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OLG QUESTS QUEST EVENT TERMS

September 21, 2026 - November 1, 2026

 

1 INTRODUCTION

  1. 1.1 These terms (the "Quest Event Terms") contain the specific terms and conditions that govern the OLG Quests Promotion (the "Quest Event"). The Quest Event is a Promotion during which Eligible Participants may complete various Quests (defined below) to receive points ("Quest Points"). Quest Points may be redeemed only during this Quest Event for select Quest Rewards (defined below), in accordance with these Quest Event Terms.
  2. 1.2 These Quest Event Terms are subject to the General Offer Terms (the "General Terms") and the Player Agreement, both of which are hereby incorporated into and form part of the Quest Event Terms. Capitalized terms used but not defined in these Quest Event Terms have the meanings given to them in the General Terms or the Player Agreement.
  3. 1.3 In the event of a conflict between the Quest Event Terms, the General Terms and the Player Agreement, the order of precedence shall be: (i) the Player Agreement; (ii) the General Terms; and (iii) these Quest Event Terms.
  4. 1.4 By participating in the Quest Event, a Player, Prospective Player, Intending Player, or any other user (as applicable) (each of the foregoing, an "Individual") is confirming that they understand, accept, and agree to be bound by these Quest Event Terms and the decisions of OLG, which are final without right of appeal, binding and conclusive on all matters related to the Quest Event
  5. 1.5 The Quest Event is intended to be conducted separately and with a distinct set of Terms from all other Promotions being administered by OLG
  6. 1.6 THE QUEST EVENT WILL AUTOMATICALLY TERMINATE AT THE END OF THE QUEST EVENT, SUBJECT TO EARLIER TERMINATION OR EXTENSION BY OLG IN ITS SOLE DISCRETION. UPON TERMINATION OF THE QUEST EVENT, ANY OUTSTANDING QUEST POINTS WILL BE REMOVED FROM AN ELIGIBLE PARTICIPANT'S QUEST POINTS BALANCE AND WILL NOT BE TRANSFERRED TO ANY SUBSEQUENT PROMOTION OR OTHERWISE MADE AVAILABLE, AS FURTHER SET OUT IN SECTION 8.

2 PROMOTION ELIGIBILITY

  1. 1.1 The Quest Event is available only to Players who (at the time of participation):
    1. are 19 years of age or older; and
    2. have a valid Standard Player Account that is in good standing in accordance with the Player Agreement and has not been self-excluded; and
    3. are otherwise qualified and not precluded from participating in OLG marketing and promotions, including the Quest Event, based on the application of OLG's current policies at the time of the Quest Event, including OLG's responsible gambling policy ("Eligible Participant").
  2. Volunteers, employees, officers and directors of OLG, the Alcohol and Gaming Commission of Ontario, and any of OLG's advertising, promotion and contest management agencies are not eligible to participate in the Quest Event.

  3. 2.2 In the event that an Individual does not meet the eligibility requirements as set forth herein, OLG has the right, in its sole discretion, to reject or disqualify the person from participating in the Quest Event. The disqualified person will not be entitled to any benefit due to such disqualification.

3 HOW TO OPT IN

  1. 3.1 To participate in the Quest Event, an Eligible Participant must opt in by navigating to the OLG Quests page on OLG.ca or the PROLINE+ app and selecting the applicable "Opt In" button ("Opt In").
  2. 3.2 Once an Eligible Participant has completed Opt In, as set out in Section 3.1, they can earn Quest Points as set out in Section 5 and redeem Quest Points as set out in Section 7.

4 QUEST EVENT

  1. 4.1 The Quest Event commences and ends on the dates and at the times set out on https://www.olg.ca/en/rewards-lobby/quests.html. The Quest Event may be terminated early or extended by OLG for any reason, in its sole and absolute discretion.
  2. 4.2 At the end of the Quest Event, all unredeemed Quest Points earned during the Quest Event and remaining in an Eligible Participant's account balance will expire.
  3. 4.3 OLG retains the rights set out in Section 9.3 to amend, suspend, or terminate the Quest Event.

5 EARNING QUEST POINTS

  1. 5.1 Eligible Participants may earn Quest Points by successfully completing various activities set out on the OLG Quests page on OLG.ca during the Quest Event (each activity, a "Quest"). There are multiple Quest categories: Daily Quest, Weekly Quest, and One-Time Quest (each as defined below). All Quests are subject to the following conditions and restrictions:
    1. As set out in Section 3.1, except where otherwise specified, an Eligible Participant must complete Opt In before participating in any Quests provided during the Quest Event; any activity taken prior to Opt In will not count toward the Qualifying Requirement, unless otherwise stated in the applicable Quest tile.
    2. The Qualifying Requirement for each Quest must be satisfied in full in order for Quest Points to be awarded, and partial completion will not result in the accrual of any Quest Points;
    3. A Qualifying Requirement for a Quest must be successfully completed within the applicable period. Any Qualifying Requirement that is not completed within the applicable period or otherwise reversed or voided will not be considered met;
    4. Unless otherwise specified, a Qualifying Requirement may be completed across multiple transactions or sessions within the Quest Event;
    5. Unless otherwise specified, Quest Points will be credited to the Eligible Participant's Player Account following completion of the applicable Qualifying Requirement; and
    6. Quests may be subject to additional conditions and restrictions, as set out in these Quest Event Terms.
  2. 5.2 All daily Quests (each, a "Daily Quest") are governed by the following additional terms and conditions, unless otherwise indicated in the applicable Daily Quest tile on OLG.ca:
    1. Each Daily Quest may be completed up to one time per calendar day, meaning between the hours of 12:00 am to 11:59 pm (a "Daily Period"). Once the Qualifying Requirement has been met, the Eligible Participant will receive Quest Points as set out on the applicable Quest tile, and no additional Quest Points will be awarded during that Daily Period with respect to the applicable Daily Quest;
    2. Daily Quests reset at the start of each Daily Period, at which time an Eligible Participant may again complete the Qualifying Requirement to earn Quest Points; and
    3. Daily Quests are available on each day during the Quest Event, and an Eligible Participant may complete the same Daily Quest once per calendar day during the Quest Event.
  3. 5.3 All weekly Quests (each, a "Weekly Quest") are governed by the following additional terms and conditions, unless otherwise indicated in the applicable Weekly Quest tile on OLG.ca:
    1. Each Weekly Quest may be completed once per calendar week, meaning between 12:00 a.m. ET on Monday and 11:59 p.m. ET on the following Sunday (a "Weekly Period"). Once the Qualifying Requirement has been met, the Eligible Participant will receive Quest Points as set out on the applicable Quest tile, and no additional Quest Points will be credited during that Weekly Period with respect to the applicable Weekly Quest;
    2. Weekly Quests reset at the start of each Weekly Period, at which time an Eligible Participant may again complete the Qualifying Requirement to earn Quest Points; and
    3. Weekly Quests are available during each Weekly Period during the Quest Event, and an Eligible Participant may complete the same Weekly Quest once per week during the Quest Event.
  4. 5.4 All one-time Quests (each, a "One-Time Quest") are governed by the following additional terms and conditions, unless otherwise indicated in the applicable One-Time Quest tile:
    1. Each One-Time Quest may be completed once, does not reset during the Quest Event, and may not be repeated during the Quest Event;
    2. Once the Qualifying Requirement for a One-Time Quest has been met, the Eligible Participant will receive Quest Points as set out on the applicable Quest tile, and no additional Quest Points will be credited for further activity in respect of that One-Time Quest; and
    3. Unless otherwise specified, the Qualifying Requirement for a One-Time Quest may be completed at any time during the Quest Event.

6 QUEST CONDITIONS

  1. 6.1 Each Quest available during the Quest Event, together with its Qualifying Requirement and the Quest Points awarded, will be set out on the applicable Quest tile in the Rewards Lobby on OLG.ca. Quests are subject to change, in OLG's sole discretion, in accordance with Section 9.3.
  2. 6.2 Where the Qualifying Requirement for a Quest includes a purchase or wagering amount, qualifying purchases or wagers must use Direct Pay or Unutilized Funds (as applicable) and be made during the applicable period in order to count towards the Qualifying Requirement.
  3. 6.3 Where the Qualifying Requirement for a Quest requires activity on specific Games or a specific category of Games (for example, Slot Games, table Pay-to-Play Games, or Sports Betting Games Played Online), only qualifying activity on those Games or within the category of Games occurring during the applicable period will count toward the Qualifying Requirement.
  4. 6.4 Where the Qualifying Requirement for a Quest requires a deposit, only deposits successfully credited to the Cash Balance of the Player Account during the applicable period will count toward that Qualifying Requirement.
  5. 6.5 Notwithstanding Section 5.1(a), where an Eligible Participant completed the Qualifying Requirement for a One-Time Quest prior to opting in, the Quest Points will be credited upon opt-in, unless otherwise stated on the applicable Quest tile.

7 POINTS REDEMPTION

  1. 7.1 Quest Points can be redeemed on OLG.ca, subject to availability and only in accordance with these Quest Event Terms, including the following additional terms and conditions:
    1. Quest Points are subject to expiry and forfeiture as set out in Section 8;
    2. Quest Points may be redeemed by navigating to the Quest Reward page in the Rewards Lobby on OLG.ca;
    3. Quest Points may only be redeemed for the redemption items provided for on the Quest Rewards redemption page (each, a "Quest Reward");
    4. Quest Points have no cash value, do not constitute Unutilized Funds or Bonus Funds, are non-transferable and non-assignable. Except as expressly set out in this Section 7, Quest Points may not be redeemed, converted into Unutilized Funds, Bonus Funds, or any other form of credit or benefit;
    5. To redeem Quest Points for a Quest Reward, an Eligible Participant must (i) have a sufficient Quest Points balance to cover the Quest Points cost of the Quest Reward, (ii) be eligible to receive the applicable Quest Reward under the Player Agreement, the General Terms, and these Quest Event Terms, and (iii) successfully redeem the Quest Reward through the OLG Quests page on OLG.ca during the Quest Event;
    6. Each Quest Reward, once redeemed, is subject to the General Terms and any applicable terms under these Quest Event Terms;
    7. Upon redemption, the Eligible Participant's Quest Points balance will be reduced by the Quest Points cost of the redeemed Quest Reward, and the Quest Reward will be credited to the Eligible Participant's Player Account in accordance with this Section 7;
    8. Subject to Quest Rewards availability and any conditions or limitations provided for on the Quest Rewards redemption page, there is no limit to how many Quest Rewards an Eligible Participant can redeem Quest Points for during the Quest Event; and
    9. All redemptions of Quest Rewards are final and the Quest Points applied to such redemption cannot be returned or reinstated to the Eligible Participant's Quest Points balance for any reason, except at OLG's sole discretion.
  2. 7.2 Each Quest Reward available for redemption during the Quest Event, together with the number of Quest Points required to redeem it, will be set out on the Quest Reward page on OLG.ca. Quest Rewards are subject to change at any time, in OLG's sole discretion, in accordance with Section 9.3. Each Quest Reward is subject to additional conditions and restrictions, which will be set out on the redemption page for the applicable Quest Reward.
  3. 7.3 The following conditions apply to all Casino Bonus Quest Rewards, in addition to the conditions set out on the redemption page for the applicable Quest Reward:
    1. To convert the Casino Bonus balance to Unutilized Funds in the Eligible Participant's Cash Balance, the Eligible Participant must, within the Wager Period, wager in aggregate at least the Wager Requirement, in accordance with Section 5.2 of the General Terms.
    2. The applicable Wager Requirement and Wager Period are set out on the redemption page for the applicable Casino Bonus. The Casino Bonus expires at the end of the Wager Period.
    3. The Wager Requirement is subject to the provisions of Section 5 of the General Terms, including with respect to Game Contributions as set out in Section 5.2. NOT ALL GAMES ARE ELIGIBLE TOWARD SATISFYING THE WAGER REQUIREMENT AND NOT ALL GAMES HAVE A 100% GAME CONTRIBUTION.
  4. 7.4 The following conditions apply to all Bonus Spins Package Quest Rewards, in addition to the conditions set out on the redemption page for the applicable Quest Reward:
    1. The number of Bonus Spins included in the Bonus Spins Package, and the period within which the Bonus Spins Package expires, are set out on the redemption page for the applicable Bonus Spins Package.
    2. The Bonus Spins Package may only be applied to the eligible Slot Game(s).
    3. The eligible Slot Game(s) are displayed on the redemption page for the applicable Quest Reward on OLG.ca at the time of redemption.
  5. 7.5 The following conditions apply to all Sports Bonus Bet Quest Rewards, in addition to the conditions set out on the redemption page for the applicable Quest Reward:
    1. The value of the Sports Bonus Bet, and the period within which it expires, are set out on the redemption page for the applicable Sports Bonus Bet.
    2. All wager requirements applicable to the Sports Bonus Bet, including any applicable market or minimum odds requirements, are set out on the redemption page for the applicable Sports Bonus Bet.

8 POINTS EXPIRY

  1. 8.1 Quest Points earned during the Quest Event that have not been redeemed prior to the end of the Quest Event will expire at the end of the Quest Event.
  2. 8.2 If the Quest Event is terminated for any reason, any Quest Points credited to an Eligible Participant's Player Account at the time of termination will expire as of the effective date of termination, and may not thereafter be redeemed for any Quest Reward.
  3. 8.3 If an Eligible Participant's Player Account is Closed, Deactivated, or Suspended in accordance with the Player Agreement, any Quest Points credited to that Player Account will be forfeited and may not thereafter be redeemed for any Quest Reward.
  4. 8.4 Quest Points that have expired or been forfeited under this Section 8 cannot be reinstated to an Eligible Participant's Quest Points balance for any reason, except at OLG's sole discretion. The expiry or forfeiture of Quest Points does not entitle the Eligible Participant to any compensation, substitution, or other benefit.

9 General

  1. 9.1 OLG reserves the right, in its sole discretion, to terminate an Individual's ability to participate in the Quest Event where OLG determines, in its sole discretion, that the Individual has: (i) violated these Quest Event Terms; or (ii) attempted to misuse or exploit the Quest Event or any Quest Reward. In such circumstances, an Individual's Quest Points and Quest Rewards will be forfeited, if applicable.
  2. 9.2 All Quest Points are subject to verification at any time and for any reason. OLG reserves the right, in its sole discretion, to invalidate any Quest Points that OLG deems to have been awarded in error, cannot be verified to the complete satisfaction of OLG, or as the result of any fraudulent activity, or any activity not in keeping with the letter and/or spirit of these Quest Event Terms ("Invalidly Obtained Quest Points"), as determined by OLG in its sole discretion. Where Quest Points that have been used to redeem a Quest Reward are subsequently determined to have been Invalidly Obtained Quest Points, OLG may, in its sole discretion, reverse, cancel, or otherwise invalidate the related Quest Reward.
  3. 9.3 OLG reserves the right, in its sole discretion, to amend these Quest Event Terms and to modify, suspend, or terminate the Quest Event or any Quest or Quest Reward at any time and for any reason, including without limitation: (i) any cause beyond OLG's reasonable control; (ii) any technical, administrative, or other error of any kind; (iii) to address responsible gambling, integrity, security, or fraud concerns; (iv) to accommodate participants in accordance with the Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005; or (v) for any other reason that OLG determines, in its sole discretion, to be necessary or appropriate. OLG may adjust any dates, timeframes, or other mechanics stipulated in these Quest Event Terms, including the duration of the Quest Event.
  4. 9.4 Quest Points and Quest Rewards, and an Eligible Participant's eligibility to participate in the Quest Event, are subject to verification by OLG at any time and for any reason. OLG may require an Eligible Participant to provide proof of eligibility, identity, or compliance with these Quest Event Terms in a form acceptable to OLG. Failure to provide such proof to OLG's satisfaction within the timeline specified by OLG may result in the Eligible Participant's disqualification from the Quest Event and the forfeiture of any Quest Points or Quest Rewards.
  5. 9.5 In the event of any conflict, discrepancy or inconsistency between these Quest Event Terms and any statement, summary, disclosure or other description of the Quest Event contained in any promotional material, marketing communication or other communication made by or on behalf of OLG in respect of the Quest Event (collectively, "Quest Event Materials"), these Quest Event Terms shall govern and prevail to the fullest extent permitted by law.
  6. 9.6 If any provision of these Quest Event Terms is determined by a court of competent jurisdiction to be invalid, unenforceable, or illegal, such provision shall be severed from these Quest Event Terms and the remaining provisions shall continue in full force and effect.
  7. 9.7 No waiver by OLG of any breach of, or failure to comply with, any provision of these Quest Event Terms shall be effective unless made in writing, and no such waiver shall be deemed to be a waiver of any subsequent breach of, or failure to comply with, the same or any other provision of these Quest Event Terms. No delay or omission by OLG in exercising any right or remedy under these Quest Event Terms shall operate as a waiver of that or any other right or remedy.

For any questions relating to this Promotion, please contact the OLG Support Centre at 1-800-387-0098.

Cette information est aussi disponible en français en composant le 1-800-387-0098.





CONDITIONS DE L’ÉVÉNEMENT QUÊTES OLG

Du 21 septembre au 1er novembre 2026

 

1 INTRODUCTION

  1. 1.1 Les présentes conditions (les « Conditions de l’Événement Quêtes ») contiennent les conditions particulières qui régissent la Promotion Quêtes d’OLG (l’« Événement Quêtes »). L’Événement Quêtes est une Promotion durant laquelle les Participants admissibles peuvent accomplir diverses Quêtes (définies ci-dessous) pour recevoir des points (« Points Quêtes »). Les Points Quêtes ne peuvent être échangés que pendant l’Événement Quêtes contre certaines Récompenses Quêtes (définies ci-dessous), conformément aux présentes Conditions de l’Événement Quêtes.
  2. 1.2 Les présentes Conditions de l’Événement Quêtes sont assujetties aux Conditions générales de l’offre (les « Conditions générales ») et à la Convention du joueur, qui sont toutes deux incorporées aux présentes Conditions de l’Événement Quêtes et en font partie. Les termes commençant par une majuscule qui ne sont pas définis dans les présentes Conditions de l’Événement Quêtes ont le sens que leur attribuent les Conditions générales ou la Convention du joueur.
  3. 1.3 En cas de conflit entre les dispositions des Conditions de l’Événement Quêtes, des Conditions générales et de la Convention du joueur, la préséance est établie selon l’ordre suivant : (i) la Convention du joueur; (ii) les Conditions générales; et (iii) les Conditions de l’Événement Quêtes.
  4. 1.4 En acceptant de participer à l’Événement Quêtes, le Joueur, le Joueur potentiel, le Futur Joueur ou tout autre utilisateur (le cas échéant) (chaque personne susmentionnée étant désignée ci-après une « Personne ») confirme qu’il comprend les présentes Conditions de l’Événement Quêtes et les décisions d’OLG, qui sont finales, contraignantes et péremptoires, sans droit d’appel, relativement à toutes les questions liées à l’Événement Quêtes et qu’il accepte d’être lié par elles.
  5. 1.5 L’Événement Quêtes sera mené séparément et comporte des modalités distinctes de toutes les autres Promotions administrées par OLG.
  6. 1.6 SOUS RÉSERVE D’UNE CESSATION ANTICIPÉE OU D’UNE PROLONGATION PAR OLG, À SA SEULE DISCRÉTION, L’ÉVÉNEMENT QUÊTES SE TERMINERA AUTOMATIQUEMENT À LA FIN DE L’ÉVÉNEMENT QUÊTES. À LA FIN DE L’ÉVÉNEMENT QUÊTES, LES POINTS QUÊTES RESTANTS SERONT RETIRÉS DU SOLDE DE POINTS QUÊTES DU PARTICIPANT ADMISSIBLE ET NE SERONT PAS TRANSFÉRÉS À UNE AUTRE PROMOTION SUBSÉQUENTE NI MIS À DISPOSITION D’UNE AUTRE MANIÈRE, SELON CE QU’INDIQUÉ PLUS EN DÉTAIL L’ARTICLE 8.

2 ADMISSIBILITÉ À L’ÉVÉNEMENT QUÊTES

  1. 2.1 L’Événement Quêtes n’est offert qu’aux Joueurs qui (au moment de la participation) :
    1. sont âgés de dix-neuf (19) ou plus;
    2. ont un Compte du joueur standard valide et en règle conformément à la Convention du joueur et ne sont pas autoexclus;
    3. sont admissibles de façon générale, sans interdiction de participer aux activités de marketing et aux promotions d’OLG, y compris l’Événement Quêtes, et ce, conformément aux politiques d’OLG en vigueur au moment de l’Événement Quêtes, y compris sa politique sur le jeu responsable (« Participant admissible »).
  2. Les bénévoles, les employés, les dirigeants et les administrateurs d’OLG, de la Commission des alcools et des jeux de l’Ontario ou de toute agence de publicité ou de gestion de promotions et de concours d’OLG ne sont pas admissibles à participer à l’Événement Quêtes.

  3. 2.2 Si une Personne ne respecte pas les conditions d’admissibilité énoncées aux présentes, OLG peut, à sa discrétion, disqualifier la Personne de l’Événement Quêtes. En raison de sa disqualification, la Personne disqualifiée ne sera pas admissible à obtenir des avantages.

3 COMMENT S’INSCRIRE

  1. 3.1 Pour participer à l’Événement Quêtes, le Participant admissible doit s’inscrire en accédant à la page Quêtes OLG sur OLG.ca ou sur l’appli de PROLINE+ et en sélectionnant le bouton « S’inscrire » (« Inscription »).
  2. 3.2 Une fois que le Participant admissible effectue son Inscription, décrite au paragraphe 3.1, il peut obtenir les Points Quêtes prévus à l’article 5 et les échanger de la manière indiquée à l’article 7.

4 ÉVÉNEMENT QUÊTES

  1. 4.1 L’Événement Quêtes commence et se termine aux dates et aux heures indiquées à la page https://www.olg.ca/fr/rewards-lobby/quests.html. OLG peut, pour quelque raison que ce soit, à sa seule et entière discrétion, écourter ou prolonger l’Événement Quêtes.
  2. 4.2 À la fin de l’Événement Quêtes, tous les Points Quêtes non échangés obtenus pendant l’Événement Quêtes et restants dans le solde du compte du Participant admissible expireront.
  3. 4.3 OLG conserve les droits énoncés au paragraphe 9.3 de modifier, suspendre ou interrompre l’Événement Quêtes.

5 OBTENTION DE POINTS QUÊTES

  1. 5.1 Les Participants admissibles peuvent obtenir des Points Quêtes en réalisant diverses activités énoncées sur la page Quêtes OLG sur OLG.ca pendant l’Événement Quêtes (chaque activité, une « Quête »). Il y a plusieurs catégories de Quête : Quête quotidienne, Quête hebdomadaire et Quête ponctuelle (chacune étant définie ci-dessous). Toutes les Quêtes sont assujetties aux conditions et restrictions ci-dessous.
    1. Suivant ce que prévoit le paragraphe 3.1, sauf indication contraire, le Participant admissible doit effectuer l’Inscription avant de participer à une Quête offerte pendant l’Événement Quêtes; toute activité réalisée avant l’Inscription ne sera pas prise en compte pour les Conditions d’admissibilité, sauf indication contraire dans la vignette Quête visée.
    2. Les Conditions d’admissibilité de chaque Quête doivent être entièrement remplies pour que des Points Quêtes soient attribués; les Conditions d’admissibilité partiellement remplies n’entraîneront pas l’accumulation de Points Quêtes.
    3. Toute Condition d’admissibilité d’une Quête doit être remplie dans le délai imparti. Toute Condition d’admissibilité qui n’est pas remplie dans le délai imparti ou qui est annulée ou invalidée de quelque manière que ce soit ne sera pas considérée comme remplie.
    4. Sauf indication contraire, une Condition d’admissibilité peut être remplie en plusieurs transactions ou séances pendant l’Événement Quêtes.
    5. Sauf indication contraire, les Points Quêtes sont portés au crédit du Compte du joueur du Participant admissible après que les Conditions d’admissibilité applicables sont remplies.
    6. Les Quêtes peuvent être assujetties à d’autres conditions et restrictions énoncées dans les présentes Conditions de l’Événement Quêtes.
  2. 5.2 Sauf indication contraire dans la vignette de la Quête quotidienne visée sur OLG.ca, toutes les Quêtes quotidiennes (chacune, une « Quête quotidienne ») sont régies par les conditions supplémentaires ci-dessous.
    1. Chaque Quête quotidienne doit être accomplie une seule fois par jour civil, c’est-à-dire entre 00 h 00 et 23 h 59 (une « Période quotidienne »). Une fois la Condition d’admissibilité remplie, le Participant admissible recevra les Points Quêtes prévus dans la vignette de la Quête visée; aucun Point Quêtes supplémentaire ne sera attribué pendant la Période quotidienne relativement à la Quête quotidienne visée.
    2. Les Quêtes quotidiennes se réinitialisent au début de chaque Période quotidienne, moment auquel le Participant admissible peut remplir de nouveau la Condition d’admissibilité pour obtenir des Points Quêtes.
    3. Les Quêtes quotidiennes sont offertes chaque jour de l’Événement Quêtes; le Participant admissible peut accomplir la même Quête quotidienne une fois par jour civil pendant l’Événement Quêtes.
  3. 5.3 Sauf indication contraire dans la vignette de la Quête hebdomadaire visée sur OLG.ca, toutes les Quêtes hebdomadaires (chacune, une « Quête hebdomadaire ») sont régies par les conditions supplémentaires ci-dessous.
    1. Chaque Quête hebdomadaire peut être accomplie une seule fois par semaine civile, c’est-à-dire entre 00 h 00, HE, le lundi et 23 h 59, HE, le dimanche suivant (une « Période hebdomadaire »). Une fois la Condition d’admissibilité remplie, le Participant admissible recevra les Points Quêtes prévus dans la vignette de la Quête visée; aucun Point Quêtes supplémentaire ne sera attribué pendant la Période hebdomadaire relativement à la Quête hebdomadaire visée.
    2. Les Quêtes hebdomadaires se réinitialisent au début de chaque Période hebdomadaire, moment auquel le Participant admissible peut remplir de nouveau la Condition d’admissibilité pour obtenir des Points Quêtes
    3. Les Quêtes hebdomadaires sont offertes pendant chaque Période hebdomadaire de l’Événement Quêtes; le Participant admissible peut accomplir la même Quête hebdomadaire une fois par semaine pendant l’Événement Quêtes.
  4. 5.4 Sauf indication contraire dans la vignette de la Quête ponctuelle visée, toutes les Quêtes ponctuelles (chacune, une « Quête ponctuelle ») sont régies par les conditions supplémentaires ci-dessous.
    1. Chaque Quête ponctuelle peut être accomplie une seule fois, ne se réinitialise pas pendant l’Événement Quêtes et ne peut être répétée durant l’Événement Quêtes.
    2. Une fois la Condition d’admissibilité de la Quête ponctuelle remplie, le Participant admissible recevra les Points Quêtes prévus dans la vignette de la Quête visée; aucun Point Quêtes supplémentaire ne sera porté au crédit pour d’autres activités liées à ladite Quête ponctuelle.
    3. Sauf indication contraire, la Condition d’admissibilité d’une Quête ponctuelle peut être remplie en tout temps pendant l’Événement Quêtes.

6 CONDITIONS RELATIVES AUX QUÊTES

  1. 6.1 Chaque Quête offerte pendant l’Événement Quêtes, ainsi que sa Condition d’admissibilité et les Points Quêtes attribués, sera présentée sur la vignette de la Quête visée sur la page des récompenses sur OLG.ca. Les Quêtes peuvent changer, à la seule discrétion d’OLG, conformément au paragraphe 9.3.
  2. 6.2 Si la Condition d’admissibilité d’une Quête comprend un montant d’achat ou de mise, les achats ou les mises admissibles doivent être faits au moyen du Paiement direct ou des Fonds inutilisés (suivant le cas) et dans le délai imparti afin d’être pris en compte pour la Condition d’admissibilité.
  3. 6.3 Si la Condition d’admissibilité d’une Quête exige une activité sur des Jeux spécifiques ou dans une catégorie de Jeux spécifiques (par exemple les Jeux de machine à sous, les Jeux payants sur table ou les Jeux de mises sportives en ligne), seule l’activité admissible sur ces Jeux ou dans cette catégorie de Jeux se déroulant dans le délai imparti sera prise en compte pour la Condition d’admissibilité.
  4. 6.4 Si la Condition d’admissibilité d’une Quête exige un dépôt, seuls les dépôts portés au crédit du Solde en espèces du Compte du joueur pendant le délai imparti seront pris en compte pour la Condition d’admissibilité.
  5. 6.5 Nonobstant l’alinéa 5.1(a), lorsqu’un Participant admissible satisfait la Condition d’admissibilité d’une Quête ponctuelle avant de s’inscrire, les Points Quêtes seront portés à son crédit lorsqu’il s’inscrira, sauf indication contraire dans la vignette de la Quête visée.

7 ÉCHANGE DE POINTS

  1. 7.1 Les Points Quêtes peuvent être échangés sur OLG.ca, sous réserve de la disponibilité et seulement conformément aux présentes Conditions de l’Événement Quêtes, y compris les conditions supplémentaires ci-dessous.
    1. Les Points Quêtes sont soumis à l’expiration et à l’abandon prévus à l’article 8.
    2. Les Points Quêtes peuvent être échangés en accédant à la page des Récompenses Quêtes sur la page des récompenses sur OLG.ca.
    3. Les Points Quêtes ne peuvent être échangés que contre les articles d’échange prévus sur la page d’échange des Récompenses Quêtes (chacune, une « Récompense Quêtes »).
    4. Les Points Quêtes n’ont aucune valeur en argent, ne constituent pas des Fonds inutilisés ni des Fonds bonis et ne peuvent être transférés ni cédés. Sauf indication contraire expresse dans le présent article 7, les Points Quêtes ne peuvent être échangés contre des Fonds inutilisés, des Fonds bonis ou toute autre forme de crédit ou d’avantage ni convertis dans lesdits Fonds inutilisés ou Fonds bonis.
    5. Pour échanger des Points Quêtes contre une Récompense Quêtes, le Participant admissible doit (i) avoir un solde de Points Quêtes suffisant pour couvrir le coût en Points Quêtes de la Récompense Quêtes, (ii) être admissible à recevoir la Récompense Quêtes visée en vertu de la Convention du joueur, des Conditions générales et des présentes Conditions de l’Événement Quêtes et (iii) échanger la Récompense Quêtes par le biais de la page Quêtes OLG sur OLG.ca pendant l’Événement Quêtes.
    6. Une fois échangée, chaque Récompense Quêtes est assujettie aux Conditions générales et à toute condition applicable prévue dans les présentes Conditions de l’Événement Quêtes.
    7. Lors de l’échange, le coût en Points Quêtes de la Récompense Quêtes échangée sera déduit du solde des Points Quêtes du Participant admissible, et la Récompense Quêtes sera portée au crédit du Compte du joueur du Participant admissible conformément à l’article 7.
    8. Sous réserve de la disponibilité des Récompense Quêtes et des conditions ou limitations prévues sur la page d’échange des Récompenses Quêtes, le nombre de Récompenses Quêtes pour lesquelles un Participant admissible peut échanger des Points Quêtes pendant l’Événement Quêtes est illimité.
    9. Tous les échanges de Récompenses Quêtes sont finaux et les Points Quêtes appliqués à un tel échange ne peuvent être retournés ni réintégrés dans le solde de Points Quêtes du Participant admissible pour quelque raison que ce soit, sauf à la seule discrétion d’OLG.
  2. 7.2 Chaque Récompense Quêtes pouvant être échangée pendant l’Événement Quêtes, ainsi que le nombre de Points Quêtes nécessaires pour l’échanger, sera indiquée sur la page des Récompenses Quêtes sur OLG.ca. Les Récompenses Quêtes peuvent changer en tout temps, à la discrétion d’OLG, conformément au paragraphe 9.3. Chaque Récompenses Quêtes est assujettie à des conditions et des restrictions supplémentaires qui seront indiquées sur la page d’échange de la Récompense Quêtes visée.
  3. 7.3 Outre les conditions énoncées sur la page d’échange de la Récompense Quêtes visée, les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes les Récompenses Quêtes qui consistent en un Boni de casino.
    1. Pour convertir le solde des Bonis de casino en Fonds inutilisés dans le Solde en espèces du Participant admissible, le Participant admissible doit, pendant le Délai de mise, miser, au total, un montant au moins égal aux Conditions de mises, conformément au paragraphe 5.2 des Conditions générales.
    2. Les Conditions de mises et le Délais de mise applicables sont énoncés sur la page d’échange du Boni de casino visé. Le Boni de casino expire à la fin du Délai de mise.
    3. Les Conditions de mises sont assujetties aux dispositions de l’article 5 des Conditions générales, y compris en ce qui a trait aux Contributions du jeu indiquées au paragraphe 5.2. CE NE SONT PAS TOUS LES JEUX QUI PEUVENT SERVIR À REMPLIR LES CONDITIONS DE MISES; TOUS LES JEUX N’ONT PAS UNE CONTRIBUTION DU JEU DE 100 %.
  4. 7.4 Outre les conditions énoncées sur la page d’échange de la Récompense Quêtes visée, les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes les Récompenses Quêtes qui consistent en un ensemble de parties bonis.
    1. Le nombre de parties bonis comprises dans l’ensemble de parties bonis et le délai d’expiration de l’ensemble de parties bonis sont indiqués sur la page d’échange de l’ensemble de parties bonis visé.
    2. L’ensemble de parties bonis ne peut être appliqué qu’aux Jeux de machine à sous admissibles.
    3. Les Jeux de machine à sous admissibles sont affichés sur la page d’échange de la Récompense Quêtes visée sur OLG.ca au moment de l’échange.
  5. 7.5 Outre les conditions énoncées sur la page d’échange de la Récompense Quêtes visée, les conditions ci-dessous s’appliquent à toutes les Récompenses Quêtes qui consistent en des Mises sportives bonis.
    1. La valeur des Mises sportives bonis et la période au cours de laquelle elles expirent sont indiquées sur la page d’échange de la Mise sportive boni visée.
    2. Toutes les conditions de mises applicables à la Mise sportive boni, y compris les conditions liées au type de mise ou aux cotes minimales, le cas échéant, sont indiquées sur la page d’échange de la Mise sportive boni visée.

8 EXPIRATION DES POINTS

  1. 8.1 Les Points Quêtes obtenus pendant l’Événement Quêtes qui n’ont pas été échangés avant la fin de l’Événement Quêtes expireront à la fin de l’Événement Quêtes.
  2. 8.2 Si l’Événement Quêtes prend fin pour quelque raison que ce soit, les Points Quêtes portés au crédit du Compte du joueur du Participant admissible au moment de la cessation expireront en date de la cessation et ne pourront par la suite être échangés contre une Récompense Quêtes.
  3. 8.3 Si l’état du Compte du joueur du Participant admissible est « Compte fermé », Compte désactivé » ou « Compte suspendu » conformément à la Convention du joueur, les Points Quêtes portés au crédit du Compte du joueur seront annulés et ne pourront par la suite être échangés contre une Récompense Quêtes.
  4. 8.4 Les Points Quêtes qui ont expiré ou qui ont été annulés en application de la section 8 ne peuvent être réintégrés dans le solde de Points Quêtes du Participant admissible pour quelque raison que ce soit, sauf à la seule discrétion d’OLG. L’expiration ou l’annulation de Points Quêtes ne donne pas au Participant admissible le droit à une compensation, une substitution ou un autre avantage.

9 DISPOSITIONS GÉNÉRALES

  1. 9.1 OLG se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin à la possibilité pour une Personne de participer à l’Événement Quêtes si OLG détermine, à sa seule discrétion, que la Personne a : (i) contrevenu aux présentes Conditions de l’Événement Quêtes; ou (ii) tenté d’utiliser à mauvais escient ou d’exploiter l’Événement Quêtes ou toute Récompense Quêtes. Dans un tel cas, les Points Quêtes et les Récompenses Quêtes de la Personne seront annulés, s’il y a lieu.
  2. 9.2 Tous les Points Quêtes sont sujets à vérification de temps à autre et pour quelque raison que ce soit. OLG se réserve le droit, à sa seule discrétion, d’invalider les Points Quêtes qui, selon elle, ont été attribués par erreur, qui ne peuvent être vérifiés à son entière satisfaction ou qui découlent d’une activité frauduleuse ou d’une activité qui ne respecte pas la lettre et l’esprit des présentes Conditions de l’Événement Quêtes (« Points Quêtes obtenus de manière irrégulière »), selon ce qui est déterminé par OLG à sa seule discrétion. Lorsque qu’il est par la suite déterminé que des Points Quêtes qui ont été utilisés pour échanger une Récompense Quêtes étaient des Points Quêtes obtenus de manière irrégulière, OLG peut, à sa seule discrétion, annuler ou invalider par ailleurs la Récompense Quêtes connexe.
  3. 9.3 OLG se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier les présentes Conditions de l’Événement Quêtes et de modifier, suspendre ou interrompre l’Événement Quêtes ou toute Quête ou Récompense Quêtes en tout temps, pour quelque raison que ce soit, y compris notamment : (i) toute cause au delà du contrôle raisonnable d’OLG; (ii) toute erreur technique, administrative ou autre, quelle qu’elle soit; (iii) pour régler des enjeux en matière de jeu responsable, d’intégrité, de sécurité ou de fraude; (iv) pour accommoder des participants conformément à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO); ou (v) pour toute autre raison qu’OLG juge, à sa seule discrétion, nécessaire ou appropriée. OLG peut modifier les dates, les délais ou d’autres mécanismes prévus dans les présentes Conditions de l’Événement Quêtes, y compris la durée de l’Événement Quêtes.
  4. 9.4 Les Points Quêtes et les Récompenses Quêtes, ainsi que l’admissibilité du Participant admissible à participer à l’Événement Quêtes, sont sujets à vérification par OLG en tout temps et pour quelque raison que ce soit. OLG peut exiger que le Participant admissible fournisse une preuve d’admissibilité, d’identité ou de conformité aux présentes Conditions de l’Événement Quêtes dans une forme qu’elle juge acceptable. Le défaut de fournir une telle preuve à la satisfaction d’OLG dans le délai qu’elle a spécifié peut entraîner la disqualification du Participant admissible de l’Événement Quêtes et l’annulation des Points Quêtes ou des Récompenses Quêtes, le cas échéant.
  5. 9.5 En cas de conflit, de divergence ou d’incompatibilité entre les présentes Conditions de l’Événement Quêtes et les énoncés, résumés, déclarations ou autres descriptions de l’Événement Quêtes contenus dans le matériel promotionnel ou les communications de marketing ou autres faites par OLG ou en son nom concernant l’Événement Quêtes (collectivement, les « Documents de l’Événement Quêtes »), les présentes Conditions de l’Événement Quêtes ont préséance et prévalent dans toute la mesure permise par la loi.
  6. 9.6 Si une disposition des présentes Conditions de l’Événement Quêtes est déclarée invalide, inapplicable ou illégale par un tribunal compétent, cette disposition sera dissociée des présentes Conditions de l’Événement Quêtes et les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.
  7. 9.7 Aucune renonciation de la part d’OLG à faire valoir un manquement ou un non-respect d’une disposition des présentes Conditions de l’Événement Quêtes ne sera valable si elle n’est pas formulée par écrit et une telle renonciation ne sera pas considérée comme une renonciation à faire valoir tout manquement ou non-respect ultérieur de cette même disposition ou d’une autre disposition des présentes Conditions de l’Événement Quêtes. Aucun retard ni aucune omission de la part d’OLG dans l’exercice d’un droit ou d’un recours en vertu des présentes Conditions de l’Événement Quêtes ne sera considéré comme une renonciation à un autre droit ou recours.

Pour toute question liée à la présente Promotion, veuillez communiquer avec le Centre de soutien OLG au 1-800-387-0098.

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