Délai de mise, miser, au total, un montant au moins égal aux Conditions de mises, conformément au paragraphe 5.2 des Conditions générales.
- Les Conditions de mises et le Délais de mise applicables sont énoncés sur la page d’échange du Boni de casino visé. Le Boni de casino expire à la fin du Délai de mise.
- Les Conditions de mises sont assujetties aux dispositions de l’article 5 des Conditions générales, y compris en ce qui a trait aux Contributions du jeu indiquées au paragraphe 5.2. CE NE SONT PAS TOUS LES JEUX QUI PEUVENT SERVIR À REMPLIR LES CONDITIONS DE MISES; TOUS LES JEUX N’ONT PAS UNE CONTRIBUTION DU JEU DE 100 %.
- 7.4 Outre les conditions énoncées sur la page d’échange de la Récompense Quêtes visée, les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes les Récompenses Quêtes qui consistent en un ensemble de parties bonis.
- Le nombre de parties bonis comprises dans l’ensemble de parties bonis et le délai d’expiration de l’ensemble de parties bonis sont indiqués sur la page d’échange de l’ensemble de parties bonis visé.
- L’ensemble de parties bonis ne peut être appliqué qu’aux Jeux de machine à sous admissibles.
- Les Jeux de machine à sous admissibles sont affichés sur la page d’échange de la Récompense Quêtes visée sur OLG.ca au moment de l’échange.
- 7.5 Outre les conditions énoncées sur la page d’échange de la Récompense Quêtes visée, les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes les Récompenses Quêtes qui consistent en des Mises sportives bonis.
- La valeur des Mises sportives bonis et la période au cours de laquelle elles expirent sont indiquées sur la page d’échange de la Mise sportive boni visée.
- Toutes les conditions de mises applicables à la Mise sportive boni, y compris les conditions liées au type de mise ou aux cotes minimales, le cas échéant, sont indiquées sur la page d’échange de la Mise sportive boni visée.
8 EXPIRATION DES POINTS
- 8.1 Les Points Quêtes obtenus pendant l’Événement Quêtes qui n’ont pas été échangés avant la fin de l’Événement Quêtes expireront à la fin de l’Événement Quêtes.
- 8.2 Si l’Événement Quêtes prend fin pour quelque raison que ce soit, les Points Quêtes portés au crédit du Compte du joueur du Participant admissible au moment de la cessation expireront en date de la cessation et ne pourront par la suite être échangés contre une Récompense Quêtes.
- 8.3 Si l’état du Compte du joueur du Participant admissible est « Compte fermé », Compte désactivé » ou « Compte suspendu » conformément à la Convention du joueur, les Points Quêtes portés au crédit du Compte du joueur seront annulés et ne pourront par la suite être échangés contre une Récompense Quêtes.
- 8.4 Les Points Quêtes qui ont expiré ou qui ont été annulés en application de la section 8 ne peuvent être réintégrés dans le solde de Points Quêtes du Participant admissible pour quelque raison que ce soit, sauf à la seule discrétion d’OLG. L’expiration ou l’annulation de Points Quêtes ne donne pas au Participant admissible le droit à une compensation, une substitution ou un autre avantage.
9 DISPOSITIONS GÉNÉRALES
- 9.1 OLG se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin à la possibilité pour une Personne de participer à l’Événement Quêtes si OLG détermine, à sa seule discrétion, que la Personne a : (i) contrevenu aux présentes Conditions de l’Événement Quêtes; ou (ii) tenté d’utiliser à mauvais escient ou d’exploiter l’Événement Quêtes ou toute Récompense Quêtes. Dans un tel cas, les Points Quêtes et les Récompenses Quêtes de la Personne seront annulés, s’il y a lieu.
- 9.2 Tous les Points Quêtes sont sujets à vérification de temps à autre et pour quelque raison que ce soit. OLG se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’invalider les Points Quêtes qui, selon elle, ont été attribués par erreur, qui ne peuvent être vérifiés à son entière satisfaction ou qui découlent d’une activité frauduleuse ou d’une activité qui ne respecte pas la lettre et l’esprit des présentes Conditions de l’Événement Quêtes (« Points Quêtes obtenus de manière irrégulière »), selon ce qui est déterminé par OLG à sa seule discrétion. Lorsque qu’il est par la suite déterminé que des Points Quêtes qui ont été utilisés pour échanger une Récompense Quêtes étaient des Points Quêtes obtenus de manière irrégulière, OLG peut, à sa seule discrétion, annuler ou invalider par ailleurs la Récompense Quêtes connexe.
- 9.3 OLG se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier les présentes Conditions de l’Événement Quêtes et de modifier, suspendre ou interrompre l’Événement Quêtes ou toute Quête ou Récompense Quêtes en tout temps, pour quelque raison que ce soit, y compris notamment : (i) toute cause au delà du contrôle raisonnable d’OLG; (ii) toute erreur technique, administrative ou autre, quelle qu’elle soit; (iii) pour régler des enjeux en matière de jeu responsable, d’intégrité, de sécurité ou de fraude; (iv) pour accommoder des participants conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO); ou (v) pour toute autre raison qu’OLG juge, à sa seule discrétion, nécessaire ou appropriée. OLG peut modifier les dates, les délais ou d’autres mécanismes prévus dans les présentes Conditions de l’Événement Quêtes, y compris la durée de l’Événement Quêtes.
- 9.4 Les Points Quêtes et les Récompenses Quêtes, ainsi que l’admissibilité du Participant admissible à participer à l’Événement Quêtes, sont sujets à vérification par OLG en tout temps et pour quelque raison que ce soit. OLG peut exiger que le Participant admissible fournisse une preuve d’admissibilité, d’identité ou de conformité aux présentes Conditions de l’Événement Quêtes dans une forme qu’elle juge acceptable. Le défaut de fournir une telle preuve à la satisfaction d’OLG dans le délai qu’elle a spécifié peut entraîner la disqualification du Participant admissible de l’Événement Quêtes et l’annulation des Points Quêtes ou des Récompenses Quêtes, le cas échéant.
- 9.5 En cas de conflit, de divergence ou d’incompatibilité entre les présentes Conditions de l’Événement Quêtes et les énoncés, résumés, déclarations ou autres descriptions de l’Événement Quêtes contenus dans le matériel promotionnel ou les communications de marketing ou autres faites par OLG ou en son nom concernant l’Événement Quêtes (collectivement, les « Documents de l’Événement Quêtes »), les présentes Conditions de l’Événement Quêtes ont préséance et prévalent dans toute la mesure permise par la loi.
- 9.6 Si une disposition des présentes Conditions de l’Événement Quêtes est déclarée invalide, inapplicable ou illégale par un tribunal compétent, cette disposition sera dissociée des présentes Conditions de l’Événement Quêtes et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
- 9.7 Aucune renonciation de la part d’OLG à faire valoir un manquement ou un non-respect d’une disposition des présentes Conditions de l’Événement Quêtes ne sera valable si elle n’est pas formulée par écrit et une telle renonciation ne sera pas considérée comme une renonciation à faire valoir tout manquement ou non-respect ultérieur de cette même disposition ou d’une autre disposition des présentes Conditions de l’Événement Quêtes. Aucun retard ni aucune omission de la part d’OLG dans l’exercice d’un droit ou d’un recours en vertu des présentes Conditions de l’Événement Quêtes ne sera considéré comme une renonciation à un autre droit ou recours.
Pour toute question liée à la présente Promotion, veuillez communiquer avec le Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098.
This information is also available in English by calling 1-800-387-0098.